specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
2 dni
Jakie będą obowiązki Kandydata: Obsługa klientów drogą telefoniczną, mailową oraz poprzez czat, Prowadzenie wstępnej rozmowy z klientem, badanie jego potrzeb oraz przekazywanie leadów do różnych działów firmy, Dbałość o poprawne wprowadzanie danych do systemu, Wykonywanie...
młodszy specjalista / młodsza specjalistka (junior) umowa o pracę pełny etat
2 dni
Zakres obowiązków: Budowanie i utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami; Realizacja i obsługa zamówień, w tym negocjowanie oraz ustalanie terminów dostaw; Bieżące rozwiązywanie problemów i dbanie o przestrzeganie warunków współpracy; Monitorowanie płatności i kontrola spływu...
Opis stanowiska: Obsługa Pacjentów odwiedzających Punkt Pobrań; Aktywna sprzedaż produktów dodatkowych zgodnie z aktualną ofertą; Informowanie Pacjentów o dostępnej ofercie i akcjach promocyjnych; Prowadzenie dokumentacji medycznej zgodnie ze standardami Punktu Pobrań; Obsługa kasy...
Opis stanowiska: Obsługa Pacjentów odwiedzających Punkt Pobrań; Aktywna sprzedaż produktów dodatkowych zgodnie z aktualną ofertą; Informowanie Pacjentów o dostępnej ofercie i akcjach promocyjnych; Prowadzenie dokumentacji medycznej zgodnie ze standardami Punktu Pobrań; Obsługa kasy...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
2 dni
Co będziesz robić? Twój start z Buddym: przez pierwsze 4 miesiące będziesz pracować na dziale oraz zdobywać wiedzę sprzedażową przy wsparciu opiekuna wdrożenia i zespołu, Aktywna sprzedaż i doradztwo: będziesz sprzedawać i doradzać klientom w wyborze najlepszych produktów i usług,...
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę pełny etat
2 dni
Co będziesz robić? Twój start z Buddym: przez pierwsze 4 miesiące będziesz pracować na dziale oraz zdobywać wiedzę sprzedażową przy wsparciu opiekuna wdrożenia i zespołu, Aktywna sprzedaż i doradztwo: będziesz sprzedawać i doradzać klientom w wyborze najlepszych produktów i usług,...
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę pełny etat
2 dni
Jak wygląda organizacja pracy? Pracujemy zmianowo w godzinach otwarcia sklepu (6:30–22:00), 5 dni w tygodniu (40 godzin / cały etat). Jeśli pracujesz w sobotę (zwykle 3 w miesiącu) lub w niedzielę handlową, w zamian otrzymasz dzień wolny w innym dniu tygodnia. W zależności od działu...
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę pełny etat
2 dni
Co będziesz robić? Twój start z Buddym: przez pierwsze 4 miesiące będziesz pracować na dziale oraz zdobywać wiedzę sprzedażową przy wsparciu opiekuna wdrożenia i zespołu, Aktywna sprzedaż i doradztwo: będziesz sprzedawać i doradzać klientom w wyborze najlepszych produktów i usług,...
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę pełny etat
2 dni
Co będziesz robić? Twój start z Buddym: przez pierwsze 4 miesiące będziesz pracować na dziale oraz zdobywać wiedzę sprzedażową przy wsparciu opiekuna wdrożenia i zespołu, Aktywna sprzedaż i doradztwo: będziesz sprzedawać i doradzać klientom w wyborze najlepszych produktów i usług,...
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę pełny etat
2 dni
Co będziesz robić? Twój start z Buddym: przez pierwsze 4 miesiące będziesz pracować na dziale oraz zdobywać wiedzę sprzedażową przy wsparciu opiekuna wdrożenia i zespołu, Aktywna sprzedaż i doradztwo: będziesz sprzedawać i doradzać klientom w wyborze najlepszych produktów i usług,...
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę pełny etat
2 dni
Co będziesz robić? Twój start z Buddym: przez pierwsze 4 miesiące będziesz pracować na dziale oraz zdobywać wiedzę sprzedażową przy wsparciu opiekuna wdrożenia i zespołu, Aktywna sprzedaż i doradztwo: będziesz sprzedawać i doradzać klientom w wyborze najlepszych produktów i usług,...
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę pełny etat
2 dni
Co będziesz robić? Twój start z Buddym: przez pierwsze 4 miesiące będziesz pracować na dziale oraz zdobywać wiedzę sprzedażową przy wsparciu opiekuna wdrożenia i zespołu, Aktywna sprzedaż i doradztwo: będziesz sprzedawać i doradzać klientom w wyborze najlepszych produktów i usług,...
