specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
6 dni
Twoja rola Pozyskujesz nowych klientów oraz umawiasz telefonicznie spotkania z nimi. Dopasowujesz produkty finansowe do potrzeb klientów. Wspierasz klientów w bankowości codziennej, internetowej i mobilnej. Aktywnie sprzedajesz produkty bankowe i ubezpieczeniowe. Realizujesz plany sprzedażowe....
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
6 dni
masz kilkuletnie doświadczenie w bankowości, w tym z klientami zamożnymi; interesujesz się rynkami finansowymi i lubisz się rozwijać; dobrze planujesz swoją pracę, działasz samodzielnie i dbasz o satysfakcję klienta; budujesz trwałe i profesjonalne relacje z klientami oraz umiesz...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
6 dni
Twoja rola Pozyskujesz nowych klientów z segmentu prime i budujesz z nimi długofalowe relacje oparte na zaufaniu. Identyfikujesz potrzeby oraz oczekiwania klientów i dopasowujesz dla nich produkty i usługi finansowe. Aktywnie sprzedajesz produkty bankowe, szczególnie inwestycyjne, w różnych...
Klient portalu Praca.pl
Warszawa
praca stacjonarna
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę pełny etat
6 dni
Aktywna sprzedaż produktów i adaptacja oferty do potrzeb klientów, Zarządzanie procesami zamówień, od ich realizacji po monitorowanie stanów magazynowych, Utrzymywanie odpowiedniej ekspozycji towarów, zgodnie z firmowymi standardami.
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę pełny etat
6 dni
Aktywna sprzedaż produktów i adaptacja oferty do potrzeb klientów, Zarządzanie procesami zamówień, od ich realizacji po monitorowanie stanów magazynowych, Utrzymywanie odpowiedniej ekspozycji towarów, zgodnie z firmowymi standardami.
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę pełny etat
6 dni
Aktywna sprzedaż produktów i adaptacja oferty do potrzeb klientów, Zarządzanie procesami zamówień, od ich realizacji po monitorowanie stanów magazynowych, Utrzymywanie odpowiedniej ekspozycji towarów, zgodnie z firmowymi standardami.
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę pełny etat
6 dni
Aktywna sprzedaż produktów i adaptacja oferty do potrzeb klientów, Zarządzanie procesami zamówień, od ich realizacji po monitorowanie stanów magazynowych, Utrzymywanie odpowiedniej ekspozycji towarów, zgodnie z firmowymi standardami.
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę / zlecenie pełny etat
6 dni
Pozyskiwanie portfela klientów oraz sprzedaż usług zgodnie z procedurami partnerów. Analiza oczekiwań klienta i dobieranie adekwatnych rozwiązań finansowych (bankowych i ubezpieczeniowych). Transparentne wyjaśnianie zasad korzystania z produktów oraz omawianie ryzyk. Dbanie o retencję...
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę / zlecenie pełny etat
6 dni
Pozyskiwanie portfela klientów oraz sprzedaż usług zgodnie z procedurami partnerów. Analiza oczekiwań klienta i dobieranie adekwatnych rozwiązań finansowych (bankowych i ubezpieczeniowych). Transparentne wyjaśnianie zasad korzystania z produktów oraz omawianie ryzyk. Dbanie o retencję...
specjalista / specjalistka junior / mid umowa o pracę pełny etat
6 dni
Twoje zadania: samodzielnie budujesz rynek i otwierasz nowe procesy — telefonicznie i w terenie; prowadzisz projekty od A do Z; analizujesz potrzeby klientów i proponujesz rozwiązania; łączysz informacje, wyciągasz wnioski i budujesz relacje oparte na zaufaniu; w pierwszym półroczu...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat aplikuj bez CV
6 dni
Aktywne pozyskiwanie nowych klientów na wyznaczonym terenie. Sprzedaż i promocja produktów firmy. Nawiązywanie i utrzymywanie długotrwałych relacji handlowych. Realizacja celów sprzedażowych. Przygotowywanie ofert handlowych i prowadzenie negocjacji.
