specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
2 dni
Twoja rola Pozyskujesz nowych klientów oraz umawiasz telefonicznie spotkania z nimi. Dopasowujesz produkty finansowe do potrzeb klientów. Wspierasz klientów w bankowości codziennej, internetowej i mobilnej. Aktywnie sprzedajesz produkty bankowe i ubezpieczeniowe. Realizujesz plany sprzedażowe....
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
2 dni
Twoja rola pozyskujesz nowych klientów, dzwoniąc aktywnie i zapraszając ich na spotkanie; budujesz długotrwałe relacje oparte na zaufaniu; identyfikujesz potrzeby oraz oczekiwania klientów i dopasowujesz dla nich produkty i usługi finansowe; sprzedajesz aktywnie produkty bankowe; utrzymujesz...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
2 dni
Twoja rola pozyskujesz nowych klientów, dzwoniąc aktywnie i zapraszając ich na spotkanie; budujesz długotrwałe relacje oparte na zaufaniu; identyfikujesz potrzeby oraz oczekiwania klientów i dopasowujesz dla nich produkty i usługi finansowe; sprzedajesz aktywnie produkty bankowe; utrzymujesz...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior / ekspert / ekspertka umowa o pracę / o dzieło / zlecenie / kontrakt B2B pełny etat 4 800 - 10 000 zł / mies. (w zal. od umowy) aplikuj bez CV
2 dni
obsługa klientów salonu oraz przygotowywanie ofert handlowych dopasowanych do potrzeb; prowadzenie rozmów sprzedażowych i budowanie relacji z klientami indywidualnymi; wsparcie w zakresie projektowania i wyboru rozwiązań do aranżacji wnętrz; nadzór nad realizacją zamówień oraz opieka nad...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
2 dni
Twoja rola Pozyskujesz nowych klientów oraz umawiasz telefonicznie spotkania z nimi. Dopasowujesz produkty finansowe do potrzeb klientów. Wspierasz klientów w bankowości codziennej, internetowej i mobilnej. Aktywnie sprzedajesz produkty bankowe i ubezpieczeniowe. Realizujesz plany sprzedażowe....
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
2 dni
Twoja rola Pozyskujesz nowych klientów oraz umawiasz telefonicznie spotkania z nimi. Dopasowujesz produkty finansowe do potrzeb klientów. Wspierasz klientów w bankowości codziennej, internetowej i mobilnej. Aktywnie sprzedajesz produkty bankowe i ubezpieczeniowe. Realizujesz plany sprzedażowe....
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
2 dni
Twoja rola Pozyskujesz nowych klientów z segmentu prime i budujesz z nimi długofalowe relacje oparte na zaufaniu. Identyfikujesz potrzeby oraz oczekiwania klientów i dopasowujesz dla nich produkty i usługi finansowe. Aktywnie sprzedajesz produkty bankowe, szczególnie inwestycyjne, w różnych...
młodszy specjalista / młodsza specjalistka (junior) umowa o pracę pełny etat
2 dni
Twoja rola Pozyskujesz nowych klientów i budujesz z nimi długofalowe relacje oparte na zaufaniu. Dopasowujesz produkty i usługi finansowe do potrzeb klienta. Wspierasz klientów w codziennym bankowaniu, także z wykorzystaniem bankowości internetowej i mobilnej. Aktywnie sprzedajesz produkty...
młodszy specjalista / młodsza specjalistka (junior) umowa o pracę pełny etat
2 dni
Twoja rola Pozyskujesz nowych klientów i budujesz z nimi długofalowe relacje oparte na zaufaniu. Dopasowujesz produkty i usługi finansowe do potrzeb klienta. Wspierasz klientów w codziennym bankowaniu, także z wykorzystaniem bankowości internetowej i mobilnej. Aktywnie sprzedajesz produkty...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
2 dni
Aktywna sprzedaż i promocja produktów oraz usług finansowych. Realizacja transakcji gotówkowych i bezgotówkowych. Wsparcie klientów w korzystaniu z bankowości internetowej i mobilnej. Budowanie i utrzymywanie długotrwałych relacji z klientami. Zapewnienie profesjonalnej obsługi na każdym...
