Specjalista ds. Procesu Serwisowego
Miejsce wykonywania pracy: Jaktorów, ul. Potockiego 1 A
ZADANIA:
- Wsparcie systemowe - funkcja Key-User’a systemu ERP (wdrażanie, tłumaczenia, szkolenia, wsparcie etc.)
- Zarządzanie umowami z Klientami
- Zarządzanie zleceniami serwisowym (usługa, części) – wszystkie fazy: ofertowanie, zamówienie, informacja o terminie, dostawa, zamknięcie zlecenia, fakturowanie etc.
- Przepływ informacji serwisowej (technicznej, logistycznej, handlowej) pomiędzy wszystkimi uczestnikami procesu serwisowego
- Efektywność procesu serwisowego (rejestr czasu pracy, urlopów etc.)
- Zarządzanie ceną (cenniki, kalkulatory etc.)
- Codzienna współpraca z Technikami i innymi zespołami w Firmie
- W perspektywie rola trenera wewnętrznego
OCZEKIWANIA:
- Doświadczenie na podobnym stanowisku – 2 lata
- Wykształcenie wyższe
- Minimum komunikatywna znajomość języka angielskiego – korespondencja, wyjazdy
- i szkolenia zagraniczne
- Biegła znajomość MS Office
- Dokładność, skrupulatność
- Wysoka umiejętność planowania i organizacja
- Poszukiwanie rozwiązań
- Umiejętność pracy zespołowej
- Komunikatywność
- Samodzielność
OFERUJEMY:
- Atrakcyjne wynagrodzenie
- Umowę o pracę
- Profesjonalne wdrożenie
- Prywatną opiekę medyczną i stomatologiczną
- Kartę MultiSport dla ceniących aktywność fizyczną
- Ubezpieczenie na życie
- Bezpłatne miejsce parkingowe
- Dofinansowanie do posiłków i urlopu