specjalista junior / mid umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
4 dni
Co będziesz robić? doradzać Klientom i sprzedawać ich wymarzone wakacje obsługiwać Klientów bezpośrednio, telefonicznie i mailowo; sprzedawać wycieczki, bilety lotnicze, hotele, ubezpieczenia i usługi dodatkowe; budować relacje, dzięki którym Klienci chętnie do Ciebie wracają;
ekspert umowa o pracę pełny etat 8 000 - 12 000 zł brutto/mies. aplikuj szybkoaplikuj bez CV
4 dni
Pełny etat; Umowa o pracę 8000 ZŁ – 12 000 ZŁ BRUTTO; Na wynagrodzenie składa się stała podstawa wynagrodzenia + prowizja; Praca dostępna od zaraz; Poziom stanowiska – specjalista (mid / regular) Tryb pracy – praca stacjonarna; Adres: SALON JMB DESIGN, CWW DOMOTEKA, ul. Malborska 41,...
pracownik fizyczny umowa o pracę pełny etat aplikuj szybko
4 dni
Twój zakres obowiązków: obsługa Klientów na stanowisku mięsno - wędliniarskim, obsługę stanowiska kasowego wraz z terminalem płatniczym, zapewnienie uprzejmej obsługi klienta, dbanie o świeżość i estetykę ekspozycji towaru, utrzymywanie porządku i higieny na stanowisku pracy, dbanie...
T-Mobile PolskaSprawdzona firmaŁódź
praca hybrydowa / stacjonarna
specjalista junior / mid umowa o pracę pełny etat 5 200 - 7 200 zł brutto/mies.
4 dni
Zadania, które na Ciebie czekają: kontakt telefoniczny z klientami w celu doradztwa i sprzedaży usług; realizacja indywidualnych celów sprzedażowych i jakościowych; wsparcie klientów w rozwiązywaniu problemów i zapewnianie pozytywnych doświadczeń; raportowanie działań i współpraca z...
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat 9 100 zł brutto/mies. rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
4 dni
As a Sales Representative with Lithuanian working at home in Poland, you’ll be a part of creating and delivering amazing customer experiences while you also #experienceTTEC, an award-winning employment experience and company culture. What You’ll be Doing Your role as a Sales Representative will...
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat 9 100 zł brutto/mies. rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
4 dni
As a Sales Representative with Slovenian working at home in Poland, you’ll be a part of creating and delivering amazing customer experiences while you also #experienceTTEC, an award-winning employment experience and company culture. What You’ll be Doing Your role as a Sales Representative will...
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat 9 100 zł brutto/mies. rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
4 dni
As a Sales Representative with Latvian working at home in Poland, you’ll be a part of creating and delivering amazing customer experiences while you also #experienceTTEC, an award-winning employment experience and company culture. What You’ll be Doing Your role as a Sales Representative will...
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat 9 100 zł brutto/mies. rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
4 dni
As a Sales Representative with Slovak working at home in Poland, you’ll be a part of creating and delivering amazing customer experiences while you also #experienceTTEC, an award-winning employment experience and company culture. What You’ll be Doing Your role as a Sales Representative will...
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat 9 100 zł brutto/mies. rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
4 dni
As a Sales Representative with Hungarian working at home in Poland, you’ll be a part of creating and delivering amazing customer experiences while you also #experienceTTEC, an award-winning employment experience and company culture. What You’ll be Doing Your role as a Sales Representative will...
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat 9 100 zł brutto/mies. rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
4 dni
As a Sales Representative with Czech working at home in Poland, you’ll be a part of creating and delivering amazing customer experiences while you also #experienceTTEC, an award-winning employment experience and company culture. What You’ll be Doing Your role as a Sales Representative will...
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat 6 500 zł brutto/mies. rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
4 dni
As a Sales Representative with Polish working at home in Poland, you’ll be a part of creating and delivering amazing customer experiences while you also #experienceTTEC, an award-winning employment experience and company culture. What You’ll be Doing Your role as a Sales Representative will...
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat 11 000 zł brutto/mies. rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
4 dni
As a Sales Representative with Hebrew working at home in Poland, you’ll be a part of creating and delivering amazing customer experiences while you also #experienceTTEC, an award-winning employment experience and company culture. What You’ll be Doing Your role as a Sales Representative will...