specjalista / specjalistka (mid) umowa agencyjna / kontrakt B2B pełny etat 8 000 - 13 600 zł / mies. (w zal. od umowy) Szukamy 2 pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
2 dni
aktywne pozyskiwanie klientów indywidualnych i biznesowych; prowadzenie rozmów i spotkań sprzedażowych, zarówno stacjonarnie, jak i online; dobór i przygotowywanie ofert dopasowanych do potrzeb klienta; sprzedaż ubezpieczeń oraz prywatnej opieki medycznej; budowanie trwałych relacji i...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior kontrakt B2B aplikuj szybkoaplikuj bez CV
2 dni
Allianz to jedna z największych i najbardziej rozpoznawalnych firm ubezpieczeniowych na świecie. Do naszego zespołu poszukujemy osób przedsiębiorczych, komunikatywnych i gotowych na rozwój kariery w branży finansowo-ubezpieczeniowej. Jeśli lubisz pracę z ludźmi, chcesz działać w...
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat aplikuj bez CV
2 dni
Aktywne promowanie i sprzedaż produktów z asortymentu firmy w modelu stacjonarnym oraz terenowym. Samodzielne pozyskiwanie nowych kontraktów oraz budowanie trwałych, partnerskich relacji biznesowych. Kompleksowe przygotowywanie ofert handlowych, negocjowanie warunków oraz finalizacja...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
2 dni
Twoja rola: Kompleksowa sprzedaż: Doradztwo techniczne, ofertowanie oraz finalizacja umów z klientami indywidualnymi i instytucjonalnymi. Koordynacja: Nadzór nad całym procesem – od przyjęcia zamówienia po organizację montażu. Wsparcie marketingu: Dbanie o wizerunek firmy, tworzenie...
Klient portalu Praca.pl
Katowice
praca stacjonarna
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa agencyjna / kontrakt B2B pełny etat 5 000 - 7 000 zł / mies. (w zal. od umowy) rekrutacja online aplikuj bez CV
2 dni
pozyskiwanie nowych klientów indywidualnych i biznesowych; budowanie i utrzymywanie długofalowych relacji z klientami; analiza potrzeb i dobór dopasowanych rozwiązań ubezpieczeniowych oraz finansowych; prowadzenie spotkań sprzedażowych w biurze i w terenie; prezentowanie ofert z zakresu...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
2 dni
Twoje zadania: Doradztwo techniczne i technologiczne dla producentów warzyw w terenie. Diagnozowanie potrzeb roślin i dobór optymalnych programów nawożenia. Aktywne pozyskiwanie klientów oraz opieka nad obecną bazą gospodarstw. Analiza trendów rynkowych w celu wspierania efektywności...
specjalista / specjalistka mid / junior / senior / ekspert / ekspertka umowa zlecenie / kontrakt B2B tymczasowa/dodatkowa 1 - 20 000 zł / mies. (w zal. od umowy) rekrutacja online Szukamy 3 pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
2 dni
Zadania: Aktywne pozyskiwanie klientów oraz budowanie trwałych relacji biznesowych. Analiza potrzeb ubezpieczeniowych i przygotowywanie dopasowanych ofert. Zawieranie umów oraz kompleksowa obsługa posprzedażowa. Realizacja planów sprzedażowych i prowadzenie dokumentacji.
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
2 dni
Zadania Aktywne pozyskiwanie nowych kontraktów i rozszerzanie bazy odbiorców. Kompleksowa obsługa inwestorów prywatnych oraz ekip wykonawczych. Wsparcie merytoryczne klientów w wyborze optymalnych technologii budowlanych. Tworzenie precyzyjnych wycen, kosztorysów i ofert handlowych. Nadzór...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
2 dni
Zakres obowiązków: Planowanie i realizacja celów sprzedażowych w podległym regionie, Rozwijanie i utrzymywanie relacji biznesowych z obsługiwanymi klientami, Pozyskiwanie nowych klientów na podległym terenie, Współpraca z działami wspierającymi i pozostałymi segmentami celem realizacji...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
2 dni
Zakres obowiązków: Doradztwo techniczne i sprzedaż maszyn oraz linii technologicznych; Mapowanie rynku pod kątem firm pakujących w plastikowe blistry; Kontakt z kadrą zarządzającą i operacyjną u potencjalnych kontrahentów; Opieka nad projektami sprzedażowymi od nawiązania kontaktu po...