Twoje zadania: Rozwijanie własnej działalności pod marką lidera rynku; Doradztwo w zakresie produktów ubezpieczeniowych i finansowych; Budowanie i utrzymywanie portfela klientów; Realizacja indywidualnej strategii sprzedażowej;
Pozyskiwanie nieruchomości. Budowanie profesjonalnych relacji z klientami. Organizacja i zarządzanie cyklem sprzedaży. Realizacja wyznaczonych celów sprzedażowych. Współpraca i dbałość o dobre relacje w zespole.
specjalista / specjalistka junior / mid / senior kontrakt B2B
6 dni
Twoje obowiązki: Wycena inwestycji i koordynowanie podłączeń dla klientów biznesowych; Techniczne wsparcie działu handlowego w procesie sprzedaży; Wdrażanie urządzeń abonenckich oraz przeprowadzanie testów sprzętu; Aktywacja usług u klienta wraz z pomocą w ich konfiguracji; Tworzenie...
specjalista / specjalistka (mid) umowa zlecenie pełny etat rekrutacja online Szukamy kilku pracowników
6 dni
Prowadzenie rozmów sprzedażowych oraz doradztwo w zakresie produktów i usług; Finalizowanie transakcji i realizacja celów sprzedażowych; Obsługa klientów w kanałach: telefon, e-mail, chat, social media oraz SMS; Współpraca z działami technicznymi i serwisowymi w celu zapewnienia...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
6 dni
Zakres obowiązków: Planowanie i realizacja celów sprzedażowych w segmencie beton w podległym regionie. Pozyskiwanie nowych klientów na podległym terenie. Utrzymywanie relacji z obecnymi klientami. Monitoring podległego rynku (potencjalni klienci, poziom cen, inwestycje, konkurencja) zgodnie...
specjalista / specjalistka (mid) umowa zlecenie / kontrakt B2B pełny etat rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
6 dni
Aktywne pozyskiwanie ofert sprzedaży i wynajmu nieruchomości. Pośrednictwo w transakcjach i prezentacja nieruchomości klientom. Finalizacja sprzedaży lub wynajmu oraz negocjowanie warunków umów. Budowanie i utrzymywanie długofalowych relacji z klientami. Współpraca z partnerami...
Prowadzenie kontaktu z klientami poprzez telefon i e-mail oraz budowanie relacji biznesowych. Umawianie spotkań i prezentowanie dopasowanych rozwiązań. Przygotowywanie ofert odpowiadających na potrzeby klientów. Rozwijanie współpracy i dbanie o długofalowe relacje.
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat rekrutacja online aplikuj bez CV
6 dni
Opis stanowiska: Aktywne budowanie od podstaw własnego portfela klientów biznesowych w sektorze telekomunikacji i ICT. Realizacja procesów sprzedażowych, negocjacje oraz nawiązywanie relacji z klientami decyzyjnymi. Zarządzanie własnym czasem pracy w modelu zdalnym i dbanie o wysoką jakość...
T-Mobile PolskaSprawdzona firmaWarszawa, CH Targówek
praca stacjonarna
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
6 dni
Zadania, które na Ciebie czekają: Bezpośrednia i telefoniczna obsługa klientów w zakresie sprzedaży usług; Prezentowanie oferty oraz aktywne dopasowywanie jej do oczekiwań odbiorców; Realizacja założonych wyników sprzedażowych i jakościowych; Utrzymywanie wysokiego standardu obsługi...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior / asystent / asystentka umowa o pracę / zlecenie pełny etat rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
6 dni
Zakres obowiązków kontakt telefoniczny i mailowy z klientami, budowanie i utrzymywanie relacji z klientami, profesjonalna obsługa klientów, przyjmowanie i koordynowanie zgłoszeń serwisowych, podstawowe wsparcie techniczne (po wdrożeniu), współpraca z działem sprzedaży i serwisu,...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
6 dni
JEŚLI DO NAS DOŁĄCZYSZ BĘDZIESZ SIĘ ZAJMOWAĆ: Prowadzeniem rekrutacji słuchaczy do szkół, w tym prowadzeniem telefonicznych akcji wychodzących; Realizowaniem planów sprzedażowych; Obsługiwaniem słuchaczy zgodnie ze standardami firmy; Prowadzeniem dokumentacji sekretariatu szkoły;
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
6 dni
JEŚLI DO NAS DOŁĄCZYSZ BĘDZIESZ SIĘ ZAJMOWAĆ: Prowadzeniem rekrutacji słuchaczy do szkół, w tym prowadzeniem telefonicznych akcji wychodzących; Realizowaniem planów sprzedażowych; Obsługiwaniem słuchaczy zgodnie ze standardami firmy; Prowadzeniem dokumentacji sekretariatu szkoły;
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę pełny etat rekrutacja online
6 dni
Zakres obowiązków: Przyjmowanie materiału biologicznego pochodzenia zwierzęcego; Wprowadzanie zleceń badań do systemu laboratoryjnego; Telefoniczna obsługa klientów i udzielanie podstawowych informacji; Zamawianie oraz przygotowywanie przesyłek kurierskich; Wsparcie w prowadzeniu...