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj bez CV
4 dni
Rozwój bazy klientów i dostawców. Aktywne pozyskiwanie nowych klientów i dostawców. Bieżąca obsługa partnerów biznesowych i utrzymywanie z nimi relacji. Regularne raportowanie osiąganych wyników.
Twój zakres obowiązków: Realizacja wizyt i zadań w powierzonych sklepach sieciowych i na powierzonym terenie. Budowanie i utrzymywanie relacji z klientami kanału nowoczesnego poprzez zaangażowany i systematyczny kontakt oraz współpracę. Aktywna współpraca z klientami na rzecz realizacji...
Twój zakres obowiązków: Realizacja wizyt i zadań w powierzonych sklepach sieciowych i na powierzonym terenie. Budowanie i utrzymywanie relacji z klientami kanału nowoczesnego poprzez zaangażowany i systematyczny kontakt oraz współpracę. Aktywna współpraca z klientami na rzecz realizacji...
Twój zakres obowiązków: Realizacja wizyt i zadań w powierzonych sklepach sieciowych i na powierzonym terenie. Budowanie i utrzymywanie relacji z klientami kanału nowoczesnego poprzez zaangażowany i systematyczny kontakt oraz współpracę. Aktywna współpraca z klientami na rzecz realizacji...
Twój zakres obowiązków: Realizacja wizyt i zadań w powierzonych sklepach sieciowych i na powierzonym terenie. Budowanie i utrzymywanie relacji z klientami kanału nowoczesnego poprzez zaangażowany i systematyczny kontakt oraz współpracę. Aktywna współpraca z klientami na rzecz realizacji...
młodszy specjalista (junior) umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat
4 dni
Twoje zadania: Analiza zleceń: Weryfikacja zamówień i dokumentacji wykonawczej. Logistyka dokumentów: Przygotowywanie pełnej dokumentacji na podstawie zleceń. Kontakt z klientem: Bieżąca komunikacja i obsługa zapytań. Planowanie operacyjne: Harmonogramowanie przeglądów w obszarze Obsługi Liniowej.
specjalista junior / mid / senior umowa zlecenie / kontrakt B2B pełny etat / część etatu 5 000 - 12 000 zł / mies. (w zal. od umowy) rekrutacja online
4 dni
Zakres Obowiązków Prezentacja produktów i rozwiązań z zakresu budowy domu z prefabrykatów keramzytowych. Prowadzenie spotkań z klientami, dobór optymalnej oferty oraz negocjowanie warunków umów. Aktywna realizacja indywidualnych celów sprzedażowych. Dbanie o pozytywne i długotrwałe...
specjalista junior / mid / senior umowa zlecenie / kontrakt B2B pełny etat / część etatu 5 000 - 12 000 zł / mies. (w zal. od umowy) rekrutacja online
4 dni
Zakres Obowiązków Prezentacja produktów i rozwiązań z zakresu budowy domu z prefabrykatów keramzytowych. Prowadzenie spotkań z klientami, dobór optymalnej oferty oraz negocjowanie warunków umów. Aktywna realizacja indywidualnych celów sprzedażowych. Dbanie o pozytywne i długotrwałe...
specjalista mid / senior umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat 7 000 - 10 000 zł / mies. (w zal. od umowy) aplikuj szybkoaplikuj bez CV
4 dni
Zakres obowiązków: Obsługa i rozwój relacji z klientami biznesowymi (m.in. sklepy muzyczne, foto/video, komputerowe, Hi-Fi, gaming, sieci handlowe) Aktywna współpraca z partnerami w całej Polsce; Realizacja planów sprzedażowych; Spotkania i wizyty u klientów; Przygotowywanie ofert...
