Klient portalu Praca.pl
Wrocław, Stare Miasto
praca stacjonarna
specjalista junior / mid / senior kontrakt B2B pełny etat aplikuj bez CV
1 dni
Poszukujemy młodych, dynamicznych osób, które chcą się rozwijać w branży ubezpieczeniowej. Nie musisz mieć doświadczenia – wszystkiego Cię nauczymy! Najważniejsze jest, żebyś potrafił / potrafiła zadzwonić do klienta. My zapewniamy resztę.
T-Mobile PolskaSprawdzona firmaBiałystok, CH Hetmańska
praca stacjonarna
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
1 dni
Zadania, które na Ciebie czekają: 70% bieżąca obsługa klienta i obowiązki salonowe, 30% kontakt telefoniczny z klientami; Profesjonalna obsługa Klientów T- Mobile; Sprzedaż pełnej gamy produktów i usług świadczonych przez T-Mobile z wykorzystaniem dostępnych kanałów sprzedaży;...
specjalista mid / senior / ekspert umowa o pracę pełny etat
1 dni
Twój zakres obowiązków Diagnozowanie potrzeb i oczekiwań Klientów; Aktywne pozyskiwanie Klientów i utrzymywanie z nimi pozytywnych relacji; Realizacja celów sprzedażowych; Kształtowanie pozytywnego wizerunku Banku poprzez wysoką jakość obsługi; Operacyjna obsługa Klientów...
specjalista mid / senior / ekspert umowa o pracę pełny etat
1 dni
Twój zakres obowiązków Diagnozowanie potrzeb i oczekiwań Klientów; Aktywne pozyskiwanie Klientów i utrzymywanie z nimi pozytywnych relacji; Realizacja celów sprzedażowych; Kształtowanie pozytywnego wizerunku Banku poprzez wysoką jakość obsługi; Operacyjna obsługa Klientów...
Aktywna sprzedaż produktów i adaptacja oferty do potrzeb klientów, Zarządzanie procesami zamówień, od ich realizacji po monitorowanie stanów magazynowych, Utrzymywanie odpowiedniej ekspozycji towarów, zgodnie z firmowymi standardami.
Aktywna sprzedaż produktów i adaptacja oferty do potrzeb klientów, Zarządzanie procesami zamówień, od ich realizacji po monitorowanie stanów magazynowych, Utrzymywanie odpowiedniej ekspozycji towarów, zgodnie z firmowymi standardami.
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat 6 700 - 8 500 zł brutto/mies. Szukamy 2 pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
1 dni
Zakres Obowiązków: Przyjmowanie i obsługa zleceń na produkcję soczewek okularowych. Profesjonalne doradztwo techniczne optykom (klienci B2B) w zakresie doboru rozwiązań optycznych. Codzienna obsługa klientów optycznych w biurze. Praca z zaawansowanymi systemami informatycznymi i...
specjalista mid / senior / kierownik/koordynator umowa o pracę pełny etat 8 000 - 10 000 zł brutto/mies. rekrutacja online
1 dni
Opis stanowiska: Zarządzanie terytorium: Doradztwo i sprzedaż B2B w regionie łódzkim i śląskim. Aktywność: Pozyskiwanie inwestorów, projektantów oraz nowych klientów. Doradztwo: Dopasowanie specyfikacji technicznej do indywidualnych wymogów klientów z sektora przemysłowego. Proces:...
T-Mobile PolskaSprawdzona firmaWarszawa
praca hybrydowa / stacjonarna
specjalista junior / mid umowa o pracę pełny etat
1 dni
Zadania, które na Ciebie czekają: Będziesz obsługiwać telefonicznie obecnych klientów T-Mobile (ok. 85% połączenia przychodzące, 15% wychodzące) W trakcie połączeń będziesz przedstawiać i sprzedawać pełną gamę produktów i usług świadczonych przez T-Mobile; Zadbasz o dobre...
