specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę pełny etat
1 dni
Jakie zadania na Ciebie czekają? aktywna sprzedaż produktów i usług, dostosowana do indywidualnych potrzeb klientów; budowanie relacji z klientami i wzmacnianie ich poprzez programy partnerskie i lojalnościowe; przygotowywanie zamówień dla klienta i monitorowanie procesu ich realizacji;...
młodszy specjalista / młodsza specjalistka (junior) / pracownik fizyczny / pracowniczka fizyczna umowa o pracę pełny etat
1 dni
W ramach powierzonych obowiązków: Pomagasz w wyborze – dopasowujesz produkty do potrzeb Klienta tak, by wychodził zadowolony i chętnie wracał; Dajesz coś ekstra – polecasz dodatki i usługi, które realnie ułatwiają życie (np. akcesoria, pakiety ochronne, wsparcie techniczne) Rozmawiasz...
młodszy specjalista / młodsza specjalistka (junior) / pracownik fizyczny / pracowniczka fizyczna umowa o pracę pełny etat
1 dni
W ramach powierzonych obowiązków: Pomagasz w wyborze – dopasowujesz produkty do potrzeb Klienta tak, by wychodził zadowolony i chętnie wracał; Dajesz coś ekstra – polecasz dodatki i usługi, które realnie ułatwiają życie (np. akcesoria, pakiety ochronne, wsparcie techniczne) Rozmawiasz...
młodszy specjalista / młodsza specjalistka (junior) / pracownik fizyczny / pracowniczka fizyczna umowa o pracę pełny etat
1 dni
W ramach powierzonych obowiązków: Pomagasz w wyborze – dopasowujesz produkty do potrzeb Klienta tak, by wychodził zadowolony i chętnie wracał; Dajesz coś ekstra – polecasz dodatki i usługi, które realnie ułatwiają życie (np. akcesoria, pakiety ochronne, wsparcie techniczne) Rozmawiasz...
młodszy specjalista / młodsza specjalistka (junior) / pracownik fizyczny / pracowniczka fizyczna umowa o pracę pełny etat
1 dni
W ramach powierzonych obowiązków: Pomagasz w wyborze – dopasowujesz produkty do potrzeb Klienta tak, by wychodził zadowolony i chętnie wracał; Dajesz coś ekstra – polecasz dodatki i usługi, które realnie ułatwiają życie (np. akcesoria, pakiety ochronne, wsparcie techniczne) Rozmawiasz...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
1 dni
Zadania, które na Ciebie czekają: sprzedaż usług i produktów klientom indywidualnym poprzez kontakt telefoniczny oraz zdalny; realizacja planów sprzedażowych i jakościowych zgodnie z przyjętymi standardami; opieka nad bazą klientów i rozwijanie długofalowej współpracy; budowanie...
JAKMETSobienki, pow. otwocki, gm. Osieck
praca mobilna
pracownik fizyczny / pracowniczka fizyczna umowa o pracę pełny etat
1 dni
Opis stanowiska Aktywne pozyskiwanie nowych odbiorców i rozwijanie portfela klientów; Przygotowywanie ofert handlowych oraz kalkulacji cenowych; Prowadzenie spotkań i negocjacji handlowych; Realizacja zamówień oraz celów sprzedażowych; Budowanie długofalowych relacji opartych na zaufaniu i...
T-Mobile PolskaSprawdzona firmaWarszawa, Galeria Mokotów
praca stacjonarna
młodszy specjalista / młodsza specjalistka (junior) umowa o pracę pełny etat
1 dni
Zadania, które na Ciebie czekają: Profesjonalne doradztwo, obsługa i sprzedaż dla Klientów T-Mobile oraz pozyskiwanie nowych Klientów; Sprzedaż i promocja różnorodnych produktów i usług świadczonych przez T-Mobile z wykorzystaniem dostępnych narzędzi; Realizacja indywidualnych celów...
młodszy specjalista / młodsza specjalistka (junior) umowa o pracę pełny etat
1 dni
Zadania, które na Ciebie czekają: 70% - prowadzenie rozmów z klientami na chacie, zapewniając im błyskawiczne i profesjonalne wsparcie, 30% - zajmowanie się obsługą korespondencji mailowej, dbając o pełną satysfakcję klientów, realizowanie celi jakościowych i ilościowych, tworzenie...