Klient portalu Praca.pl
Kielce
praca zdalna / hybrydowa
specjalista / specjalistka mid / senior umowa zlecenie / kontrakt B2B 5 000 - 15 000 zł / mies. (w zal. od umowy) aplikuj bez CV
6 dni
Aktywne docieranie do podmiotów gospodarczych i profesjonalna obsługa obecnych kontrahentów. Analiza potrzeb technologicznych firm oraz dobieranie optymalnych systemów IT i rozwiązań mobilnych. Kreowanie wizerunku zaufanego partnera poprzez utrzymywanie trwałych kontaktów z sektorem B2B....
Obsługa połączeń przychodzących i wychodzących; Prowadzenie rozmów telefonicznych z klientami; Udzielanie informacji o produktach z branży zdrowie i uroda; Identyfikacja potrzeb klientów oraz dopasowanie oferty; Aktywna sprzedaż produktów i usług dopasowanych do potrzeb klienta;...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
6 dni
Jakie zadania na Ciebie czekają? aktywna sprzedaż produktów i usług, dostosowana do indywidualnych potrzeb klientów; budowanie relacji z klientami i wzmacnianie ich poprzez programy partnerskie i lojalnościowe; przygotowywanie zamówień dla klienta i monitorowanie procesu ich realizacji;...
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę pełny etat
6 dni
Jakie zadania na Ciebie czekają? aktywna sprzedaż produktów i usług, dostosowana do indywidualnych potrzeb klientów; budowanie relacji z klientami i wzmacnianie ich poprzez programy partnerskie i lojalnościowe; przygotowywanie zamówień dla klienta i monitorowanie procesu ich realizacji;...
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę pełny etat
6 dni
Jakie zadania na Ciebie czekają? aktywna sprzedaż produktów i usług, dostosowana do indywidualnych potrzeb klientów; budowanie relacji z klientami i wzmacnianie ich poprzez programy partnerskie i lojalnościowe; przygotowywanie zamówień dla klienta i monitorowanie procesu ich realizacji;...
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę pełny etat
6 dni
Aktywne wsparcie kupujących w wyborze rozwiązań dopasowanych do ich planów remontowych i ogrodniczych. Budowanie trwałych więzi z klientami poprzez promowanie systemów lojalnościowych. Kompleksowa obsługa zamówień, od ich przygotowania po nadzór nad terminową realizacją. Dbanie o...
specjalista / specjalistka (mid) / asystent / asystentka umowa o pracę / zlecenie pełny etat 31,00 - 33,00 zł brutto/godz. aplikuj szybkoaplikuj bez CV
6 dni
Opis stanowiska: Profesjonalna obsługa klientów sklepu stacjonarnego i/lub internetowego; Doradztwo w doborze sprzętu biegowego (buty, odzież, akcesoria) Dbanie o ekspozycję i porządek w sklepie; Udział w wydarzeniach biegowych i testach sprzętu; Budowanie pozytywnego wizerunku marki;
Klient portalu Praca.pl
Kępno
praca stacjonarna
za 2 dni wygasa
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę pełny etat
6 dni
Profesjonalne doradztwo oraz aktywne wsparcie kupujących w wyborze rozwiązań budowlano-dekoracyjnych. Budowanie trwałych relacji z klientami poprzez promowanie systemów lojalnościowych i partnerskich. Kompleksowa obsługa zamówień, od ich przygotowania po nadzór nad terminową realizacją....