pracownik fizyczny / menedżer / ekspert umowa o pracę pełny etat 6 000 - 16 000 zł brutto/mies. aplikuj szybkoaplikuj bez CV
1 dni
Obsługa zapytań klientów telefonicznie, przez stronę www oraz social media; Prowadzenie kontaktów w systemie CRM i kwalifikacja leadów; Przygotowywanie ofert handlowych i prowadzenie negocjacji; Aktywne pozyskiwanie klientów B2B i B2C; Współpraca z działami produkcji i logistyki;...
specjalista mid / senior aplikuj szybkoaplikuj bez CV
1 dni
Zakres obowiązków: Aktywne pozyskiwanie nowych klientów i rozwój współpracy z obecnymi partnerami. Doradztwo techniczne i dobór rozwiązań w zakresie systemów dozowania, pomiaru i kontroli jakości wody. Przygotowywanie ofert handlowych oraz prowadzenie negocjacji. Wsparcie klientów...
specjalista mid / senior umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat
1 dni
Zakres obowiązków: aktywne pozyskiwanie nowych klientów biznesowych na rynku polskim i europejskim, sprzedaż usług transportowych i spedycyjnych w oparciu o strategię firmy, prowadzenie rozmów i negocjacji handlowych, przygotowywanie ofert, rozwijanie długofalowych relacji z klientami,...
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
1 dni
Twoje Zadania Sprzedaż pełnego portfolio produktów firmy i finalizacja transakcji. Aktywne pozyskiwanie nowych klientów oraz rozwijanie kanałów dystrybucji. Przygotowywanie ofert handlowych i prowadzenie negocjacji biznesowych. Analiza procesów klienta w celu oceny potencjału dla oferowanych...
kierownik/koordynator umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat 10 000 - 12 000 zł / mies. (w zal. od umowy) rekrutacja online
1 dni
Kluczowe Obowiązki Zarządzanie i rozwój 3-osobowego zespołu inżynierów sprzedaży. Aktywne poszerzanie kanałów sprzedaży i wdrażanie usprawnień procesowych. Poszukiwanie i budowanie relacji z kluczowymi klientami B2B (firmy wykonawcze, inwestorzy). Realizacja celów sprzedażowych...
Klient portalu Praca.pl
Warszawa
praca hybrydowa / stacjonarna
specjalista junior / mid pełny etat
1 dni
Obsługa zgłoszeń technicznych klientów biznesowych w trybie 24/7; Stały nadzór nad działaniem sieci i usług teleinformatycznych; Reagowanie na incydenty oraz eskalacja problemów technicznych; Współdziałanie z zespołami wewnętrznymi i zewnętrznymi partnerami; Utrzymywanie ciągłości...
REKRUTACJA, REKRUTACJA, REKRUTACJA – to Twoje główne zadanie! Realizacja planów sprzedażowych i zespołowych. Zarządzanie oraz rozwój własnego zespołu doradców. Wdrażanie nowych osób do pracy i wspieranie ich w codziennych działaniach.
młodszy specjalista (junior) / asystent / pracownik fizyczny umowa o pracę pełny etat
1 dni
Obowiązki: Ambasadorowanie marce adidas – łączenie, angażowanie i inspirowanie klientów zgodnie z wartościami firmy. Aktywna sprzedaż i zwiększanie obrotów sklepu poprzez doskonałą obsługę klienta. Znajomość i skuteczne wykorzystywanie KPI sklepowych do osiągania celów...
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
1 dni
Twoje zadania Sprzedaż pełnego portfolio produktów firmy, prowadzenie działań handlowych ukierunkowanych na finalizację transakcji; Aktywne pozyskiwanie nowych klientów oraz rozwijanie kanałów dystrybucji; Przygotowywanie ofert, prowadzenie negocjacji biznesowych; Pozyskiwanie informacji od...
specjalista (mid) umowa o pracę / zlecenie / kontrakt B2B pełny etat rekrutacja online
1 dni
Jakie zadania na Ciebie czekają? koordynacja ścieżki komunikacji z pacjentem - czasami będziesz umawiać pacjenta na wizytę lekarską, a innym razem trzeba będzie wytłumaczyć czym jest POZ, o co chodzi z deklaracją, czy też jak się do nas zapisać, wsparcie pacjentów w rozwiązywaniu ich...
