autor zdj: Paweł Krzywicki
poszukuje kandydata do pracy na stanowisku
Specjalista (ds. obsługi klienta)
(w Departamencie Eksploatacji Nieruchomości)
Miejsce pracy: Częstochowa, Katowice
Miejsce pracy: Częstochowa, Katowice
Zakres czynności:
- bieżąca obsługa administracyjno-biurowa Biura Dworca - umawianie kontrahentów, odbieranie telefonów i korespondencji elektronicznej
- bieżąca obsługa klienta (ruch pasażersko-turystyczny), obsługa najemców lokali
- przyjmowanie interwencji od klientów dworca, najemców, służb i inspekcji
- wsparcie administracyjno-biurowe Menedżera Dworca i Zastępcy Menedżera Dworca
- redagowanie i sporządzanie pism/wniosków
- zarządzanie kalendarzem Menedżera Dworca i Zastępcy Menedżera Dworca; organizacja spotkań
- informowanie odpowiednich służb o konieczności pomocy osobom niepełnosprawnym na dworcu - zgodnie z obowiązującą polityką dla danego obiektu
- prowadzenie korespondencji zgodnie z przyjętą instrukcją kancelaryjną
- sporządzanie raportów
- informowanie bezpośredniego przełożonego o zgłoszonych awariach na obiekcie
- informowanie służb o występującym niebezpieczeństwie – pożarze, zadymieniu, itp.
- udział w przedsięwzięciach realizowanych na terenie dworca
Wymagania:
- Min. średnie wykształcenie. Preferowane kierunki: transport kolejowy, obsługa klientów, obsługa ruchu turystycznego, kierunki techniczne
- Min. 2-3 lata doświadczenia
- Wiedza z zakresu transportu kolejowego, obsługi klienta, obsługi ruchu turystycznego
- Dobra znajomość języka angielskiego (warunek konieczny)
- MS Office (min. poziom średniozaawansowany), Internet, obsługa urządzeń biurowych
Oferujemy:
- Możliwość rozwoju zawodowego i indywidualnie planowaną ścieżkę kariery
- Pracę w stabilnej firmie z bogatymi tradycjami
- Udział w licznych projektach związanych z rozwojem spółek Grupy PKP – jednego z największych polskich pracodawców zatrudniającego ponad 85 tys. pracowników
- Atrakcyjne wynagrodzenie i niezbędne narzędzia pracy
Poznaj
Polskie Koleje Państwowe S.A.
Jesteśmy jednym z największych właścicieli nieruchomości w Polsce.
Modernizujemy Dworce Kolejowe.
Pełnimy nadzór właścicielski nad spółkami Grupy PKP w celu zapewnienia jak najwyższej jakości obsługi transportowo-logistycznej pasażerów i towarów.