specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa zlecenie / kontrakt B2B pełny etat / część etatu aplikuj bez CV
17 godz.
Aktywne pozyskiwanie klientów i sprzedaż produktów ubezpieczeniowych (na życie, majątkowych, grupowych). Przygotowywanie ofert i prowadzenie spotkań sprzedażowych. Analiza potrzeb klienta i rekomendowanie dopasowanych rozwiązań. Budowanie długofalowych relacji i opieka posprzedażowa....
kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka / menedżer / menedżerka kontrakt B2B pełny etat aplikuj bez CV
17 godz.
Rekrutacja i budowa zespołu Doradców Ubezpieczeniowych. Zarządzanie, motywowanie i rozwijanie podległego zespołu. Wdrażanie nowych Doradców w sprzedaż produktów ubezpieczeniowych. Bieżące wsparcie zespołu w realizacji celów. Odpowiedzialność za wyniki sprzedażowe oraz realizację...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę tymczasową pełny etat 6 000 zł brutto/mies.
18 godz.
Zakres obowiązków: Budowanie i utrzymywanie relacji z klientami zagranicznymi – rozpoznawanie i realizowanie ich potrzeb; Kompleksowa obsługa zamówień klientów – od przyjęcia do realizacji; Koordynacja planu załadunków oraz zarządzanie zapasami towarów importowanych; Stały kontakt z...
Klient portalu Praca.pl
Warszawa, Ursynów
praca stacjonarna
asystent / asystentka umowa o pracę pełny etat 6 500 - 7 500 zł brutto/mies.
18 godz.
Wspieranie zespołu doradców w codziennym funkcjonowaniu salonu oraz życzliwa obsługa klientów na miejscu. Rejestrowanie transakcji w programie magazynowo-sprzedażowym oraz obsługa urządzeń fiskalnych. Przygotowywanie i ekspozycja towarów na sali sprzedażowej, w tym dbanie o prawidłowe...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
18 godz.
Dołącz do zespołu, który buduje silną pozycję Poczty Polskiej na rynku usług bankowych i ubezpieczeniowych. Szukamy osób, które potrafią łączyć doradztwo finansowe z wysoką jakością obsługi, uczciwością i odpowiedzialnym podejściem do Klienta. Miejsce pracy: Kańczuga, Mielec,...
Ski Fanatic / FreeskateWarszawa, Ursynów, ok. 400 m od stacji metra Imielin
praca stacjonarna
asystent / asystentka umowa o pracę pełny etat 6 500 - 7 500 zł brutto/mies.
18 godz.
Do Twoich zadań będzie należało: pomoc przy sprzedaży i obsłudze klientów w sklepie, obsługa programu magazynowo-sprzedażowego oraz drukarki fiskalnej, dbanie o ekspozycję produktów w sklepie, oznaczanie produktów cenami i metkami, obsługa zamówień internetowych, mailowa i...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
18 godz.
Zadania Opracowywanie szczegółowych wycen oraz ofert sprzedażowych dopasowanych do potrzeb odbiorców; Odpowiedzialność za prawidłowy obrót towarowy, przyjmowanie i wydawanie asortymentu z magazynu; Bieżąca, stacjonarna obsługa interesantów i doradztwo produktowe w placówce firmy;
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
18 godz.
Zakres obowiązków: Planowanie i realizacja celów sprzedażowych w segmencie beton w podległym regionie. Pozyskiwanie nowych klientów na podległym terenie. Utrzymywanie relacji z obecnymi klientami. Monitoring podległego rynku (potencjalni klienci, poziom cen, inwestycje, konkurencja) zgodnie...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
18 godz.
Opis stanowiska: Obsługa klienta w codziennych działaniach, zapewniająca profesjonalne wsparcie. Przyjmowanie i rejestrowanie zamówień sprzedaży w wewnętrznym systemie. Tworzenie ofert handlowych dopasowanych do potrzeb i oczekiwań klientów. Monitorowanie i weryfikacja stanów magazynowych...
specjalista / specjalistka (mid) kontrakt B2B 7 000 - 30 000 zł netto (+VAT)/mies. aplikuj szybkoaplikuj bez CV
18 godz.