Kluczowe Obowiązki Odpowiedzialność za wyniki i realizację celów sprzedażowych rozwiązań dla HR/Biznesu. Nawiązywanie kontaktów B2B i budowanie relacji z potencjalnymi klientami. Skuteczne diagnozowanie potrzeb i prowadzenie sprzedaży konsultacyjnej rozwiązań (HA). Samodzielne...
specjalista mid / junior / senior umowa o pracę pełny etat
1 dni
Twoje Zadania Obsługa kluczowych klientów w zakresie tworzyw sztucznych. Prowadzenie działań handlowych i sprzedażowych (szczegóły ustalane indywidualnie). Nawiązywanie i utrzymywanie relacji z rynkami czesko-języcznymi.
specjalista mid / senior umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat
1 dni
Na tym stanowisku będziesz: rozwijać sprzedaż usług transportowych i spedycyjnych na rynku polskim i europejskim, prowadzić negocjacje, przygotowywać oferty i dbać o relacje z klientami, reprezentować firmę podczas spotkań i targów branżowych, współpracować z działem operacyjnym przy...
specjalista (mid) / ekspert / menedżer umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat
1 dni
Responsibilities: Supporting the execution of the sales strategy to drive business growth and achieve sales targets. Building and promoting LOTAMS capabilities, developing a strong relationship with our current customers and the new ones. Proactive activities by identifying emerging markets and...
Zadania, które będziesz realizować: budowanie silnej, profesjonalnej reputacji marki na rynku; aktywne pozyskiwanie nowych konsumentów; przekazywanie informacji marketingowych i sprzedaż produktów z portfolio BAT (podgrzewacze, e-papierosy, saszetki nikotynowe) w zaplanowanych przez...
młodszy specjalista (junior) umowa o pracę pełny etat
1 dni
Zakres Obowiązków: Monitorowanie należności i terminowości spłat od kontrahentów. Prowadzenie wstępnej windykacji (głównie telefonicznej). Prowadzenie negocjacji telefonicznych, motywowanie do regulowania zobowiązań. Sporządzanie i wysyłanie wezwań do zapłaty. Obsługa i wysyłka...
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat 9 000 - 15 000 zł brutto/mies. aplikuj bez CV
1 dni
Aktywne budowanie i utrzymywanie relacji z klientami w regionie. Realizacja celów sprzedażowych oraz polityki handlowej firmy. Poszukiwanie nowych klientów i analiza rynku. Doradztwo techniczne oraz wsparcie klientów w zakresie oferowanych produktów. Raportowanie wyników i działań zgodnie z...
specjalista (mid) kontrakt B2B aplikuj szybkoaplikuj bez CV
1 dni
Twoje zadania: Realizacja strategii sprzedaży produktów medycznych w określonym regionie; Obsługa i rozwijanie relacji z partnerami handlowymi; Monitorowanie sprzedaży, rynku oraz działań konkurencji; Przygotowywanie ofert i prowadzenie rozmów handlowych; Tworzenie harmonogramu działań...
kierownik/koordynator / menedżer kontrakt B2B pełny etat
1 dni
Prowadzenie procesów rekrutacyjnych Kształtowanie zespołu Doradców Ubezpieczeniowych. Zarządzanie i rozwijanie kompetencji podległego zespołu. Wdrażanie nowych Doradców i wsparcie ich w zakresie sprzedaży ubezpieczeń. Realizacja celów sprzedażowych. Monitorowanie wyników i jakości...
specjalista junior / mid / senior / menedżer umowa o pracę pełny etat
1 dni
Miejsce pracy: praca mobilna / cała Polska Do Twoich zadań należeć będzie: Wsparcie merytoryczne i szkoleniowe zespołów sprzedażowych; Wizyty z Doradcami Techniczno-Handlowymi u hodowców; Sprzedaż produktów zootechnicznych firmy do określonej grupy klientów; Reprezentowanie firmy na...
Klient portalu Praca.pl
dolnośląskie
praca mobilna
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj bez CV
1 dni
Pozyskiwanie nowych klientów oraz utrzymywanie długotrwałych relacji biznesowych. Przygotowywanie ofert handlowych i negocjowanie warunków współpracy. Doradztwo w zakresie oferowanych produktów i usług. Koordynowanie realizacji zamówień i dostaw na wszystkich etapach procesu. Realizacja...
