Ogłoszenie numer: 9983695, z dnia 2025-06-26
Klient portalu Praca.pl
Specjalista ds. analizy procesów klientowskich
Miejsce pracy: Bydgoszcz
Opis stanowiska
- Usprawnianie procesów związanych z onboardingiem i rozwojem relacji z klientami (x-sell, up-sell),
- Identyfikacja klientów z potencjałem oraz zagrożonych odejściem,
- Współtworzenie i analiza kampanii retencyjnych,
- Ocena jakości pozyskiwanych klientów i skuteczności prowadzonych działań,
- Proponowanie optymalizacji w oparciu o dane i wskaźniki biznesowe.
Wymagania
- Doświadczenie w analizie danych i pracy z raportami,
- Biegła obsługa MS Excel i znajomość zasad analizy finansowej,
- Praktyka zdobyta w centrali banku lub instytucji finansowej,
- Samodzielność, dobra organizacja pracy, odporność na presję,
- Umiejętność formułowania wniosków i podejmowania decyzji.
Oferujemy
- Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę,
- Premie kwartalne uzależnione od wyników,
- Udział w projektach o realnym wpływie na rozwój organizacji,
- Wspierające środowisko pracy i work-life balance.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.