To nie jest oferta dla każdego. I bardzo dobrze. Szukam osób, które chcą budować własny biznes w ubezpieczeniach, a nie szukają etatu w wersji „na prowizji”. Jeśli: lubisz mieć wpływ na swoje dochody, potrafisz podejmować decyzje i brać za nie odpowiedzialność, działasz, zamiast...
specjalista (mid) umowa o pracę / zlecenie / kontrakt B2B pełny etat 8 000 - 12 000 zł / mies. (w zal. od umowy) Szukamy kilku pracowników
3 dni
Opis stanowiska: Aktywne pozyskiwanie nowych klientów B2B na rynkach międzynarodowych (branża surowcowa/FMCG). Samodzielne prowadzenie negocjacji i finalizacja transakcji handlowych. Nadzór nad całym procesem sprzedaży: od kontraktu, przez logistykę, aż po płatność. Budowanie własnego...
specjalista junior / mid / senior kontrakt B2B rekrutacja online
3 dni
Zadania, które na Ciebie czekają: pozyskiwanie nowych klientów z sektora B2B i rozwijanie długofalowych relacji biznesowych; doradztwo oraz sprzedaż usług i rozwiązań dla firm; realizacja indywidualnych planów sprzedażowych; rozwijanie kompetencji handlowych poprzez udział w szkoleniach i...
specjalista mid / senior umowa o pracę pełny etat Szukamy kilku pracowników
3 dni
Teren pracy: 2-3 powiaty Twój zakres obowiązków: Odwiedzasz gospodarstwa rolne i budujesz partnerskie relacje z rolnikami, Analizujesz kondycję upraw i dobrostan zwierząt, aby proponować skuteczne rozwiązania, Udzielasz wsparcia technicznego i doradztwa w codziennych wyzwaniach, Realizujesz...
specjalista (mid) kontrakt B2B aplikuj szybkoaplikuj bez CV
3 dni
Twoje zadania: Realizacja strategii sprzedaży produktów medycznych w określonym regionie; Obsługa i rozwijanie relacji z partnerami handlowymi; Monitorowanie sprzedaży, rynku oraz działań konkurencji; Przygotowywanie ofert i prowadzenie rozmów handlowych; Tworzenie harmonogramu działań...
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat 9 000 - 15 000 zł brutto/mies. aplikuj szybkoaplikuj bez CV
3 dni
Opis stanowiska: mobilny charakter pracy, odpowiedzialność za realizację indywidualnych planów sprzedaży w regionie, bezpośrednia obsługa portfela klientów, dbałość o relacje, realizacja polityki handlowej firmy, aktywne poszukiwanie i pozyskiwanie klientów, weryfikacja wiarygodności...
specjalista mid / senior umowa o pracę pełny etat Szukamy kilku pracowników
3 dni
Teren pracy: 2-3 powiaty Zakres Obowiązków: Wizyty u Rolników i budowanie zaufania; Ekspertyza: ocena upraw/zwierząt i rekomendacja najlepszych rozwiązań; Codzienne wsparcie techniczne dla Klientów; Realizacja planów sprzedażowych;
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
3 dni
aktywne poszukiwanie i obsługa klientów z sektora przemysłowego, przedstawianie oferty i dobór odpowiednich rozwiązań technicznych, prowadzenie negocjacji i realizacja założonych celów sprzedażowych, opracowywanie ofert, wycen i dokumentacji handlowej, budowanie trwałych relacji z...
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
3 dni
Opis stanowiska: opieka nad Klientami firmy, prezentacja oferty handlowej oraz prowadzenie szkoleń produktowych, pozyskiwanie nowych klientów, czuwanie nad dystrybucją listew i drzwi w punktach sprzedaży detalicznej, kreowanie pozytywnego wizerunku firmy, budowa długoterminowych relacji z klientem.