Do głównych zadań na tym stanowisku będzie należało: Zapewnienie najwyższego poziomu standardu obsługi Klienta; Realizacja sprzedaży; Utrzymywanie standardu ekspozycji; Przyjmowanie i koordynowanie procesu indywidualnych zamówień mebli oraz terminów ich realizacji.
Do głównych zadań na tym stanowisku będzie należało: Zapewnienie najwyższego poziomu standardu obsługi Klienta; Realizacja sprzedaży; Utrzymywanie standardu ekspozycji; Przyjmowanie i koordynowanie procesu indywidualnych zamówień mebli oraz terminów ich realizacji.
specjalista mid / junior umowa o pracę / zlecenie / kontrakt B2B pełny etat 7 000 - 10 000 zł / mies. (w zal. od umowy) aplikuj szybkoaplikuj bez CV
2 dni
Stellenbeschreibung: Du beantwortest telefonisch Kundenanfragen, bietest allen Kunden professionelle und kompetente Unterstützung auf höchstem Niveau an und präsentierst den Kunden die aktuellen Promotionen; Du erläuterst die Vorteile und Funktionen von Produkten; Du verfolgst und erreichst die...
Twój zakres obowiązków Profesjonalna obsługa klientów indywidualnych i biznesowych, Doradztwo w zakresie produktów i usług oferowanych przez firmę, Budowanie długotrwałych relacji z klientami, Aktywne pozyskiwanie nowych klientów, Prowadzenie spotkań i prezentacji, Monitorowanie rynku i...
Klient portalu Praca.pl
Kołobrzeg
praca stacjonarna
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
2 dni
Obsługa klientów. Sprzedaż produktów i usług, wykorzystując różne kanały sprzedaży. Realizacja indywidualnych celów sprzedażowych i jakościowych. Zarządzanie posprzedażową obsługą klientów w celu budowania przewagi rynkowej.
Klient portalu Praca.pl
Koszalin, (BIG)
praca stacjonarna
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
2 dni
Obsługa klientów. Sprzedaż produktów i usług, wykorzystując różne kanały sprzedaży. Realizacja indywidualnych celów sprzedażowych i jakościowych. Zarządzanie posprzedażową obsługą klientów w celu budowania przewagi rynkowej.
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
2 dni
Zakres Obowiązków: Konsultacja techniczna i konfiguracja specyfikacji naczep Chereau w systemie (we współpracy z klientem i producentem). Koordynacja i nadzór nad całym procesem sprzedażowym – od przygotowania oferty do finalizacji transakcji. Prowadzenie logistyki i sprzedaż części...
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat 7 500 - 8 300 zł brutto/mies. rekrutacja online Szukamy kilku pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
2 dni
Reprezentuj znaną markę sprzętu elektronicznego, pomagając klientom poprzez telefon. Obsługuj gwarancje i koordynuj procesy naprawcze. Organizuj zwroty, przyjęcia, reklamacje, aby zapewnić jak najlepszą obsługę klienta. Poprowadź klientów przez cały proces zakupowy odpowiadając na...
specjalista mid / junior umowa o pracę pełny etat rekrutacja online aplikuj bez CV
2 dni
Zapewnianie najwyższego poziomu obsługi klienta za pośrednictwem telefonu i poczty e-mail. Terminowe i dokładne aktualizowanie informacji w systemie dotyczących obsługiwanych zgłoszeń. Realizowanie celów jakościowych i ilościowych przy zachowaniu wewnętrznych procedur firmy. Wykonywanie...
młodszy specjalista (junior) umowa o pracę pełny etat 5 200 - 6 300 zł brutto/mies. rekrutacja online Szukamy kilku pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
2 dni
Do Twoich zadań należeć będzie: Telefoniczna i mailowa obsługa klienta zgodna z najwyższymi standardami; Udzielanie pomocy technicznej użytkownikom komputerów; Dążenie do osiągania wyznaczonych przez managerów wskaźników zadowolenia klientów; Zaangażowanie i zrozumienie problemów...