pracownik fizyczny / pracowniczka fizyczna / asystent / asystentka umowa o pracę pełny etat
6 dni
Twoje zadania: Dostarczanie, układanie i dbanie o porządek towarów na półkach. Przygotowywanie produktów do sprzedaży. Obsługa klientów przy stoisku i bezpośrednia sprzedaż. Sprzedaż internetowa (realizacja zamówień online). Przyjmowanie dostaw (terminowo i prawidłowo). Uczestnictwo w...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
6 dni
Aktywne wyszukiwanie oraz pozyskiwanie nowych partnerów biznesowych i instytucjonalnych dla placówki. Kompleksowe prowadzenie projektów – od analizy zapotrzebowania po finalizację wdrożenia. Tworzenie ofert produktowo-usługowych opartych na asortymencie dostępnym w różnych kanałach...
pracownik fizyczny / pracowniczka fizyczna umowa o pracę pełny etat
6 dni
Do Twoich głównych zadań będzie należało: Profesjonalne doradztwo i codzienna obsługa Klientów. Sprawne uzupełnianie towaru na półkach. Dbanie o dostępność asortymentu na półkach oraz o dobre oznakowanie cenowe i ekspozycję towarów. Sprawna i profesjonalna obsługa Klientów w...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
6 dni
Zadania: Aktywne pozyskiwanie nowych hodowców do współpracy. Budowanie i utrzymywanie trwałych relacji z kontrahentami firmy. Prowadzenie negocjacji handlowych i przygotowywanie umów. Nadzór nad dokumentacją, przeprowadzanie audytów oraz kontrola procesów. Zapewnienie ciągłości i...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
6 dni
Oczekiwania: znajomość lokalnych rynków w branży grzewczej, instalacyjnej i sanitarnej, prawo jazdy kat. B i kilkuletnie doświadczenie w kierowaniu pojazdami, umiejętność pozyskiwania klientów z rynku oraz nawiązywania i utrzymywania relacji handlowych, umiejętność przygotowania ofert i...
Jakie zadania na Ciebie czekają Sprzedaż nowoczesnych usług turystycznych; Budowanie trwałych relacji z klientami naszej firmy; Bezpośrednia, telefoniczna i mailowa obsługa klientów;
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat rekrutacja online
6 dni
Jakie zadania na Ciebie czekają Sprzedaż nowoczesnych usług turystycznych; Budowanie trwałych relacji z klientami naszej firmy; Bezpośrednia, telefoniczna i mailowa obsługa klientów;
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat rekrutacja online
6 dni
Jakie zadania na Ciebie czekają Sprzedaż nowoczesnych usług turystycznych; Budowanie trwałych relacji z klientami naszej firmy; Bezpośrednia, telefoniczna i mailowa obsługa klientów;
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat rekrutacja online
6 dni
Twoje zadania aktywne pozyskiwanie nowych klientów na rynku niemieckim oraz identyfikowanie nowych możliwości biznesowych, przygotowywanie i prezentowanie ofert handlowych dopasowanych do potrzeb klientów, prowadzenie negocjacji handlowych oraz finalizacja kontraktów zgodnie z polityką firmy,...