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę pełny etat
2 dni
Co będziesz robić? Twój start z Buddym: przez pierwsze 4 miesiące będziesz pracować na dziale oraz zdobywać wiedzę sprzedażową przy wsparciu opiekuna wdrożenia i zespołu, Aktywna sprzedaż i doradztwo: będziesz sprzedawać i doradzać klientom w wyborze najlepszych produktów i usług,...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat rekrutacja online
2 dni
Budujesz portfel klientów poprzez aktywne działania handlowe i analizę potrzeb nabywców. Prowadzisz rozmowy doradcze, prezentujesz ofertę i dbasz o najwyższy standard obsługi transakcji. Zarządzasz informacjami w bazie CRM, dbając o aktualność i płynność przepływu danych....
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę / zlecenie / kontrakt B2B pełny etat rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
2 dni
Opis stanowiska Poszukujemy osoby nastawionej na realizację celów sprzedażowych. Zakres obowiązków obejmuje aktywne pozyskiwanie nowych klientów B2B oraz budowanie własnej bazy kontaktów. Do zadań należeć będzie m.in. pozyskiwanie nowych klientów biznesowych; sprzedaż systemów...
starszy specjalista / starsza specjalistka (senior) umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
2 dni
Opis stanowiska Doradztwo podatkowe dla polskich przedsiębiorstw oraz międzynarodowych grup kapitałowych w zakresie podatku CIT. Przygotowywanie opinii, memorandów, rekomendacji oraz analiz dotyczących bieżących i strategicznych zagadnień podatkowych. Analizowanie umów, transakcji i...
specjalista / specjalistka (mid) kontrakt B2B pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
2 dni
Zakres obowiązków: Wizyty u Klientów biznesowych; Rozwiązywanie problemów technicznych; Prowadzenie szkoleń dla klientów; Reagowanie na reklamacje; Wyjazdy w delegacje; Aktywne pozyskiwanie klientów; Negocjacje handlowe; Raportowanie o swoich działaniach;
specjalista / specjalistka (mid) umowa zlecenie / kontrakt B2B pełny etat 3 000 - 15 000 zł / mies. (w zal. od umowy) Szukamy kilku pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
2 dni
ZAKRES OBOWIĄZKÓW: Obsługa klientów w procesie sprzedaży i wynajmu nieruchomości. Aktywne pozyskiwanie ofert i budowanie relacji z właścicielami nieruchomości. Przygotowywanie ofert do publikacji i dbanie o ich jakość. Prezentowanie nieruchomości klientom zainteresowanym zakupem lub...
specjalista / specjalistka mid / senior / kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
2 dni
Zakres obowiązków: obsługa i rozwijanie współpracy z obecnymi klientami firmy, pozyskiwanie nowych klientów i projektów na terenie całej Polski, bieżący kontakt z klientami – telefoniczny, mailowy oraz podczas spotkań, analiza zapytań ofertowych, dokumentacji technicznej i dokumentacji...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
2 dni
Zadania, które na Ciebie czekają: 50% bieżąca obsługa klienta i obowiązki salonowe, 50% kontakt telefoniczny z klientami; Profesjonalna obsługa Klientów T-Mobile; Sprzedaż pełnej gamy produktów i usług świadczonych przez T-Mobile z wykorzystaniem dostępnych kanałów sprzedaży;...
pracownik fizyczny / pracowniczka fizyczna umowa o pracę pełny etat
2 dni
Do Twoich głównych zadań będzie należało: Profesjonalne doradztwo i codzienna obsługa Klientów. Sprawne uzupełnianie towaru na półkach. Dbanie o dostępność asortymentu na półkach oraz o dobre oznakowanie cenowe i ekspozycję towarów. Sprawna i profesjonalna obsługa Klientów w...
pracownik fizyczny / pracowniczka fizyczna umowa o pracę pełny etat
2 dni
Do Twoich głównych zadań będzie należało: Profesjonalne doradztwo i codzienna obsługa Klientów. Sprawne uzupełnianie towaru na półkach. Dbanie o dostępność asortymentu na półkach oraz o dobre oznakowanie cenowe i ekspozycję towarów. Sprawna i profesjonalna obsługa klientów na...