specjalista mid / junior umowa o pracę / zlecenie pełny etat 10 000 zł brutto/mies. rekrutacja online Szukamy kilku pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
2 dni
Become a Hero: Provide essential support via phone, email, or chat, ensuring users have the best experience. Tech-Savvy Superhero: Provide assistance to customers, ensuring they never miss out on any service experience. Empathetic Professional: Resolve customer complaints with a smile, fostering...
specjalista mid / junior umowa o pracę pełny etat 7 500 - 8 300 zł brutto/mies. rekrutacja online Szukamy kilku pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
2 dni
Deine Aufgaben: Du nimmst die Anrufe von deutschsprachigen Kunden entgegen, Leistest Hilfe bei Garantieleistungen, Ersatzteilen und kleineren Defekten, Suchst aus der Ferne nach Lösungen (damit der Servicetechniker eine Verschnaufpause einlegen kann), Stimmst Produkte mit Kunden ab, um deren...
specjalista mid / junior umowa o pracę pełny etat 4 800 zł brutto/mies. rekrutacja online Szukamy kilku pracowników
2 dni
Connecting Across Channels: Engage with adventurers via phone, chat, and email, making every interaction a step into their next great story. Whether inbound or outbound, your communication will be the bridge between dreams and reality. Delivering Exceptional Experiences: Your proactive, patient...
specjalista mid / junior umowa o pracę pełny etat 6 500 zł brutto/mies. rekrutacja online Szukamy kilku pracowników
2 dni
Your responsibilities Connecting Across Channels: Engage with adventurers via phone, chat, and email, making every interaction a step into their next great story. Whether inbound or outbound, your communication will be the bridge between dreams and reality. Delivering Exceptional Experiences: Your...
specjalista mid / junior umowa o pracę pełny etat 10 000 zł brutto/mies. rekrutacja online Szukamy kilku pracowników
2 dni
Connecting Across Channels: Engage with adventurers via phone, chat, and email, making every interaction a step into their next great story. Whether inbound or outbound, your communication will be the bridge between dreams and reality. Delivering Exceptional Experiences: Your proactive, patient...
specjalista mid / junior umowa o pracę pełny etat 7 500 - 8 000 zł brutto/mies. rekrutacja online Szukamy 5 pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
2 dni
odbieranie połączeń od klientów i udzielanie informacji o lotach, dostępności miejsc i taryfach; wspieranie pasażerów przy zakupie biletów, wyborze miejsc i formy płatności; wprowadzanie danych do systemu w sposób zapewniający prawidłowy przebieg podróży; dbanie o pozytywne...
Doradca klienta to zawód, który nie tylko wymaga rozbudowanych umiejętności interpersonalnych, ale także wiedzy branżowej oraz wysoko rozwiniętych zdolności analitycznych. Doradca klienta, zwany również opiekunem klienta, to nic innego jak pośrednik między firmą a jej klientami, proponujący im spersonalizowane rozwiązania i oferujący wsparcie zarówno dla nowych, jak i obecnych klientów. Jeśli szukasz pracy zdalnej albo stacjonarnej jako doradca klienta indywidualnego czy doradca klienta korporacyjnego, na początek zapoznaj się z krótką charakterystyką tej profesji. Dowiedz się, na czym polega praca doradcy, co jest ważne w budowaniu trwałych relacji biznesowych oraz rozwijaniu dziedziny obsługi klienta w erze dynamicznych zmian i rosnącej konkurencji, a także jakie są wyzwania w pracy na stanowisku doradcy klienta. Podpowiadamy też, jak zaaplikować na stanowisko doradcy handlowego w Twojej okolicy!
Charakterystyka zawodu
Doradca klienta to profesjonalista, który pełni kluczową rolę w obszarze utrzymywania profesjonalnych relacji z klientami. Jego zadaniem jest nie tylko udzielanie wsparcia w wyborze produktów lub usług, ale także budowanie długotrwałych relacji opartych na zaufaniu i utrzymywaniu bliskich kontaktów biznesowych. Pracownik na tym stanowisku musi być osobą komunikatywną, gotową do słuchania i zrozumienia potrzeb klienta oraz dostarczania konkretnych rozwiązań. W ten sposób właśnie kreuje on wyjątkowe doświadczenia zakupowe dla klientów firmy.