Zakres obowiązków: obsługa klientów zainteresowanych udziałem w Programie Czyste Powietrze; doradzanie w zakresie rozwiązań poprawiających efektywność energetyczną budynków; wsparcie w doborze inwestycji takich jak wymiana źródła ciepła, termomodernizacja, wymiana okien i drzwi;...
Czym się będziesz zajmować: Wyceną kosztów inwestycji i montaży dla klienta B2B, Koordynowaniem zleceń realizacji podłączeń klienta B2B, Wsparciem technicznym przedstawicieli handlowych, Przeprowadzaniem testów oraz wdrożeń dedykowanych urządzeń abonenckich dla klienta B2B, Aktywacją...
Twoje obowiązki: Wycena inwestycji i koordynowanie podłączeń dla klientów biznesowych; Techniczne wsparcie działu handlowego w procesie sprzedaży; Wdrażanie urządzeń abonenckich oraz przeprowadzanie testów sprzętu; Aktywacja usług u klienta wraz z pomocą w ich konfiguracji; Tworzenie...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
19 godz.
Opis stanowiska: Zadaniem osoby zatrudnionej na to stanowisko będzie szeroko rozumiana obsługa klientów na rynku krajowym w zakresie płyt warstwowych i/lub obróbek blacharskich, obejmująca między innymi: współpracę z Regionalnymi Kierownikami Sprzedaży, wprowadzanie i obsługę...
młodszy specjalista / młodsza specjalistka (junior) umowa o pracę / zlecenie / kontrakt B2B pełny etat 6 000 - 8 000 zł / mies. (w zal. od umowy) Szukamy kilku pracowników
19 godz.
Zadania: Aktywne pozyskiwanie klientów B2B oraz badanie potencjału nowych rynków. Samodzielne prowadzenie negocjacji handlowych i nadzór nad procesem sprzedaży. Budowanie i utrzymywanie trwałych relacji z kontrahentami oraz dostawcami. Koordynacja procesów zakupu i sprzedaży przy...
menedżer / menedżerka umowa o pracę / kontrakt B2B aplikuj szybkoaplikuj bez CV
19 godz.
Location: Poland Employment Type: Full-time Salary Range: Up to 3000 EUR gross - B2B Up to 2470 EUR gross - employment contract What you will do: Drive B2B sales growth by identifying new business opportunities within the forestry and wood-processing sectors; Prospect, engage, and convert potential...
specjalista / specjalistka mid / junior / senior umowa agencyjna / kontrakt B2B pełny etat 5 000 - 20 000 zł / mies. (w zal. od umowy) Szukamy kilku pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
19 godz.
Twoje zadania: Aktywne docieranie do klientów i inicjowanie kontaktu sprzedażowego; Prowadzenie rozmów diagnostycznych dotyczących potrzeb klientów; Opracowywanie i przedstawianie dopasowanych rozwiązań ubezpieczeniowych; Negocjowanie warunków oraz finalizacja ofert; Stała opieka nad...
młodszy specjalista / młodsza specjalistka (junior) / asystent / asystentka umowa o pracę pełny etat rekrutacja online aplikuj bez CV
19 godz.
Wprowadzanie oraz weryfikacja dokumentów finansowych w systemach wewnętrznych. Przygotowywanie raportów i zestawień związanych z procesami finansowymi. Kontakt z klientami oraz współpraca z międzynarodowymi zespołami. Obsługa procesów płatniczych zgodnie z obowiązującymi procedurami....
specjalista / specjalistka mid / senior umowa o pracę pełny etat
19 godz.
JEŚLI DO NAS DOŁĄCZYSZ BĘDZIESZ SIĘ ZAJMOWAĆ: Rozliczaniem dokumentów kosztowych (m.in. faktury, rachunki, delegacje, umowy cywilnoprawne) Opłacaniem wydatków ze środków spółki wg uzgodnionego podziału na właściwy MPK; Sprawdzaniem raportów kasowych; Rejestracją i katalogowaniem...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
20 godz.
Jakie będą Twoje zadania: Pozyskiwanie nowych klientów w tym przez aktywne dzwonienie i zapraszanie na spotkanie. Budowanie długofalowych relacji opartych na zaufaniu. Identyfikacja potrzeb oraz oczekiwań klientów i dopasowywanie produktów i usług finansowych. Aktywna sprzedaż produktów...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat 4 806 - 7 000 zł brutto/mies. aplikuj bez CV
20 godz.