młodszy specjalista / młodsza specjalistka (junior) / pracownik fizyczny / pracowniczka fizyczna umowa o pracę część etatu
1 dni
aktywne doradztwo i sprzedaż produktów dopasowanych do potrzeb klienta, budowanie trwałych i pozytywnych relacji z klientami, dbanie o dostępność produktów i ich prawidłowe oznaczenie, aktualizacja cen, kontrola terminów przydatności produktów, przygotowywanie i wydawanie zamówień,...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior / pracownik fizyczny / pracowniczka fizyczna umowa o pracę część etatu rekrutacja online
1 dni
Zakres obowiązków: Aktywna, codzienna praca z klientem w salonie. Realizacja celów sprzedażowych oraz obsługa reklamacji. Przyjmowanie zamówień i nadzór nad terminami ich realizacji. Dbanie o estetykę ekspozycji zgodnie ze standardami firmy.
Zakres obowiązków: Aktywna, codzienna praca z klientem w salonie. Realizacja celów sprzedażowych oraz obsługa procesów reklamacyjnych. Przyjmowanie zamówień i nadzór nad terminami ich realizacji. Dbanie o estetykę ekspozycji zgodnie ze standardami firmy.
pracownik fizyczny / pracowniczka fizyczna umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
1 dni
Bieżąca obsługa osób kupujących oraz dbanie o pozytywne relacje z klientami. Wypiek pieczywa, bułek oraz drobnych słonych i słodkich przekąsek zgodnie z technologią. Przygotowywanie produktów do sprzedaży, w tym profesjonalne krojenie pieczywa na życzenie. Utrzymywanie nienagannej...
MPP Sp. z o.o.Zaczernie, k. Rzeszowa
praca hybrydowa / stacjonarna
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat rekrutacja online
1 dni
Zakres obowiązków Kompleksowa opieka nad narzędziem LookAt – koordynacja procesu sprzedaży, wdrożenia oraz bieżącej obsługi użytkowników platformy, Aktywne pozyskiwanie nowych użytkowników oraz rozwój sprzedaży wśród obecnych klientów, Bieżąca obsługa klientów – onboarding,...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
1 dni
ZAKRES OBOWIĄZKÓW Profesjonalna obsługa klientów zgodna ze standardami firmy, Przyjmowanie, realizowanie oraz monitorowanie statusu realizacji zamówień, Współpraca z magazynem w zakresie obsługi klienta, Koordynowanie dostaw: planowanie wysyłek, kontakt z firmami transportowymi,...
specjalista / specjalistka junior / mid umowa o pracę / zlecenie pełny etat 5 000 - 7 500 zł brutto/mies.
1 dni
Twoje główne zadania (Priorytety): Aktywna sprzedaż: Pozyskiwanie uczestników na warsztaty otwarte i dedykowane (cold calling, social selling, follow-upy). Domykanie transakcji: Prowadzenie rozmów handlowych, prezentowanie wartości TOC i finalizacja zapisów. Opieka nad lejkiem sprzedażowym:...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
1 dni
Do Twoich obowiązków na tym stanowisku będzie należało: Pozyskiwanie nowych klientów i budowanie długotrwałych relacji. Rozwijanie sieci sprzedaży HoReCa. Identyfikacja potrzeb klientów oraz profesjonalne doradztwo w zakresie rozwoju na rynku HoReCa. Realizacja celów sprzedaży....
specjalista / specjalistka junior / mid / pracownik fizyczny / pracowniczka fizyczna umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat aplikuj szybko
1 dni
Na czym polega ta praca? To nie jest typowa praca „serwisanta”. Łączysz: technikę (naprawa i montaż) kontakt z klientem (doradztwo) możliwość zarabiania więcej (udział w sprzedaży) Zakres obowiązków: serwis i naprawa urządzeń warsztatowych: montażownice i wyważarki; urządzenia...