FOB-Decor Sp. z o.o.Turza (pow. zawierciański, gm. Łazy)
praca stacjonarna
za 3 dni wygasa
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
6 dni
Zakres odpowiedzialności utrzymanie i rozwijanie relacji z obecnymi klientami; aktywne pozyskiwanie nowych partnerów biznesowych oraz budowanie długofalowych relacji; realizacja celów sprzedażowych oraz prowadzenie negocjacji handlowych; przygotowywanie ofert handlowych dopasowanych do potrzeb...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
6 dni
Jakie zadania na Ciebie czekają? aktywne pozyskiwanie klientów B2B na wyznaczonym obszarze geograficznym, budowanie relacji biznesowych z inwestorami oraz firmami z sektora budowlano-wykończeniowego, prowadzenie negocjacji handlowych, bieżąca współpraca z wiodącymi producentami w Polsce,...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę rekrutacja online
6 dni
Twoim zadaniem będzie: Współpraca oraz budowanie długofalowych relacji w branży edukacyjnej – z dyrektorami szkół i przedszkoli oraz nauczycielami; Codzienne spotkania z dyrektorami i nauczycielami w wyznaczonych placówkach edukacyjnych, profesjonalne doradztwo i sprzedaż w zakresie...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat 8 000 - 15 000 zł brutto/mies. rekrutacja online
6 dni
Aktywna sprzedaż preparatów pielęgnacyjnych i mineralno-witaminowych dla zwierząt. Doradztwo produktowe i budowa długotrwałych relacji z klientami. Realizacja własnego planu wizyt: umawianie spotkań, planowanie tras, raportowanie wyników. Rozszerzanie bazy klientów i obsługa leadów....
Twój zakres obowiązków: Zarządzanie zespołem KAM oraz rozwój kompetencji Kierowników ds. Kluczowych Klientów. Wyznaczanie celów, motywowanie zespołu oraz monitorowanie realizacji zadań. Budowanie i wdrażanie strategii współpracy z kluczowymi klientami ogólnopolskimi....
Raven PL Sp. z o.o.Gliwice, bezpłatny parking
praca stacjonarna
za 3 dni wygasa
specjalista / specjalistka (mid) / menedżer / menedżerka umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
6 dni
Zakres obowiązków: Efektywna sprzedaż materiałów hutniczych zgodnie z wytyczonymi planami sprzedaży (tonaż, marża) Praca z klientem poprzez kontakt mailowy, telefoniczny oraz osobisty; Przedstawienie oferty handlowej, prowadzenie negocjacji handlowych; Aktywne pozyskiwanie klientów,...
Zakres zadań: współpracujesz w kilkuosobowym zespole, stacjonarnie (od pon- pt) z biura firmy w centrum Warszawy, realizujesz założone KPI, masz odpowiedzialność za realizację budżetu sprzedażowego, poznajesz specyfikę usług firmy opartą o rzetelną diagnostykę HR, w okresie wdrożenia...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
6 dni
Zakres obowiązków: Aktywne utrzymywanie kontaktów telefonicznych i mailowych z klientami; Udzielanie informacji dotyczących stanu magazynowego, dostępności towaru, warunków sprzedaży; Rejestrowanie zapytań ofertowych; Rezerwowanie towaru; Sporządzanie ofert handlowych i dokumentów wydania...
Doradca klienta to zawód, który nie tylko wymaga rozbudowanych umiejętności interpersonalnych, ale także wiedzy branżowej oraz wysoko rozwiniętych zdolności analitycznych. Doradca klienta, zwany również opiekunem klienta, to nic innego jak pośrednik między firmą a jej klientami, proponujący im spersonalizowane rozwiązania i oferujący wsparcie zarówno dla nowych, jak i obecnych klientów. Jeśli szukasz pracy zdalnej albo stacjonarnej jako doradca klienta indywidualnego czy doradca klienta korporacyjnego, na początek zapoznaj się z krótką charakterystyką tej profesji. Dowiedz się, na czym polega praca doradcy, co jest ważne w budowaniu trwałych relacji biznesowych oraz rozwijaniu dziedziny obsługi klienta w erze dynamicznych zmian i rosnącej konkurencji, a także jakie są wyzwania w pracy na stanowisku doradcy klienta. Podpowiadamy też, jak zaaplikować na stanowisko doradcy handlowego w Twojej okolicy!
Charakterystyka zawodu
Doradca klienta to profesjonalista, który pełni kluczową rolę w obszarze utrzymywania profesjonalnych relacji z klientami. Jego zadaniem jest nie tylko udzielanie wsparcia w wyborze produktów lub usług, ale także budowanie długotrwałych relacji opartych na zaufaniu i utrzymywaniu bliskich kontaktów biznesowych. Pracownik na tym stanowisku musi być osobą komunikatywną, gotową do słuchania i zrozumienia potrzeb klienta oraz dostarczania konkretnych rozwiązań. W ten sposób właśnie kreuje on wyjątkowe doświadczenia zakupowe dla klientów firmy.