Dobór rozwiązań edukacyjnych dopasowanych do potrzeb klientów. Realizacja celów sprzedażowych oraz planowanie działań sprzedażowych. Pozyskiwanie nowych klientów i budowanie długofalowych relacji biznesowych. Doradztwo oraz sprzedaż usług edukacyjnych. Współpraca przy tworzeniu...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
20 godz.
Zadania Bieżący kontakt z osobami odwiedzającymi placówkę (osobiście, telefonicznie oraz za pośrednictwem poczty e-mail). Prezentowanie oferty firmy, przybliżanie specyfiki zabiegów oraz doradztwo w wyborze usług. Towarzyszenie gościom i koordynowanie ich pobytu od momentu przybycia aż...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat 7 200 zł brutto/mies. rekrutacja online Szukamy kilku pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
20 godz.
Responding to customer inquiries via phone, chat, and email, representing Volkswagen Group with professionalism and enthusiasm.Maintain clear and accurate documentation of customer interactions, resolutions, and follow-ups in the CRM system.Collaborate with colleagues to enhance the overall customer...
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę pełny etat
20 godz.
realizacja sprzedaży produktów i usług dopasowanych do potrzeb klientów, budowanie długofalowych relacji z klientami poprzez programy lojalnościowe, obsługa zamówień – od przygotowania po monitorowanie realizacji, dbałość o ekspozycję produktów, estetykę i dostępność asortymentu,...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa agencyjna / kontrakt B2B pełny etat 7 000 - 20 000 zł / mies. (w zal. od umowy) rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
20 godz.
pozyskiwanie klientów, budowanie bazy; prowadzenie spotkań z klientami osobiście lub zdalnie B2B, B2C; budowanie i utrzymywanie długotrwałych relacji z klientami; udział w spotkaniach Zespołu, warsztatach i szkoleniach rozwojowych; możliwość uczestniczenia w Akademii Menadżerskiej;
Klient portalu Praca.pl
Kudowa-Zdrój
praca stacjonarna
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę / zlecenie pełny etat
20 godz.
aktywne pozyskiwanie klientów oraz sprzedaż produktów bankowych i ubezpieczeniowych; prowadzenie rozmów doradczych – analiza potrzeb i dopasowanie rozwiązań finansowych; rzetelne przedstawianie warunków oferty, zasad i ryzyk; obsługa posprzedażowa klientów i realizacja procesów...
asystent / asystentka umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
20 godz.
Zakres obowiązków: Przygotowywanie dokumentacji sprzedażowej oraz ofert handlowych i przetargowych; Bieżąca obsługa klienta, przyjmowanie zamówień i monitoring realizacji dostaw; Telefoniczny oraz mailowy kontakt z obecnymi i potencjalnymi partnerami biznesowymi; Pozyskiwanie nowych...
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę pełny etat
21 godz.
Profesjonalne doradztwo techniczne oraz aktywna sprzedaż asortymentu i usług. Nawiązywanie trwałych relacji z kupującymi poprzez obsługę programów lojalnościowych. Kompletowanie zamówień oraz nadzór nad terminowością ich realizacji. Ekspozycja towarów zgodnie ze standardami marki oraz...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
21 godz.
Profesjonalne doradztwo techniczne oraz aktywna sprzedaż asortymentu i usług. Nawiązywanie trwałych relacji z kupującymi poprzez obsługę programów lojalnościowych. Kompletowanie zamówień oraz nadzór nad terminowością ich realizacji. Ekspozycja towarów zgodnie ze standardami marki oraz...
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę pełny etat
21 godz.
Aktywna sprzedaż produktów i adaptacja oferty do potrzeb klientów, Zarządzanie procesami zamówień, od ich realizacji po monitorowanie stanów magazynowych, Utrzymywanie odpowiedniej ekspozycji towarów, zgodnie z firmowymi standardami.
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
21 godz.
Zadania: Profesjonalna obsługa klientów w nowoczesnym salonie; Sprzedaż oraz promocja pełnej oferty produktów i usług; Realizacja indywidualnych planów sprzedażowych; Utrzymywanie kontaktu telefonicznego z obecnymi klientami; Dbanie o standardy obsługi oraz wizerunek punktu sprzedaży;
Zakres pracy: sprzedaż ubezpieczeń i produktów zdrowotnych, obsługa klientów indywidualnych i biznesowych, rozwój własnego portfela; Kogo szukamy? osób z min. rocznym doświadczeniem w sprzedaży lub obsłudze klienta, nastawionych na wynik i samodzielną pracę, z wykształceniem min....