Klient portalu Praca.pl
Zaczernie
praca stacjonarna
menedżer umowa o pracę pełny etat rekrutacja online
4 dni
kierowanie działem sprzedaży i obsługi klienta, w tym nadzór nad 30+ osobowym zespołem; wdrażanie strategii sprzedaży oraz procesów ograniczających utratę klientów; analizowanie danych sprzedażowych i retencyjnych oraz podejmowanie decyzji w oparciu o wyniki; optymalizacja procesów...
specjalista (mid) / menedżer umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
4 dni
Opis stanowiska: Realizacja planów sprzedażowych w obszarze materiałów hutniczych (tonaż, marża). Obsługa klienta – mailowo, telefonicznie i podczas spotkań. Prezentowanie ofert, prowadzenie negocjacji handlowych. Pozyskiwanie nowych klientów i rozwijanie bazy kontaktów. Opieka nad...
specjalista junior / mid / senior umowa zlecenie / kontrakt B2B pełny etat / część etatu 5 000 - 12 000 zł / mies. (w zal. od umowy) rekrutacja online
4 dni
Zakres Obowiązków Prezentacja produktów i rozwiązań dotyczących budowy domów z prefabrykatów keramzytowych. Prowadzenie spotkań z klientami oraz negocjacje warunków umów. Aktywna realizacja wyznaczonych celów sprzedażowych. Dbanie o budowanie i utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami.
specjalista junior / mid / senior umowa zlecenie / kontrakt B2B pełny etat / część etatu 5 000 - 12 000 zł / mies. (w zal. od umowy) rekrutacja online
4 dni
Zakres Obowiązków Prezentacja produktów i rozwiązań dotyczących budowy domów z prefabrykatów keramzytowych. Prowadzenie spotkań z klientami oraz negocjacje warunków umów. Aktywna realizacja wyznaczonych celów sprzedażowych. Dbanie o budowanie i utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami.
specjalista junior / mid / senior umowa zlecenie / kontrakt B2B pełny etat / część etatu 5 000 - 15 000 zł / mies. (w zal. od umowy) rekrutacja online
4 dni
Zakres Obowiązków Aktywne doradztwo techniczne i produktowe dla klientów. Prowadzenie procesu sprzedaży (od pierwszego kontaktu do finalizacji umowy). Realizacja indywidualnych celów handlowych. Samodzielne zarządzanie i organizacja pracy w elastycznym trybie.
specjalista junior / mid / senior kontrakt B2B pełny etat
4 dni
Praca na terenie województwa : Dolnośląskie, Wielkopolskie, Opolskie, Lubuskie Do Twoich zadań należeć będzie: realizacja polityki sprzedaży na powierzonym regionie oparta na analizie i dobrym planowaniu współpracy z klientami, utrzymywanie długoterminowych relacji z klientami,...
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat 11 000 zł brutto/mies. rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
4 dni
As a Sales Representative with Estonian working at home in Poland, you’ll be a part of creating and delivering amazing customer experiences while you also #experienceTTEC, an award-winning employment experience and company culture. What You’ll be Doing Your role as a Sales Representative will...
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
4 dni
Do zespołu Kolbud Dom (https://www.kolbuddom.pl/) poszukujemy zaangażowanej i ambitnej osoby na stanowisko Specjalistki / Specjalisty ds. Produktu. Szukamy osoby, która z pasją doradza klientom, potrafi skutecznie prowadzić proces sprzedaży oraz aktywnie wspierać rozwój marki Kolbud. Miejsce...
MPM agd S.A.Milanówek
praca stacjonarna
za 2 dni wygasa
starszy specjalista (senior) / ekspert umowa o pracę pełny etat
4 dni
Opis stanowiska: Obsługa akredytyw, inkaso i innych form płatności; Obsługa faktoringu; Obsługa umów leasingowych; Analiza kosztów przedsiębiorstwa; Zawieranie polis ubezpieczeniowych; Kontrola nad budżetem i kosztami przedsiębiorstwa; Obsługa przelewów i planowanie płatności;...
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
4 dni
Opis stanowiska: rozwijanie sieci klientów poprzez aktywne działania sprzedażowe, utrzymywanie kontaktu i opieka nad stałymi kontrahentami, realizacja planów sprzedaży w wyznaczonym regionie, reprezentowanie firmy podczas spotkań z klientami oraz prezentacji ofert.
specjalista junior / mid / senior umowa zlecenie / kontrakt B2B pełny etat / część etatu
4 dni
Pozyskiwanie nowych klientów i oferta ubezpieczeń (na życie, majątkowe, grupowe). Przygotowywanie indywidualnych ofert ubezpieczeniowych Spotkania z klientami. Doradztwo w wyborze najlepszych rozwiązań ubezpieczeniowych. Budowanie trwałych relacji z klientami. Rozwój umiejętności...