pracownik fizyczny / pracowniczka fizyczna umowa o pracę część etatu
2 dni
Do Twoich głównych zadań będzie należało: Profesjonalne doradztwo i codzienna obsługa Klientów. Sprawne uzupełnianie towaru na półkach. Dbanie o dostępność asortymentu na półkach oraz o dobre oznakowanie cenowe i ekspozycję towarów. Współdziałanie w tworzeniu wizerunku MAKRO...
pracownik fizyczny / pracowniczka fizyczna umowa o pracę pełny etat
2 dni
Do Twoich głównych zadań będzie należało: Profesjonalne doradztwo i codzienna obsługa Klientów. Sprawne uzupełnianie towaru na półkach. Dbanie o dostępność asortymentu na półkach oraz o dobre oznakowanie cenowe i ekspozycję towarów. Współdziałanie w tworzeniu wizerunku MAKRO...
pracownik fizyczny / pracowniczka fizyczna umowa o pracę pełny etat
2 dni
Do Twoich głównych zadań będzie należało: Profesjonalne doradztwo i codzienna obsługa Klientów. Sprawne uzupełnianie towaru na półkach. Dbanie o dostępność asortymentu na półkach oraz o dobre oznakowanie cenowe i ekspozycję towarów. Sprawna i profesjonalna obsługa Klientów w...
pracownik fizyczny / pracowniczka fizyczna umowa o pracę pełny etat
2 dni
Do Twoich głównych zadań będzie należało: Profesjonalne doradztwo i codzienna obsługa Klientów. Sprawne uzupełnianie towaru na półkach. Dbanie o dostępność asortymentu na półkach oraz o dobre oznakowanie cenowe i ekspozycję towarów. Sprawna i profesjonalna obsługa Klientów w...
Klient portalu Praca.pl
Olsztyn
praca stacjonarna
za 3 dni wygasa
specjalista / specjalistka junior / mid umowa o pracę pełny etat aplikuj bez CV
2 dni
Rozwijanie współpracy z klientami z sektora przemysłowego oraz aktywne pozyskiwanie nowych kontrahentów. Doradztwo techniczne i przygotowywanie ofert dopasowanych do potrzeb klientów. Prowadzenie negocjacji handlowych oraz realizacja planów sprzedażowych. Budowanie długofalowych relacji...
specjalista / specjalistka (mid) aplikuj szybkoaplikuj bez CV
2 dni
Twój zakres obowiązków Pozyskiwanie nowych klientów z rynku francuskiego/ lub holenderskiego; Telefoniczna i mailowa obsługa obecnych klientów; Doradztwo techniczno-produktowe; Sporządzanie ofert cenowych, praca na programach do wycen stolarki; Kompleksową realizację procesu zamówień;...
Klient portalu Praca.pl
Łódź, Polesie
praca stacjonarna
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat 5 000 - 10 000 zł brutto/mies.
2 dni
Sprzedaż preparatów pielęgnacyjnych oraz mineralno-witaminowych dla zwierząt gospodarskich. Doradztwo produktowe i dopasowywanie rozwiązań do potrzeb klientów. Kontakt z klientami telefonicznie oraz mailowo. Budowanie i utrzymywanie dobrych relacji z klientami. Praca z przekazaną bazą...
Bimiz Produkt Sp. z o.o.Jeziorzany (pow. lubartowski, gm. Jeziorzany)
praca zdalna / hybrydowa / stacjonarna
specjalista / specjalistka mid / senior umowa o pracę / zlecenie / kontrakt B2B pełny etat rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
2 dni
Rozwijanie współpracy z bieżącymi klientami firmy oraz aktywne pozyskiwanie klientów B2B; Realizacja celów sprzedażowych; Obsługa zamówień klientów polskich i zagranicznych oraz nadzór nad ich realizacją; Zapewnienie najwyższego poziomu obsługi klienta w kwestiach sprzedażowych oraz...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
2 dni
Obowiązki: Odpowiedzialność za realizację wyznaczonych celów biznesowych (ilościowych i jakościowych) w kanale tradycyjnym i nowoczesnym na podległym terenie; Budowanie i utrzymywanie relacji z partnerami biznesowymi; Dbałość o dystrybucję i sprzedaż naszych produktów (Ploom, Camel,...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
2 dni
(Bydgoszcz) Obowiązki: Odpowiedzialność za realizację wyznaczonych celów biznesowych (ilościowych i jakościowych) w kanale tradycyjnym i nowoczesnym na podległym terenie; Budowanie i utrzymywanie relacji z partnerami biznesowymi; Dbałość o dystrybucję i sprzedaż naszych produktów...