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę / zlecenie pełny etat 7 500 - 8 500 zł brutto/mies. rekrutacja online Szukamy kilku pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
21 godz.
U nas będziesz: codziennie rozmawiać (telefonicznie i mailowo) z klientami z niemieckiego rynku, pomagać w sprawach związanych z podróżami i rezerwacjami, dbać o to, żeby każdy klient kończył rozmowę z uśmiechem, współpracować z fajnym, wspierającym zespołem, który naprawdę lubi...
młodszy specjalista / młodsza specjalistka (junior) umowa o pracę pełny etat 9 750 zł brutto/mies. rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
21 godz.
Vær det første kontaktpunktet for kundehenvendelser om premiumreiser. Rådfør partnere om flyvninger, produkter, nettjenester, betalingsmetoder, medlemsprogrammer osv. Hjelp med kjøp av flybilletter og håndtering av forskjellige betalingsmetoder. Støtt kunder med reisevansker. Assister...
Klient portalu Praca.pl
Zgorzelec
praca stacjonarna
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
21 godz.
pozyskiwanie i rozwijanie współpracy z klientami projektowymi oraz instytucjonalnymi, prowadzenie pełnej obsługi klienta w trakcie realizacji projektów, doradztwo w zakresie rozwiązań produktowych i usługowych dopasowanych do potrzeb klienta, sprzedaż usług oraz nadzór nad ich...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
21 godz.
Główne zadania to m.in.: Weryfikacja dokumentacji kredytowej pod kątem kompletności, poprawności i wiarygodności, Ocena ryzyka pojedynczej transakcji oraz łącznego zaangażowania, Przygotowanie dokumentacji, analiz, ocen niezbędnych potrzebnych o podjęcia decyzji kredytowych, Analiza...
Klient portalu Praca.pl
Zgorzelec
praca stacjonarna
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę pełny etat
1 dni
Profesjonalne doradztwo techniczne oraz aktywna sprzedaż asortymentu i usług. Nawiązywanie trwałych relacji z kupującymi poprzez obsługę programów lojalnościowych. Kompletowanie zamówień oraz nadzór nad terminowością ich realizacji. Ekspozycja towarów zgodnie ze standardami marki oraz...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
1 dni
Jakie będą Twoje zadania: Pozyskiwanie nowych klientów z segmentu prime i budowanie długofalowych relacji opartych na zaufaniu. Identyfikacja potrzeb oraz oczekiwań klientów i dopasowywanie produktów i usług finansowych. Aktywna sprzedaż produktów bankowych, szczególnie inwestycyjnych, w...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
1 dni
Jakie będą Twoje zadania: Pozyskiwanie nowych klientów w tym przez aktywne dzwonienie i zapraszanie na spotkanie. Budowanie długofalowych relacji opartych na zaufaniu. Identyfikacja potrzeb oraz oczekiwań klientów i dopasowywanie produktów i usług finansowych. Aktywna sprzedaż produktów...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
1 dni
Jakie będą Twoje zadania: Pozyskiwanie nowych klientów oraz telefoniczne umawianie spotkań. Dopasowywanie produktów finansowych do potrzeb klientów. Wsparcie klientów w bankowości codziennej, internetowej i mobilnej. Aktywna sprzedaż produktów bankowych i ubezpieczeniowych. Realizacja...
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę pełny etat
1 dni
Aktywna sprzedaż produktów i adaptacja oferty do potrzeb klientów, Zarządzanie procesami zamówień, od ich realizacji po monitorowanie stanów magazynowych, Utrzymywanie odpowiedniej ekspozycji towarów, zgodnie z firmowymi standardami.
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę pełny etat
1 dni
Aktywna sprzedaż produktów i adaptacja oferty do potrzeb klientów, Zarządzanie procesami zamówień, od ich realizacji po monitorowanie stanów magazynowych, Utrzymywanie odpowiedniej ekspozycji towarów, zgodnie z firmowymi standardami.