SIG Sp. z o.o.Sprawdzona firmaBielsko-Biała
praca stacjonarna
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
1 dni
Opis stanowiska: Rozwój sprzedaży materiałów budowlanych oraz doradztwo techniczne; Realizowanie planów sprzedaży; Budowanie i utrzymywanie trwałych relacji z klientami i partnerami handlowymi; Pozyskiwanie nowych klientów; Współpracę z dostawcami; Dbałość o wizerunek firmy;
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
1 dni
aktywne pozyskiwanie nowych klientów na powierzonym terenie; sprzedaż i promocja produktów; nawiązywanie kontaktów handlowych i budowanie stałych relacji z klientami; realizacja założonych zadań sprzedażowych; konstruowanie ofert oraz prowadzenie negocjacji handlowych;
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
1 dni
Opis stanowiska: Rozwój sprzedaży materiałów budowlanych oraz doradztwo techniczne; Realizowanie planów sprzedaży; Budowanie i utrzymywanie trwałych relacji z klientami i partnerami handlowymi; Pozyskiwanie nowych klientów; Współpracę z dostawcami; Dbałość o wizerunek firmy;
SIG Sp. z o.o.Sprawdzona firmaWłocławek
praca stacjonarna
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
1 dni
Opis stanowiska: Rozwój sprzedaży materiałów budowlanych oraz doradztwo techniczne; Realizowanie planów sprzedaży; Budowanie i utrzymywanie trwałych relacji z klientami i partnerami handlowymi; Pozyskiwanie nowych klientów; Współpracę z dostawcami; Dbałość o wizerunek firmy;
ekspert / ekspertka / menedżer / menedżerka umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat 13 000 - 15 000 zł / mies. (w zal. od umowy) rekrutacja online
1 dni
Skuteczne zwiększanie udziałów firmy na rynkach międzynarodowych. Samodzielne pozyskiwanie partnerów biznesowych oraz odbiorców przemysłowych. Tworzenie i nadzór nad strukturami dystrybucyjnymi oraz siecią agentów. Prowadzenie doradztwa technicznego w zakresie rozwiązań projektowanych...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat 5 000 - 10 000 zł brutto/mies. aplikuj szybkoaplikuj bez CV
1 dni
Miejsce pracy: RADWAG – siedziba główna w Radomiu, ul. Toruńska 5. Zakres obowiązków: Aktywne pozyskiwanie nowych klientów i dystrybutorów. Utrzymywanie długoterminowych kontaktów handlowych na rynkach eksportowych. Sprzedaż produktów i usług firmy, realizacja celów sprzedażowych....
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
1 dni
Co sprzedajemy? Wysokiej jakości narzędzia pneumatyczne oraz rozwiązania elektrostatyczne rozwiązując problemy oraz usprawniając procesy produkcyjne dla tysięcy klientów z branży przemysłowej w Polsce. Do tej pory zaufało nam ponad 7000 firm i zakładów produkcyjnych. Jak pracujemy?...
młodszy specjalista / młodsza specjalistka (junior) umowa o pracę / zlecenie / kontrakt B2B pełny etat 6 000 - 8 000 zł / mies. (w zal. od umowy) Szukamy kilku pracowników
1 dni
Zadania: Aktywne pozyskiwanie klientów B2B oraz badanie potencjału nowych rynków. Samodzielne prowadzenie negocjacji handlowych i nadzór nad procesem sprzedaży. Budowanie i utrzymywanie trwałych relacji z kontrahentami oraz dostawcami. Koordynacja procesów zakupu i sprzedaży przy...
SLODKIE sp. z o.o.Sprawdzona firmaWarszawa, ul. Chełmżyńska 180H
praca mobilna
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
1 dni
Twoje zadania: Rozwijanie sprzedaży poprzez aktywne docieranie do nowych klientów biznesowych. Utrzymywanie relacji z obecnymi partnerami oraz rozwój współpracy. Prowadzenie spotkań handlowych oraz negocjacji. Udział w targach branżowych i wydarzeniach biznesowych. Identyfikowanie nowych...
umowa o pracę pełny etat 5 500 zł brutto/mies. aplikuj szybkoaplikuj bez CV
1 dni
Opis stanowiska: Obsługa sprzedaż: przygotowanie ofert, ustalenie warunków handlowych, terminów realizacji zamówień, dokumentowanie sprzedaży (faktury, korekty) Utrzymanie relacji z klientem: bieżąca obsługa obecnych klientów (telefoniczna, mailowa), aktualizacja ofert handlowych,...
specjalista / specjalistka mid / senior umowa o pracę / zlecenie / kontrakt B2B pełny etat 8 000 - 12 000 zł / mies. (w zal. od umowy) Szukamy kilku pracowników
1 dni
Zadania: Pozyskiwanie nowych partnerów biznesowych w branżach produkcyjnych (pasze, spożywcza, chemia, FMCG). Samodzielne prowadzenie negocjacji i monitorowanie całego procesu sprzedaży. Aktywne poszukiwanie nowych rynków zbytu oraz analiza ich potencjału. Koordynacja dokumentacji handlowej...