CHMIELEWSKI S.A.Baniocha, (okolice Piaseczna / południe Warszawy)
praca stacjonarna
dziś wygasa
specjalista / specjalistka junior / mid / kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
2 dni
Twoja rola w zespole: Układanie harmonogramu napraw i przeglądów dla techników serwisowych. Reagowanie na bieżące awarie i przyjmowanie nowych zgłoszeń. Budowanie profesjonalnych relacji z klientami poprzez sprawną komunikację. Współpraca z dostawcami i dbanie o dostępność części...
Klient portalu Praca.pl
Szczecin
praca hybrydowa / stacjonarna
specjalista / specjalistka junior / mid umowa o pracę pełny etat 7 500 - 8 300 zł brutto/mies. rekrutacja online aplikuj bez CV
2 dni
Telefoniczne wsparcie klientów banku w codziennych sprawach związanych z kontem online. Pomoc w blokowaniu i odblokowywaniu kart płatniczych. Udzielanie informacji dotyczących przelewów, płatności i obsługi aplikacji mobilnej. Rozwiązywanie zgłoszeń zgodnie z procedurami oraz dbanie o...
T-Mobile PolskaSprawdzona firmaKoszalin, CH Atrium
praca stacjonarna
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
2 dni
Zadania, które na Ciebie czekają: Bezpośrednia i telefoniczna obsługa klientów w zakresie sprzedaży usług; Prezentowanie oferty oraz aktywne dopasowywanie jej do oczekiwań odbiorców; Realizacja założonych wyników sprzedażowych i jakościowych; Utrzymywanie wysokiego standardu obsługi...
Klient portalu Praca.pl
Warszawa, Ursynów
praca stacjonarna
młodszy specjalista / młodsza specjalistka (junior) / asystent / asystentka umowa zlecenie / o pracę pełny etat 5 300 - 6 000 zł brutto/mies. aplikuj bez CV
2 dni
Obsługa zamówień i przygotowanie ofert dopasowanych do potrzeb klientów; Kontakt z klientami drogą mailową i telefoniczną; Przygotowywanie wizualizacji produktów z brandingiem klienta; Tworzenie i weryfikacja baz danych; Ścisła współpraca z zespołami wewnętrznymi firmy;
Klient portalu Praca.pl
Szczecin
praca hybrydowa / stacjonarna
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę pełny etat 7 500 - 8 300 zł brutto/mies. rekrutacja online aplikuj bez CV
2 dni
Wsparcie klientów w zakresie produktów i usług bankowych. Rozwiązywanie problemów klientów i zapewnianie wysokiej jakości obsługi. Budowanie pozytywnych relacji i doświadczeń klientów. Współpraca w zespole w celu osiągania codziennych celów.
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę pełny etat 7 500 - 8 300 zł brutto/mies. aplikuj bez CV
2 dni
Telefoniczna obsługa klientów banku w ramach pierwszej linii wsparcia. Udzielanie informacji dotyczących blokady kart, zmiany PIN, przywracania dostępu do konta oraz aktualnych ofert. Rozwiązywanie zgłoszeń zgodnie z obowiązującymi procedurami i standardami jakości. Budowanie pozytywnych...
Klient portalu Praca.pl
Szczecin
praca hybrydowa / stacjonarna
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę pełny etat 7 500 - 8 300 zł brutto/mies. rekrutacja online aplikuj bez CV
2 dni
Wsparcie klientów w zakresie produktów i usług bankowych. Rozwiązywanie problemów klientów i zapewnianie wysokiej jakości obsługi. Budowanie pozytywnych relacji i doświadczeń klientów. Współpraca w zespole w celu osiągania codziennych celów.
specjalista / specjalistka (mid) umowa zlecenie pełny etat 31,40 zł brutto/godz. rekrutacja online Szukamy kilku pracowników
2 dni
Działaj jako ambasador marki dla naszego klienta – lidera w branży tytoniowej - i wspieraj użytkowników urządzenia do podgrzewania tytoniu we wszelkiego rodzaju pytaniach. Pomagaj klientom za pośrednictwem e-maila, czatu, telefonu oraz innych źródeł kontaktu. Przekazuj konstruktywne...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
2 dni
Twoje zadania: Kompleksowe procesowanie zamówień zagranicznych od rejestracji po dostawę. Współpraca z obecnymi kontrahentami oraz nawiązywanie relacji z nowymi klientami. Przygotowywanie dokumentacji handlowej oraz nadzór nad jej prawidłowym obiegiem. Monitorowanie płatności i prowadzenie...
