W chwili obecnej poszukujemy osób na stanowisko:
Twoim zadaniem będzie:
- Mailowe (80%) oraz telefoniczne (20%) wsparcie klienta w zakresie obsługi posprzedażowej;
- Zapewnianie klientom pomocy w trakcie procesów składania zamówień, zwrotów lub wymian;
- Dostarczanie informacji o usługach oraz rozwiązywanie pojawiających się problemów;
- Dbanie o satysfakcję klientów oraz identyfikowanie ich potrzeb.
W wykonaniu tych zadań pomoże Ci:
- Biegła znajomość języka litewskiego oraz komunikatywna znajomość języka polskiego lub angielskiego;
- Otwartość na kontakt z klientem zarówno w formie mailowej jak i telefonicznej;
- Wysoka kultura osobista oraz gotowość do przyswajania nowej wiedzy;
- Inicjatywa i konsekwencja w realizacji zadań;
- Dostępność w wymiarze 6-8 godzin dziennie;
- Doświadczenie w telefonicznej lub mailowej obsłudze klienta będzie Twoim dodatkowym atutem.
W ramach współpracy otrzymasz:
- Elastyczny czas współpracy – dostosowany do Twoich preferencji;
- Stabilne wynagrodzenie godzinowe i premie za zrealizowane zadania;
- Pakiety niezbędnych szkoleń oraz możliwość rozwoju w strukturach firmy;
- Dofinansowanie do opieki medycznej i pakietów sportowych;
- Sprzęt niezbędnych do realizacji codziennych zadań;
- Świetny dojazd do biura lub możliwość współpracy zdalnej – nasze biuro znajduje się w samym Centrum Warszawy z widokiem na Pałac Kultury;
- Współpracę w przyjaznej atmosferze wśród specjalistów wsparcia posprzedażowego.
Proces rekrutacyjny składa się z 3 etapów:
I etap - krótka rozmowa telefoniczna w trakcie której poznamy Twoją motywację jak i oczekiwania,
II etap - telefoniczna weryfikacja znajomości języka,
III etap - spotkanie rekrutacyjne prowadzone przez naszego Rekrutera i TL zespołu,
Spotkania rekrutacyjne prowadzimy online za pomocą aplikacji Skype, jeśli jednak chciałbyś Nas odwiedzić - chętnie spotkamy się osobiście w biurze. Nie ma żadnych obaw! Zachowujemy rekomendowane podczas pandemii zasady bezpieczeństwa.
Szkolenie wstępne jak i wdrożenie prowadzimy online - otrzymasz od nas niezbędne narzędzia do wykonywania zadań. Będziesz mógł realizować zdania zarówno z biura jak i z każdego miejsca na świecie!
Nie czekaj i daj nam szansę Cię poznać – aplikuj!
- świetna lokalizacja
- prywatna opieka medyczna
- parking rowerowy
- atrakcyjne wynagrodzenie
- karta sportowa
- elastyczne godziny pracy
- owocowe wtorki
- kawa i herbata