Samodzielne kształtowanie portfela klientów oraz pielęgnowanie długofalowej współpracy opartej na standardach marki Allianz. Analizowanie indywidualnych potrzeb odbiorców i dopasowywanie do nich adekwatnych strategii ochronnych. Prowadzenie konsultacji sprzedażowych w formie bezpośredniej...
specjalista / specjalistka (mid) kontrakt B2B pełny etat
1 dni
Widełki finansowe: od 5500 netto Zakres obowiązków Realizacja sprzedaży samochodów zgodnie z planami i standardami firmy. Aktywne pozyskiwanie klientów i rozwijanie relacji biznesowych. Kompleksowe prowadzenie procesu sprzedażowego i obsługa klienta. Przygotowanie oraz rozliczanie...
starszy specjalista / starsza specjalistka (senior) umowa o pracę / zlecenie / kontrakt B2B pełny etat 10 000 - 18 000 zł / mies. (w zal. od umowy) Szukamy kilku pracowników
1 dni
Kluczowe obowiązki: Nawiązywanie i pielęgnowanie długofalowych relacji biznesowych z Klientami produkcyjnymi. Identyfikacja potencjału nowych rynków oraz aktywne poszukiwanie kontrahentów. Koordynacja pełnego procesu handlowego – od zapytania po finalizację dostawy. Analiza trendów...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
1 dni
Zakres obowiązków: Kontakt z klientami z sektora farmaceutycznego, kosmetycznego oraz innych, potencjalnie zainteresowanych zakupem maszyn lub całych linii, oferowanych przez firmę. Pozyskiwanie firm, w oparciu o system CRM, które nie są aktualnymi, kluczowymi klientami firmy oraz ich rozwój....
Zbuduj swój biznes z liderem rynku. Szukasz niezależności finansowej? Dołącz do Allianz S.A. i rozwijaj własną działalność w oparciu o know-how globalnej marki. Oferta idealna również jako prestiżowe, dodatkowe źródło dochodu. Czego oczekujemy? Przedsiębiorczości, determinacji i...
specjalista / specjalistka mid / junior / senior umowa o pracę pełny etat
1 dni
Zakres obowiązków: Obsługa programów ubezpieczeniowych Grupy (majątkowe, komunikacyjne, budowlane). Wsparcie projektów budowlanych w obszarze gwarancji, zabezpieczeń i ubezpieczeń. Administrowanie portfelem polis oraz wsparcie procesów likwidacji szkód. Aktywne zarządzanie limitami...
specjalista / specjalistka junior / mid umowa zlecenie / agencyjna część etatu / tymczasowa/dodatkowa Szukamy kilku pracowników
1 dni
Na czym polega współpraca? Spotkania z klientami w ich domach, Przedstawianie produktów finansowych, Budowanie relacji i dbanie o kontakt z klientami, Odbieranie spłat, Wspieranie promocji oferty (np. plakatowanie). Jakich osób poszukujemy? Samodzielnych, potrafiących dobrze zorganizować...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat aplikuj bez CV
1 dni
Realizacja planów i celów sprzedażowych; Przygotowywanie ofert handlowych oraz prowadzenie kontraktów we współpracy z producentem; Wyjaśnianie kwestii technicznych pomiędzy producentem a klientem; Negocjowanie warunków handlowych i nadzorowanie realizacji umów; Pozyskiwanie nowych...
specjalista / specjalistka (mid) kontrakt B2B pełny etat 8 000 - 16 000 zł netto (+VAT)/mies. aplikuj szybkoaplikuj bez CV
1 dni
Opis stanowiska Realizowanie doradztwa technicznego w zakresie doboru i konfiguracji specjalistycznego wyposażenia warsztatowego (np. podnośniki, wyważarki, urządzenia diagnostyczne). Przygotowywanie kompleksowych ofert handlowych i dopasowywanie rozwiązań technicznych do indywidualnych...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa zlecenie / kontrakt B2B pełny etat / część etatu Szukamy kilku pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
1 dni
Twój zakres obowiązków: Będziesz aktywnie poszukiwać nowych klientów i oferować im produkty ubezpieczeniowe (ubezpieczenia na życie, majątkowe, grupowe). Będziesz przygotowywać oferty ubezpieczeniowe i prowadzić spotkania z klientami. Twoim zadaniem będzie doradzanie klientom jak...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj bez CV
1 dni
Aktywne pozyskiwanie nowych klientów oraz rozwijanie długofalowej współpracy handlowej. Realizacja wyznaczonych planów sprzedażowych w oparciu o strategię firmy. Budowanie i utrzymywanie trwałych relacji z kluczowymi klientami oraz partnerami biznesowymi. Doradztwo techniczne i handlowe w...