specjalista / specjalistka (mid) umowa zlecenie / kontrakt B2B pełny etat 10 000 - 50 000 zł / mies. (w zal. od umowy) aplikuj szybkoaplikuj bez CV
2 dni
Zakres obowiązków: Sprzedaż i doradztwo w zakresie rozwiązań OZE; Pozyskiwanie klientów i prowadzenie spotkań; Finalizacja umów i raportowanie działań; Wymagania: Komunikatywność i nastawienie na wynik; Wysoka kultura osobista; Prawo jazdy kat. B; Doświadczenie w sprzedaży OZE – mile widziane;
specjalista / specjalistka mid / junior umowa zlecenie / agencyjna / kontrakt B2B pełny etat 12 000 - 20 000 zł / mies. (w zal. od umowy) aplikuj bez CV
2 dni
Analizujesz potrzeby biznesowe i doradzasz rozwiązania generujące oszczędności dla firm, rolnictwa oraz klientów indywidualnych. Pozyskujesz nowe relacje handlowe, jednocześnie pielęgnując stały kontakt z obecnymi odbiorcami usług. Kreujesz pozytywny wizerunek marki, aktywnie...
SIG Sp. z o.o.Sprawdzona firmaInowrocław
praca stacjonarna
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
2 dni
Opis stanowiska: Rozwijanie sprzedaży materiałów budowlanych oraz doradztwo techniczne dla klientów; Realizacja wyznaczonych planów sprzedażowych; Budowanie i utrzymywanie długofalowych relacji z klientami oraz partnerami handlowymi; Aktywne pozyskiwanie nowych klientów i rozwijanie rynku...
młodszy specjalista / młodsza specjalistka (junior) umowa o pracę / zlecenie / kontrakt B2B pełny etat 6 000 - 8 000 zł / mies. (w zal. od umowy) Szukamy kilku pracowników
2 dni
Zakres obowiązków: Nawiązywanie i pielęgnowanie relacji handlowych na rynkach zagranicznych. Kompleksowa obsługa transakcji handlowych od zapytania po realizację. Poszukiwanie nowych źródeł zbytu i analiza trendów rynkowych. Ścisła współpraca z działem administracji i logistyki w celu...
specjalista / specjalistka mid / senior umowa o pracę pełny etat
2 dni
Twój zakres obowiązków Budowanie i rozwijanie relacji z klientami kanału nowoczesnego. Realizacja celów sprzedażowych oraz ekspozycyjnych. Dbanie o dostępność produktów zgodnie z ustalonymi listingami. Kontrola ekspozycji, cen, rotacji oraz terminów przydatności produktów. Realizacja...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
2 dni
Opis stanowiska: Zadaniem osoby zatrudnionej na tym stanowisku będzie szeroko rozumiana obsługa klientów zagranicznych, obejmująca między innymi: sporządzanie kalkulacji cenowych i materiałowych, obsługę zamówień i doradztwo techniczne.
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę / zlecenie / kontrakt B2B pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
2 dni
Aktywne pozyskiwanie nowych partnerów biznesowych, takich jak sklepy, hurtownie, warsztaty oraz dealerzy. Budowanie długofalowych relacji i bieżąca obsługa obecnych klientów B2B. Prezentowanie oferty handlowej i sprzedaż produktów znanych marek (m.in. ROXAR, LOBOO, BUSE, EBC Brakes, KYT,...
młodszy specjalista / młodsza specjalistka (junior) umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat
2 dni
Zakres obowiązków: Przygotowanie i analiza dokumentacji na podstawie zamówień; Kontakt z klientami oraz weryfikacja dokumentacji wykonawczej; Planowanie przeglądów w ramach Obsługi Liniowej; Praca w równoważnym systemie czasu pracy (zmiany 12-godzinne, w tym nocne)
specjalista / specjalistka (mid) / kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka / menedżer / menedżerka umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
2 dni
Na tym stanowisku będziesz odpowiedzialny za: Opiekę nad obecnymi klientami oraz rozwijanie współpracy z partnerami na swoim regionie, Pozyskiwanie nowych klientów oraz partnerów, m.in. poprzez aktywną sprzedaż produktów i usług, Poszukiwanie szans sprzedażowych i rozwijanie nowych...
specjalista / specjalistka mid / junior / senior umowa agencyjna / kontrakt B2B pełny etat 5 000 - 20 000 zł / mies. (w zal. od umowy) Szukamy kilku pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
2 dni
Zakres obowiązków: Aktywne pozyskiwanie klientów (telefonicznie, bezpośrednio, z poleceń oraz social mediów) Prowadzenie spotkań z klientami oraz analiza ich potrzeb; Rozmowy doradcze i przygotowywanie indywidualnych propozycji ubezpieczeniowych; Prezentowanie ofert oraz prowadzenie...
