Referent

Warunki pracy

Warunki dotyczące charakteru pracy na stanowisku i sposobu wykonywania zadań: Stanowisko pracy zlokalizowane w pokojach biurowych. Podstawowe wyposażenie stanowiska to zestaw komputerowy z oprogramowaniem. Obsługa komputera powyżej 4 godzin na dobę. Reprezentowanie urzędu na zewnątrz. Czas pracy - zgodnie z przepisami ustawy o służbie cywilnej.

Miejsce i otoczenie organizacyjno-techniczne stanowiska pracy: Stanowisko pracy zlokalizowane jest na parterze budynku. Występuje utrudniony lub ograniczony dostęp do budynku dla osób, które mają problemy z samodzielnym poruszaniem się po schodach. Ponadto samochód wykorzystywany do pracy w terenie nie jest dostosowany do prowadzenia przez osoby niepełnosprawne.

Zakres zadań

• prowadzi poradnictwo konsumenckie,
• przyjmuje wnioski o wszczęcie procedury pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich oraz prowadzi postępowania na podstawie takich wniosków,
• sporządza informacje i sprawozdania okresowe dotyczące zadań realizowanych przez Inspektorat.

Wymagania niezbędne

• PODSTAWOWA ZNAJOMOŚĆ USTAW:
• z dnia 15.12.2000 r. o Inspekcji Handlowej (t. j. Dz. U. z 2020 r. poz. 1706)
• z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich ( Dz. U. z 2016 r. poz. 1823)
• z dnia 23.04.1964 r. Kodeks cywilny (t. j. Dz. U. z 2020 r. poz. 740 ze zm.) księga I i III
• Zdolność analitycznego myślenia i komunikatywność
• Umiejętność współpracy
• Umiejętność obsługi komputera (środowisko Windows) i urządzeń biurowych
• Posiadanie obywatelstwa polskiego
• Korzystanie z pełni praw publicznych
• Nieskazanie prawomocnym wyrokiem za umyślne przestępstwo lub umyślne przestępstwo skarbowe

Wymagania dodatkowe

• Prawo jazdy kat. B
• Umiejętność radzenia sobie w sytuacjach kryzysowych
• Umiejętność organizacji pracy i orientacji na osiąganie celów