Obowiązki: Odpowiedzialność za realizację planów wolumenowych oraz marżowych u podległych klientów: bezpośrednich oraz obsługiwanych przez dystrybutorów; Opieka i podtrzymywanie dobrych kontaktów z klientami firmy, regularne wizyty w punktach handlowych w wyznaczonym rejonie; Realizacja...
kierownik/koordynator / menedżer kontrakt B2B pełny etat
4 dni
Twój zakres obowiązków: Twoim zadaniem będzie prowadzenie rekrutacji i zbudowanie zespołu Doradców Ubezpieczeniowych. Będziesz zarządzał/a podległym zespołem Doradców Ubezpieczeniowych. Będziesz odpowiedzialny/a za wdrożenie Doradców w Twoim zespole w sprzedaż produktów...
Klient portalu Praca.pl
Nowa Sól
praca stacjonarna
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
5 dni
Bezpośrednia obsługa klientów indywidualnych w placówce bankowej; Budowanie długofalowych relacji oraz aktywne pozyskiwanie nowych klientów; Analiza potrzeb klientów i proponowanie dopasowanych rozwiązań finansowych; Sprzedaż produktów bankowych dla klientów indywidualnych; Realizacja...
Klient portalu Praca.pl
Warszawa, Targówek
praca stacjonarna
specjalista mid / junior umowa o pracę pełny etat / tymczasowa/dodatkowa
5 dni
Aktywna sprzedaż produktów i adaptacja oferty do potrzeb klientów, Zarządzanie procesami zamówień, od ich realizacji po monitorowanie stanów magazynowych, Utrzymywanie odpowiedniej ekspozycji towarów, zgodnie z firmowymi standardami.
Aktywna sprzedaż produktów i adaptacja oferty do potrzeb klientów, Zarządzanie procesami zamówień, od ich realizacji po monitorowanie stanów magazynowych, Utrzymywanie odpowiedniej ekspozycji towarów, zgodnie z firmowymi standardami.
Klient portalu Praca.pl
Warszawa, ul. Marsa
praca stacjonarna
specjalista mid / junior umowa o pracę pełny etat
5 dni
Aktywna sprzedaż produktów i adaptacja oferty do potrzeb klientów, Zarządzanie procesami zamówień, od ich realizacji po monitorowanie stanów magazynowych, Utrzymywanie odpowiedniej ekspozycji towarów, zgodnie z firmowymi standardami.
Klient portalu Praca.pl
Warszawa
praca stacjonarna
specjalista mid / junior umowa o pracę pełny etat
5 dni
Aktywna sprzedaż produktów i adaptacja oferty do potrzeb klientów, Zarządzanie procesami zamówień, od ich realizacji po monitorowanie stanów magazynowych, Utrzymywanie odpowiedniej ekspozycji towarów, zgodnie z firmowymi standardami.
specjalista junior / mid umowa zlecenie / agencyjna część etatu / tymczasowa/dodatkowa Szukamy kilku pracowników
5 dni
Co będziesz robić? Odwiedzać klientów w domach i przedstawiać ofertę finansową. Budować zaufanie i dbać o długofalowe relacje z klientami. Realizować odbiory spłat oraz prowadzić niezbędną dokumentację. Wspierać lokalne działania promocyjne (np. rozwieszanie materiałów informacyjnych).
Klient portalu Praca.pl
Warszawa
praca stacjonarna
specjalista mid / junior umowa o pracę pełny etat
5 dni
Analiza potrzeb klientów w zakresie termomodernizacji i OZE; Przygotowywanie spersonalizowanych rozwiązań i ich sprzedaż; Budowanie oraz utrzymywanie relacji z klientami, w tym poprzez programy partnerskie i lojalnościowe; Szkolenie współpracowników i promowanie zrównoważonych rozwiązań...
Hybryd16Wrocław, ul. Kwidzyńska
praca hybrydowa
dziś wygasa
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat 8 000 - 12 000 zł brutto/mies. aplikuj szybkoaplikuj bez CV
5 dni
Zakres obowiązków Nawiązywanie i utrzymywanie długofalowych relacji z partnerami biznesowymi oraz prowadzenie negocjacji handlowych; Opieka nad dotychczasowymi klientami firmy; Prezentowanie produktów, przygotowywanie ofert, ustalanie warunków współpracy z kontrahentami; Prowadzenie szkoleń...