specjalista / specjalistka junior / mid umowa zlecenie / agencyjna część etatu / tymczasowa/dodatkowa Szukamy kilku pracowników
1 dni
Na czym polega współpraca? spotkania z klientami w ich domach, prezentowanie produktów finansowych, budowanie i utrzymywanie relacji z klientami, odbieranie spłat, wspieranie działań promujących ofertę, np. poprzez plakatowanie.
specjalista / specjalistka mid / junior / senior umowa o pracę / o dzieło / zlecenie / o pracę tymczasową / kontrakt B2B pełny etat / część etatu aplikuj bez CV
1 dni
wykonywanie kontaktów do klientów na podstawie dostarczonych danych, informowanie o ofercie (zadaszenia aluminiowe i stolarka aluminiowa), zbieranie potrzeb klienta i wstępne doradztwo, umawianie rozmów/spotkań z handlowcem lub kierowanie do dalszych etapów, raportowanie działań (np. w...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
1 dni
Obowiązki: Efektywne zarządzanie podległymi sieciami detalicznymi, sklepami, współpraca z hurtowniami, szeroko rozumiana obsługa klientów i rozwój sprzedaży oraz obsługa klientów z obszaru HoReCa; Realizacja założonych planów ilościowych i celów jakościowych (ekspozycje, listingi,...
kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka / menedżer / menedżerka kontrakt B2B pełny etat aplikuj bez CV
1 dni
Prowadzenie procesów rekrutacyjnych Kształtowanie zespołu Doradców Ubezpieczeniowych. Zarządzanie i rozwijanie kompetencji podległego zespołu. Wdrażanie nowych Doradców i wsparcie ich w zakresie sprzedaży ubezpieczeń. Realizacja celów sprzedażowych. Monitorowanie wyników i jakości...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
1 dni
Miejsce pracy: woj. Mazowieckie Osoba zatrudniona na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za realizację celów sprzedażowych i jakościowych (ekspozycje, listingi, promocje) oraz utrzymywanie relacji z klientami. Obowiązki: odpowiadasz za obsługę klientów i rozwój sprzedaży na wyznaczonym...
pracownik fizyczny / pracowniczka fizyczna umowa o pracę pełny etat
2 dni
Twoje wymagania: wykonujesz różnorodne prace - u nas każdy dzień jest inny, dbasz o wygląd sklepu i dostępność produktów na półkach, zapewniasz komfort zakupów i dobrą obsługę klientów, tworzysz przyjazną atmosferę.
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
2 dni
Twoja rola Pozyskujesz nowych klientów oraz umawiasz telefonicznie spotkania z nimi. Dopasowujesz produkty finansowe do potrzeb klientów. Wspierasz klientów w bankowości codziennej, internetowej i mobilnej. Aktywnie sprzedajesz produkty bankowe i ubezpieczeniowe. Realizujesz plany sprzedażowe....
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
2 dni
Twoja rola Pozyskujesz nowych klientów oraz umawiasz telefonicznie spotkania z nimi. Dopasowujesz produkty finansowe do potrzeb klientów. Wspierasz klientów w bankowości codziennej, internetowej i mobilnej. Aktywnie sprzedajesz produkty bankowe i ubezpieczeniowe. Realizujesz plany sprzedażowe....
Doradca klienta to zawód, który nie tylko wymaga rozbudowanych umiejętności interpersonalnych, ale także wiedzy branżowej oraz wysoko rozwiniętych zdolności analitycznych. Doradca klienta, zwany również opiekunem klienta, to nic innego jak pośrednik między firmą a jej klientami, proponujący im spersonalizowane rozwiązania i oferujący wsparcie zarówno dla nowych, jak i obecnych klientów. Jeśli szukasz pracy zdalnej albo stacjonarnej jako doradca klienta indywidualnego czy doradca klienta korporacyjnego, na początek zapoznaj się z krótką charakterystyką tej profesji. Dowiedz się, na czym polega praca doradcy, co jest ważne w budowaniu trwałych relacji biznesowych oraz rozwijaniu dziedziny obsługi klienta w erze dynamicznych zmian i rosnącej konkurencji, a także jakie są wyzwania w pracy na stanowisku doradcy klienta. Podpowiadamy też, jak zaaplikować na stanowisko doradcy handlowego w Twojej okolicy!