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
1 dni
Dobrze odnajdziesz się w tej roli jeśli: znasz bardzo dobrze język angielski; masz min. 6-miesięczne doświadczenie w sprzedaży i obsłudze klientów (mile widziane w bankowości); lubisz realizować cele i plany sprzedażowe; umiesz w jasny i klarowny sposób wyrażać swoje zdanie; znasz...
specjalista / specjalistka junior / mid umowa zlecenie / kontrakt B2B pełny etat aplikuj bez CV
1 dni
Samodzielne docieranie do sektora przedsiębiorstw i doradztwo w zakresie optymalizacji finansów (kredyty, leasing, faktoring). Rozwój kompetencji doradczych zmierzający do samodzielnego zarządzania pełnym portfolio usług bankowych. Prowadzenie rozmów handlowych przez telefon z wykorzystaniem...
specjalista / specjalistka junior / mid umowa zlecenie / agencyjna część etatu / tymczasowa/dodatkowa Szukamy kilku pracowników
1 dni
Co będziesz robić? Odwiedzać klientów w domach i przedstawiać ofertę finansową. Budować zaufanie i dbać o długofalowe relacje z klientami. Realizować odbiory spłat oraz prowadzić niezbędną dokumentację. Wspierać lokalne działania promocyjne (np. rozwieszanie materiałów informacyjnych).
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę pełny etat
1 dni
Jakie zadania na Ciebie czekają? analizowanie potrzeb klientów; przygotowywanie spersonalizowanych rozwiązań z zakresu termomodernizacją, OZE i ich sprzedaż; budowanie relacji z klientami i wzmacnianie ich poprzez programy partnerskie i lojalnościowe; szkolenie współpracowników oraz...
Opis stanowiska: aktywna obsługa klientów oraz doradztwo w wyborze produktów dopasowanych do ich potrzeb i oczekiwań, realizacja celów sprzedażowych oraz dbanie o wysoką jakość doświadczenia zakupowego, utrzymywanie estetycznego wyglądu ekspozycji i przestrzeni sprzedażowej, budowanie...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
1 dni
Opis stanowiska Wsparcie merytoryczne zespołów handlowych w zakresie doboru rozwiązań z obszaru rozdziału energii oraz automatyki przemysłowej. Doradztwo techniczne przy wyborze komponentów i produktów zgodnie z wymaganiami klientów. Analiza potrzeb technicznych oraz proponowanie...
JAKUB KOŚCIUKWrocław
praca zdalna / hybrydowa / stacjonarna
specjalista / specjalistka (mid) umowa agencyjna / kontrakt B2B pełny etat 6 509 - 15 000 zł / mies. (w zal. od umowy) Szukamy kilku pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
1 dni
aktywne pozyskiwanie klientów biznesowych oraz indywidualnych, prowadzenie spotkań sprzedażowych, zarówno stacjonarnych, jak i online, przygotowywanie ofert dopasowanych do potrzeb klientów, sprzedaż ubezpieczeń oraz prywatnej opieki medycznej, budowanie i utrzymywanie długofalowych relacji...
Doradca klienta to zawód, który nie tylko wymaga rozbudowanych umiejętności interpersonalnych, ale także wiedzy branżowej oraz wysoko rozwiniętych zdolności analitycznych. Doradca klienta, zwany również opiekunem klienta, to nic innego jak pośrednik między firmą a jej klientami, proponujący im spersonalizowane rozwiązania i oferujący wsparcie zarówno dla nowych, jak i obecnych klientów. Jeśli szukasz pracy zdalnej albo stacjonarnej jako doradca klienta indywidualnego czy doradca klienta korporacyjnego, na początek zapoznaj się z krótką charakterystyką tej profesji. Dowiedz się, na czym polega praca doradcy, co jest ważne w budowaniu trwałych relacji biznesowych oraz rozwijaniu dziedziny obsługi klienta w erze dynamicznych zmian i rosnącej konkurencji, a także jakie są wyzwania w pracy na stanowisku doradcy klienta. Podpowiadamy też, jak zaaplikować na stanowisko doradcy handlowego w Twojej okolicy!