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat 8 000 - 12 000 zł brutto/mies. aplikuj szybkoaplikuj bez CV
5 dni
Zakres obowiązków Nawiązywanie i utrzymywanie długofalowych relacji z partnerami biznesowymi oraz prowadzenie negocjacji handlowych; Opieka nad dotychczasowymi klientami firmy; Prezentowanie produktów, przygotowywanie ofert, ustalanie warunków współpracy z kontrahentami; Prowadzenie szkoleń...
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat 8 500 - 12 000 zł brutto/mies. aplikuj szybkoaplikuj bez CV
5 dni
Zakres obowiązków: Realizacja planu sprzedażowego i konsekwentne dowożenie wyników. Pozyskiwanie nowych klientów oraz utrzymywanie długofalowych relacji biznesowych. Samodzielne prowadzenie całego procesu sprzedaży: od pierwszego kontaktu, przez negocjacje, po finalizację i obsługę...
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat 8 000 - 15 000 zł brutto/mies. rekrutacja online
5 dni
Zakres zadań: Budowanie relacji i doradztwo dla klientów w zakresie produktów pielęgnacyjnych oraz mineralno-witaminowych dla zwierząt gospodarskich. Planowanie własnego grafiku, umawianie spotkań, przygotowywanie trasówek i raportowanie wyników. Obsługa przekazanej bazy klientów oraz...
Klient portalu Praca.pl
Siedlce, ul. Szaloma Asza 2/2
praca hybrydowa / stacjonarna
specjalista junior / mid / senior umowa zlecenie / kontrakt B2B 2 000 - 15 000 zł / mies. (w zal. od umowy) rekrutacja online aplikuj bez CV
5 dni
Pozyskiwanie nieruchomości. Budowanie profesjonalnych relacji z klientami. Organizacja i zarządzanie cyklem sprzedaży. Realizacja wyznaczonych celów sprzedażowych. Współpraca i dbałość o dobre relacje w zespole.
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat 5 000 - 10 000 zł brutto/mies. aplikuj szybkoaplikuj bez CV
5 dni
Miejsce pracy: RADWAG – siedziba główna w Radomiu, ul. Toruńska 5. Zakres obowiązków: Pozyskiwanie nowych klientów oraz utrzymywanie efektywnych relacji z obecnymi. Sprzedawanie innowacyjnych produktów i usług naszej firmy. Zarządzanie procesem sprzedaży: od zamówienia po finalne...
specjalista (mid) umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat aplikuj bez CV
5 dni
Zakres obowiązków: Aktywne pozyskiwanie klientów na usługi serwisowe HVAC (opieka techniczna, przeglądy, umowy serwisowe). Przygotowywanie ofert serwisowych i długoterminowych umów opieki technicznej. Budowanie i utrzymywanie relacji z inwestorami, zarządcami nieruchomości i klientami...
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
5 dni
Prowadzenie i rozwój przypisanego portfela klientów firmowych (mikro i MŚP – uproszczona i pełna księgowość, do 4 mln przychodu rocznie) Kompleksowa obsługa i doradztwo finansowe dla firm; Sprzedaż dopasowanych produktów i usług bankowych (w tym segment Wspólnot i AGRO) Aktywne...
Doradca klienta to zawód, który nie tylko wymaga rozbudowanych umiejętności interpersonalnych, ale także wiedzy branżowej oraz wysoko rozwiniętych zdolności analitycznych. Doradca klienta, zwany również opiekunem klienta, to nic innego jak pośrednik między firmą a jej klientami, proponujący im spersonalizowane rozwiązania i oferujący wsparcie zarówno dla nowych, jak i obecnych klientów. Jeśli szukasz pracy zdalnej albo stacjonarnej jako doradca klienta indywidualnego czy doradca klienta korporacyjnego, na początek zapoznaj się z krótką charakterystyką tej profesji. Dowiedz się, na czym polega praca doradcy, co jest ważne w budowaniu trwałych relacji biznesowych oraz rozwijaniu dziedziny obsługi klienta w erze dynamicznych zmian i rosnącej konkurencji, a także jakie są wyzwania w pracy na stanowisku doradcy klienta. Podpowiadamy też, jak zaaplikować na stanowisko doradcy handlowego w Twojej okolicy!