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę / zlecenie pełny etat 7 500 - 8 500 zł brutto/mies. rekrutacja online Szukamy kilku pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
2 dni
Jeśli biegle mówisz po niemiecku, lubisz kontakt z ludźmi i chcesz pracować dla jednej z najbardziej rozpoznawalnych marek w branży turystycznej – ta oferta jest dla Ciebie! U nas będziesz: codziennie rozmawiać (telefonicznie i mailowo) z klientami z niemieckiego rynku, pomagać w sprawach...
Do Twoich zadań należeć będzie: Rejestracja i obsługa zgłoszeń klientów w systemie; Udzielanie odpowiedzi na zapytania oraz prostsze pisma reklamacyjne; Telefoniczny kontakt z klientami i udzielanie informacji o statusie spraw; Współpraca z działem reklamacji, sklepami oraz innymi...
specjalista / specjalistka junior / mid umowa o pracę / zlecenie pełny etat 5 000 - 5 800 zł brutto/mies. rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
2 dni
Twoje obowiązki będą obejmować: Obsługę klienta w języku rosyjskim (telefonicznie i mailowo) Pomoc w rozwiązywaniu problemów związanych z urządzeniami medycznymi dla osób z cukrzycą; Wsparcie klientów zgodnie z procedurami firmy; Realizację celów związanych z satysfakcją klienta...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat 11 000 zł brutto/mies. aplikuj szybkoaplikuj bez CV
2 dni
Become a Hero for Entertainment Lovers: Provide essential support via phone, email, or chat, ensuring users have the best experience. Tech-Savvy Superhero: Offer technical assistance to streaming enthusiasts, making sure they never miss a moment. Empathetic Professional: Resolve customer complaints...
specjalista / specjalistka mid / junior / senior umowa o pracę pełny etat 7 500 zł brutto/mies. rekrutacja online Szukamy 2 pracowników
2 dni
Providing high-quality customer service via phone, email, chat, and social media;Assisting with product information and resolving technical issues;Initiating and managing Xiaomi device repair processes;Adhering to detailed project guidelines and maintaining high service standards;Supporting team...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
2 dni
Rodzaj zatrudnienia: umowa o pracę; cały etat Twoje zadania: kompleksowa, posprzedażowa obsługa klienta (telefoniczna i mailowa) – dotycząca krajowej i międzynarodowej przesyłki paletowej; przygotowywanie indywidualnych wycen dot. transportów międzynarodowych; rejestrowanie i obsługa...
ID Logistics Polska S.A.Sosnowiec (pow. zgierski, gm. Stryków), 95-010 Stryków, Sosnowiec 15A.
praca stacjonarna
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
2 dni
Twój zakres obowiązków telefoniczna, mailowa i osobista obsługa klienta, zgodna ze standardami firmy; codzienna komunikacja operacyjna z Klientem w języku niemieckim przygotowanie specyfikacji logistycznych i transportowych; bieżące raportowanie - na potrzeby Spółki;
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
2 dni
Jakie zadania na Ciebie czekają? aktywna sprzedaż produktów i usług, dostosowana do indywidualnych potrzeb klientów; budowanie relacji z klientami i wzmacnianie ich poprzez programy partnerskie i lojalnościowe; przygotowywanie zamówień dla klienta i monitorowanie procesu ich realizacji;...
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę pełny etat
2 dni
Jakie zadania na Ciebie czekają? aktywna sprzedaż produktów i usług, dostosowana do indywidualnych potrzeb klientów; budowanie relacji z klientami i wzmacnianie ich poprzez programy partnerskie i lojalnościowe; przygotowywanie zamówień dla klienta i monitorowanie procesu ich realizacji;...
