Manpower to światowy lider w dziedzinie HR o ponad 60-cio letniej tradycji. Nasza firma jest obecna w 82 krajach, na terenie Polski mamy 50 oddziałów. Współpracujemy z 400 000 klientów rocznie, w tym małymi i średnimi przedsiębiorstwami ze wszystkich sektorów, a także największymi światowymi korporacjami. Nasze usługi obejmują pracę tymczasową, rekrutację pracowników stałych, zatrudnienie zewnętrzne oraz doradztwo personalne. Obecnie dla jednego z naszych Klientów poszukujemy Kandydatów na stanowisko:
Lider Działu Obsługi Klienta
Praca Tymczasowa
Miejsce pracy: Marki (k. Warszawy)
Nr Ref.: LOK/076/KIK
Zadania:
- mailowa oraz telefoniczna obsługa Klientów firmy (także w języku angielskim)
- nadzór nad prawidłowym przebiegiem procesu obsługi: od momentu zgłoszenia zamówienia do zakończenia realizacji z uwzględnieniem obsługi posprzedażowej
- zapewnienie przepływu informacji dot. zamówień, faktur, reklamacji
- realizacja powierzonych zadań oraz raportowanie ich w systemie
- koordynacja kilkuosobowego działu obsługi klienta
- minimum 3 letnie doświadczenie w zakresie obsługi klienta (mailowa i telefoniczna)
- doświadczenie w zakresie zarządzania zespołem
- bardzo dobra znajomość języka angielskiego
- znajomość systemu SAP
- umiejętność budowania relacji z klientami
- wykształcenie wyższe
- umiejętność pracy z wykorzystaniem komputera i urzadzeń biurowych
- umowa o pracę na zastępstwo (ok. 1,5 roku) z możliwością dalszej współpracy
- stabilne, atrakcyjne wynagrodzenie
- współpraca z Manpower
- praca w firmie o zagranicznym kapitale
- możliwość rozwoju zawodowego