Charakterystyka zawodu
Doradca klienta to profesjonalista, który pełni kluczową rolę w obszarze utrzymywania profesjonalnych relacji z klientami. Jego zadaniem jest nie tylko udzielanie wsparcia w wyborze produktów lub usług, ale także budowanie długotrwałych relacji opartych na zaufaniu i utrzymywaniu bliskich kontaktów biznesowych. Pracownik na tym stanowisku musi być osobą komunikatywną, gotową do słuchania i zrozumienia potrzeb klienta oraz dostarczania konkretnych rozwiązań. W ten sposób właśnie kreuje on wyjątkowe doświadczenia zakupowe dla klientów firmy.
Oferty pracy przeznaczone dla specjalistów ds. obsługi klienta obejmują różne stanowiska, np. doradcy klienta biznesowego, doradcy klienta ds. medycznych, doradcy techniczno-handlowego, młodszego doradcy klienta, starszego doradcy klienta, pracownika supportu technicznego, młodszego specjalisty ds. klientów korporacyjnych itp. Doradca klienta może zdobyć zatrudnienie w firmach zajmujących się sprzedażą produktów i usług, w call center, instytucjach finansowych, firmach technologicznych czy farmaceutycznych. Wiele osób rozpoczyna karierę od posady sprzedawcy i awansuje na stanowisko młodszego przedstawiciela handlowego czy młodszego doradcy klienta.
Doradca klienta – jak zostać?
Doświadczenie w sprzedaży i obsłudze klientów zwykle nie jest niezbędne, by podjąć pracę na stanowisku doradcy klienta. Ponadto wielu pracodawców organizuje kursy wstępne dla osób zatrudnionych. Niemniej, aby stać się doradcą klienta z prawdziwego zdarzenia i szybko poprowadzić swoją karierę, warto zdobyć wykształcenie w dziedzinie związanej z obsługą klienta, sprzedażą lub marketingiem. Istotna jest również praktyka w komunikacji z klientami, a także ćwiczenie się w kreatywnym rozwiązywaniu problemów. Można postawić chociażby na kursy lub szkolenia z obszaru obsługi klienta, które pomogą poszerzyć umiejętności doradcy i zdolności komunikacyjne. Wiele z takich szkoleń dostępnych jest online, o możliwości dofinansowania do kursu warto zapytać także w urzędzie pracy.
Doradca klienta – predyspozycje zawodowe
Skuteczny doradca klienta powinien wykazywać empatię, cierpliwość oraz umiejętność tzw. aktywnego słuchania. Zrozumienie potrzeb klienta, zdolność do analizy sytuacji oraz elastyczność w dostosowywaniu się do różnych przypadków to kluczowe predyspozycje, jakich oczekują pracodawcy od zatrudnianych doradców. Pamiętaj, że osoba zatrudniona na tym stanowisku powinna także być biegła w mailowej i telefonicznej komunikacji z klientem. Ogromne znaczenie mają też takie cechy osobowości i umiejętności jak komunikatywność, odporność na stres, zdolność rozwiązywania konfliktów oraz pozytywne podejście do ludzi. Doradca klienta powinien przede wszystkim lubić pracę z ludźmi, dobrze czuć się w rozmowie. Jest to praca przede wszystkim dla osób towarzyskich, których kontakty z innymi nie stresują i nie męczą. Jeśli jesteś właśnie taką osobą, nie wahaj się i zaaplikuj!
Jak wygląda praca doradcy klienta?
Dział sprzedażowy często oznacza dynamiczne środowisko, w którym każdy dzień przynosi nowe wyzwania. Takie środowisko pracy może pobudzać do działania, ale bywa także stresujące. Doradcy pracują zarówno w salonach sprzedaży, gdzie spotykają się z klientami osobiście, jak i wirtualnie, obsługując zapytania telefoniczne czy internetowe. Bezpośredni kontakt z klientem, analiza jego potrzeb i oferowanie dopasowanych rozwiązań to codzienność tego wielowymiarowego zawodu.