Charakterystyka zawodu
Doradca klienta to profesjonalista, który pełni kluczową rolę w obszarze utrzymywania profesjonalnych relacji z klientami. Jego zadaniem jest nie tylko udzielanie wsparcia w wyborze produktów lub usług, ale także budowanie długotrwałych relacji opartych na zaufaniu i utrzymywaniu bliskich kontaktów biznesowych. Pracownik na tym stanowisku musi być osobą komunikatywną, gotową do słuchania i zrozumienia potrzeb klienta oraz dostarczania konkretnych rozwiązań. W ten sposób właśnie kreuje on wyjątkowe doświadczenia zakupowe dla klientów firmy.
Oferty pracy przeznaczone dla specjalistów ds. obsługi klienta obejmują różne stanowiska, np. doradcy klienta biznesowego, doradcy klienta ds. medycznych, doradcy techniczno-handlowego, młodszego doradcy klienta, starszego doradcy klienta, pracownika supportu technicznego, młodszego specjalisty ds. klientów korporacyjnych itp. Doradca klienta może zdobyć zatrudnienie w firmach zajmujących się sprzedażą produktów i usług, w call center, instytucjach finansowych, firmach technologicznych czy farmaceutycznych. Wiele osób rozpoczyna karierę od posady sprzedawcy i awansuje na stanowisko młodszego przedstawiciela handlowego czy młodszego doradcy klienta.
Doradca klienta – jak zostać?
Doświadczenie w sprzedaży i obsłudze klientów zwykle nie jest niezbędne, by podjąć pracę na stanowisku doradcy klienta. Ponadto wielu pracodawców organizuje kursy wstępne dla osób zatrudnionych. Niemniej, aby stać się doradcą klienta z prawdziwego zdarzenia i szybko poprowadzić swoją karierę, warto zdobyć wykształcenie w dziedzinie związanej z obsługą klienta, sprzedażą lub marketingiem. Istotna jest również praktyka w komunikacji z klientami, a także ćwiczenie się w kreatywnym rozwiązywaniu problemów. Można postawić chociażby na kursy lub szkolenia z obszaru obsługi klienta, które pomogą poszerzyć umiejętności doradcy i zdolności komunikacyjne. Wiele z takich szkoleń dostępnych jest online, o możliwości dofinansowania do kursu warto zapytać także w urzędzie pracy.
Doradca klienta – predyspozycje zawodowe
Skuteczny doradca klienta powinien wykazywać empatię, cierpliwość oraz umiejętność tzw. aktywnego słuchania. Zrozumienie potrzeb klienta, zdolność do analizy sytuacji oraz elastyczność w dostosowywaniu się do różnych przypadków to kluczowe predyspozycje, jakich oczekują pracodawcy od zatrudnianych doradców. Pamiętaj, że osoba zatrudniona na tym stanowisku powinna także być biegła w mailowej i telefonicznej komunikacji z klientem. Ogromne znaczenie mają też takie cechy osobowości i umiejętności jak komunikatywność, odporność na stres, zdolność rozwiązywania konfliktów oraz pozytywne podejście do ludzi. Doradca klienta powinien przede wszystkim lubić pracę z ludźmi, dobrze czuć się w rozmowie. Jest to praca przede wszystkim dla osób towarzyskich, których kontakty z innymi nie stresują i nie męczą. Jeśli jesteś właśnie taką osobą, nie wahaj się i zaaplikuj!
Jak wygląda praca doradcy klienta?
Dział sprzedażowy często oznacza dynamiczne środowisko, w którym każdy dzień przynosi nowe wyzwania. Takie środowisko pracy może pobudzać do działania, ale bywa także stresujące. Doradcy pracują zarówno w salonach sprzedaży, gdzie spotykają się z klientami osobiście, jak i wirtualnie, obsługując zapytania telefoniczne czy internetowe. Bezpośredni kontakt z klientem, analiza jego potrzeb i oferowanie dopasowanych rozwiązań to codzienność tego wielowymiarowego zawodu.
Zakres obowiązków pracownika oczywiście zależny jest miejsca pracy. Doradca może obsługiwać klienta w sklepie, wspierając w zadaniach sprzedawcę – kasjera, być doradcą w czasie obsługi pacjenta w placówce medycznej, przyjmować zgłoszenia i pytania na czacie czy prowadzić telekonsultacje. Za pośrednictwem różnych kanałów np. internetowych czy telefonicznych musi umieć utrzymywać długofalowe relacje z klientami i godnie reprezentować firmę. Pracownik może prowadzić doradztwo w zakresie usług czy produktów, przygotowywać spersonalizowane oferty, prowadzić opiekę pozakupową, przyjmować reklamacje i inne zgłoszenia, być pracownikiem helpdesku, kierować do innych działów.