Oferty pracy przeznaczone dla specjalistów ds. obsługi klienta obejmują różne stanowiska, np. doradcy klienta biznesowego, doradcy klienta ds. medycznych, doradcy techniczno-handlowego, młodszego doradcy klienta, starszego doradcy klienta, pracownika supportu technicznego, młodszego specjalisty ds. klientów korporacyjnych itp. Doradca klienta może zdobyć zatrudnienie w firmach zajmujących się sprzedażą produktów i usług, w call center, instytucjach finansowych, firmach technologicznych czy farmaceutycznych. Wiele osób rozpoczyna karierę od posady sprzedawcy i awansuje na stanowisko młodszego przedstawiciela handlowego czy młodszego doradcy klienta.
Doradca klienta – jak zostać?
Doświadczenie w sprzedaży i obsłudze klientów zwykle nie jest niezbędne, by podjąć pracę na stanowisku doradcy klienta. Ponadto wielu pracodawców organizuje kursy wstępne dla osób zatrudnionych. Niemniej, aby stać się doradcą klienta z prawdziwego zdarzenia i szybko poprowadzić swoją karierę, warto zdobyć wykształcenie w dziedzinie związanej z obsługą klienta, sprzedażą lub marketingiem. Istotna jest również praktyka w komunikacji z klientami, a także ćwiczenie się w kreatywnym rozwiązywaniu problemów. Można postawić chociażby na kursy lub szkolenia z obszaru obsługi klienta, które pomogą poszerzyć umiejętności doradcy i zdolności komunikacyjne. Wiele z takich szkoleń dostępnych jest online, o możliwości dofinansowania do kursu warto zapytać także w urzędzie pracy.
Doradca klienta – predyspozycje zawodowe
Skuteczny doradca klienta powinien wykazywać empatię, cierpliwość oraz umiejętność tzw. aktywnego słuchania. Zrozumienie potrzeb klienta, zdolność do analizy sytuacji oraz elastyczność w dostosowywaniu się do różnych przypadków to kluczowe predyspozycje, jakich oczekują pracodawcy od zatrudnianych doradców. Pamiętaj, że osoba zatrudniona na tym stanowisku powinna także być biegła w mailowej i telefonicznej komunikacji z klientem. Ogromne znaczenie mają też takie cechy osobowości i umiejętności jak komunikatywność, odporność na stres, zdolność rozwiązywania konfliktów oraz pozytywne podejście do ludzi. Doradca klienta powinien przede wszystkim lubić pracę z ludźmi, dobrze czuć się w rozmowie. Jest to praca przede wszystkim dla osób towarzyskich, których kontakty z innymi nie stresują i nie męczą. Jeśli jesteś właśnie taką osobą, nie wahaj się i zaaplikuj!
Jak wygląda praca doradcy klienta?
Dział sprzedażowy często oznacza dynamiczne środowisko, w którym każdy dzień przynosi nowe wyzwania. Takie środowisko pracy może pobudzać do działania, ale bywa także stresujące. Doradcy pracują zarówno w salonach sprzedaży, gdzie spotykają się z klientami osobiście, jak i wirtualnie, obsługując zapytania telefoniczne czy internetowe. Bezpośredni kontakt z klientem, analiza jego potrzeb i oferowanie dopasowanych rozwiązań to codzienność tego wielowymiarowego zawodu.
Zakres obowiązków pracownika oczywiście zależny jest miejsca pracy. Doradca może obsługiwać klienta w sklepie, wspierając w zadaniach sprzedawcę – kasjera, być doradcą w czasie obsługi pacjenta w placówce medycznej, przyjmować zgłoszenia i pytania na czacie czy prowadzić telekonsultacje. Za pośrednictwem różnych kanałów np. internetowych czy telefonicznych musi umieć utrzymywać długofalowe relacje z klientami i godnie reprezentować firmę. Pracownik może prowadzić doradztwo w zakresie usług czy produktów, przygotowywać spersonalizowane oferty, prowadzić opiekę pozakupową, przyjmować reklamacje i inne zgłoszenia, być pracownikiem helpdesku, kierować do innych działów.