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
3 dni
Bezpośrednie spotkania z klientami oraz prezentacja oferty firmy;Aktywna sprzedaż produktów firmy;Doradztwo techniczne i dopasowanie rozwiązań do konkretnych potrzeb klienta;Prowadzenie negocjacji handlowych oraz realizacja planów sprzedażowych;Budowanie i podtrzymywanie długotrwałej...
specjalista junior / mid umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
4 dni
Zadania Realizacja procesów sprzedażowych w oparciu o wysokiej klasy standardy obsługi. Nadzór nad estetyką wnętrza oraz dbałość o atrakcyjną prezentację asortymentu. Sprawna obsługa transakcji płatniczych i systemów kasowych. Sporządzanie bieżącej dokumentacji dotyczącej wyników...
Aktywna sprzedaż produktów i adaptacja oferty do potrzeb klientów, Zarządzanie procesami zamówień, od ich realizacji po monitorowanie stanów magazynowych, Utrzymywanie odpowiedniej ekspozycji towarów, zgodnie z firmowymi standardami.
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat / część etatu 6 800 - 8 400 zł brutto/mies. aplikuj szybkoaplikuj bez CV
4 dni
Opis stanowiska: aktywne rozwijanie bazy klientów biznesowych poprzez inicjowanie kontaktów i prowadzenie rozmów handlowych; budowanie długofalowych relacji z partnerami oraz dbanie o wysoki poziom współpracy; przygotowywanie propozycji handlowych dopasowanych do potrzeb odbiorców;...
Zadania Przygotowywanie ofert handlowych dopasowanych do potrzeb klientów; Obsługa klientów w oddziale i udzielanie im fachowego wsparcia; Doradztwo techniczne w zakresie oferowanych produktów; Budowanie i utrzymywanie długofalowych relacji z klientami;
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat aplikuj bez CV
4 dni
Aktywne budowanie i utrzymywanie relacji z klientami w regionie. Realizacja celów sprzedażowych oraz polityki handlowej firmy. Poszukiwanie nowych klientów i analiza rynku. Doradztwo techniczne oraz wsparcie klientów w zakresie oferowanych produktów. Raportowanie wyników i działań zgodnie z...
specjalista mid / senior / ekspert umowa o pracę / zlecenie / kontrakt B2B pełny etat 6 500 - 9 500 zł / mies. (w zal. od umowy) Szukamy 5 pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
4 dni
Opis stanowiska Pozyskiwanie nowych klientów indywidualnych i biznesowych różnymi kanałami kontaktu; Utrzymywanie relacji z obecnymi kontrahentami i dbanie o ich satysfakcję; Prezentacja oferty oraz doradztwo w wyborze najlepszego rozwiązania; Przygotowywanie ofert handlowych, prowadzenie...
Zakres obowiązków: Zarządzanie procesem sprzedaży nieruchomości od pozyskania do finalizacji. Praca w oparciu o wysokie standardy obsługi klienta. Kreowanie rozwiązań dopasowanych do potrzeb stron transakcji. Dbanie o pozytywne relacje wewnątrz zespołu.
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
4 dni
Zakres obowiązków: Obsługa klientów w wyznaczonym regionie przy wsparciu przedstawicieli handlowych. Tworzenie ofert na podstawie dokumentacji technicznej i przepisów prawa budowlanego. Budowanie portfela zleceń wśród obecnych klientów krajowych i zagranicznych. Przygotowywanie...
specjalista junior / mid umowa o pracę / zlecenie pełny etat 5 000 - 10 000 zł brutto/mies. rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
4 dni
Opis stanowiska: Pozyskiwanie nowych klientów. Utrzymywanie kontaktu z bazą klientów. Organizacja szkoleń dla kosmetologów. Przyjmowanie towarów do magazynu. Przyjmowanie zamówień i wystawianie faktur.
specjalista (mid) umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat 6 500 - 9 500 zł / mies. (w zal. od umowy)
4 dni
Twój zakres obowiązków Skuteczne rozwijanie współpracy z Klientami w celu pozyskania większej liczby zapytań ofertowych; Proaktywność w kontaktach z Klientami; Aktywne pozyskiwanie klientów m.in. poprzez telefoniczne przeprowadzanie ankiet oraz wykonywanie telefonów sprzedażowych,...