Zakres obowiązków pracownika oczywiście zależny jest miejsca pracy. Doradca może obsługiwać klienta w sklepie, wspierając w zadaniach sprzedawcę – kasjera, być doradcą w czasie obsługi pacjenta w placówce medycznej, przyjmować zgłoszenia i pytania na czacie czy prowadzić telekonsultacje. Za pośrednictwem różnych kanałów np. internetowych czy telefonicznych musi umieć utrzymywać długofalowe relacje z klientami i godnie reprezentować firmę. Pracownik może prowadzić doradztwo w zakresie usług czy produktów, przygotowywać spersonalizowane oferty, prowadzić opiekę pozakupową, przyjmować reklamacje i inne zgłoszenia, być pracownikiem helpdesku, kierować do innych działów.
Praca jako doradca klienta w salonie sprzedaży
Doradcy klienta w salonie sprzedaży pełni szczególną rolę. Można powiedzieć, że w czasie pracy jest swego rodzaju wizytówką firmy. To właśnie on pomaga klientom w wyborze odpowiednich produktów, udziela informacji na temat cech i funkcji oferowanych przedmiotów (usług), a także odpowiada na pytania związane z całym procesem zakupowym, polityką zwrotów czy procedurą reklamacji. Pracownik na tym stanowisku wzmacnia pozytywny wizerunek firmy poprzez profesjonalną obsługę klientów pojawiających się w sklepie. Na Praca.pl znajdziesz atrakcyjne oferty pracy w różnego rodzaju salonach sprzedaży i sklepach, nie przegap ich!
Telefoniczny doradca klienta
Wiele firm poszukuje kandydatów na stanowisko telefonicznego pracownika obsługi klienta. Telefoniczny doradca klienta, jak sama nazwa stanowiska wskazuje, specjalizuje się w obsłudze klientów przez telefon. Pracownik jest odpowiedzialny za udzielanie informacji, rozwiązywanie problemów oraz reagowanie na zapytania klientów i konsumentów. Zwykle odbiera połączenia przychodzące, rzadziej sam szuka kontaktu z klientem. Bardzo ważne na tym stanowisku są umiejętność klarownej i cierpliwej komunikacji oraz wysoka kultura osobista. Koniecznie sprawdź w naszym serwisie oferty pracy w call center, a także oferty pracy zdalnej.
Doradca serwisowy
Doradca serwisowy to specjalista obsługujący klientów, którzy korzystają z usług serwisowych lub naprawczych. Pracownik na tym stanowisku pomaga klientom zrozumieć proces naprawy, informuje o kosztach i terminach oraz troszczy się o ich satysfakcję z usługi. Doradca techniczno-handlowy pracuje np. w firmach ubezpieczeniowych, firmach z branż technologicznej czy komunikacyjnej. Zobacz oferty pracy w serwisie naprawczym czy w branży elektrycznej: ogłoszenia znajdziesz na Praca.pl.
Doradca klienta bankowości
Doradca to jedno z istotnych stanowisk w sektorze bankowym. W tej branży doradca klienta pełni rolę informacyjną, pomagając im wybrać odpowiednie produkty finansowe, takie jak kredyty, konta oszczędnościowe czy ubezpieczenia. Musi zatem posiadać dogłębną wiedzę z zakresu finansów i bankowości, a także mieć umiejętność budowania zaufania. Doradca ds. klienta bankowości, czasem zwany też przedstawicielem handlowy ds. bankowości, zwykle może liczyć na przejrzystą ścieżkę kariery i satysfakcjonujące wynagrodzenie wraz z benefitami takimi jak ubezpieczenie na życie, pakiet medyczny czy pakiet sportowy.
Doradca klienta z językiem obcym
Doradcy posługujący się językiem obcym, na przykład angielskim, niemieckim, francuskim, duńskim czy nawet chińskim albo koreańskim, mają ogromną przewagę na polskim rynku pracy. Obsługa klientów zagranicznych lub praca w międzynarodowym środowisku wymaga biegłości w komunikacji w danym języku, co znacznie zwiększa konkurencyjność zawodową. Tacy pracownicy mogą liczyć na pensję nawet kilkukrotnie wyższą niż doradcy nie posługujący się w pracy językiem obcym! Warto zatem zadbać o naukę języka, zdobyć certyfikaty językowe i zacząć karierę w międzynarodowym środowisku.
Ile zarabia doradca klienta?