Praca jako doradca klienta w salonie sprzedaży
Doradcy klienta w salonie sprzedaży pełni szczególną rolę. Można powiedzieć, że w czasie pracy jest swego rodzaju wizytówką firmy. To właśnie on pomaga klientom w wyborze odpowiednich produktów, udziela informacji na temat cech i funkcji oferowanych przedmiotów (usług), a także odpowiada na pytania związane z całym procesem zakupowym, polityką zwrotów czy procedurą reklamacji. Pracownik na tym stanowisku wzmacnia pozytywny wizerunek firmy poprzez profesjonalną obsługę klientów pojawiających się w sklepie. Na Praca.pl znajdziesz atrakcyjne oferty pracy w różnego rodzaju salonach sprzedaży i sklepach, nie przegap ich!
Telefoniczny doradca klienta
Wiele firm poszukuje kandydatów na stanowisko telefonicznego pracownika obsługi klienta. Telefoniczny doradca klienta, jak sama nazwa stanowiska wskazuje, specjalizuje się w obsłudze klientów przez telefon. Pracownik jest odpowiedzialny za udzielanie informacji, rozwiązywanie problemów oraz reagowanie na zapytania klientów i konsumentów. Zwykle odbiera połączenia przychodzące, rzadziej sam szuka kontaktu z klientem. Bardzo ważne na tym stanowisku są umiejętność klarownej i cierpliwej komunikacji oraz wysoka kultura osobista. Koniecznie sprawdź w naszym serwisie oferty pracy w call center, a także oferty pracy zdalnej.
Doradca serwisowy
Doradca serwisowy to specjalista obsługujący klientów, którzy korzystają z usług serwisowych lub naprawczych. Pracownik na tym stanowisku pomaga klientom zrozumieć proces naprawy, informuje o kosztach i terminach oraz troszczy się o ich satysfakcję z usługi. Doradca techniczno-handlowy pracuje np. w firmach ubezpieczeniowych, firmach z branż technologicznej czy komunikacyjnej. Zobacz oferty pracy w serwisie naprawczym czy w branży elektrycznej: ogłoszenia znajdziesz na Praca.pl.
Doradca klienta bankowości
Doradca to jedno z istotnych stanowisk w sektorze bankowym. W tej branży doradca klienta pełni rolę informacyjną, pomagając im wybrać odpowiednie produkty finansowe, takie jak kredyty, konta oszczędnościowe czy ubezpieczenia. Musi zatem posiadać dogłębną wiedzę z zakresu finansów i bankowości, a także mieć umiejętność budowania zaufania. Doradca ds. klienta bankowości, czasem zwany też przedstawicielem handlowy ds. bankowości, zwykle może liczyć na przejrzystą ścieżkę kariery i satysfakcjonujące wynagrodzenie wraz z benefitami takimi jak ubezpieczenie na życie, pakiet medyczny czy pakiet sportowy.
Doradca klienta z językiem obcym
Doradcy posługujący się językiem obcym, na przykład angielskim, niemieckim, francuskim, duńskim czy nawet chińskim albo koreańskim, mają ogromną przewagę na polskim rynku pracy. Obsługa klientów zagranicznych lub praca w międzynarodowym środowisku wymaga biegłości w komunikacji w danym języku, co znacznie zwiększa konkurencyjność zawodową. Tacy pracownicy mogą liczyć na pensję nawet kilkukrotnie wyższą niż doradcy nie posługujący się w pracy językiem obcym! Warto zatem zadbać o naukę języka, zdobyć certyfikaty językowe i zacząć karierę w międzynarodowym środowisku.
Ile zarabia doradca klienta?