Charakterystyka zawodu
Doradca klienta to profesjonalista, który pełni kluczową rolę w obszarze utrzymywania profesjonalnych relacji z klientami. Jego zadaniem jest nie tylko udzielanie wsparcia w wyborze produktów lub usług, ale także budowanie długotrwałych relacji opartych na zaufaniu i utrzymywaniu bliskich kontaktów biznesowych. Pracownik na tym stanowisku musi być osobą komunikatywną, gotową do słuchania i zrozumienia potrzeb klienta oraz dostarczania konkretnych rozwiązań. W ten sposób właśnie kreuje on wyjątkowe doświadczenia zakupowe dla klientów firmy.
Oferty pracy przeznaczone dla specjalistów ds. obsługi klienta obejmują różne stanowiska, np. doradcy klienta biznesowego, doradcy klienta ds. medycznych, doradcy techniczno-handlowego, młodszego doradcy klienta, starszego doradcy klienta, pracownika supportu technicznego, młodszego specjalisty ds. klientów korporacyjnych itp. Doradca klienta może zdobyć zatrudnienie w firmach zajmujących się sprzedażą produktów i usług, w call center, instytucjach finansowych, firmach technologicznych czy farmaceutycznych. Wiele osób rozpoczyna karierę od posady sprzedawcy i awansuje na stanowisko młodszego przedstawiciela handlowego czy młodszego doradcy klienta.
Doradca klienta – jak zostać?
Doświadczenie w sprzedaży i obsłudze klientów zwykle nie jest niezbędne, by podjąć pracę na stanowisku doradcy klienta. Ponadto wielu pracodawców organizuje kursy wstępne dla osób zatrudnionych. Niemniej, aby stać się doradcą klienta z prawdziwego zdarzenia i szybko poprowadzić swoją karierę, warto zdobyć wykształcenie w dziedzinie związanej z obsługą klienta, sprzedażą lub marketingiem. Istotna jest również praktyka w komunikacji z klientami, a także ćwiczenie się w kreatywnym rozwiązywaniu problemów. Można postawić chociażby na kursy lub szkolenia z obszaru obsługi klienta, które pomogą poszerzyć umiejętności doradcy i zdolności komunikacyjne. Wiele z takich szkoleń dostępnych jest online, o możliwości dofinansowania do kursu warto zapytać także w urzędzie pracy.
Doradca klienta – predyspozycje zawodowe
Skuteczny doradca klienta powinien wykazywać empatię, cierpliwość oraz umiejętność tzw. aktywnego słuchania. Zrozumienie potrzeb klienta, zdolność do analizy sytuacji oraz elastyczność w dostosowywaniu się do różnych przypadków to kluczowe predyspozycje, jakich oczekują pracodawcy od zatrudnianych doradców. Pamiętaj, że osoba zatrudniona na tym stanowisku powinna także być biegła w mailowej i telefonicznej komunikacji z klientem. Ogromne znaczenie mają też takie cechy osobowości i umiejętności jak komunikatywność, odporność na stres, zdolność rozwiązywania konfliktów oraz pozytywne podejście do ludzi. Doradca klienta powinien przede wszystkim lubić pracę z ludźmi, dobrze czuć się w rozmowie. Jest to praca przede wszystkim dla osób towarzyskich, których kontakty z innymi nie stresują i nie męczą. Jeśli jesteś właśnie taką osobą, nie wahaj się i zaaplikuj!
Jak wygląda praca doradcy klienta?
Dział sprzedażowy często oznacza dynamiczne środowisko, w którym każdy dzień przynosi nowe wyzwania. Takie środowisko pracy może pobudzać do działania, ale bywa także stresujące. Doradcy pracują zarówno w salonach sprzedaży, gdzie spotykają się z klientami osobiście, jak i wirtualnie, obsługując zapytania telefoniczne czy internetowe. Bezpośredni kontakt z klientem, analiza jego potrzeb i oferowanie dopasowanych rozwiązań to codzienność tego wielowymiarowego zawodu.