specjalista mid / junior umowa o pracę pełny etat 5 000 zł brutto/mies. rekrutacja online Szukamy kilku pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
4 dni
kontakt z klientami przez telefon, czat i e-mail, zarówno przy przychodzących, jak i wychodzących zgłoszeniach, udzielanie wsparcia i doradztwo w zakresie planowania podróży, zapewniając profesjonalną i spersonalizowaną obsługę, dbanie o bezpieczeństwo i poufność danych klientów,...
specjalista mid / junior umowa zlecenie pełny etat 32,68 zł brutto/godz. rekrutacja online Szukamy kilku pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
4 dni
Reprezentowanie marki i doradzanie klientom w zakresie produktów higienicznych;Odbieranie połączeń przychodzących oraz wykonywanie połączeń wychodzących dotyczących zapytań o produkty i reklamacji (uszkodzony produkt, niska jakość, brakujący element w opakowaniu)Zapewnianie...
Promedica24Warszawa, al. Jerozolimskie 94
praca hybrydowa / stacjonarna
młodszy specjalista (junior) umowa o pracę pełny etat
4 dni
Zadania: Telefoniczny i mailowy kontakt z klientami niemieckojęzycznymi; Udział w procesie rozpatrywania reklamacji; Obsługa procesu wypowiedzeń umów klientów; Współpraca z innymi działami firmy w centrali i regionach; Wprowadzanie i aktualizowanie danych w systemie CRM;
specjalista junior / mid umowa o pracę pełny etat 7 500 zł brutto/mies. rekrutacja online aplikuj bez CV
4 dni
udzielanie informacji klientom o produktach higienicznych oraz budowanie pozytywnych doświadczeń zakupowych; obsługa zapytań telefonicznych dotyczących zamówień, reklamacji i jakości produktów; prowadzenie korespondencji z klientami poprzez e-mail, czat oraz kanały społecznościowe;...
specjalista junior / mid umowa o pracę pełny etat 5 500 zł brutto/mies. rekrutacja online Szukamy kilku pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
4 dni
Responding to customer inquiries via phone, chat, and email, representing Volkswagen; Group with professionalism and enthusiasm. Maintain clear and accurate documentation of customer interactions, resolutions, and follow-ups in the CRM system. Collaborate with colleagues to enhance the overall...
specjalista junior / mid umowa o pracę / zlecenie pełny etat 7 500 - 8 100 zł brutto/mies. rekrutacja online Szukamy kilku pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
4 dni
Obsługa klientów marki De’Longhi poprzez infolinię przychodzącą (pre i after sales) Odpowiadanie na zapytania klientów za pośrednictwem formularza kontaktowego, e-maila, czatu oraz Facebooka; Obsługa zgłoszeń gwarancyjnych; Rozwiązywanie prostych do problemów technicznych związanych z...
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat 11 000 zł brutto/mies. aplikuj szybkoaplikuj bez CV
4 dni
Become a Hero for Entertainment Lovers: Provide essential support via phone, email, or chat, ensuring users have the best experience. Tech-Savvy Superhero: Offer technical assistance to streaming enthusiasts, making sure they never miss a moment. Empathetic Professional: Resolve customer complaints...
ConcentrixWarszawa, Aleja Solidarności 171
praca stacjonarna
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat 7 200 zł brutto/mies. rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
4 dni
Your responsibilities: Be the 1st point of contact for premium travel inquiries of customers. Advise partners on flights, products, online services, payment methods, membership programs etc. Help in purchasing airline tickets and handling different payment methods. Support customers with travel...
ConcentrixWarszawa, Aleja Solidarności 171
praca stacjonarna
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat 11 000 zł brutto/mies. rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
4 dni
Your responsibilities: Be the 1st point of contact for premium travel inquiries of customers. Advise partners on flights, products, online services, payment methods, membership programs etc. Help in purchasing airline tickets and handling different payment methods. Support customers with travel...
specjalista junior / mid / senior umowa zlecenie / kontrakt B2B pełny etat / część etatu rekrutacja online
4 dni
Twoja Rola Aktywne pozyskiwanie nowych klientów (w tym poprzez rozmowy telefoniczne "na zimno"). Prowadzenie rozmów handlowych i realizacja celów sprzedażowych. Prezentacja produktów i rozwiązań z zakresu budowy domów z prefabrykatów keramzytowych.
specjalista junior / mid umowa o pracę / zlecenie pełny etat 6 000 zł brutto/mies. rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
4 dni
Zadania Bieżące wsparcie partnerów biznesowych oraz udzielanie wyjaśnień nowym podmiotom za pośrednictwem infolinii. Prowadzenie rozmów weryfikacyjnych z osobami zainteresowanymi ofertą, które przesłały swoje dane kontaktowe. Diagnozowanie potrzeb klientów i ocena dopasowania systemu do...
