Unsere Welt, die World of TUI, wird von Menschen gemacht. Sind Sie bereit diese Welt zu entdecken? www.world-of-tui.com
Die TUI Service AG ist als Reiseleiter- und Animationsorganisation der World of TUI für die Betreuung der Gäste in den Zielgebieten zuständig. Unsere Mitarbeiter betreuen weltweit Gäste aus Deutschland, der Schweiz, Österreich, Polen und Ungarn. Als Botschafter der Veranstalter sind unserer Reiseleiter die Garanten für einen sorgenfreien und erholsamen Urlaub. Polnisch-Deutsch sprechende Reiseleiter repräsentieren vornehmlich die Veranstalter von TUI Poland und TUI Deutschland und sind vorrangig für die Betreuung der TUI-Gäste aus Polen verantwortlich. Für die Sommersaison 2012 sind wir auf der Suche nach polnisch sprechenden Reiseleitern w/m.
Ihr Aufgabengebiet
- Empfang Ihrer Gäste am Flughafen, Transferbegleitung und Betreuung bei der Abreise
- Information über Land und Leute beim TUI Welcome (Begrüssungsveranstaltung) im Hotel
- Koordination und Durchführung der Infostunden in den betreuten Hotels, Vermittlung von Ausflügen und Mietwagen
- Individuelle Betreuung Ihrer Gäste bei Wünschen und Anliegen, sowie im Reklamationsmanagement
- Wahrnehmung der Unternehmensinteressen gegenüber Leistungsträgern (beispielsweise Agenturen, Hotels oder Mietwagenfirmen) und Gästen
- Zuständig für administrative Abläufe in der Zusammenarbeit mit Partnern vor Ort
- Ansprechpartner für Ihre Gäste, Freizeitberater und Feriengestalter, Vertrauensperson
Ihr Anforderungsprofil
- Mindestalter 21 Jahre
- Aufgestellte, initiative und motivierte Persönlichkeit welche die Fähigkeit hat, unseren Gästen ein Lächeln ins Gesicht zu zaubern
- Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder adäquate Berufserfahrung, eine touristische Ausbildung im Hotel oder in der Reisebranche ist von Vorteil
- Gültigen Führerschein für Pkw sowie mindestens 2 Jahre Fahrpraxis
- Verhandlungssicher in Polnisch, Deutsch und Englisch, jede weitere Fremdsprache ist von Vorteil
- Weltweit einsetzbar und verfügen über ein hohes Mass an Flexibilität
- Belastbarkeit sowie Entscheidungs- und Durchsetzungsvermögen
- Selbständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise
- Serviceorientierung, Kommunikations- und Konfliktfähigkeit
- Offen gegenüber anderen Religionen und Kulturen
Unser Angebot
- Professionelles Arbeitsumfeld bei der "Nummer Eins"
- Fundierte Schulungen und berufsbegleitende Weiterbildungen innerhalb des Unternehmens
- Schweizer Saisonarbeitsvertrag mit voller sozialer Sicherheit sowie Freizeit- und Ferienanspruch
- Attraktive Gehälter mit festen und variablen Bestandteilen
- Übernahme der Buchungen und Kosten für Ein- und Ausreise
- Freie Unterkunft und Verpflegung
- Karrierechance als Führungskraft
- Reisevergünstigungen