specjalista / specjalistka (mid) umowa agencyjna / kontrakt B2B pełny etat 7 000 - 12 000 zł / mies. (w zal. od umowy) aplikuj bez CV
2 dni
Nawiązywanie relacji i współpracy z klientem biznesowym oraz indywidualnym Doradzanie w doborze rozwiązań dostosowanych do potrzeb klientów; Przygotowywanie ofert i sprzedaż; Obsługa i rozwijanie portfela klientów;
młodszy specjalista / młodsza specjalistka (junior) / asystent / asystentka / praktykant / praktykantka / stażysta / stażystka umowa o pracę pełny etat Szukamy kilku pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
2 dni
Opis stanowiska Udzielanie profesjonalnego wsparcia technicznego klientom w języku włoskim (telefon, e-mail, chat). Diagnozowanie i rozwiązywanie zgłaszanych problemów technicznych związanych z produktami firmy. Dokumentowanie zgłoszeń oraz podejmowanych działań w systemie...
Klient portalu Praca.pl
Pruszcz Gdański
praca mobilna
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
2 dni
Pozyskiwanie nowych klientów na wskazanym obszarze; Przygotowywanie ofert handlowych i negocjowanie warunków współpracy; Budowanie i utrzymywanie długofalowych relacji z klientami biznesowymi; Realizacja celów sprzedażowych; Monitorowanie realizacji umów i obsługi klientów; Analiza rynku...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
2 dni
Opis stanowiska: Sprzedaż samochodów nowych Kompleksowe zarządzanie procesem sprzedaży samochodów, akcesoriów oraz finansowania Aktywne pozyskiwanie klientów Realizacja planów sprzedażowych Utrzymywanie długotrwałych relacji z obecnymi klientami Dostosowywanie działań sprzedażowych do...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
2 dni
Co będziesz robić? Zapewniać profesjonalne doradztwo techniczne dla komórek projektowych oraz wybranych Klientów, wspierając projekty od etapu koncepcji po realizację; Tworzyć specyfikacje techniczne i opisy projektowe z wykorzystaniem rozwiązań Hilti; Aktywnie rozwijać sprzedaż...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
2 dni
Obowiązki: Dostarczanie dokładnych, terminowych i kompleksowych informacji finansowych, w tym raportów, budżetów, prezentacji i planów finansowych, zgodnie z terminami wewnętrznymi i korporacyjnymi; Prowadzenie pogłębionych analiz finansowych w celu zapewnienia spójności i poprawności...
Jakie będą Twoje zadania: Uczestnictwo w projektach dotyczących obszaru AML-CFT w tym we wdrożeniu Nowego pakietu AML-CFT. Uczestnictwo w procesie analizy luki, projektowaniu zmian w procesach, regulacjach wewnętrznych i systemach informatycznych banku w celu zapewnienia zgodności z...
Doradca klienta to zawód, który nie tylko wymaga rozbudowanych umiejętności interpersonalnych, ale także wiedzy branżowej oraz wysoko rozwiniętych zdolności analitycznych. Doradca klienta, zwany również opiekunem klienta, to nic innego jak pośrednik między firmą a jej klientami, proponujący im spersonalizowane rozwiązania i oferujący wsparcie zarówno dla nowych, jak i obecnych klientów. Jeśli szukasz pracy zdalnej albo stacjonarnej jako doradca klienta indywidualnego czy doradca klienta korporacyjnego, na początek zapoznaj się z krótką charakterystyką tej profesji. Dowiedz się, na czym polega praca doradcy, co jest ważne w budowaniu trwałych relacji biznesowych oraz rozwijaniu dziedziny obsługi klienta w erze dynamicznych zmian i rosnącej konkurencji, a także jakie są wyzwania w pracy na stanowisku doradcy klienta. Podpowiadamy też, jak zaaplikować na stanowisko doradcy handlowego w Twojej okolicy!
Charakterystyka zawodu
Doradca klienta to profesjonalista, który pełni kluczową rolę w obszarze utrzymywania profesjonalnych relacji z klientami. Jego zadaniem jest nie tylko udzielanie wsparcia w wyborze produktów lub usług, ale także budowanie długotrwałych relacji opartych na zaufaniu i utrzymywaniu bliskich kontaktów biznesowych. Pracownik na tym stanowisku musi być osobą komunikatywną, gotową do słuchania i zrozumienia potrzeb klienta oraz dostarczania konkretnych rozwiązań. W ten sposób właśnie kreuje on wyjątkowe doświadczenia zakupowe dla klientów firmy.