Jakie zadania na Ciebie czekają? aktywna sprzedaż produktów i usług, dostosowana do indywidualnych potrzeb klientów; budowanie relacji z klientami i wzmacnianie ich poprzez programy partnerskie i lojalnościowe; przygotowywanie zamówień dla klienta i monitorowanie procesu ich realizacji;...
Jakie zadania na Ciebie czekają? aktywna sprzedaż produktów i usług, dostosowana do indywidualnych potrzeb klientów; budowanie relacji z klientami i wzmacnianie ich poprzez programy partnerskie i lojalnościowe; przygotowywanie zamówień dla klienta i monitorowanie procesu ich realizacji;...
Jakie zadania na Ciebie czekają? aktywna sprzedaż produktów i usług, dostosowana do indywidualnych potrzeb klientów; budowanie relacji z klientami i wzmacnianie ich poprzez programy partnerskie i lojalnościowe; przygotowywanie zamówień dla klienta i monitorowanie procesu ich realizacji;...
Klient portalu Praca.pl
Białystok
praca stacjonarna
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
4 dni
kompleksowa obsługa Klientów zamożnych oraz zapewnianie im wysokiej jakości doradztwa finansowego, budowanie długoterminowych relacji opartych na zaufaniu i partnerstwie, aktywne pozyskiwanie nowych Klientów oraz rozwój przypisanego portfela, analiza potrzeb i rekomendowanie nowoczesnych,...
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
4 dni
zarządzanie przypisanym portfelem Klientów biznesowych (DG i spółki do 4 mln zł przychodu), kompleksowe doradztwo i sprzedaż produktów bankowych dla firm (w tym Wspólnoty i AGRO), aktywne pozyskiwanie nowych Klientów, budowanie długofalowych relacji biznesowych, zapewnienie wysokiej...
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
4 dni
Obsługa klientów indywidualnych banku; Dobór spersonalizowanych rozwiązań i produktów finansowych; Sprzedaż produktów bankowych skierowanych do klientów detalicznych; Wsparcie w korzystaniu z bankowości internetowej; Intensywne działania na rzecz rozszerzenia bazy klientów; Utrzymanie...
młodszy specjalista (junior) / pracownik fizyczny umowa o pracę / zlecenie pełny etat / część etatu Szukamy kilku pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
4 dni
Salon Monnari Praca od zaraz Praca dla osób z doświadczeniem i bez doświadczenia
młodszy specjalista (junior) / pracownik fizyczny umowa o pracę / zlecenie pełny etat / część etatu Szukamy kilku pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
4 dni
Salon Monnari Praca od zaraz Praca dla osób z doświadczeniem i bez doświadczenia
specjalista (mid) kontrakt B2B pełny etat 5 000 - 11 500 zł netto (+VAT)/mies. aplikuj szybkoaplikuj bez CV
4 dni
Twój zakres obowiązków Aktywna Sprzedaż i Rozwój Rynku: Aktywne pozyskiwanie nowych klientów B2B (akademie, dystrybutorzy, producenci ) oraz budowanie długotrwałych relacji z obecnymi Klientami. Realizacja Planów Sprzedażowych: Osiąganie wyznaczonych celów ilościowych i jakościowych w...
specjalista junior / mid / senior / ekspert umowa o pracę / o dzieło / zlecenie / kontrakt B2B pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
4 dni
Zadania: Telefoniczna sprzedaż szkoleń IT oraz usług wdrożeniowych dla sektora biznesowego. Analiza potrzeb klientów i dopasowywanie do nich odpowiednich rozwiązań. Systematyczny kontakt z powierzoną bazą klientów. Budowanie i podtrzymywanie długotrwałych relacji biznesowych.
