Convergys - jesteśmy amerykańską korporacją, zajmujemy się zarządzaniem relacjami z klientami, zatrudniamy 125 tysięcy osób w ponad 150 contact centers znajdujących się w 31 krajach.
Obecnie do swojego oddziału w Lublinie w związku z rozwojem nowej linii biznesowej poszukujemy kandydatów na stanowisko:
(język polski)
- Zapewnienie wysokiego poziomu wsparcia technicznego Specjalistów ds. Obsługi Klienta
- Ocena wydajności ich pracy i zapewnienie odpowiedniej informacji zwrotnej
- Wsparcie Specjalistów w rozwijaniu ich umiejętności technicznych, związanych z obsługą klienta i obowiązującymi procedurami
- Stosowanie rozwiązań zgodnych z ustalonymi wytycznymi i procedurami
- Wsparcie Team Leadera w realizacji wszystkich wyznaczonych celów
- Wykształcenie wyższe
- Minimum 2 lata doświadczenia na stanowisku związanym z usługami technicznymi
- Bardzo dobra znajomość języka angielskiego
- Biegła znajomość obsługi komputera (w szczególności MS Excel)
- Umiejętność analitycznego myślenia
- Zdolność przekazywania wiedzy
- Zdolności interpersonalne
- Odporność na stres
- Zainteresowania techniczne mile widziane
- Umowa o pracę
- Atrakcyjne wynagrodzenie
- Bogaty pakiet socjalny (bezpłatna opieka medyczna, Karta MultiSport, ubezpieczenie grupowe, imprezy integracyjne, zniżki u naszych partnerów biznesowych)
- Szkolenia przygotowujące do pracy
Poznaj
Concentrix
We power the world’s best brands today and into the future.Some call us a global technology and services company . But we’re so much more. Human-centered, tech-powered, intelligence-fueled. Every day, we help over 2,000 clients solve their toughest business challenges.We’re the game-changers who combine operational excellence and cutting-edge automation to power day-to-day operations of our clients. Acting as a seamless extension of their business, we deliver efficiency and effectiveness where it really counts.We’re the strategic thinkers who design fully integrated solutions for our clients, combining innovative thinking, data-driven insights, and sector expertise.