Oferty pracy przeznaczone dla specjalistów ds. obsługi klienta obejmują różne stanowiska, np. doradcy klienta biznesowego, doradcy klienta ds. medycznych, doradcy techniczno-handlowego, młodszego doradcy klienta, starszego doradcy klienta, pracownika supportu technicznego, młodszego specjalisty ds. klientów korporacyjnych itp. Doradca klienta może zdobyć zatrudnienie w firmach zajmujących się sprzedażą produktów i usług, w call center, instytucjach finansowych, firmach technologicznych czy farmaceutycznych. Wiele osób rozpoczyna karierę od posady sprzedawcy i awansuje na stanowisko młodszego przedstawiciela handlowego czy młodszego doradcy klienta.
Doradca klienta – jak zostać?
Doświadczenie w sprzedaży i obsłudze klientów zwykle nie jest niezbędne, by podjąć pracę na stanowisku doradcy klienta. Ponadto wielu pracodawców organizuje kursy wstępne dla osób zatrudnionych. Niemniej, aby stać się doradcą klienta z prawdziwego zdarzenia i szybko poprowadzić swoją karierę, warto zdobyć wykształcenie w dziedzinie związanej z obsługą klienta, sprzedażą lub marketingiem. Istotna jest również praktyka w komunikacji z klientami, a także ćwiczenie się w kreatywnym rozwiązywaniu problemów. Można postawić chociażby na kursy lub szkolenia z obszaru obsługi klienta, które pomogą poszerzyć umiejętności doradcy i zdolności komunikacyjne. Wiele z takich szkoleń dostępnych jest online, o możliwości dofinansowania do kursu warto zapytać także w urzędzie pracy.
Doradca klienta – predyspozycje zawodowe
Skuteczny doradca klienta powinien wykazywać empatię, cierpliwość oraz umiejętność tzw. aktywnego słuchania. Zrozumienie potrzeb klienta, zdolność do analizy sytuacji oraz elastyczność w dostosowywaniu się do różnych przypadków to kluczowe predyspozycje, jakich oczekują pracodawcy od zatrudnianych doradców. Pamiętaj, że osoba zatrudniona na tym stanowisku powinna także być biegła w mailowej i telefonicznej komunikacji z klientem. Ogromne znaczenie mają też takie cechy osobowości i umiejętności jak komunikatywność, odporność na stres, zdolność rozwiązywania konfliktów oraz pozytywne podejście do ludzi. Doradca klienta powinien przede wszystkim lubić pracę z ludźmi, dobrze czuć się w rozmowie. Jest to praca przede wszystkim dla osób towarzyskich, których kontakty z innymi nie stresują i nie męczą. Jeśli jesteś właśnie taką osobą, nie wahaj się i zaaplikuj!
Jak wygląda praca doradcy klienta?
Dział sprzedażowy często oznacza dynamiczne środowisko, w którym każdy dzień przynosi nowe wyzwania. Takie środowisko pracy może pobudzać do działania, ale bywa także stresujące. Doradcy pracują zarówno w salonach sprzedaży, gdzie spotykają się z klientami osobiście, jak i wirtualnie, obsługując zapytania telefoniczne czy internetowe. Bezpośredni kontakt z klientem, analiza jego potrzeb i oferowanie dopasowanych rozwiązań to codzienność tego wielowymiarowego zawodu.
Zakres obowiązków pracownika oczywiście zależny jest miejsca pracy. Doradca może obsługiwać klienta w sklepie, wspierając w zadaniach sprzedawcę – kasjera, być doradcą w czasie obsługi pacjenta w placówce medycznej, przyjmować zgłoszenia i pytania na czacie czy prowadzić telekonsultacje. Za pośrednictwem różnych kanałów np. internetowych czy telefonicznych musi umieć utrzymywać długofalowe relacje z klientami i godnie reprezentować firmę. Pracownik może prowadzić doradztwo w zakresie usług czy produktów, przygotowywać spersonalizowane oferty, prowadzić opiekę pozakupową, przyjmować reklamacje i inne zgłoszenia, być pracownikiem helpdesku, kierować do innych działów.