Oferty pracy przeznaczone dla specjalistów ds. obsługi klienta obejmują różne stanowiska, np. doradcy klienta biznesowego, doradcy klienta ds. medycznych, doradcy techniczno-handlowego, młodszego doradcy klienta, starszego doradcy klienta, pracownika supportu technicznego, młodszego specjalisty ds. klientów korporacyjnych itp. Doradca klienta może zdobyć zatrudnienie w firmach zajmujących się sprzedażą produktów i usług, w call center, instytucjach finansowych, firmach technologicznych czy farmaceutycznych. Wiele osób rozpoczyna karierę od posady sprzedawcy i awansuje na stanowisko młodszego przedstawiciela handlowego czy młodszego doradcy klienta.
Doradca klienta – jak zostać?
Doświadczenie w sprzedaży i obsłudze klientów zwykle nie jest niezbędne, by podjąć pracę na stanowisku doradcy klienta. Ponadto wielu pracodawców organizuje kursy wstępne dla osób zatrudnionych. Niemniej, aby stać się doradcą klienta z prawdziwego zdarzenia i szybko poprowadzić swoją karierę, warto zdobyć wykształcenie w dziedzinie związanej z obsługą klienta, sprzedażą lub marketingiem. Istotna jest również praktyka w komunikacji z klientami, a także ćwiczenie się w kreatywnym rozwiązywaniu problemów. Można postawić chociażby na kursy lub szkolenia z obszaru obsługi klienta, które pomogą poszerzyć umiejętności doradcy i zdolności komunikacyjne. Wiele z takich szkoleń dostępnych jest online, o możliwości dofinansowania do kursu warto zapytać także w urzędzie pracy.
Doradca klienta – predyspozycje zawodowe
Skuteczny doradca klienta powinien wykazywać empatię, cierpliwość oraz umiejętność tzw. aktywnego słuchania. Zrozumienie potrzeb klienta, zdolność do analizy sytuacji oraz elastyczność w dostosowywaniu się do różnych przypadków to kluczowe predyspozycje, jakich oczekują pracodawcy od zatrudnianych doradców. Pamiętaj, że osoba zatrudniona na tym stanowisku powinna także być biegła w mailowej i telefonicznej komunikacji z klientem. Ogromne znaczenie mają też takie cechy osobowości i umiejętności jak komunikatywność, odporność na stres, zdolność rozwiązywania konfliktów oraz pozytywne podejście do ludzi. Doradca klienta powinien przede wszystkim lubić pracę z ludźmi, dobrze czuć się w rozmowie. Jest to praca przede wszystkim dla osób towarzyskich, których kontakty z innymi nie stresują i nie męczą. Jeśli jesteś właśnie taką osobą, nie wahaj się i zaaplikuj!
Jak wygląda praca doradcy klienta?
Dział sprzedażowy często oznacza dynamiczne środowisko, w którym każdy dzień przynosi nowe wyzwania. Takie środowisko pracy może pobudzać do działania, ale bywa także stresujące. Doradcy pracują zarówno w salonach sprzedaży, gdzie spotykają się z klientami osobiście, jak i wirtualnie, obsługując zapytania telefoniczne czy internetowe. Bezpośredni kontakt z klientem, analiza jego potrzeb i oferowanie dopasowanych rozwiązań to codzienność tego wielowymiarowego zawodu.
Zakres obowiązków pracownika oczywiście zależny jest miejsca pracy. Doradca może obsługiwać klienta w sklepie, wspierając w zadaniach sprzedawcę – kasjera, być doradcą w czasie obsługi pacjenta w placówce medycznej, przyjmować zgłoszenia i pytania na czacie czy prowadzić telekonsultacje. Za pośrednictwem różnych kanałów np. internetowych czy telefonicznych musi umieć utrzymywać długofalowe relacje z klientami i godnie reprezentować firmę. Pracownik może prowadzić doradztwo w zakresie usług czy produktów, przygotowywać spersonalizowane oferty, prowadzić opiekę pozakupową, przyjmować reklamacje i inne zgłoszenia, być pracownikiem helpdesku, kierować do innych działów.
