Specjalista ds. Reklamacji

Opis stanowiska:

Osoba zatrudniona na stanowisku Specjalisty ds. Reklamacji odpowiedzialna będzie za dbałość o wysokie standardy obsługi zgłoszeń reklamacyjnych poprzez:

• Przyjmowanie telefonicznych i mailowych zgłoszeń reklamacyjnych i ich obsługę

• Regularne informowanie klientów o statusie złożonej reklamacji

• Terminowe i zgodne z przepisami realizowanie złożonej reklamacji

• Współpracę z klientami wewnętrznymi oraz serwisami, dostawcami i producentami

Od Kandydatów oczekujemy: 

• Wykształcenia średniego lub wyższego 

• Komunikatywności, samodzielności w działaniu, odpowiedzialności 

• Odporności na stres – umiejętności pracy w warunkach wielozadaniowości oraz pod presją czasu  

• Znajomości komputera – pakiet Office

• Mile widziane doświadczenie w pracy na infolinii oraz w serwisach sprzętu

• Mile widziana znajomość przepisów prawa konsumenckiego, w szczególności w zakresie reklamacji

W zamian za zaangażowanie i wkład w realizację wyznaczonych celów oferujemy atrakcyjne warunki zatrudnienia, pracę w młodym, zgranym zespole, możliwość intensywnego rozwoju zawodowego, niezbędne narzędzia pracy.