Zakres obowiązków pracownika oczywiście zależny jest miejsca pracy. Doradca może obsługiwać klienta w sklepie, wspierając w zadaniach sprzedawcę – kasjera, być doradcą w czasie obsługi pacjenta w placówce medycznej, przyjmować zgłoszenia i pytania na czacie czy prowadzić telekonsultacje. Za pośrednictwem różnych kanałów np. internetowych czy telefonicznych musi umieć utrzymywać długofalowe relacje z klientami i godnie reprezentować firmę. Pracownik może prowadzić doradztwo w zakresie usług czy produktów, przygotowywać spersonalizowane oferty, prowadzić opiekę pozakupową, przyjmować reklamacje i inne zgłoszenia, być pracownikiem helpdesku, kierować do innych działów.
Praca jako doradca klienta w salonie sprzedaży
Doradcy klienta w salonie sprzedaży pełni szczególną rolę. Można powiedzieć, że w czasie pracy jest swego rodzaju wizytówką firmy. To właśnie on pomaga klientom w wyborze odpowiednich produktów, udziela informacji na temat cech i funkcji oferowanych przedmiotów (usług), a także odpowiada na pytania związane z całym procesem zakupowym, polityką zwrotów czy procedurą reklamacji. Pracownik na tym stanowisku wzmacnia pozytywny wizerunek firmy poprzez profesjonalną obsługę klientów pojawiających się w sklepie. Na Praca.pl znajdziesz atrakcyjne oferty pracy w różnego rodzaju salonach sprzedaży i sklepach, nie przegap ich!
Telefoniczny doradca klienta
Wiele firm poszukuje kandydatów na stanowisko telefonicznego pracownika obsługi klienta. Telefoniczny doradca klienta, jak sama nazwa stanowiska wskazuje, specjalizuje się w obsłudze klientów przez telefon. Pracownik jest odpowiedzialny za udzielanie informacji, rozwiązywanie problemów oraz reagowanie na zapytania klientów i konsumentów. Zwykle odbiera połączenia przychodzące, rzadziej sam szuka kontaktu z klientem. Bardzo ważne na tym stanowisku są umiejętność klarownej i cierpliwej komunikacji oraz wysoka kultura osobista. Koniecznie sprawdź w naszym serwisie oferty pracy w call center, a także oferty pracy zdalnej.
Doradca serwisowy
Doradca serwisowy to specjalista obsługujący klientów, którzy korzystają z usług serwisowych lub naprawczych. Pracownik na tym stanowisku pomaga klientom zrozumieć proces naprawy, informuje o kosztach i terminach oraz troszczy się o ich satysfakcję z usługi. Doradca techniczno-handlowy pracuje np. w firmach ubezpieczeniowych, firmach z branż technologicznej czy komunikacyjnej. Zobacz oferty pracy w serwisie naprawczym czy w branży elektrycznej: ogłoszenia znajdziesz na Praca.pl.
Doradca klienta bankowości
Doradca to jedno z istotnych stanowisk w sektorze bankowym. W tej branży doradca klienta pełni rolę informacyjną, pomagając im wybrać odpowiednie produkty finansowe, takie jak kredyty, konta oszczędnościowe czy ubezpieczenia. Musi zatem posiadać dogłębną wiedzę z zakresu finansów i bankowości, a także mieć umiejętność budowania zaufania. Doradca ds. klienta bankowości, czasem zwany też przedstawicielem handlowy ds. bankowości, zwykle może liczyć na przejrzystą ścieżkę kariery i satysfakcjonujące wynagrodzenie wraz z benefitami takimi jak ubezpieczenie na życie, pakiet medyczny czy pakiet sportowy.
Doradca klienta z językiem obcym
Doradcy posługujący się językiem obcym, na przykład angielskim, niemieckim, francuskim, duńskim czy nawet chińskim albo koreańskim, mają ogromną przewagę na polskim rynku pracy. Obsługa klientów zagranicznych lub praca w międzynarodowym środowisku wymaga biegłości w komunikacji w danym języku, co znacznie zwiększa konkurencyjność zawodową. Tacy pracownicy mogą liczyć na pensję nawet kilkukrotnie wyższą niż doradcy nie posługujący się w pracy językiem obcym! Warto zatem zadbać o naukę języka, zdobyć certyfikaty językowe i zacząć karierę w międzynarodowym środowisku.
Ile zarabia doradca klienta?
Zgodnie z Ogólnopolskim Badaniem Wynagrodzeń osoba zatrudniona na stanowisku doradcy klienta zwykle osiąga pensję w wysokości 4-6 tys. zł brutto miesięcznie. Mediana płac dla specjalisty w tym zawodzie wynosi 5000 zł brutto miesięcznie. Nieco więcej zarabiają jednak starsi specjaliści i managerowie. W tym przypadku mediana wynagrodzenia równa jest 5520 zł brutto na miesiąc.