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
4 dni
Zadania, które na Ciebie czekają: 80% bieżąca obsługa klienta i obowiązki salonowe, 20% kontakt telefoniczny z klientami; Profesjonalna obsługa Klientów T- Mobile; Sprzedaż pełnej gamy produktów i usług świadczonych przez T-Mobile z wykorzystaniem dostępnych kanałów sprzedaży;...
T-Mobile PolskaSprawdzona firmaZamość, CH Twierdza
praca stacjonarna
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
4 dni
Zadania, które na Ciebie czekają: 60% bieżąca obsługa klienta i obowiązki salonowe, 40% kontakt telefoniczny z klientami; Profesjonalna obsługa Klientów T- Mobile; Sprzedaż pełnej gamy produktów i usług świadczonych przez T-Mobile z wykorzystaniem dostępnych kanałów sprzedaży;...
specjalista mid / senior umowa o pracę część etatu 9 000 zł brutto/mies. rekrutacja online Szukamy kilku pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
4 dni
Serve as a brand ambassador, handling incoming and follow-up customer enquiries via phone, web form, or web chat. Follow established procedures to address customer needs promptly and professionally. Process warranty claims and coordinate repair services for customers. Provide technical...
specjalista junior / senior / mid umowa o pracę pełny etat 7 500 - 8 300 zł brutto/mies. rekrutacja online Szukamy kilku pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
4 dni
odbieranie połączeń od niemieckojęzycznych klientów;pomoc w sprawach napraw, gwarancji, części i drobnych usterek;szukanie rozwiązań na odległość;dobieranie produktów do klienta w odpowiedzi na jego potrzeby;praca z systemem CRM;
specjalista mid / junior umowa o pracę pełny etat 6 500 zł brutto/mies. rekrutacja online Szukamy kilku pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
4 dni
Your responsibilities: Responding to customers via phone, chat, and e-mail (outbound and inbound). Working with confidential customer information and treating it sensitively. Presenting proactive, patient, empathetic and understanding attitude.
Doradca klienta to zawód, który nie tylko wymaga rozbudowanych umiejętności interpersonalnych, ale także wiedzy branżowej oraz wysoko rozwiniętych zdolności analitycznych. Doradca klienta, zwany również opiekunem klienta, to nic innego jak pośrednik między firmą a jej klientami, proponujący im spersonalizowane rozwiązania i oferujący wsparcie zarówno dla nowych, jak i obecnych klientów. Jeśli szukasz pracy zdalnej albo stacjonarnej jako doradca klienta indywidualnego czy doradca klienta korporacyjnego, na początek zapoznaj się z krótką charakterystyką tej profesji. Dowiedz się, na czym polega praca doradcy, co jest ważne w budowaniu trwałych relacji biznesowych oraz rozwijaniu dziedziny obsługi klienta w erze dynamicznych zmian i rosnącej konkurencji, a także jakie są wyzwania w pracy na stanowisku doradcy klienta. Podpowiadamy też, jak zaaplikować na stanowisko doradcy handlowego w Twojej okolicy!
Charakterystyka zawodu
Doradca klienta to profesjonalista, który pełni kluczową rolę w obszarze utrzymywania profesjonalnych relacji z klientami. Jego zadaniem jest nie tylko udzielanie wsparcia w wyborze produktów lub usług, ale także budowanie długotrwałych relacji opartych na zaufaniu i utrzymywaniu bliskich kontaktów biznesowych. Pracownik na tym stanowisku musi być osobą komunikatywną, gotową do słuchania i zrozumienia potrzeb klienta oraz dostarczania konkretnych rozwiązań. W ten sposób właśnie kreuje on wyjątkowe doświadczenia zakupowe dla klientów firmy.
Oferty pracy przeznaczone dla specjalistów ds. obsługi klienta obejmują różne stanowiska, np. doradcy klienta biznesowego, doradcy klienta ds. medycznych, doradcy techniczno-handlowego, młodszego doradcy klienta, starszego doradcy klienta, pracownika supportu technicznego, młodszego specjalisty ds. klientów korporacyjnych itp. Doradca klienta może zdobyć zatrudnienie w firmach zajmujących się sprzedażą produktów i usług, w call center, instytucjach finansowych, firmach technologicznych czy farmaceutycznych. Wiele osób rozpoczyna karierę od posady sprzedawcy i awansuje na stanowisko młodszego przedstawiciela handlowego czy młodszego doradcy klienta.