Zgodnie z Ogólnopolskim Badaniem Wynagrodzeń osoba zatrudniona na stanowisku doradcy klienta zwykle osiąga pensję w wysokości 4-6 tys. zł brutto miesięcznie. Mediana płac dla specjalisty w tym zawodzie wynosi 5000 zł brutto miesięcznie. Nieco więcej zarabiają jednak starsi specjaliści i managerowie. W tym przypadku mediana wynagrodzenia równa jest 5520 zł brutto na miesiąc.
Doradca klienta – perspektywy zawodowe
Perspektywy zawodowe dla doradców klienta są obiecujące. Co więcej, można się spodziewać, że zawód ten nie zostanie szybko zastąpiony technologią obejmującą sztuczną inteligencję, gdyż wielu konsumentów preferuje osobiste kontakty z doradcami i budowanie trwałych relacji. Firmy dążą do tworzenia coraz bardziej unikatowych i atrakcyjnych doświadczeń zakupowych, co z kolei stwarza rosnące zapotrzebowanie na specjalistów w tej dziedzinie. Kierunki specjalizacji, takie jak obsługa klienta online czy doradztwo finansowe, otwierają drzwi do różnorodnych ścieżek rozwoju zawodowego.
Kandydatom do pracy najczęściej proponuje się zatrudnienie na podstawie umowy o pracę lub kontrakt b2b. W zależności od tego, jak działa dane przedsiębiorstwo, możliwa jest praca zdalna, hybrydowa lub stacjonarna. Opiekunowie klienta mogą pracować w systemie premiowym lub prowizyjnym.
Najnowsze oferty pracy dla doradców klienta i konsultantów
Współczesny rynek pracy stwarza całkiem sporo możliwości dla osób chcących rozwijać się w profesji doradcy klienta. Firmy z różnych branż, od handlu detalicznego i hurtowego po bankowość czy e-commerce, poszukują wykwalifikowanych profesjonalistów, którzy pomogą w budowaniu bazy lojalnych klientów i podnoszeniu jakości obsługi klienta. Zobacz najnowsze oferty pracy, które mogą otworzyć Ci drzwi do kariery jako doradca klienta. Wystarczy, że na Praca.pl wskażesz stanowisko: doradca klienta, żeby zobaczyć listę najnowszych ogłoszeń. Nie zapomnij też ustawić Job Alertu dla tego zawodu. Dzięki temu nie ominie Cię żadna nowa propozycja pracy!
Doradca klienta – najczęściej zadawane pytania:
Jakie są główne obowiązki doradcy klienta?
Głównym zadaniem doradcy klienta jest udzielanie wsparcia i informacji klientom firmy handlowej bądź usługowej, odpowiadanie na ich pytania, rozwiązywanie bieżących problemów związanych z procesem zakupowym oraz udzielanie fachowych porad w kwestiach obejmujących ofertę firmy. Doradca dba o budowanie pozytywnych relacji z klientami, prezentuje produkty i usługi, niekiedy także prowadzi negocjacje handlowe.
Jakie umiejętności są ważne dla doradcy klienta?
Posada doradcy klienta wymaga doskonałych umiejętności interpersonalnych, w szczególności empatii, zdolności do słuchania i zdolności negocjacyjnych. Doradca powinien potrafić rozpoznać potrzeby i oczekiwania klienta, dostosować się do nich oraz ewentualnie skutecznie rozwiązywać pojawiające się problemy. Umiejętność oddzielenia życia zawodowego od prywatnego oraz zarządzania czasem są także ważne w codziennej pracy doradcy klienta.
Jakie są perspektywy rozwoju kariery dla doradcy klienta?
Doradcy klienta mają dość różnorodne możliwości rozwoju zawodowego. Przede wszystkim wielu doświadczonych doradców awansuje na wyższe i bardziej odpowiedzialne stanowiska kierownicze np. kierownika zespołu, managera sprzedaży itp. Inni wybierają specjalizację w konkretnej dziedzinie np. w bankowości, ubezpieczeniach czy branży medycznej.
specjalista / specjalistka (mid) umowa zlecenie / kontrakt B2B pełny etat rekrutacja online aplikuj szybko aplikuj bez CV
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
Trenkwalder Sprawdzona firmaspecjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat rekrutacja online