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę pełny etat
2 dni
Jakie zadania na Ciebie czekają? aktywna sprzedaż produktów i usług, dostosowana do indywidualnych potrzeb klientów; budowanie relacji z klientami i wzmacnianie ich poprzez programy partnerskie i lojalnościowe; przygotowywanie zamówień dla klienta i monitorowanie procesu ich realizacji;...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
2 dni
Twój zakres obowiązków pozyskiwanie klientów gastronomicznych w przydzielonym regionie, a także utrzymywanie i rozwój współpracy, realizacja planów sprzedażowych, profesjonalna obsługa klientów, mająca cechy partnerstwa biznesowego, budowanie długotrwałych relacji z klientami,...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
2 dni
Twój zakres obowiązków pozyskiwanie klientów gastronomicznych w przydzielonym regionie, a także utrzymywanie i rozwój współpracy, realizacja planów sprzedażowych, profesjonalna obsługa klientów, mająca cechy partnerstwa biznesowego, budowanie długotrwałych relacji z klientami,...
pracownik fizyczny / pracowniczka fizyczna / asystent / asystentka umowa o pracę pełny etat
2 dni
Twoje zadania: Dostarczanie, układanie i dbanie o porządek towarów na półkach. Przygotowywanie produktów do sprzedaży. Obsługa klientów przy stoisku i bezpośrednia sprzedaż. Sprzedaż internetowa (realizacja zamówień online). Przyjmowanie dostaw (terminowo i prawidłowo). Uczestnictwo w...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę / zlecenie / kontrakt B2B pełny etat aplikuj bez CV
2 dni
sprzedaż tekstyliów bambusowych w segmencie premium, rozwijanie współpracy z partnerami biznesowymi w modelu "private label", tworzenie i prezentacja ofert handlowych, obsługa formalna sprzedaży – zamówienia, umowy, rozliczenia, udział w targach branżowych i reprezentowanie firmy w...
Aktywne pozyskiwanie nowych klientów oraz budowanie trwałych relacji biznesowych. Profesjonalne doradztwo w zakresie oferowanych produktów ubezpieczeniowych. Realizacja założonych celów sprzedażowych i systematyczny rozwój portfela klientów. Budowa, szkolenie oraz bieżące zarządzanie...
specjalista / specjalistka mid / senior / menedżer / menedżerka umowa o pracę pełny etat
2 dni
Twoja rola Jako Menadżerka / Menadżer Klientów Korporacyjnych będziesz kluczowym ogniwem w realizacji strategii rozwoju naszego banku. Twoim głównym zadaniem będzie zarządzanie istniejącym portfelem klientów korporacyjnych, co obejmuje: Rozpoznawanie potrzeb klientów i przygotowywanie...
Portal Praca.plSprawdzona firmaWarszawa, Ursynów, Al. KEN 18 (przy metrze Kabaty)
praca stacjonarna
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat 7 000 - 15 000 zł brutto/mies. rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
2 dni
Zakres obowiązków: Aktywne pozyskiwanie nowych klientów; Docieranie do nowych firm i decydentów – systematyczna praca na rynku; Prowadzenie spotkań i prezentacja oferty firmy; Przygotowywanie ofert oraz negocjowanie warunków współpracy; Badanie potrzeb potencjalnych klientów i...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę / o pracę tymczasową pełny etat 7 000 - 9 500 zł brutto/mies. rekrutacja online
2 dni
O roli To stanowisko łączy sprzedaż, doradztwo i realizację projektów szkoleniowych. Nie jest to typowa rola „targetowa” ani agresywna sprzedaż. Pracujesz głównie z klientami, którzy już współpracują z firmą – rozwijasz relacje, rozpoznajesz potrzeby i proponujesz najlepsze...
T-Mobile PolskaSprawdzona firmaRadom, CH Galeria Słoneczna
praca stacjonarna
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
2 dni
Zadania, które na Ciebie czekają: 70% bieżąca obsługa klienta i obowiązki salonowe, 30% kontakt telefoniczny z klientami; Profesjonalna obsługa Klientów T- Mobile; Sprzedaż pełnej gamy produktów i usług świadczonych przez T-Mobile z wykorzystaniem dostępnych kanałów sprzedaży;...
Doradca klienta to zawód, który nie tylko wymaga rozbudowanych umiejętności interpersonalnych, ale także wiedzy branżowej oraz wysoko rozwiniętych zdolności analitycznych. Doradca klienta, zwany również opiekunem klienta, to nic innego jak pośrednik między firmą a jej klientami, proponujący im spersonalizowane rozwiązania i oferujący wsparcie zarówno dla nowych, jak i obecnych klientów. Jeśli szukasz pracy zdalnej albo stacjonarnej jako doradca klienta indywidualnego czy doradca klienta korporacyjnego, na początek zapoznaj się z krótką charakterystyką tej profesji. Dowiedz się, na czym polega praca doradcy, co jest ważne w budowaniu trwałych relacji biznesowych oraz rozwijaniu dziedziny obsługi klienta w erze dynamicznych zmian i rosnącej konkurencji, a także jakie są wyzwania w pracy na stanowisku doradcy klienta. Podpowiadamy też, jak zaaplikować na stanowisko doradcy handlowego w Twojej okolicy!