Doradca klienta – jak zostać?
Doświadczenie w sprzedaży i obsłudze klientów zwykle nie jest niezbędne, by podjąć pracę na stanowisku doradcy klienta. Ponadto wielu pracodawców organizuje kursy wstępne dla osób zatrudnionych. Niemniej, aby stać się doradcą klienta z prawdziwego zdarzenia i szybko poprowadzić swoją karierę, warto zdobyć wykształcenie w dziedzinie związanej z obsługą klienta, sprzedażą lub marketingiem. Istotna jest również praktyka w komunikacji z klientami, a także ćwiczenie się w kreatywnym rozwiązywaniu problemów. Można postawić chociażby na kursy lub szkolenia z obszaru obsługi klienta, które pomogą poszerzyć umiejętności doradcy i zdolności komunikacyjne. Wiele z takich szkoleń dostępnych jest online, o możliwości dofinansowania do kursu warto zapytać także w urzędzie pracy.
Doradca klienta – predyspozycje zawodowe
Skuteczny doradca klienta powinien wykazywać empatię, cierpliwość oraz umiejętność tzw. aktywnego słuchania. Zrozumienie potrzeb klienta, zdolność do analizy sytuacji oraz elastyczność w dostosowywaniu się do różnych przypadków to kluczowe predyspozycje, jakich oczekują pracodawcy od zatrudnianych doradców. Pamiętaj, że osoba zatrudniona na tym stanowisku powinna także być biegła w mailowej i telefonicznej komunikacji z klientem. Ogromne znaczenie mają też takie cechy osobowości i umiejętności jak komunikatywność, odporność na stres, zdolność rozwiązywania konfliktów oraz pozytywne podejście do ludzi. Doradca klienta powinien przede wszystkim lubić pracę z ludźmi, dobrze czuć się w rozmowie. Jest to praca przede wszystkim dla osób towarzyskich, których kontakty z innymi nie stresują i nie męczą. Jeśli jesteś właśnie taką osobą, nie wahaj się i zaaplikuj!
Jak wygląda praca doradcy klienta?
Dział sprzedażowy często oznacza dynamiczne środowisko, w którym każdy dzień przynosi nowe wyzwania. Takie środowisko pracy może pobudzać do działania, ale bywa także stresujące. Doradcy pracują zarówno w salonach sprzedaży, gdzie spotykają się z klientami osobiście, jak i wirtualnie, obsługując zapytania telefoniczne czy internetowe. Bezpośredni kontakt z klientem, analiza jego potrzeb i oferowanie dopasowanych rozwiązań to codzienność tego wielowymiarowego zawodu.
Zakres obowiązków pracownika oczywiście zależny jest miejsca pracy. Doradca może obsługiwać klienta w sklepie, wspierając w zadaniach sprzedawcę – kasjera, być doradcą w czasie obsługi pacjenta w placówce medycznej, przyjmować zgłoszenia i pytania na czacie czy prowadzić telekonsultacje. Za pośrednictwem różnych kanałów np. internetowych czy telefonicznych musi umieć utrzymywać długofalowe relacje z klientami i godnie reprezentować firmę. Pracownik może prowadzić doradztwo w zakresie usług czy produktów, przygotowywać spersonalizowane oferty, prowadzić opiekę pozakupową, przyjmować reklamacje i inne zgłoszenia, być pracownikiem helpdesku, kierować do innych działów.
Praca jako doradca klienta w salonie sprzedaży
Doradcy klienta w salonie sprzedaży pełni szczególną rolę. Można powiedzieć, że w czasie pracy jest swego rodzaju wizytówką firmy. To właśnie on pomaga klientom w wyborze odpowiednich produktów, udziela informacji na temat cech i funkcji oferowanych przedmiotów (usług), a także odpowiada na pytania związane z całym procesem zakupowym, polityką zwrotów czy procedurą reklamacji. Pracownik na tym stanowisku wzmacnia pozytywny wizerunek firmy poprzez profesjonalną obsługę klientów pojawiających się w sklepie. Na Praca.pl znajdziesz atrakcyjne oferty pracy w różnego rodzaju salonach sprzedaży i sklepach, nie przegap ich!