Praca jako doradca klienta w salonie sprzedaży
Doradcy klienta w salonie sprzedaży pełni szczególną rolę. Można powiedzieć, że w czasie pracy jest swego rodzaju wizytówką firmy. To właśnie on pomaga klientom w wyborze odpowiednich produktów, udziela informacji na temat cech i funkcji oferowanych przedmiotów (usług), a także odpowiada na pytania związane z całym procesem zakupowym, polityką zwrotów czy procedurą reklamacji. Pracownik na tym stanowisku wzmacnia pozytywny wizerunek firmy poprzez profesjonalną obsługę klientów pojawiających się w sklepie. Na Praca.pl znajdziesz atrakcyjne oferty pracy w różnego rodzaju salonach sprzedaży i sklepach, nie przegap ich!
Telefoniczny doradca klienta
Wiele firm poszukuje kandydatów na stanowisko telefonicznego pracownika obsługi klienta. Telefoniczny doradca klienta, jak sama nazwa stanowiska wskazuje, specjalizuje się w obsłudze klientów przez telefon. Pracownik jest odpowiedzialny za udzielanie informacji, rozwiązywanie problemów oraz reagowanie na zapytania klientów i konsumentów. Zwykle odbiera połączenia przychodzące, rzadziej sam szuka kontaktu z klientem. Bardzo ważne na tym stanowisku są umiejętność klarownej i cierpliwej komunikacji oraz wysoka kultura osobista. Koniecznie sprawdź w naszym serwisie oferty pracy w call center, a także oferty pracy zdalnej.
Doradca serwisowy
Doradca serwisowy to specjalista obsługujący klientów, którzy korzystają z usług serwisowych lub naprawczych. Pracownik na tym stanowisku pomaga klientom zrozumieć proces naprawy, informuje o kosztach i terminach oraz troszczy się o ich satysfakcję z usługi. Doradca techniczno-handlowy pracuje np. w firmach ubezpieczeniowych, firmach z branż technologicznej czy komunikacyjnej. Zobacz oferty pracy w serwisie naprawczym czy w branży elektrycznej: ogłoszenia znajdziesz na Praca.pl.
Doradca klienta bankowości
Doradca to jedno z istotnych stanowisk w sektorze bankowym. W tej branży doradca klienta pełni rolę informacyjną, pomagając im wybrać odpowiednie produkty finansowe, takie jak kredyty, konta oszczędnościowe czy ubezpieczenia. Musi zatem posiadać dogłębną wiedzę z zakresu finansów i bankowości, a także mieć umiejętność budowania zaufania. Doradca ds. klienta bankowości, czasem zwany też przedstawicielem handlowy ds. bankowości, zwykle może liczyć na przejrzystą ścieżkę kariery i satysfakcjonujące wynagrodzenie wraz z benefitami takimi jak ubezpieczenie na życie, pakiet medyczny czy pakiet sportowy.
Doradca klienta z językiem obcym
Doradcy posługujący się językiem obcym, na przykład angielskim, niemieckim, francuskim, duńskim czy nawet chińskim albo koreańskim, mają ogromną przewagę na polskim rynku pracy. Obsługa klientów zagranicznych lub praca w międzynarodowym środowisku wymaga biegłości w komunikacji w danym języku, co znacznie zwiększa konkurencyjność zawodową. Tacy pracownicy mogą liczyć na pensję nawet kilkukrotnie wyższą niż doradcy nie posługujący się w pracy językiem obcym! Warto zatem zadbać o naukę języka, zdobyć certyfikaty językowe i zacząć karierę w międzynarodowym środowisku.
Ile zarabia doradca klienta?
Zgodnie z Ogólnopolskim Badaniem Wynagrodzeń osoba zatrudniona na stanowisku doradcy klienta zwykle osiąga pensję w wysokości 4-6 tys. zł brutto miesięcznie. Mediana płac dla specjalisty w tym zawodzie wynosi 5000 zł brutto miesięcznie. Nieco więcej zarabiają jednak starsi specjaliści i managerowie. W tym przypadku mediana wynagrodzenia równa jest 5520 zł brutto na miesiąc.
