Dla naszego klienta, firmy zlokalizowanej w Gorzowie Wielkopolskim, poszukujemy kandydata na stanowisko
Product specialist
Miejsce pracy: Gorzów Wielkopolski
ZAKRES OBOWIĄZKÓW:
- Analiza procesu rejestrowania informacji o usterkach oraz innych problemach w celu poprawienia jakości produktu, usprawnienia procesu wysyłki oraz skrócenia czasu interakcji z klientem
- Szybka reakcja na pojawiające się nowe problemy oraz podejmowanie odpowiednich kroków naprawczych
- Opracowanie procedur rozwiązywania problemów
- Techniczne wsparcie Agentów call center
WYMAGANIA:
- Wykształcenie wyższe – mile widziane techniczne
- Bardzo dobra znajomość j. angielskiego
- Wiedza techniczna
- Umiejętności analityczne
- Komunikatywność
- Chęć nauki