Praca jako doradca klienta w salonie sprzedaży
Doradcy klienta w salonie sprzedaży pełni szczególną rolę. Można powiedzieć, że w czasie pracy jest swego rodzaju wizytówką firmy. To właśnie on pomaga klientom w wyborze odpowiednich produktów, udziela informacji na temat cech i funkcji oferowanych przedmiotów (usług), a także odpowiada na pytania związane z całym procesem zakupowym, polityką zwrotów czy procedurą reklamacji. Pracownik na tym stanowisku wzmacnia pozytywny wizerunek firmy poprzez profesjonalną obsługę klientów pojawiających się w sklepie. Na Praca.pl znajdziesz atrakcyjne oferty pracy w różnego rodzaju salonach sprzedaży i sklepach, nie przegap ich!
Telefoniczny doradca klienta
Wiele firm poszukuje kandydatów na stanowisko telefonicznego pracownika obsługi klienta. Telefoniczny doradca klienta, jak sama nazwa stanowiska wskazuje, specjalizuje się w obsłudze klientów przez telefon. Pracownik jest odpowiedzialny za udzielanie informacji, rozwiązywanie problemów oraz reagowanie na zapytania klientów i konsumentów. Zwykle odbiera połączenia przychodzące, rzadziej sam szuka kontaktu z klientem. Bardzo ważne na tym stanowisku są umiejętność klarownej i cierpliwej komunikacji oraz wysoka kultura osobista. Koniecznie sprawdź w naszym serwisie oferty pracy w call center, a także oferty pracy zdalnej.
Doradca serwisowy
Doradca serwisowy to specjalista obsługujący klientów, którzy korzystają z usług serwisowych lub naprawczych. Pracownik na tym stanowisku pomaga klientom zrozumieć proces naprawy, informuje o kosztach i terminach oraz troszczy się o ich satysfakcję z usługi. Doradca techniczno-handlowy pracuje np. w firmach ubezpieczeniowych, firmach z branż technologicznej czy komunikacyjnej. Zobacz oferty pracy w serwisie naprawczym czy w branży elektrycznej: ogłoszenia znajdziesz na Praca.pl.
Doradca klienta bankowości
Doradca to jedno z istotnych stanowisk w sektorze bankowym. W tej branży doradca klienta pełni rolę informacyjną, pomagając im wybrać odpowiednie produkty finansowe, takie jak kredyty, konta oszczędnościowe czy ubezpieczenia. Musi zatem posiadać dogłębną wiedzę z zakresu finansów i bankowości, a także mieć umiejętność budowania zaufania. Doradca ds. klienta bankowości, czasem zwany też przedstawicielem handlowy ds. bankowości, zwykle może liczyć na przejrzystą ścieżkę kariery i satysfakcjonujące wynagrodzenie wraz z benefitami takimi jak ubezpieczenie na życie, pakiet medyczny czy pakiet sportowy.
Doradca klienta z językiem obcym
Doradcy posługujący się językiem obcym, na przykład angielskim, niemieckim, francuskim, duńskim czy nawet chińskim albo koreańskim, mają ogromną przewagę na polskim rynku pracy. Obsługa klientów zagranicznych lub praca w międzynarodowym środowisku wymaga biegłości w komunikacji w danym języku, co znacznie zwiększa konkurencyjność zawodową. Tacy pracownicy mogą liczyć na pensję nawet kilkukrotnie wyższą niż doradcy nie posługujący się w pracy językiem obcym! Warto zatem zadbać o naukę języka, zdobyć certyfikaty językowe i zacząć karierę w międzynarodowym środowisku.
Ile zarabia doradca klienta?
Zgodnie z Ogólnopolskim Badaniem Wynagrodzeń osoba zatrudniona na stanowisku doradcy klienta zwykle osiąga pensję w wysokości 4-6 tys. zł brutto miesięcznie. Mediana płac dla specjalisty w tym zawodzie wynosi 5000 zł brutto miesięcznie. Nieco więcej zarabiają jednak starsi specjaliści i managerowie. W tym przypadku mediana wynagrodzenia równa jest 5520 zł brutto na miesiąc.
Doradca klienta – perspektywy zawodowe
Perspektywy zawodowe dla doradców klienta są obiecujące. Co więcej, można się spodziewać, że zawód ten nie zostanie szybko zastąpiony technologią obejmującą sztuczną inteligencję, gdyż wielu konsumentów preferuje osobiste kontakty z doradcami i budowanie trwałych relacji. Firmy dążą do tworzenia coraz bardziej unikatowych i atrakcyjnych doświadczeń zakupowych, co z kolei stwarza rosnące zapotrzebowanie na specjalistów w tej dziedzinie. Kierunki specjalizacji, takie jak obsługa klienta online czy doradztwo finansowe, otwierają drzwi do różnorodnych ścieżek rozwoju zawodowego.
