(Młodszy) Doradca Operacyjny
Miejsce pracy: Lublin
Nr ref.: MDO/10/2016_Lub
umowa zastępstwo
Bank Zachodni WBK należy do największych i najbardziej innowacyjnych instytucji finansowych w Polsce. Jesteśmy jednym z najszybciej rozwijających się banków na polskim rynku, obsługującym klientów indywidualnych, małe i średnie przedsiębiorstwa oraz duże korporacje. Naszym klientom oferujemy kompleksowe usługi finansowe na najwyższym poziomie, wspierane przez nowoczesne technologie bankowe. Głównym akcjonariuszem Banku Zachodniego WBK jest Banco Santander, pierwszy bank w strefie euro i 11. na świecie pod względem kapitalizacji. Jeśli chciałbyś zostać częścią tej organizacji – weź udział w rekrutacji.
DO TWOJEGO ZAKRESU OBOWIĄZKÓW NALEŻEĆ BĘDZIE:
- Współpraca z klientami w ramach usługi telefonicznej:
- informacje o produktach, saldach, transakcjach
- obsługa lokat, rachunków, folderu klienta
- obsługa dyspozycji związanych z kartami płatniczymi
- obsługa dyspozycji związanych z bankowością elektroniczną klienta
- obsługa zleceń przygotowywania dokumentów dla klienta np. zaświadczeń
- Obsługa centralnych procesów dla MŚP, m.in.:
- obsługa zaświadczeń niestandardowych
- obsługa reklamacji
- przygotowanie dokumentacji i parametryzacja bankowości elektronicznej iBiznes24 i MF+
- obsługa zadań związanych z wpłatami zamkniętymi (wyliczanie limitów, parametryzacja warunków umów w systemach bankowych)
- Obsługa procesu nierezydentów (weryfikacja przed zawarciem relacji, przygotowanie dokumentów, parametryzacja produktów)
- Realizacja innych zadań zleconych przez przełożonego
OCZEKUJEMY OD CIEBIE:
- Wykształcenia wyższego (studenci ostatnich lat mile widziani)
- Znajomości zasad funkcjonowania produktów depozytowych dla firm
- Bardzo dobrej znajomości obsługi komputera i programów MS Office
- Umiejętności efektywnego działania, otwartości na zmiany, elastyczności i dyspozycyjności
- Dokładności i sumienności, zdolności organizacji własnego czasu pracy
- Umiejętności rozwiązywania problemów i pracy pod presją czasu
- Umiejętności nawiązywania i utrzymywania partnerskich relacji z klientami i partnerami biznesowymi
- Wysokiej kultury osobistej
- Mile widziana znajomość oferty produktowej Banku
MOŻEMY CI ZAOFEROWAĆ:
- Umowę na zastępstwo
- Klarowne ścieżki rozwoju – możliwość udziału w licznych rekrutacjach wewnętrznych
- Pracę i możliwość wymiany doświadczeń w międzynarodowym środowisku grupy Santander
- Wewnętrzne programy rozwojowe umożliwiające doskonalenie kompetencji zawodowych
- Wsparcie w zdobywaniu nowej wiedzy: możliwość dofinansowania do studiów lub nauki języków obcych, szkolenia, bankową bibliotekę książek i multimediów
- Możliwość wyboru spośród urozmaiconej oferty świadczeń pozapłacowych w ramach systemu MyBenefit
- Prywatną opiekę zdrowotną