Telefoniczny doradca klienta
Wiele firm poszukuje kandydatów na stanowisko telefonicznego pracownika obsługi klienta. Telefoniczny doradca klienta, jak sama nazwa stanowiska wskazuje, specjalizuje się w obsłudze klientów przez telefon. Pracownik jest odpowiedzialny za udzielanie informacji, rozwiązywanie problemów oraz reagowanie na zapytania klientów i konsumentów. Zwykle odbiera połączenia przychodzące, rzadziej sam szuka kontaktu z klientem. Bardzo ważne na tym stanowisku są umiejętność klarownej i cierpliwej komunikacji oraz wysoka kultura osobista. Koniecznie sprawdź w naszym serwisie oferty pracy w call center, a także oferty pracy zdalnej.
Doradca serwisowy
Doradca serwisowy to specjalista obsługujący klientów, którzy korzystają z usług serwisowych lub naprawczych. Pracownik na tym stanowisku pomaga klientom zrozumieć proces naprawy, informuje o kosztach i terminach oraz troszczy się o ich satysfakcję z usługi. Doradca techniczno-handlowy pracuje np. w firmach ubezpieczeniowych, firmach z branż technologicznej czy komunikacyjnej. Zobacz oferty pracy w serwisie naprawczym czy w branży elektrycznej: ogłoszenia znajdziesz na Praca.pl.
Doradca klienta bankowości
Doradca to jedno z istotnych stanowisk w sektorze bankowym. W tej branży doradca klienta pełni rolę informacyjną, pomagając im wybrać odpowiednie produkty finansowe, takie jak kredyty, konta oszczędnościowe czy ubezpieczenia. Musi zatem posiadać dogłębną wiedzę z zakresu finansów i bankowości, a także mieć umiejętność budowania zaufania. Doradca ds. klienta bankowości, czasem zwany też przedstawicielem handlowy ds. bankowości, zwykle może liczyć na przejrzystą ścieżkę kariery i satysfakcjonujące wynagrodzenie wraz z benefitami takimi jak ubezpieczenie na życie, pakiet medyczny czy pakiet sportowy.
Doradca klienta z językiem obcym
Doradcy posługujący się językiem obcym, na przykład angielskim, niemieckim, francuskim, duńskim czy nawet chińskim albo koreańskim, mają ogromną przewagę na polskim rynku pracy. Obsługa klientów zagranicznych lub praca w międzynarodowym środowisku wymaga biegłości w komunikacji w danym języku, co znacznie zwiększa konkurencyjność zawodową. Tacy pracownicy mogą liczyć na pensję nawet kilkukrotnie wyższą niż doradcy nie posługujący się w pracy językiem obcym! Warto zatem zadbać o naukę języka, zdobyć certyfikaty językowe i zacząć karierę w międzynarodowym środowisku.
Ile zarabia doradca klienta?
Zgodnie z Ogólnopolskim Badaniem Wynagrodzeń osoba zatrudniona na stanowisku doradcy klienta zwykle osiąga pensję w wysokości 4-6 tys. zł brutto miesięcznie. Mediana płac dla specjalisty w tym zawodzie wynosi 5000 zł brutto miesięcznie. Nieco więcej zarabiają jednak starsi specjaliści i managerowie. W tym przypadku mediana wynagrodzenia równa jest 5520 zł brutto na miesiąc.
Doradca klienta – perspektywy zawodowe
Perspektywy zawodowe dla doradców klienta są obiecujące. Co więcej, można się spodziewać, że zawód ten nie zostanie szybko zastąpiony technologią obejmującą sztuczną inteligencję, gdyż wielu konsumentów preferuje osobiste kontakty z doradcami i budowanie trwałych relacji. Firmy dążą do tworzenia coraz bardziej unikatowych i atrakcyjnych doświadczeń zakupowych, co z kolei stwarza rosnące zapotrzebowanie na specjalistów w tej dziedzinie. Kierunki specjalizacji, takie jak obsługa klienta online czy doradztwo finansowe, otwierają drzwi do różnorodnych ścieżek rozwoju zawodowego.