Charakterystyka zawodu
Doradca klienta to profesjonalista, który pełni kluczową rolę w obszarze utrzymywania profesjonalnych relacji z klientami. Jego zadaniem jest nie tylko udzielanie wsparcia w wyborze produktów lub usług, ale także budowanie długotrwałych relacji opartych na zaufaniu i utrzymywaniu bliskich kontaktów biznesowych. Pracownik na tym stanowisku musi być osobą komunikatywną, gotową do słuchania i zrozumienia potrzeb klienta oraz dostarczania konkretnych rozwiązań. W ten sposób właśnie kreuje on wyjątkowe doświadczenia zakupowe dla klientów firmy.
Oferty pracy przeznaczone dla specjalistów ds. obsługi klienta obejmują różne stanowiska, np. doradcy klienta biznesowego, doradcy klienta ds. medycznych, doradcy techniczno-handlowego, młodszego doradcy klienta, starszego doradcy klienta, pracownika supportu technicznego, młodszego specjalisty ds. klientów korporacyjnych itp. Doradca klienta może zdobyć zatrudnienie w firmach zajmujących się sprzedażą produktów i usług, w call center, instytucjach finansowych, firmach technologicznych czy farmaceutycznych. Wiele osób rozpoczyna karierę od posady sprzedawcy i awansuje na stanowisko młodszego przedstawiciela handlowego czy młodszego doradcy klienta.
Doradca klienta – jak zostać?
Doświadczenie w sprzedaży i obsłudze klientów zwykle nie jest niezbędne, by podjąć pracę na stanowisku doradcy klienta. Ponadto wielu pracodawców organizuje kursy wstępne dla osób zatrudnionych. Niemniej, aby stać się doradcą klienta z prawdziwego zdarzenia i szybko poprowadzić swoją karierę, warto zdobyć wykształcenie w dziedzinie związanej z obsługą klienta, sprzedażą lub marketingiem. Istotna jest również praktyka w komunikacji z klientami, a także ćwiczenie się w kreatywnym rozwiązywaniu problemów. Można postawić chociażby na kursy lub szkolenia z obszaru obsługi klienta, które pomogą poszerzyć umiejętności doradcy i zdolności komunikacyjne. Wiele z takich szkoleń dostępnych jest online, o możliwości dofinansowania do kursu warto zapytać także w urzędzie pracy.
Doradca klienta – predyspozycje zawodowe
Skuteczny doradca klienta powinien wykazywać empatię, cierpliwość oraz umiejętność tzw. aktywnego słuchania. Zrozumienie potrzeb klienta, zdolność do analizy sytuacji oraz elastyczność w dostosowywaniu się do różnych przypadków to kluczowe predyspozycje, jakich oczekują pracodawcy od zatrudnianych doradców. Pamiętaj, że osoba zatrudniona na tym stanowisku powinna także być biegła w mailowej i telefonicznej komunikacji z klientem. Ogromne znaczenie mają też takie cechy osobowości i umiejętności jak komunikatywność, odporność na stres, zdolność rozwiązywania konfliktów oraz pozytywne podejście do ludzi. Doradca klienta powinien przede wszystkim lubić pracę z ludźmi, dobrze czuć się w rozmowie. Jest to praca przede wszystkim dla osób towarzyskich, których kontakty z innymi nie stresują i nie męczą. Jeśli jesteś właśnie taką osobą, nie wahaj się i zaaplikuj!
Jak wygląda praca doradcy klienta?
Dział sprzedażowy często oznacza dynamiczne środowisko, w którym każdy dzień przynosi nowe wyzwania. Takie środowisko pracy może pobudzać do działania, ale bywa także stresujące. Doradcy pracują zarówno w salonach sprzedaży, gdzie spotykają się z klientami osobiście, jak i wirtualnie, obsługując zapytania telefoniczne czy internetowe. Bezpośredni kontakt z klientem, analiza jego potrzeb i oferowanie dopasowanych rozwiązań to codzienność tego wielowymiarowego zawodu.
