specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
1 dni
Opis stanowiska: poszukiwanie nowych możliwości biznesowych w obrębie sektora TSL na podległym terenie, przygotowywanie ofert i negocjowanie warunków współpracy z klientami, utrzymywanie pozytywnych relacji z kluczowymi klientami oraz nawiązywanie nowych kontaktów, realizacja wyznaczonych...
specjalista / specjalistka mid / senior umowa o pracę pełny etat 11 000 - 12 500 zł brutto/mies. aplikuj szybkoaplikuj bez CV
1 dni
Zakres obowiązków: Współpraca z klientem wewnętrznym czyli zakładami produkcyjnymi firmy w Europie, Ameryce Północnej oraz Azji a także z przedstawicielstwami firmy w 85 krajach oraz z klientem bezpośrednim zlokalizowanym na terenie Europy. Rozwiązywanie problemów technicznych oraz...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
1 dni
Co będziesz robić? Aktywnie sprzedawać telefonicznie produkty i usługi Hilti, pracując na bazie klientów i budując długofalowe relacje; Kompleksowo obsługiwać klientów — od rozpoznania potrzeb, przez przygotowanie oferty, aż po finalizację sprzedaży; Przygotowywać oferty handlowe,...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
1 dni
Co będziesz robić? Prowadzić aktywną sprzedaż produktów i usług Hilti na wyznaczonym terenie, budując długofalowe relacje z klientami; Odpowiadać za pełny proces sprzedaży end-to-end - od identyfikacji potrzeb, przez doradztwo techniczne, aż po finalizację transakcji; Przygotowywać...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
1 dni
Co będziesz robić? Prowadzić aktywną sprzedaż produktów i usług Hilti na wyznaczonym terenie, budując długofalowe relacje z klientami; Odpowiadać za pełny proces sprzedaży end-to-end - od identyfikacji potrzeb, przez doradztwo techniczne, aż po finalizację transakcji; Przygotowywać...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
1 dni
Co będziesz robić? Prowadzić aktywną sprzedaż produktów i usług Hilti na wyznaczonym terenie, budując długofalowe relacje z klientami; Odpowiadać za pełny proces sprzedaży end-to-end - od identyfikacji potrzeb, przez doradztwo techniczne, aż po finalizację transakcji; Przygotowywać...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
1 dni
Co będziesz robić? Prowadzić aktywną sprzedaż produktów i usług Hilti na wyznaczonym terenie, budując długofalowe relacje z klientami; Odpowiadać za pełny proces sprzedaży end-to-end - od identyfikacji potrzeb, przez doradztwo techniczne, aż po finalizację transakcji; Przygotowywać...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
1 dni
Co będziesz robić? Prowadzić aktywną sprzedaż produktów i usług Hilti na wyznaczonym terenie, budując długofalowe relacje z klientami; Odpowiadać za pełny proces sprzedaży end-to-end - od identyfikacji potrzeb, przez doradztwo techniczne, aż po finalizację transakcji; Przygotowywać...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
1 dni
Co będziesz robić? Prowadzić aktywną sprzedaż produktów i usług Hilti na wyznaczonym terenie, budując długofalowe relacje z klientami; Odpowiadać za pełny proces sprzedaży end-to-end - od identyfikacji potrzeb, przez doradztwo techniczne, aż po finalizację transakcji; Przygotowywać...
specjalista / specjalistka junior / mid umowa o pracę pełny etat 9 500 zł brutto/mies. rekrutacja online Szukamy 5 pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
1 dni
Planujesz przeprowadzkę do Krakowa lub Warszawy? Oferujemy 10 000 zł bonusu relokacyjnego i możliwość dołączenia do zespołu sprzedaży cyfrowej. Na tym stanowisku będziesz rozwijać sprzedaż poprzez kontakt z obecnymi klientami, analizę ich potrzeb oraz proponowanie rozwiązań...
specjalista / specjalistka junior / mid umowa o pracę pełny etat 9 500 zł brutto/mies. rekrutacja online Szukamy 5 pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
1 dni
Bonus relokacyjny: 10 000 zł Dołącz do zespołu sprzedażowego i rozwijaj współpracę z obecnymi oraz potencjalnymi klientami. Na tym stanowisku będziesz odpowiadać za rozwój sprzedaży, doradztwo w zakresie kampanii reklamowych oraz budowanie długotrwałych relacji z klientami. Zakres...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat 9 050 - 10 520 zł brutto/mies.
