Chem-Trend, z siedzibą w Howell, Michigan, USA, jest światowym liderem jeśli chodzi o rozwój, produkcję i dostawy specjalistycznej chemii procesowej, z głównym naciskiem na środki rozdzielające. Projektujemy i produkujemy środki rozdzielające oraz produkty pomocnicze stosowane w procesach kształtowania, formowania, odlewania i utwardzania dla różnych zastosowań przemysłowych.
Szukamy Osoby do zespołu Customer Service na stanowisko:
Specjalista ds. Obsługi Klienta
Miejsce pracy: Janikowo k. Poznania
Osoba będzie odpowiedzialna za:
- koordynację procesu realizacji zamówień i dostaw
- kontakty z klientami zmierzające do utrzymania satysfakcji Klienta
- obsługa procesu reklamacyjnego
- przygotowywanie dokumentów sprzedażowych
- sporządzanie raportów oraz analiz
- udział w międzydziałowych projektach w celu optymalizacji procesów obsługi klienta
- współpracę z działami Supply Chain po stronie klienta
- współpracę wewnątrz firmy (Dział Finansowy, Controling)
- współpraca z operatorem logistycznym / przygotowywanie zleceń
Wymagania:
- wykształcenie wyższe
- minimum 2 letnie doświadczenie zawodowe na takim samym lub podobnym stanowisku
- znajomość systemu SAP będzie dodatkowym atutem
- umiejętność nadawania priorytetów
- komunikatywność i umiejętność budowania relacji z klientem
- doskonała organizacja pracy
- umiejętność pracy w zespole
- skrupulatność, dbałość o szczegóły
- innowacyjność i inicjatywa w codziennym działaniu i w stosowanych rozwiązaniach
- energia, charyzma i zdecydowanie w podejmowanych działaniach
- umiejętność optymalizowania procesów
- umiejętność rozwiązywania sytuacji spornych, trudnych
- komunikatywna znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie
- obsługa programu MS Office w szczególności program Excel
Oferujemy:
- pracę w oparciu o umowę na zastępstwo ( czas określony na ok 15 miesięcy) w pełnym wymiarze godzin od poniedziałku do piątku w godz. 8-16
- możliwość dalszego rozwoju w międzynarodowej organizacji z wieloletnią historią
- pracę w dynamicznym , młodym zespole
- szkolenia stanowiskowe podnoszące kwalifikacje