Doradca klienta – perspektywy zawodowe
Perspektywy zawodowe dla doradców klienta są obiecujące. Co więcej, można się spodziewać, że zawód ten nie zostanie szybko zastąpiony technologią obejmującą sztuczną inteligencję, gdyż wielu konsumentów preferuje osobiste kontakty z doradcami i budowanie trwałych relacji. Firmy dążą do tworzenia coraz bardziej unikatowych i atrakcyjnych doświadczeń zakupowych, co z kolei stwarza rosnące zapotrzebowanie na specjalistów w tej dziedzinie. Kierunki specjalizacji, takie jak obsługa klienta online czy doradztwo finansowe, otwierają drzwi do różnorodnych ścieżek rozwoju zawodowego.
Kandydatom do pracy najczęściej proponuje się zatrudnienie na podstawie umowy o pracę lub kontrakt b2b. W zależności od tego, jak działa dane przedsiębiorstwo, możliwa jest praca zdalna, hybrydowa lub stacjonarna. Opiekunowie klienta mogą pracować w systemie premiowym lub prowizyjnym.
Najnowsze oferty pracy dla doradców klienta i konsultantów
Współczesny rynek pracy stwarza całkiem sporo możliwości dla osób chcących rozwijać się w profesji doradcy klienta. Firmy z różnych branż, od handlu detalicznego i hurtowego po bankowość czy e-commerce, poszukują wykwalifikowanych profesjonalistów, którzy pomogą w budowaniu bazy lojalnych klientów i podnoszeniu jakości obsługi klienta. Zobacz najnowsze oferty pracy, które mogą otworzyć Ci drzwi do kariery jako doradca klienta. Wystarczy, że na Praca.pl wskażesz stanowisko: doradca klienta, żeby zobaczyć listę najnowszych ogłoszeń. Nie zapomnij też ustawić Job Alertu dla tego zawodu. Dzięki temu nie ominie Cię żadna nowa propozycja pracy!
Doradca klienta – najczęściej zadawane pytania:
Jakie są główne obowiązki doradcy klienta?
Głównym zadaniem doradcy klienta jest udzielanie wsparcia i informacji klientom firmy handlowej bądź usługowej, odpowiadanie na ich pytania, rozwiązywanie bieżących problemów związanych z procesem zakupowym oraz udzielanie fachowych porad w kwestiach obejmujących ofertę firmy. Doradca dba o budowanie pozytywnych relacji z klientami, prezentuje produkty i usługi, niekiedy także prowadzi negocjacje handlowe.
Jakie umiejętności są ważne dla doradcy klienta?
Posada doradcy klienta wymaga doskonałych umiejętności interpersonalnych, w szczególności empatii, zdolności do słuchania i zdolności negocjacyjnych. Doradca powinien potrafić rozpoznać potrzeby i oczekiwania klienta, dostosować się do nich oraz ewentualnie skutecznie rozwiązywać pojawiające się problemy. Umiejętność oddzielenia życia zawodowego od prywatnego oraz zarządzania czasem są także ważne w codziennej pracy doradcy klienta.
Jakie są perspektywy rozwoju kariery dla doradcy klienta?
Doradcy klienta mają dość różnorodne możliwości rozwoju zawodowego. Przede wszystkim wielu doświadczonych doradców awansuje na wyższe i bardziej odpowiedzialne stanowiska kierownicze np. kierownika zespołu, managera sprzedaży itp. Inni wybierają specjalizację w konkretnej dziedzinie np. w bankowości, ubezpieczeniach czy branży medycznej.
Klient portalu Praca.pl
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę tymczasową pełny etat 6 000 zł brutto/mies.
Poczta Polska S.A. Sprawdzona firmaspecjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
młodszy specjalista / młodsza specjalistka (junior) umowa o pracę / zlecenie / kontrakt B2B pełny etat 6 000 - 8 000 zł / mies. (w zal. od umowy) Szukamy kilku pracowników
specjalista / specjalistka mid / junior / senior umowa agencyjna / kontrakt B2B pełny etat 5 000 - 20 000 zł / mies. (w zal. od umowy) Szukamy kilku pracowników aplikuj szybko aplikuj bez CV
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa agencyjna pełny etat 8 000 - 20 000 zł brutto/mies. aplikuj szybko aplikuj bez CV