1 dni
Zakres obowiązków: Pozyskiwanie nowych klientów zagranicznych oraz rozwijanie współpracy z obecnymi partnerami. Budowanie i utrzymywanie długofalowych relacji biznesowych. Przygotowywanie ofert handlowych oraz prowadzenie negocjacji. Koordynowanie realizacji zamówień eksportowych....
Aktywne budowanie i długofalowe rozwijanie partnerskich relacji z klientami. Badanie sytuacji finansowej oraz potrzeb odbiorców w celu dopasowania optymalnych planów ochronnych. Przeprowadzanie spotkań doradczych zarówno w formie zdalnej, jak i podczas bezpośrednich spotkań stacjonarnych....
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę pełny etat
1 dni
Miejsce pracy: województwo łódzkie Rodzaj zatrudnienia: umowa o pracę, pełen etat Twoje zadania: tworzenie strategii współpracy z klientami, w tym budowanie długotrwałych i partnerskich relacji w celu zabezpieczenia stabilnego wzrostu sprzedaży, rozpoznanie potrzeb i tworzenie oferty...
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę pełny etat
1 dni
Miejsce pracy: województwo dolnośląskie, lubuskie, łódzkie Rodzaj zatrudnienia: umowa o pracę, pełen etat Twoje zadania: tworzenie strategii współpracy z klientami, w tym budowanie długotrwałych i partnerskich relacji w celu zabezpieczenia stabilnego wzrostu sprzedaży, rozpoznanie...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
1 dni
pozyskiwanie nowych klientów i rozwijanie współpracy z obecnymi partnerami biznesowymi, budowanie długofalowych relacji z klientami, analiza potrzeb klientów oraz przygotowywanie ofert handlowych, prowadzenie spotkań biznesowych i negocjacji, monitorowanie rynku oraz działań konkurencji w...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
1 dni
Aktywne pozyskiwanie nowych klientów, Przygotowywanie ofert handlowych i wycen usług; Prowadzenie negocjacji oraz ustalanie warunków współpracy z klientami; Budowanie i rozwijanie długofalowych relacji biznesowych; Realizacja wyznaczonych celów sprzedażowych; Monitorowanie realizacji umów i...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
1 dni
Zakres obowiązków: Realizacja działań związanych z wynajmem powierzchni handlowych w obiektach typu shopping center i retail park. Samodzielne prowadzenie negocjacji najmu oraz doprowadzanie procesu do zawarcia umowy. Zarządzanie przydzielonymi obiektami i dbanie o ich komercjalizację na...
specjalista / specjalistka junior / mid / asystent / asystentka umowa o pracę pełny etat 5 000 - 6 500 zł brutto/mies. aplikuj szybkoaplikuj bez CV
1 dni
Twoje zadania: wykonywanie projektów systemów deskowania z wykorzystaniem AutoCAD/ZWCAD 2021; przygotowywanie wycen i ofert dla klientów; wsparcie techniczne przy realizowanych inwestycjach; bieżący kontakt z klientami poprzez telefon i e-mail; udział w spotkaniach i wizytach na budowach;...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę 5 500 - 7 000 zł brutto/mies. aplikuj szybkoaplikuj bez CV
1 dni
Zadania: Bieżące konsultacje w ramach wsparcie klientów Spółki w zakresie poprawnego przetwarzania danych osobowych; Analiza, wdrażanie i monitorowanie zgodności działań Klientów z przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych i pomoc we wdrażaniu zaleceń; Pomoc w...
specjalista / specjalistka junior / mid umowa o pracę pełny etat 7 000 zł brutto/mies. aplikuj szybkoaplikuj bez CV
1 dni
Opis stanowiska: aktywne pozyskiwanie nowych klientów oraz rozwijanie współpracy z obecnymi partnerami, doradztwo w zakresie doboru rozwiązań technicznych dopasowanych do potrzeb klienta, prezentowanie oferty produktowej oraz prowadzenie spotkań handlowych, budowanie i utrzymywanie...