Praca jako doradca klienta w salonie sprzedaży
Doradcy klienta w salonie sprzedaży pełni szczególną rolę. Można powiedzieć, że w czasie pracy jest swego rodzaju wizytówką firmy. To właśnie on pomaga klientom w wyborze odpowiednich produktów, udziela informacji na temat cech i funkcji oferowanych przedmiotów (usług), a także odpowiada na pytania związane z całym procesem zakupowym, polityką zwrotów czy procedurą reklamacji. Pracownik na tym stanowisku wzmacnia pozytywny wizerunek firmy poprzez profesjonalną obsługę klientów pojawiających się w sklepie. Na Praca.pl znajdziesz atrakcyjne oferty pracy w różnego rodzaju salonach sprzedaży i sklepach, nie przegap ich!
Telefoniczny doradca klienta
Wiele firm poszukuje kandydatów na stanowisko telefonicznego pracownika obsługi klienta. Telefoniczny doradca klienta, jak sama nazwa stanowiska wskazuje, specjalizuje się w obsłudze klientów przez telefon. Pracownik jest odpowiedzialny za udzielanie informacji, rozwiązywanie problemów oraz reagowanie na zapytania klientów i konsumentów. Zwykle odbiera połączenia przychodzące, rzadziej sam szuka kontaktu z klientem. Bardzo ważne na tym stanowisku są umiejętność klarownej i cierpliwej komunikacji oraz wysoka kultura osobista. Koniecznie sprawdź w naszym serwisie oferty pracy w call center, a także oferty pracy zdalnej.
Doradca serwisowy
Doradca serwisowy to specjalista obsługujący klientów, którzy korzystają z usług serwisowych lub naprawczych. Pracownik na tym stanowisku pomaga klientom zrozumieć proces naprawy, informuje o kosztach i terminach oraz troszczy się o ich satysfakcję z usługi. Doradca techniczno-handlowy pracuje np. w firmach ubezpieczeniowych, firmach z branż technologicznej czy komunikacyjnej. Zobacz oferty pracy w serwisie naprawczym czy w branży elektrycznej: ogłoszenia znajdziesz na Praca.pl.
Doradca klienta bankowości
Doradca to jedno z istotnych stanowisk w sektorze bankowym. W tej branży doradca klienta pełni rolę informacyjną, pomagając im wybrać odpowiednie produkty finansowe, takie jak kredyty, konta oszczędnościowe czy ubezpieczenia. Musi zatem posiadać dogłębną wiedzę z zakresu finansów i bankowości, a także mieć umiejętność budowania zaufania. Doradca ds. klienta bankowości, czasem zwany też przedstawicielem handlowy ds. bankowości, zwykle może liczyć na przejrzystą ścieżkę kariery i satysfakcjonujące wynagrodzenie wraz z benefitami takimi jak ubezpieczenie na życie, pakiet medyczny czy pakiet sportowy.
Doradca klienta z językiem obcym
Doradcy posługujący się językiem obcym, na przykład angielskim, niemieckim, francuskim, duńskim czy nawet chińskim albo koreańskim, mają ogromną przewagę na polskim rynku pracy. Obsługa klientów zagranicznych lub praca w międzynarodowym środowisku wymaga biegłości w komunikacji w danym języku, co znacznie zwiększa konkurencyjność zawodową. Tacy pracownicy mogą liczyć na pensję nawet kilkukrotnie wyższą niż doradcy nie posługujący się w pracy językiem obcym! Warto zatem zadbać o naukę języka, zdobyć certyfikaty językowe i zacząć karierę w międzynarodowym środowisku.
Ile zarabia doradca klienta?
Zgodnie z Ogólnopolskim Badaniem Wynagrodzeń osoba zatrudniona na stanowisku doradcy klienta zwykle osiąga pensję w wysokości 4-6 tys. zł brutto miesięcznie. Mediana płac dla specjalisty w tym zawodzie wynosi 5000 zł brutto miesięcznie. Nieco więcej zarabiają jednak starsi specjaliści i managerowie. W tym przypadku mediana wynagrodzenia równa jest 5520 zł brutto na miesiąc.