Kandydatom do pracy najczęściej proponuje się zatrudnienie na podstawie umowy o pracę lub kontrakt b2b. W zależności od tego, jak działa dane przedsiębiorstwo, możliwa jest praca zdalna, hybrydowa lub stacjonarna. Opiekunowie klienta mogą pracować w systemie premiowym lub prowizyjnym.
Najnowsze oferty pracy dla doradców klienta i konsultantów
Współczesny rynek pracy stwarza całkiem sporo możliwości dla osób chcących rozwijać się w profesji doradcy klienta. Firmy z różnych branż, od handlu detalicznego i hurtowego po bankowość czy e-commerce, poszukują wykwalifikowanych profesjonalistów, którzy pomogą w budowaniu bazy lojalnych klientów i podnoszeniu jakości obsługi klienta. Zobacz najnowsze oferty pracy, które mogą otworzyć Ci drzwi do kariery jako doradca klienta. Wystarczy, że na Praca.pl wskażesz stanowisko: doradca klienta, żeby zobaczyć listę najnowszych ogłoszeń. Nie zapomnij też ustawić Job Alertu dla tego zawodu. Dzięki temu nie ominie Cię żadna nowa propozycja pracy!
Doradca klienta – najczęściej zadawane pytania:
Jakie są główne obowiązki doradcy klienta?
Głównym zadaniem doradcy klienta jest udzielanie wsparcia i informacji klientom firmy handlowej bądź usługowej, odpowiadanie na ich pytania, rozwiązywanie bieżących problemów związanych z procesem zakupowym oraz udzielanie fachowych porad w kwestiach obejmujących ofertę firmy. Doradca dba o budowanie pozytywnych relacji z klientami, prezentuje produkty i usługi, niekiedy także prowadzi negocjacje handlowe.
Jakie umiejętności są ważne dla doradcy klienta?
Posada doradcy klienta wymaga doskonałych umiejętności interpersonalnych, w szczególności empatii, zdolności do słuchania i zdolności negocjacyjnych. Doradca powinien potrafić rozpoznać potrzeby i oczekiwania klienta, dostosować się do nich oraz ewentualnie skutecznie rozwiązywać pojawiające się problemy. Umiejętność oddzielenia życia zawodowego od prywatnego oraz zarządzania czasem są także ważne w codziennej pracy doradcy klienta.
Jakie są perspektywy rozwoju kariery dla doradcy klienta?
Doradcy klienta mają dość różnorodne możliwości rozwoju zawodowego. Przede wszystkim wielu doświadczonych doradców awansuje na wyższe i bardziej odpowiedzialne stanowiska kierownicze np. kierownika zespołu, managera sprzedaży itp. Inni wybierają specjalizację w konkretnej dziedzinie np. w bankowości, ubezpieczeniach czy branży medycznej.
KGL S.A. za 2 dni wygasamłodszy specjalista / młodsza specjalistka (junior) umowa o pracę pełny etat
Klient portalu Praca.plspecjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat rekrutacja online
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę / zlecenie / kontrakt B2B pełny etat rekrutacja online aplikuj szybko aplikuj bez CV
JTI Polska Sp. z o.o. Sprawdzona firmaspecjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
ERGOS sp. z o.o. za 3 dni wygasa
Foodcom S.A. za 2 dni wygasamłodszy specjalista / młodsza specjalistka (junior) umowa o pracę / zlecenie / kontrakt B2B pełny etat 6 000 - 8 000 zł / mies. (w zal. od umowy) Szukamy kilku pracowników
Bakoma Sp. z o.o. Sprawdzona firmaspecjalista / specjalistka mid / senior umowa o pracę pełny etat
specjalista / specjalistka (mid) / kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka / menedżer / menedżerka umowa o pracę pełny etat aplikuj szybko aplikuj bez CV
Anna Szklarczyk AS CONSULTING za 2 dni wygasaspecjalista / specjalistka mid / junior / senior umowa agencyjna / kontrakt B2B pełny etat 5 000 - 20 000 zł / mies. (w zal. od umowy) Szukamy kilku pracowników aplikuj szybko aplikuj bez CV
Credit Agricole Bank Polska S.A. Sprawdzona firmaekspert / ekspertka umowa o pracę pełny etat