Specjalista ds. Technicznego Wsparcia Produktu z językiem niemieckim (k/m)
Nr ref.: JO-1410-296043_63
Cpl Jobs jest częścią międzynarodowej grupy Cpl Resources , świadczącej usługi w zakresie rekrutacji i HR. Od lat pomagamy największym talentom rozwijać karierę, a czołowym firmom na polskim i europejskim rynku umożliwiamy znalezienie najlepszych specjalistów.
Dla naszego Klienta, którym jest miedzynarodowa organizacja, poszukujemy osob na stanowisko:
Specjalista ds. Technicznego Wsparcia Produktu z językiem niemieckim (k/m)
Miejsce pracy: Wrocław
Zakres obowiązków:
- Udzielanie wsparcia technicznego klientom filmy oraz dokumentowanie zaistniałych incydentów w systemie.
- Udzielanie informacji klientom na temat statusu ich zgłoszenia, a także sposobu rozwiązania problemu.
- Zdalne rozwiązywanie problemów technicznych u klienta
- Utrzymywanie stałego kontaktu z działem Developmentu.
- Uzupełnianie baz danych
Wymagania:
- Ukończenie kierunków studiów: Technologia Informacyjna, Informatyka, Biznes, Administacja, Rachunkowość, Ekonomii lub kierunków pokrewnych.
- biegła znajomość języka niemieckiego i angielskiego
- Umiejętność pracy w zespole ze zdolnością budowania relacji interpersonalnych.
- Zdolność do rozwiązywania problemów i mocno rozwinięte zdolności analityczne
- Dobra organizacja pracy.
- Umiejętność skutecznego komunikowania i wyrażania skomplikowanych pomysłów.
- Znajomość pakietu Microsoft Office.
- Znajomość języka SQL oraz oprogramowania ERP będzie dodatkowym atutem
Oferujemy:
- Szanse rozwoju w międzynarodowej organizacji
- Wielokulturowe i przyjazne środowisko pracy.
- Atrakcyjne wynagrodzenie
- Pakiet dodatkowych korzyści.