Kandydatom do pracy najczęściej proponuje się zatrudnienie na podstawie umowy o pracę lub kontrakt b2b. W zależności od tego, jak działa dane przedsiębiorstwo, możliwa jest praca zdalna, hybrydowa lub stacjonarna. Opiekunowie klienta mogą pracować w systemie premiowym lub prowizyjnym.
Najnowsze oferty pracy dla doradców klienta i konsultantów
Współczesny rynek pracy stwarza całkiem sporo możliwości dla osób chcących rozwijać się w profesji doradcy klienta. Firmy z różnych branż, od handlu detalicznego i hurtowego po bankowość czy e-commerce, poszukują wykwalifikowanych profesjonalistów, którzy pomogą w budowaniu bazy lojalnych klientów i podnoszeniu jakości obsługi klienta. Zobacz najnowsze oferty pracy, które mogą otworzyć Ci drzwi do kariery jako doradca klienta. Wystarczy, że na Praca.pl wskażesz stanowisko: doradca klienta, żeby zobaczyć listę najnowszych ogłoszeń. Nie zapomnij też ustawić Job Alertu dla tego zawodu. Dzięki temu nie ominie Cię żadna nowa propozycja pracy!
Doradca klienta – najczęściej zadawane pytania:
Jakie są główne obowiązki doradcy klienta?
Głównym zadaniem doradcy klienta jest udzielanie wsparcia i informacji klientom firmy handlowej bądź usługowej, odpowiadanie na ich pytania, rozwiązywanie bieżących problemów związanych z procesem zakupowym oraz udzielanie fachowych porad w kwestiach obejmujących ofertę firmy. Doradca dba o budowanie pozytywnych relacji z klientami, prezentuje produkty i usługi, niekiedy także prowadzi negocjacje handlowe.
Jakie umiejętności są ważne dla doradcy klienta?
Posada doradcy klienta wymaga doskonałych umiejętności interpersonalnych, w szczególności empatii, zdolności do słuchania i zdolności negocjacyjnych. Doradca powinien potrafić rozpoznać potrzeby i oczekiwania klienta, dostosować się do nich oraz ewentualnie skutecznie rozwiązywać pojawiające się problemy. Umiejętność oddzielenia życia zawodowego od prywatnego oraz zarządzania czasem są także ważne w codziennej pracy doradcy klienta.
Jakie są perspektywy rozwoju kariery dla doradcy klienta?
Doradcy klienta mają dość różnorodne możliwości rozwoju zawodowego. Przede wszystkim wielu doświadczonych doradców awansuje na wyższe i bardziej odpowiedzialne stanowiska kierownicze np. kierownika zespołu, managera sprzedaży itp. Inni wybierają specjalizację w konkretnej dziedzinie np. w bankowości, ubezpieczeniach czy branży medycznej.
specjalista junior / mid / senior kontrakt B2B pełny etat 7 000 - 15 000 zł netto (+VAT)/mies.
Foodcom S.A. Sprawdzona firmaspecjalista (mid) umowa o pracę / zlecenie / kontrakt B2B pełny etat 8 000 - 12 000 zł / mies. (w zal. od umowy) Szukamy kilku pracowników
T-Mobile Polska Sprawdzona firma
Timac Agro Polska Sp. z o.o. za 3 dni wygasa
Klaromed Sp. z o.o. dziś wygasaspecjalista (mid) kontrakt B2B aplikuj szybko aplikuj bez CV
1.PLASTCOMPANY POLSKA Sp. z o.o. za 3 dni wygasa
specjalista (mid) kontrakt B2B pełny etat 9 000 - 12 000 zł netto (+VAT)/mies. aplikuj szybko aplikuj bez CV
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj szybko aplikuj bez CV
Klient portalu Praca.plmłodszy specjalista (junior) / pracownik fizyczny umowa o pracę / zlecenie pełny etat / część etatu aplikuj bez CV
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat
