Manager / Managerka ds. Obsługi Gości i Obiektu

Opis stanowiska

• Dbanie o najwyższy standard doświadczenia gości podczas całego pobytu oraz budowanie profesjonalnych relacji z osobami odwiedzającymi obiekt.
• Organizacja obsługi grup i wydarzeń – przygotowanie przestrzeni, koordynacja zaplecza oraz współpraca z trenerami i cateringiem.
• Koordynowanie pracy personelu odpowiedzialnego za utrzymanie czystości oraz organizowanie wsparcia technicznego.
• Nadzór nad stanem obiektu, infrastruktury, ogrodu i strefy wellness.
• Rozwiązywanie bieżących problemów związanych z funkcjonowaniem obiektu oraz reagowanie na potrzeby gości.
• Zarządzanie rezerwacjami przy wykorzystaniu systemów PMS i zewnętrznych platform rezerwacyjnych.
• Prowadzenie komunikacji w kanałach social media, w tym na Instagramie i Facebooku.
• Przygotowywanie zdjęć, materiałów wideo i innych treści prezentujących obiekt oraz jego ofertę.

Wymagania

• Co najmniej 2 lata doświadczenia w branży hospitality premium, hotelarstwie, obsłudze gości lub organizacji eventów.
• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego umożliwiająca swobodną komunikację z gośćmi.
• Znajomość języka niemieckiego lub języka skandynawskiego będzie dodatkowym atutem.
• Wysokie standardy obsługi gościa i kultura osobista.
• Samodzielność, inicjatywa oraz umiejętność podejmowania decyzji w codziennych sytuacjach.
• Zmysł estetyczny i praktyczne umiejętności związane z tworzeniem contentu do social media.
• Prawo jazdy kat. B i dyspozycyjność do pracy na miejscu.
• Wykształcenie minimum średnie.

Oferujemy

• 6 000 zł brutto wynagrodzenia podstawowego + system premii motywacyjnej zależnej od efektów pracy, obłożenia oraz realizacji eventów i warsztatów.
• Umowę o pracę, z możliwością rozpoczęcia współpracy od okresu próbnego.
• Pełny etat i zadaniowy system czasu pracy.
• Możliwość zamieszkania na stałe na terenie obiektu.
• Duży zakres samodzielności oraz możliwość podejmowania własnych inicjatyw.
• Przestrzeń do rozwijania działań marketingowych i social media.
• Pracę w wyjątkowym obiekcie premium o dużym potencjale wizerunkowym.