Jesteśmy liderem e-turystyki w Polsce i największym pracodawcą w branży turystycznej na Pomorzu. Dołącz do ludzi, którzy łączą pasję podróżowania z pracą. Każdego dnia tworzymy nowoczesną platformę internetową, wyznaczamy trendy na rynku e-turystyki, a wiedzę praktyczną zdobywamy w podróży. Co roku kilkadziesiąt osób wyjeżdża do kurortów na całym świecie. Wakacje to po prostu część naszej pracy. Bądź częścią nowatorskich projektów i wkręć się w nasz wakacyjny klimat!
-
Realizacja procesu monitorowania jakości rozmów telefonicznych oraz komunikacji mailowej zgodnie z obowiązującymi standardami w dziale posprzedażowym
-
Współprowadzenie coachingów, warsztatów i spotkań
-
Sporządzanie dokumentacji z odsłuchiwanych rozmów
-
Identyfikacja nieprawidłowości związanych z jakością obsługi Klienta – realizacja weryfikacji jakościowych
-
Wdrażanie rozwiązań, inicjatyw oraz rekomendowanie działań poprawiających jakość świadczonych usług oraz satysfakcję Klienta
-
Uczestnictwo w projektach jakościowych
-
Przygotowywanie raportów, analiz, podsumowań i rekomendacji
- Wykształcenie wyższe lub w trakcie studiów
- Zdolności analityczne i umiejętność interpretacji zdarzeń i analizy wskaźników
- Dobra znajomość MS Office (głównie Excel, PowerPoint, Outlook)
- Kreatywność oraz komunikatywność, otwartość
- Bardzo dobra organizacja czasu pracy
- Umiejętność pracy pod presją czasu
- Umiejętność prezentowania wyników oraz przekazywania wniosków w sposób jasny i rzeczowy
- stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę;
- szansę na rozwój i realizację celów zawodowych w dynamicznie rozwijającej się firmie – możliwość rozwoju zawodowego i podnoszenia kwalifikacji;
- możliwość polecania znajomych do pracy – za każdego zatrudnionego otrzymasz ekstra bonus finansowy;
- „delegacje pod palmami” – służbowe wyjazdy za granicę w ramach czasu pracy;
- pakiet benefitów ( pakiet medyczny, kartę sportową, konkursy wewnętrzne, spotkania integracyjne, programy zniżkowe);
- bony świąteczne, podarunki okolicznościowe ( z okazji ważnych wydarzeń w Twoim życiu – ślubu, narodzin dziecka);
- możliwość dołączenia do grup nauki języków obcych;
- poza tym: chillout room, rowerownia, owocowe czwartki, konkursy, losowania nagród, biletów, udział w zawodach sportowych;
- swobodny dress code;
- wiele ciekawych inicjatyw, które są dla nas na porządku dziennym!
#Wakacjetomy
Dołącz do nas!