Doradca klienta – perspektywy zawodowe
Perspektywy zawodowe dla doradców klienta są obiecujące. Co więcej, można się spodziewać, że zawód ten nie zostanie szybko zastąpiony technologią obejmującą sztuczną inteligencję, gdyż wielu konsumentów preferuje osobiste kontakty z doradcami i budowanie trwałych relacji. Firmy dążą do tworzenia coraz bardziej unikatowych i atrakcyjnych doświadczeń zakupowych, co z kolei stwarza rosnące zapotrzebowanie na specjalistów w tej dziedzinie. Kierunki specjalizacji, takie jak obsługa klienta online czy doradztwo finansowe, otwierają drzwi do różnorodnych ścieżek rozwoju zawodowego.
Kandydatom do pracy najczęściej proponuje się zatrudnienie na podstawie umowy o pracę lub kontrakt b2b. W zależności od tego, jak działa dane przedsiębiorstwo, możliwa jest praca zdalna, hybrydowa lub stacjonarna. Opiekunowie klienta mogą pracować w systemie premiowym lub prowizyjnym.
Najnowsze oferty pracy dla doradców klienta i konsultantów
Współczesny rynek pracy stwarza całkiem sporo możliwości dla osób chcących rozwijać się w profesji doradcy klienta. Firmy z różnych branż, od handlu detalicznego i hurtowego po bankowość czy e-commerce, poszukują wykwalifikowanych profesjonalistów, którzy pomogą w budowaniu bazy lojalnych klientów i podnoszeniu jakości obsługi klienta. Zobacz najnowsze oferty pracy, które mogą otworzyć Ci drzwi do kariery jako doradca klienta. Wystarczy, że na Praca.pl wskażesz stanowisko: doradca klienta, żeby zobaczyć listę najnowszych ogłoszeń. Nie zapomnij też ustawić Job Alertu dla tego zawodu. Dzięki temu nie ominie Cię żadna nowa propozycja pracy!
Doradca klienta – najczęściej zadawane pytania:
Jakie są główne obowiązki doradcy klienta?
Głównym zadaniem doradcy klienta jest udzielanie wsparcia i informacji klientom firmy handlowej bądź usługowej, odpowiadanie na ich pytania, rozwiązywanie bieżących problemów związanych z procesem zakupowym oraz udzielanie fachowych porad w kwestiach obejmujących ofertę firmy. Doradca dba o budowanie pozytywnych relacji z klientami, prezentuje produkty i usługi, niekiedy także prowadzi negocjacje handlowe.
Jakie umiejętności są ważne dla doradcy klienta?
Posada doradcy klienta wymaga doskonałych umiejętności interpersonalnych, w szczególności empatii, zdolności do słuchania i zdolności negocjacyjnych. Doradca powinien potrafić rozpoznać potrzeby i oczekiwania klienta, dostosować się do nich oraz ewentualnie skutecznie rozwiązywać pojawiające się problemy. Umiejętność oddzielenia życia zawodowego od prywatnego oraz zarządzania czasem są także ważne w codziennej pracy doradcy klienta.
Jakie są perspektywy rozwoju kariery dla doradcy klienta?
Doradcy klienta mają dość różnorodne możliwości rozwoju zawodowego. Przede wszystkim wielu doświadczonych doradców awansuje na wyższe i bardziej odpowiedzialne stanowiska kierownicze np. kierownika zespołu, managera sprzedaży itp. Inni wybierają specjalizację w konkretnej dziedzinie np. w bankowości, ubezpieczeniach czy branży medycznej.
T-Mobile Polska S.A. Sprawdzona firmaspecjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
młodszy specjalista / młodsza specjalistka (junior) / pracownik fizyczny / pracowniczka fizyczna umowa o pracę / zlecenie pełny etat / część etatu Szukamy kilku pracowników aplikuj szybko aplikuj bez CV
Abra S.A. za 3 dni wygasaspecjalista / specjalistka junior / mid / senior / pracownik fizyczny / pracowniczka fizyczna umowa o pracę część etatu rekrutacja online
Foodcom S.A. Sprawdzona firmamłodszy specjalista / młodsza specjalistka (junior) umowa o pracę / zlecenie / kontrakt B2B pełny etat 6 000 - 8 000 zł / mies. (w zal. od umowy) Szukamy kilku pracowników