Zakres obowiązków pracownika oczywiście zależny jest miejsca pracy. Doradca może obsługiwać klienta w sklepie, wspierając w zadaniach sprzedawcę – kasjera, być doradcą w czasie obsługi pacjenta w placówce medycznej, przyjmować zgłoszenia i pytania na czacie czy prowadzić telekonsultacje. Za pośrednictwem różnych kanałów np. internetowych czy telefonicznych musi umieć utrzymywać długofalowe relacje z klientami i godnie reprezentować firmę. Pracownik może prowadzić doradztwo w zakresie usług czy produktów, przygotowywać spersonalizowane oferty, prowadzić opiekę pozakupową, przyjmować reklamacje i inne zgłoszenia, być pracownikiem helpdesku, kierować do innych działów.
Praca jako doradca klienta w salonie sprzedaży
Doradcy klienta w salonie sprzedaży pełni szczególną rolę. Można powiedzieć, że w czasie pracy jest swego rodzaju wizytówką firmy. To właśnie on pomaga klientom w wyborze odpowiednich produktów, udziela informacji na temat cech i funkcji oferowanych przedmiotów (usług), a także odpowiada na pytania związane z całym procesem zakupowym, polityką zwrotów czy procedurą reklamacji. Pracownik na tym stanowisku wzmacnia pozytywny wizerunek firmy poprzez profesjonalną obsługę klientów pojawiających się w sklepie. Na Praca.pl znajdziesz atrakcyjne oferty pracy w różnego rodzaju salonach sprzedaży i sklepach, nie przegap ich!
Telefoniczny doradca klienta
Wiele firm poszukuje kandydatów na stanowisko telefonicznego pracownika obsługi klienta. Telefoniczny doradca klienta, jak sama nazwa stanowiska wskazuje, specjalizuje się w obsłudze klientów przez telefon. Pracownik jest odpowiedzialny za udzielanie informacji, rozwiązywanie problemów oraz reagowanie na zapytania klientów i konsumentów. Zwykle odbiera połączenia przychodzące, rzadziej sam szuka kontaktu z klientem. Bardzo ważne na tym stanowisku są umiejętność klarownej i cierpliwej komunikacji oraz wysoka kultura osobista. Koniecznie sprawdź w naszym serwisie oferty pracy w call center, a także oferty pracy zdalnej.
Doradca serwisowy
Doradca serwisowy to specjalista obsługujący klientów, którzy korzystają z usług serwisowych lub naprawczych. Pracownik na tym stanowisku pomaga klientom zrozumieć proces naprawy, informuje o kosztach i terminach oraz troszczy się o ich satysfakcję z usługi. Doradca techniczno-handlowy pracuje np. w firmach ubezpieczeniowych, firmach z branż technologicznej czy komunikacyjnej. Zobacz oferty pracy w serwisie naprawczym czy w branży elektrycznej: ogłoszenia znajdziesz na Praca.pl.
Doradca klienta bankowości
Doradca to jedno z istotnych stanowisk w sektorze bankowym. W tej branży doradca klienta pełni rolę informacyjną, pomagając im wybrać odpowiednie produkty finansowe, takie jak kredyty, konta oszczędnościowe czy ubezpieczenia. Musi zatem posiadać dogłębną wiedzę z zakresu finansów i bankowości, a także mieć umiejętność budowania zaufania. Doradca ds. klienta bankowości, czasem zwany też przedstawicielem handlowy ds. bankowości, zwykle może liczyć na przejrzystą ścieżkę kariery i satysfakcjonujące wynagrodzenie wraz z benefitami takimi jak ubezpieczenie na życie, pakiet medyczny czy pakiet sportowy.
Doradca klienta z językiem obcym
Doradcy posługujący się językiem obcym, na przykład angielskim, niemieckim, francuskim, duńskim czy nawet chińskim albo koreańskim, mają ogromną przewagę na polskim rynku pracy. Obsługa klientów zagranicznych lub praca w międzynarodowym środowisku wymaga biegłości w komunikacji w danym języku, co znacznie zwiększa konkurencyjność zawodową. Tacy pracownicy mogą liczyć na pensję nawet kilkukrotnie wyższą niż doradcy nie posługujący się w pracy językiem obcym! Warto zatem zadbać o naukę języka, zdobyć certyfikaty językowe i zacząć karierę w międzynarodowym środowisku.
