Senior Service Designer (lider zespołu)
Warszawa, Aleje Jerozolimskie 160
- #service design
- #digital
- #design research
- #design thinking
Oczekiwania
- Posiadasz min. 5-letnie doświadczenie w projektowaniu usług (Service Design) lub prowadzeniu badań (Design Research) w szczególności dla obszaru digital
- Współpraca z biznesowymi interesariuszami, projektantami UX/UI oraz developerami jest dla Ciebie codziennością
- Masz co najmniej 3-letnie doświadczenie w roli lidera lub koordynatora prac zespołu
- Potrafisz się sprawnie komunikować, współpracować oraz budować relacje biznesowe
- Lubisz eksperymentować, a cyfrowy świat nie jest ci obcy
- Potrafisz dobierać efektywne metody osiągania celów biznesowych oraz dobrze weryfikować cele projektu.
- Potrafisz jasno wyrazić swoje zdanie i uargumentować opinię nawet jeśli jest odmienna od opinii reszty zespołu
- Umiejętności pracy w zespole z wykorzystaniem metodyk zwinnych (Agile,SCRUM)
- Myślisz strategicznie
- Swobodnie komunikujesz się w języku angielskim (poziom min. B2)
Zespół
Twoja rola
- Koordynacja prac zespołu odpowiedzialnego za Service Design i Design Research
- Projektowanie usług i serwisów cyfrowych oraz strategii ich rozwoju
- Podejście do rozwoju firmy oparte o zasadę "test & learn"
- Koordynacja działań mających na celu osiągniecie założonych wskaźników satysfakcji klienta w obszarze Digital
- Zarządzanie procesem service design i projektami prowadzonymi zgodnie z metodyką design thinking
- Zarządzanie budżetem badawczo-projektowym
- Wdrażanie nowoczesnych metod badawczych, ze szczególnym uwzględnieniem badań dedykowanych dla obszaru projektowania cyfrowego. Rozwój narzędzi badawczych
- Udział w tworzeniu strategii dla obszaru Digital
- Współpraca z multi-dyscyplinarnymi zespołami (obsługa, sprzedaż, developerzy, marketing)
Pakiet korzyści
Bezpieczeństwo:
- umowa o pracę,
- oferta socjalna,
- ubezpieczenie grupowe,
- pracowniczy program emerytalny (po przystąpieniu finansujemy składki - 7% całego wynagrodzenia).
Elastyczność:
- praca zdalna 2/3 dni w tygodniu,
- wewnętrzny rynek pracy.
Zdrowie:
- prywatna opieka medyczna,
- karta sportowa,
- programy prozdrowotne.
Satysfakcja:
- kultura feedbacku,
- premie finansowe,
- nagrody za efekty pracy.
Komfort:
- telefon służbowy z nieograniczoną transmisją danych,
- zniżki na usługi Orange (światłowód, telefonia, Orange Energia),
- ergonomiczne biuro.
Od lat znajdujemy się w pierwszej dziesiątce najlepszych pracodawców na świecie. Dostarczamy nowoczesne rozwiązania telekomunikacyjne, które wpływają na poprawę jakości życia milionów ludzi. Dołączając do Orange masz pewność, że Twoja praca ma znaczenie, a Twoje zaangażowanie zostanie wynagrodzone.
W procesie rekrutacji do Orange wszyscy kandydaci mają równe szanse niezależnie od płci, wieku, rasy, pochodzenia, wyznania, niepełnosprawności, orientacji seksualnej lub innej prawnie chronionej podstawy, zgodnie z obowiązującym prawem.
W procesie rekrutacji do Orange wszyscy kandydaci mają równe szanse niezależnie od płci, wieku, rasy, pochodzenia, wyznania, niepełnosprawności, orientacji seksualnej lub innej prawnie chronionej podstawy, zgodnie z obowiązującym prawem.