specjalista / specjalistka junior / mid umowa o pracę pełny etat 7 000 zł brutto/mies. aplikuj szybkoaplikuj bez CV
1 dni
Opis stanowiska: aktywne pozyskiwanie nowych klientów oraz rozwijanie współpracy z obecnymi partnerami, doradztwo w zakresie doboru rozwiązań technicznych dopasowanych do potrzeb klienta, prezentowanie oferty produktowej oraz prowadzenie spotkań handlowych, budowanie i utrzymywanie...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
1 dni
Twoje zadania aktywne pozyskiwanie nowych klientów i rozwijanie relacji z obecnymi placówkami, prowadzenie spotkań i prezentacji sprzedażowych u klientów, sprzedaż pakietów edukacyjnych, pomocy dydaktycznych, zabawek, elektroniki i wybranych usług, przygotowywanie ofert dopasowanych do...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj bez CV
1 dni
Opis stanowiska: Reprezentowanie firmy podczas spotkań z klientami i doradztwo w zakresie rozwiązań technicznych. Rozwijanie sprzedaży poprzez pozyskiwanie nowych odbiorców oraz opiekę nad obecnymi klientami. Przygotowywanie ofert handlowych i negocjowanie warunków współpracy. Analiza...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
1 dni
Miejsce pracy: woj. warmińsko - mazurskie Osoba zatrudniona na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za realizację celów sprzedażowych i jakościowych (ekspozycje, listingi, promocje) oraz utrzymywanie relacji z klientami. Obowiązki: rozwijasz sprzedaż w powierzonym regionie poprzez...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat rekrutacja online aplikuj bez CV
1 dni
Nawiązywanie i utrzymywanie relacji biznesowych z sektorem edukacyjnym w obszarze języka angielskiego, Organizowanie spotkań informacyjnych, szkoleń i prezentacji produktów edukacyjnych, Wspieranie szkół w doborze materiałów dydaktycznych, Analiza rynku i działań konkurencji w branży...
DAC-TERWarszawa, Włochy, ul. Przepiórki 56 (w pobliżu przystanki autobusowe, niedaleko stacja PKP)
praca stacjonarna
specjalista / specjalistka (mid) / pracownik fizyczny / pracowniczka fizyczna umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
2 dni
Opis stanowiska: Aktywna obsługa kupujących w punkcie stacjonarnym oraz fachowe doradztwo w doborze produktów z oferty handlowej. Kompleksowe spływanie i realizacja zamówień na podstawie dokumentacji sprzedażowej. Sprawne przyjmowanie dostaw towarowych i przygotowywanie produktów do wydania...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior / pracownik fizyczny / pracowniczka fizyczna umowa o pracę część etatu rekrutacja online
2 dni
Twój zakres obowiązków Codzienna praca z Klientem Sprzedaż i obsługa reklamacji Przyjmowanie i koordynowanie procesu zamówień oraz terminów ich realizacji. Dbanie o ekspozycję i wygląd sklepu wg obowiązujących standardów firmy
Klient portalu Praca.pl
Jelenia Góra
praca stacjonarna
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę pełny etat
2 dni
Codzienny kontakt z klientami i wsparcie ich w podejmowaniu decyzji zakupowych. Prezentowanie produktów, odpowiadanie na pytania oraz proponowanie najlepszych rozwiązań. Obsługa zamówień i koordynowanie ich realizacji. Uzupełnianie produktów na półkach oraz dbanie o atrakcyjny wygląd...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
2 dni
Jakie będą Twoje zadania: Pozyskiwanie nowych klientów oraz telefoniczne umawianie spotkań. Dopasowywanie produktów finansowych do potrzeb klientów. Wsparcie klientów w bankowości codziennej, internetowej i mobilnej. Aktywna sprzedaż produktów bankowych i ubezpieczeniowych. Realizacja...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat 6 000 - 9 000 zł brutto/mies. aplikuj szybkoaplikuj bez CV
2 dni
Zakres obowiązków: Obsługa korespondencji mailowej i telefonicznej oraz budowanie relacji z Klientami; Wprowadzanie, monitorowanie i koordynacja realizacji zamówień; Przygotowywanie ofert handlowych oraz aktualizacja danych w systemie CRM; Monitorowanie płatności i zarządzanie...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat rekrutacja online
2 dni
Zakres obowiązków pozyskanie i aktywne prowadzenie klienta; obsługa i kontrola procesu sprzedaży; obsługa systemu crm; realizacja zadań sprzedażowych; podpisywanie umów deweloperskich; bieżąca obsługa klientów spółki w zakresie zagadnień związanych z procesem sprzedaży oraz pomoc w tym obszarze;
Co będziesz robić? prowadzić spotkania z klientami indywidualnymi i biznesowymi; analizować potrzeby klientów i dobierać rozwiązania finansowe; rozwijać własny portfel klientów; budować długofalowe relacje oparte na zaufaniu; rozwijać własny biznes pod marką Unum; Kogo szukamy? osób...
specjalista / specjalistka junior / mid umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
2 dni
Twój zakres obowiązków: Reprezentowanie firmy w kontaktach handlowych oraz doradztwo techniczne. Współpraca z dużymi i średnimi firmami produkcyjnymi oraz producentami maszyn. Pozyskiwanie nowych klientów oraz kontakt z istniejącymi i potencjalnymi klientami. Realizacja strategii i planów...
specjalista / specjalistka junior / mid umowa o pracę pełny etat 7 000 - 12 000 zł brutto/mies. aplikuj szybkoaplikuj bez CV
2 dni
Twoje zadania Profesjonalna obsługa klienta, na każdym etapie procesu serwisowego; Budowanie długoterminowych relacji z klientami; Przyjmowanie i wydawanie samochodów na przegląd i do naprawy; Kompletacja niezbędnej dokumentacji; Monitorowanie przebiegu naprawy auta; Współpraca z...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat 8 000 - 15 000 zł brutto/mies. rekrutacja online Szukamy kilku pracowników
2 dni
Zakres zadań: Budowanie relacji i doradztwo dla klientów w zakresie produktów pielęgnacyjnych oraz mineralno-witaminowych dla zwierząt gospodarskich. Planowanie własnego grafiku, umawianie spotkań, przygotowywanie trasówek i raportowanie wyników. Obsługa przekazanej bazy klientów oraz...
Opis stanowiska: Rozwijanie współpracy z obecnymi klientami oraz pozyskiwanie nowych odbiorców usług. Doradztwo w zakresie ubezpieczeń na życie, majątkowych, komunikacyjnych i dla firm. Budowanie długofalowych relacji oraz dopasowywanie rozwiązań do potrzeb klientów. Rozwijanie własnego...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
2 dni
Zakres obowiązków: praca w dziale pozyskania i obsługi klienta; sprzedaż tynków, farb i systemów dociepleń; doradztwo w zakresie doboru materiałów; telefoniczny, mailowy kontakt z kontrahentami prospecting, marketing, pozyskiwanie klienta; proaktywne pozyskania i obsługi klienta,...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa zlecenie / kontrakt B2B pełny etat / część etatu rekrutacja online
2 dni
Opis stanowiska: Bieżące doradztwo techniczne dla klientów indywidualnych w zakresie nowoczesnych domów modułowych i technologii prefabrykowanych. Prowadzenie spotkań biznesowych, ustalanie warunków współpracy oraz finalizowanie umów z inwestorami. Dopasowywanie gotowych rozwiązań...
specjalista / specjalistka (mid) umowa zlecenie / kontrakt B2B pełny etat 10 000 - 50 000 zł / mies. (w zal. od umowy) aplikuj bez CV
2 dni
Doradzanie klientom w zakresie nowoczesnych rozwiązań z obszaru odnawialnych źródeł energii. Aktywne pozyskiwanie klientów oraz prowadzenie spotkań handlowych. Przygotowywanie ofert i finalizowanie sprzedaży. Budowanie długofalowych relacji z klientami. Raportowanie prowadzonych działań...
Na czym polega praca? Spotykasz się z klientami – osobiście, telefonicznie lub online. To Ty decydujesz, jak organizujesz swoją pracę. Analizujesz potrzeby klientów i pomagasz im wybrać rozwiązania dopasowane do ich sytuacji. Budujesz długofalowe relacje i rozwijasz własny portfel...
Opis stanowiska: Obsługa Pacjentów odwiedzających Punkt Pobrań; Aktywna sprzedaż produktów dodatkowych zgodnie z aktualną ofertą; Informowanie Pacjentów o dostępnej ofercie i akcjach promocyjnych; Prowadzenie dokumentacji medycznej zgodnie ze standardami Punktu Pobrań; Obsługa kasy...
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę / zlecenie pełny etat 7 300 - 8 400 zł brutto/mies. rekrutacja online aplikuj bez CV
2 dni
Telefoniczna i mailowa obsługa klientów w języku niemieckim, z zachowaniem wysokich standardów jakości. Rozpoznawanie potrzeb klientów, wyjaśnianie zgłaszanych problemów i dobieranie odpowiednich rozwiązań. Dbanie o pozytywne doświadczenia klientów oraz realizację ustalonych...
Roca PolskaSprawdzona firmaGliwice
praca stacjonarna
specjalista / specjalistka (mid) umowa na zastępstwo pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
2 dni
Zadania: Telefoniczne i mailowe wsparcie klientów B2B oraz sieci dystrybucji; Przyjmowanie, weryfikacja oraz realizacja zamówień; Wystawianie i generowanie dokumentów sprzedażowych; Bieżące monitorowanie przebiegu zamówień i rozwiązywanie problemów; Tworzenie trwałych relacji z klientami...
młodszy specjalista / młodsza specjalistka (junior) umowa o pracę pełny etat
2 dni
Zakres obowiązków: Budowanie i utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami; Realizacja i obsługa zamówień, w tym negocjowanie oraz ustalanie terminów dostaw; Bieżące rozwiązywanie problemów i dbanie o przestrzeganie warunków współpracy; Monitorowanie płatności i kontrola spływu...
specjalista / specjalistka junior / mid umowa o pracę pełny etat rekrutacja online Szukamy kilku pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
2 dni
Location: Gdańsk or Warsaw, Poland Contract type: Fixed-term contract (3 months) Work model: On-site training followed by remote work Your responsibilities Provide premium customer care. Support customers with product-related questions, orders, account inquiries, and general assistance. Guide...
młodszy specjalista / młodsza specjalistka (junior) umowa o pracę pełny etat
2 dni
Coloplast develops products and services that make life easier for people with very personal and private medical conditions. In Szczecin we are Business Centre that is responsible for global financial operations, orders administration, HR and IT support, marketing & data analysis activities, and...
Zadania, które na Ciebie czekają: Aktywna sprzedaż kampanii Mobile Advertising oraz Big Data; Współpraca z Klientami oraz domami mediowymi; Realizacja założonych planów sprzedaży w powierzonych projektach; Aktywne pozyskiwanie nowych Klientów; Przygotowywanie i prowadzenie prezentacji...
Doradca klienta to zawód, który nie tylko wymaga rozbudowanych umiejętności interpersonalnych, ale także wiedzy branżowej oraz wysoko rozwiniętych zdolności analitycznych. Doradca klienta, zwany również opiekunem klienta, to nic innego jak pośrednik między firmą a jej klientami, proponujący im spersonalizowane rozwiązania i oferujący wsparcie zarówno dla nowych, jak i obecnych klientów. Jeśli szukasz pracy zdalnej albo stacjonarnej jako doradca klienta indywidualnego czy doradca klienta korporacyjnego, na początek zapoznaj się z krótką charakterystyką tej profesji. Dowiedz się, na czym polega praca doradcy, co jest ważne w budowaniu trwałych relacji biznesowych oraz rozwijaniu dziedziny obsługi klienta w erze dynamicznych zmian i rosnącej konkurencji, a także jakie są wyzwania w pracy na stanowisku doradcy klienta. Podpowiadamy też, jak zaaplikować na stanowisko doradcy handlowego w Twojej okolicy!
Charakterystyka zawodu
Doradca klienta to profesjonalista, który pełni kluczową rolę w obszarze utrzymywania profesjonalnych relacji z klientami. Jego zadaniem jest nie tylko udzielanie wsparcia w wyborze produktów lub usług, ale także budowanie długotrwałych relacji opartych na zaufaniu i utrzymywaniu bliskich kontaktów biznesowych. Pracownik na tym stanowisku musi być osobą komunikatywną, gotową do słuchania i zrozumienia potrzeb klienta oraz dostarczania konkretnych rozwiązań. W ten sposób właśnie kreuje on wyjątkowe doświadczenia zakupowe dla klientów firmy.
Oferty pracy przeznaczone dla specjalistów ds. obsługi klienta obejmują różne stanowiska, np. doradcy klienta biznesowego, doradcy klienta ds. medycznych, doradcy techniczno-handlowego, młodszego doradcy klienta, starszego doradcy klienta, pracownika supportu technicznego, młodszego specjalisty ds. klientów korporacyjnych itp. Doradca klienta może zdobyć zatrudnienie w firmach zajmujących się sprzedażą produktów i usług, w call center, instytucjach finansowych, firmach technologicznych czy farmaceutycznych. Wiele osób rozpoczyna karierę od posady sprzedawcy i awansuje na stanowisko młodszego przedstawiciela handlowego czy młodszego doradcy klienta.
Doradca klienta – jak zostać?
Doświadczenie w sprzedaży i obsłudze klientów zwykle nie jest niezbędne, by podjąć pracę na stanowisku doradcy klienta. Ponadto wielu pracodawców organizuje kursy wstępne dla osób zatrudnionych. Niemniej, aby stać się doradcą klienta z prawdziwego zdarzenia i szybko poprowadzić swoją karierę, warto zdobyć wykształcenie w dziedzinie związanej z obsługą klienta, sprzedażą lub marketingiem. Istotna jest również praktyka w komunikacji z klientami, a także ćwiczenie się w kreatywnym rozwiązywaniu problemów. Można postawić chociażby na kursy lub szkolenia z obszaru obsługi klienta, które pomogą poszerzyć umiejętności doradcy i zdolności komunikacyjne. Wiele z takich szkoleń dostępnych jest online, o możliwości dofinansowania do kursu warto zapytać także w urzędzie pracy.
Doradca klienta – predyspozycje zawodowe
Skuteczny doradca klienta powinien wykazywać empatię, cierpliwość oraz umiejętność tzw. aktywnego słuchania. Zrozumienie potrzeb klienta, zdolność do analizy sytuacji oraz elastyczność w dostosowywaniu się do różnych przypadków to kluczowe predyspozycje, jakich oczekują pracodawcy od zatrudnianych doradców. Pamiętaj, że osoba zatrudniona na tym stanowisku powinna także być biegła w mailowej i telefonicznej komunikacji z klientem. Ogromne znaczenie mają też takie cechy osobowości i umiejętności jak komunikatywność, odporność na stres, zdolność rozwiązywania konfliktów oraz pozytywne podejście do ludzi. Doradca klienta powinien przede wszystkim lubić pracę z ludźmi, dobrze czuć się w rozmowie. Jest to praca przede wszystkim dla osób towarzyskich, których kontakty z innymi nie stresują i nie męczą. Jeśli jesteś właśnie taką osobą, nie wahaj się i zaaplikuj!
Jak wygląda praca doradcy klienta?
Dział sprzedażowy często oznacza dynamiczne środowisko, w którym każdy dzień przynosi nowe wyzwania. Takie środowisko pracy może pobudzać do działania, ale bywa także stresujące. Doradcy pracują zarówno w salonach sprzedaży, gdzie spotykają się z klientami osobiście, jak i wirtualnie, obsługując zapytania telefoniczne czy internetowe. Bezpośredni kontakt z klientem, analiza jego potrzeb i oferowanie dopasowanych rozwiązań to codzienność tego wielowymiarowego zawodu.
Zakres obowiązków pracownika oczywiście zależny jest miejsca pracy. Doradca może obsługiwać klienta w sklepie, wspierając w zadaniach sprzedawcę – kasjera, być doradcą w czasie obsługi pacjenta w placówce medycznej, przyjmować zgłoszenia i pytania na czacie czy prowadzić telekonsultacje. Za pośrednictwem różnych kanałów np. internetowych czy telefonicznych musi umieć utrzymywać długofalowe relacje z klientami i godnie reprezentować firmę. Pracownik może prowadzić doradztwo w zakresie usług czy produktów, przygotowywać spersonalizowane oferty, prowadzić opiekę pozakupową, przyjmować reklamacje i inne zgłoszenia, być pracownikiem helpdesku, kierować do innych działów.
Praca jako doradca klienta w salonie sprzedaży
Doradcy klienta w salonie sprzedaży pełni szczególną rolę. Można powiedzieć, że w czasie pracy jest swego rodzaju wizytówką firmy. To właśnie on pomaga klientom w wyborze odpowiednich produktów, udziela informacji na temat cech i funkcji oferowanych przedmiotów (usług), a także odpowiada na pytania związane z całym procesem zakupowym, polityką zwrotów czy procedurą reklamacji. Pracownik na tym stanowisku wzmacnia pozytywny wizerunek firmy poprzez profesjonalną obsługę klientów pojawiających się w sklepie. Na Praca.pl znajdziesz atrakcyjne oferty pracy w różnego rodzaju salonach sprzedaży i sklepach, nie przegap ich!
Telefoniczny doradca klienta
Wiele firm poszukuje kandydatów na stanowisko telefonicznego pracownika obsługi klienta. Telefoniczny doradca klienta, jak sama nazwa stanowiska wskazuje, specjalizuje się w obsłudze klientów przez telefon. Pracownik jest odpowiedzialny za udzielanie informacji, rozwiązywanie problemów oraz reagowanie na zapytania klientów i konsumentów. Zwykle odbiera połączenia przychodzące, rzadziej sam szuka kontaktu z klientem. Bardzo ważne na tym stanowisku są umiejętność klarownej i cierpliwej komunikacji oraz wysoka kultura osobista. Koniecznie sprawdź w naszym serwisie oferty pracy w call center, a także oferty pracy zdalnej.
Doradca serwisowy
Doradca serwisowy to specjalista obsługujący klientów, którzy korzystają z usług serwisowych lub naprawczych. Pracownik na tym stanowisku pomaga klientom zrozumieć proces naprawy, informuje o kosztach i terminach oraz troszczy się o ich satysfakcję z usługi. Doradca techniczno-handlowy pracuje np. w firmach ubezpieczeniowych, firmach z branż technologicznej czy komunikacyjnej. Zobacz oferty pracy w serwisie naprawczym czy w branży elektrycznej: ogłoszenia znajdziesz na Praca.pl.
Doradca klienta bankowości
Doradca to jedno z istotnych stanowisk w sektorze bankowym. W tej branży doradca klienta pełni rolę informacyjną, pomagając im wybrać odpowiednie produkty finansowe, takie jak kredyty, konta oszczędnościowe czy ubezpieczenia. Musi zatem posiadać dogłębną wiedzę z zakresu finansów i bankowości, a także mieć umiejętność budowania zaufania. Doradca ds. klienta bankowości, czasem zwany też przedstawicielem handlowy ds. bankowości, zwykle może liczyć na przejrzystą ścieżkę kariery i satysfakcjonujące wynagrodzenie wraz z benefitami takimi jak ubezpieczenie na życie, pakiet medyczny czy pakiet sportowy.
Doradca klienta z językiem obcym
Doradcy posługujący się językiem obcym, na przykład angielskim, niemieckim, francuskim, duńskim czy nawet chińskim albo koreańskim, mają ogromną przewagę na polskim rynku pracy. Obsługa klientów zagranicznych lub praca w międzynarodowym środowisku wymaga biegłości w komunikacji w danym języku, co znacznie zwiększa konkurencyjność zawodową. Tacy pracownicy mogą liczyć na pensję nawet kilkukrotnie wyższą niż doradcy nie posługujący się w pracy językiem obcym! Warto zatem zadbać o naukę języka, zdobyć certyfikaty językowe i zacząć karierę w międzynarodowym środowisku.
Ile zarabia doradca klienta?
Zgodnie z Ogólnopolskim Badaniem Wynagrodzeń osoba zatrudniona na stanowisku doradcy klienta zwykle osiąga pensję w wysokości 4-6 tys. zł brutto miesięcznie. Mediana płac dla specjalisty w tym zawodzie wynosi 5000 zł brutto miesięcznie. Nieco więcej zarabiają jednak starsi specjaliści i managerowie. W tym przypadku mediana wynagrodzenia równa jest 5520 zł brutto na miesiąc.
Doradca klienta – perspektywy zawodowe
Perspektywy zawodowe dla doradców klienta są obiecujące. Co więcej, można się spodziewać, że zawód ten nie zostanie szybko zastąpiony technologią obejmującą sztuczną inteligencję, gdyż wielu konsumentów preferuje osobiste kontakty z doradcami i budowanie trwałych relacji. Firmy dążą do tworzenia coraz bardziej unikatowych i atrakcyjnych doświadczeń zakupowych, co z kolei stwarza rosnące zapotrzebowanie na specjalistów w tej dziedzinie. Kierunki specjalizacji, takie jak obsługa klienta online czy doradztwo finansowe, otwierają drzwi do różnorodnych ścieżek rozwoju zawodowego.
Kandydatom do pracy najczęściej proponuje się zatrudnienie na podstawie umowy o pracę lub kontrakt b2b. W zależności od tego, jak działa dane przedsiębiorstwo, możliwa jest praca zdalna, hybrydowa lub stacjonarna. Opiekunowie klienta mogą pracować w systemie premiowym lub prowizyjnym.
Najnowsze oferty pracy dla doradców klienta i konsultantów
Współczesny rynek pracy stwarza całkiem sporo możliwości dla osób chcących rozwijać się w profesji doradcy klienta. Firmy z różnych branż, od handlu detalicznego i hurtowego po bankowość czy e-commerce, poszukują wykwalifikowanych profesjonalistów, którzy pomogą w budowaniu bazy lojalnych klientów i podnoszeniu jakości obsługi klienta. Zobacz najnowsze oferty pracy, które mogą otworzyć Ci drzwi do kariery jako doradca klienta. Wystarczy, że na Praca.pl wskażesz stanowisko: doradca klienta, żeby zobaczyć listę najnowszych ogłoszeń. Nie zapomnij też ustawić Job Alertu dla tego zawodu. Dzięki temu nie ominie Cię żadna nowa propozycja pracy!
Doradca klienta – najczęściej zadawane pytania:
Jakie są główne obowiązki doradcy klienta?
Głównym zadaniem doradcy klienta jest udzielanie wsparcia i informacji klientom firmy handlowej bądź usługowej, odpowiadanie na ich pytania, rozwiązywanie bieżących problemów związanych z procesem zakupowym oraz udzielanie fachowych porad w kwestiach obejmujących ofertę firmy. Doradca dba o budowanie pozytywnych relacji z klientami, prezentuje produkty i usługi, niekiedy także prowadzi negocjacje handlowe.
Jakie umiejętności są ważne dla doradcy klienta?
Posada doradcy klienta wymaga doskonałych umiejętności interpersonalnych, w szczególności empatii, zdolności do słuchania i zdolności negocjacyjnych. Doradca powinien potrafić rozpoznać potrzeby i oczekiwania klienta, dostosować się do nich oraz ewentualnie skutecznie rozwiązywać pojawiające się problemy. Umiejętność oddzielenia życia zawodowego od prywatnego oraz zarządzania czasem są także ważne w codziennej pracy doradcy klienta.
Jakie są perspektywy rozwoju kariery dla doradcy klienta?
Doradcy klienta mają dość różnorodne możliwości rozwoju zawodowego. Przede wszystkim wielu doświadczonych doradców awansuje na wyższe i bardziej odpowiedzialne stanowiska kierownicze np. kierownika zespołu, managera sprzedaży itp. Inni wybierają specjalizację w konkretnej dziedzinie np. w bankowości, ubezpieczeniach czy branży medycznej.
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
specjalista / specjalistka junior / mid umowa o pracę pełny etat 9 500 zł brutto/mies. rekrutacja online Szukamy 5 pracowników aplikuj szybko aplikuj bez CV
Klient portalu Praca.pl
UNI-BIS GROUP za 3 dni wygasa
PODRĘCZNIKARNIA Wydawnictwo Edukacyjne Sp. z o.o. Sprawdzona firma
Credit Agricole Bank Polska S.A. Sprawdzona firmaspecjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat rekrutacja online
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat 8 000 - 15 000 zł brutto/mies. rekrutacja online Szukamy kilku pracowników
młodszy specjalista / młodsza specjalistka (junior) umowa o pracę pełny etat