Zgodnie z Ogólnopolskim Badaniem Wynagrodzeń osoba zatrudniona na stanowisku doradcy klienta zwykle osiąga pensję w wysokości 4-6 tys. zł brutto miesięcznie. Mediana płac dla specjalisty w tym zawodzie wynosi 5000 zł brutto miesięcznie. Nieco więcej zarabiają jednak starsi specjaliści i managerowie. W tym przypadku mediana wynagrodzenia równa jest 5520 zł brutto na miesiąc.
Doradca klienta – perspektywy zawodowe
Perspektywy zawodowe dla doradców klienta są obiecujące. Co więcej, można się spodziewać, że zawód ten nie zostanie szybko zastąpiony technologią obejmującą sztuczną inteligencję, gdyż wielu konsumentów preferuje osobiste kontakty z doradcami i budowanie trwałych relacji. Firmy dążą do tworzenia coraz bardziej unikatowych i atrakcyjnych doświadczeń zakupowych, co z kolei stwarza rosnące zapotrzebowanie na specjalistów w tej dziedzinie. Kierunki specjalizacji, takie jak obsługa klienta online czy doradztwo finansowe, otwierają drzwi do różnorodnych ścieżek rozwoju zawodowego.
Kandydatom do pracy najczęściej proponuje się zatrudnienie na podstawie umowy o pracę lub kontrakt b2b. W zależności od tego, jak działa dane przedsiębiorstwo, możliwa jest praca zdalna, hybrydowa lub stacjonarna. Opiekunowie klienta mogą pracować w systemie premiowym lub prowizyjnym.
Najnowsze oferty pracy dla doradców klienta i konsultantów
Współczesny rynek pracy stwarza całkiem sporo możliwości dla osób chcących rozwijać się w profesji doradcy klienta. Firmy z różnych branż, od handlu detalicznego i hurtowego po bankowość czy e-commerce, poszukują wykwalifikowanych profesjonalistów, którzy pomogą w budowaniu bazy lojalnych klientów i podnoszeniu jakości obsługi klienta. Zobacz najnowsze oferty pracy, które mogą otworzyć Ci drzwi do kariery jako doradca klienta. Wystarczy, że na Praca.pl wskażesz stanowisko: doradca klienta, żeby zobaczyć listę najnowszych ogłoszeń. Nie zapomnij też ustawić Job Alertu dla tego zawodu. Dzięki temu nie ominie Cię żadna nowa propozycja pracy!
Doradca klienta – najczęściej zadawane pytania:
Jakie są główne obowiązki doradcy klienta?
Głównym zadaniem doradcy klienta jest udzielanie wsparcia i informacji klientom firmy handlowej bądź usługowej, odpowiadanie na ich pytania, rozwiązywanie bieżących problemów związanych z procesem zakupowym oraz udzielanie fachowych porad w kwestiach obejmujących ofertę firmy. Doradca dba o budowanie pozytywnych relacji z klientami, prezentuje produkty i usługi, niekiedy także prowadzi negocjacje handlowe.
Jakie umiejętności są ważne dla doradcy klienta?
Posada doradcy klienta wymaga doskonałych umiejętności interpersonalnych, w szczególności empatii, zdolności do słuchania i zdolności negocjacyjnych. Doradca powinien potrafić rozpoznać potrzeby i oczekiwania klienta, dostosować się do nich oraz ewentualnie skutecznie rozwiązywać pojawiające się problemy. Umiejętność oddzielenia życia zawodowego od prywatnego oraz zarządzania czasem są także ważne w codziennej pracy doradcy klienta.
Jakie są perspektywy rozwoju kariery dla doradcy klienta?
Doradcy klienta mają dość różnorodne możliwości rozwoju zawodowego. Przede wszystkim wielu doświadczonych doradców awansuje na wyższe i bardziej odpowiedzialne stanowiska kierownicze np. kierownika zespołu, managera sprzedaży itp. Inni wybierają specjalizację w konkretnej dziedzinie np. w bankowości, ubezpieczeniach czy branży medycznej.
Bakoma Sp. z o.o. Sprawdzona firmaspecjalista (mid) umowa o pracę pełny etat
Kolbud Sp. z o.o. za 2 dni wygasaspecjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat aplikuj szybko aplikuj bez CV
Mosso Kewpie Poland Sp. z o.o. za 2 dni wygasaspecjalista (mid) umowa o pracę pełny etat