Ile zarabia doradca klienta?
Zgodnie z Ogólnopolskim Badaniem Wynagrodzeń osoba zatrudniona na stanowisku doradcy klienta zwykle osiąga pensję w wysokości 4-6 tys. zł brutto miesięcznie. Mediana płac dla specjalisty w tym zawodzie wynosi 5000 zł brutto miesięcznie. Nieco więcej zarabiają jednak starsi specjaliści i managerowie. W tym przypadku mediana wynagrodzenia równa jest 5520 zł brutto na miesiąc.
Doradca klienta – perspektywy zawodowe
Perspektywy zawodowe dla doradców klienta są obiecujące. Co więcej, można się spodziewać, że zawód ten nie zostanie szybko zastąpiony technologią obejmującą sztuczną inteligencję, gdyż wielu konsumentów preferuje osobiste kontakty z doradcami i budowanie trwałych relacji. Firmy dążą do tworzenia coraz bardziej unikatowych i atrakcyjnych doświadczeń zakupowych, co z kolei stwarza rosnące zapotrzebowanie na specjalistów w tej dziedzinie. Kierunki specjalizacji, takie jak obsługa klienta online czy doradztwo finansowe, otwierają drzwi do różnorodnych ścieżek rozwoju zawodowego.
Kandydatom do pracy najczęściej proponuje się zatrudnienie na podstawie umowy o pracę lub kontrakt b2b. W zależności od tego, jak działa dane przedsiębiorstwo, możliwa jest praca zdalna, hybrydowa lub stacjonarna. Opiekunowie klienta mogą pracować w systemie premiowym lub prowizyjnym.
Najnowsze oferty pracy dla doradców klienta i konsultantów
Współczesny rynek pracy stwarza całkiem sporo możliwości dla osób chcących rozwijać się w profesji doradcy klienta. Firmy z różnych branż, od handlu detalicznego i hurtowego po bankowość czy e-commerce, poszukują wykwalifikowanych profesjonalistów, którzy pomogą w budowaniu bazy lojalnych klientów i podnoszeniu jakości obsługi klienta. Zobacz najnowsze oferty pracy, które mogą otworzyć Ci drzwi do kariery jako doradca klienta. Wystarczy, że na Praca.pl wskażesz stanowisko: doradca klienta, żeby zobaczyć listę najnowszych ogłoszeń. Nie zapomnij też ustawić Job Alertu dla tego zawodu. Dzięki temu nie ominie Cię żadna nowa propozycja pracy!
Doradca klienta – najczęściej zadawane pytania:
Jakie są główne obowiązki doradcy klienta?
Głównym zadaniem doradcy klienta jest udzielanie wsparcia i informacji klientom firmy handlowej bądź usługowej, odpowiadanie na ich pytania, rozwiązywanie bieżących problemów związanych z procesem zakupowym oraz udzielanie fachowych porad w kwestiach obejmujących ofertę firmy. Doradca dba o budowanie pozytywnych relacji z klientami, prezentuje produkty i usługi, niekiedy także prowadzi negocjacje handlowe.
Jakie umiejętności są ważne dla doradcy klienta?
Posada doradcy klienta wymaga doskonałych umiejętności interpersonalnych, w szczególności empatii, zdolności do słuchania i zdolności negocjacyjnych. Doradca powinien potrafić rozpoznać potrzeby i oczekiwania klienta, dostosować się do nich oraz ewentualnie skutecznie rozwiązywać pojawiające się problemy. Umiejętność oddzielenia życia zawodowego od prywatnego oraz zarządzania czasem są także ważne w codziennej pracy doradcy klienta.
Jakie są perspektywy rozwoju kariery dla doradcy klienta?
Doradcy klienta mają dość różnorodne możliwości rozwoju zawodowego. Przede wszystkim wielu doświadczonych doradców awansuje na wyższe i bardziej odpowiedzialne stanowiska kierownicze np. kierownika zespołu, managera sprzedaży itp. Inni wybierają specjalizację w konkretnej dziedzinie np. w bankowości, ubezpieczeniach czy branży medycznej.
specjalista / specjalistka junior / mid / senior kontrakt B2B aplikuj szybko aplikuj bez CV
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat aplikuj szybko aplikuj bez CV
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