Doradca klienta – perspektywy zawodowe
Perspektywy zawodowe dla doradców klienta są obiecujące. Co więcej, można się spodziewać, że zawód ten nie zostanie szybko zastąpiony technologią obejmującą sztuczną inteligencję, gdyż wielu konsumentów preferuje osobiste kontakty z doradcami i budowanie trwałych relacji. Firmy dążą do tworzenia coraz bardziej unikatowych i atrakcyjnych doświadczeń zakupowych, co z kolei stwarza rosnące zapotrzebowanie na specjalistów w tej dziedzinie. Kierunki specjalizacji, takie jak obsługa klienta online czy doradztwo finansowe, otwierają drzwi do różnorodnych ścieżek rozwoju zawodowego.
Kandydatom do pracy najczęściej proponuje się zatrudnienie na podstawie umowy o pracę lub kontrakt b2b. W zależności od tego, jak działa dane przedsiębiorstwo, możliwa jest praca zdalna, hybrydowa lub stacjonarna. Opiekunowie klienta mogą pracować w systemie premiowym lub prowizyjnym.
Najnowsze oferty pracy dla doradców klienta i konsultantów
Współczesny rynek pracy stwarza całkiem sporo możliwości dla osób chcących rozwijać się w profesji doradcy klienta. Firmy z różnych branż, od handlu detalicznego i hurtowego po bankowość czy e-commerce, poszukują wykwalifikowanych profesjonalistów, którzy pomogą w budowaniu bazy lojalnych klientów i podnoszeniu jakości obsługi klienta. Zobacz najnowsze oferty pracy, które mogą otworzyć Ci drzwi do kariery jako doradca klienta. Wystarczy, że na Praca.pl wskażesz stanowisko: doradca klienta, żeby zobaczyć listę najnowszych ogłoszeń. Nie zapomnij też ustawić Job Alertu dla tego zawodu. Dzięki temu nie ominie Cię żadna nowa propozycja pracy!
Doradca klienta – najczęściej zadawane pytania:
Jakie są główne obowiązki doradcy klienta?
Głównym zadaniem doradcy klienta jest udzielanie wsparcia i informacji klientom firmy handlowej bądź usługowej, odpowiadanie na ich pytania, rozwiązywanie bieżących problemów związanych z procesem zakupowym oraz udzielanie fachowych porad w kwestiach obejmujących ofertę firmy. Doradca dba o budowanie pozytywnych relacji z klientami, prezentuje produkty i usługi, niekiedy także prowadzi negocjacje handlowe.
Jakie umiejętności są ważne dla doradcy klienta?
Posada doradcy klienta wymaga doskonałych umiejętności interpersonalnych, w szczególności empatii, zdolności do słuchania i zdolności negocjacyjnych. Doradca powinien potrafić rozpoznać potrzeby i oczekiwania klienta, dostosować się do nich oraz ewentualnie skutecznie rozwiązywać pojawiające się problemy. Umiejętność oddzielenia życia zawodowego od prywatnego oraz zarządzania czasem są także ważne w codziennej pracy doradcy klienta.
Jakie są perspektywy rozwoju kariery dla doradcy klienta?
Doradcy klienta mają dość różnorodne możliwości rozwoju zawodowego. Przede wszystkim wielu doświadczonych doradców awansuje na wyższe i bardziej odpowiedzialne stanowiska kierownicze np. kierownika zespołu, managera sprzedaży itp. Inni wybierają specjalizację w konkretnej dziedzinie np. w bankowości, ubezpieczeniach czy branży medycznej.
specjalista mid / senior / ekspert umowa o pracę pełny etat
specjalista mid / senior / kierownik/koordynator umowa o pracę pełny etat 8 000 - 10 000 zł brutto/mies. rekrutacja online
specjalista (mid) / ekspert / menedżer umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat
specjalista (mid) kontrakt B2B aplikuj szybko aplikuj bez CV
specjalista junior / mid / senior / menedżer umowa o pracę pełny etat
specjalista mid / junior umowa o pracę / zlecenie / kontrakt B2B pełny etat 7 000 - 10 000 zł / mies. (w zal. od umowy) aplikuj szybko aplikuj bez CV