Zakres obowiązków: Kompleksowe przygotowywanie oraz archiwizacja dokumentacji związanej ze sprzedażą i wynajmem. Organizacja transportu oraz wsparcie logistyczne zamówień. Kontrola terminów realizacji oraz czuwanie nad płynnością procesu. Obsługa korespondencji technicznej....
Zakres obowiązków: przygotowywanie i archiwizacja dokumentacji; organizacja transportu i obsługa logistyczna; nadzór nad terminami realizacji zamówień; obsługa korespondencji technicznej; administracja procesu sprzedaży; koordynacja pracy miedzy działami;
Twój zakres obowiązków Koordynowanie pełnego cyklu zarządzania procesem leadowym (od wstępnej kwalifikacji, przez jakość danych, aż po przekazanie do działu handlowego). Obsługa i bieżące rozdzielanie napływających kontaktów biznesowych w centralnym systemie. Nadzór nad...
Twój zakres obowiązków Koordynowanie pełnego cyklu zarządzania procesem leadowym (od wstępnej kwalifikacji, przez jakość danych, aż po przekazanie do działu handlowego). Obsługa i bieżące rozdzielanie napływających kontaktów biznesowych w centralnym systemie. Nadzór nad...
Opis stanowiska: Bieżące rejestrowanie oraz nadzór nad realizacją dyspozycji zakupowych oraz planów wytwórczych. Wprowadzanie i weryfikacja poprawności danych operacyjnych w wewnętrznych bazach oraz systemach ewidencji. Sporządzanie cyklicznych analiz, podsumowań oraz sprawozdań...
Obowiązki na stanowisku: Kalkulacja kosztów roboczogodzin, materiałów, części zamiennych oraz usług zewnętrznych. Współpraca z działami technicznymi i planowania w celu ustalenia zakresu prac oraz terminów realizacji. Weryfikacja dostępności slotów obsługowych oraz koordynacja...
Jako Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia Sprzedaży dołączysz do Zespołu B2B, odpowiedzialnego za rozwój sprzedaży w kluczowych kanałach. Na co dzień będziesz wspierać Key Account Managerów w bieżącej współpracy z klientami oraz koordynacji działań wewnątrz organizacji. To rola...
Opis stanowiska Kompleksowa obsługa korespondencji mailowej i telefonicznej z Klientami, zapewniająca płynną komunikację i budowanie pozytywnych relacji. Skuteczne wprowadzanie zamówień do systemu, ich monitorowanie i koordynacja w celu zapewnienia terminowej realizacji. Samodzielne...
HCL to wiodąca firma informatyczna o zasięgu globalnym przynosząca 6 miliardów USD dochodu, skladająca się z HCL Technologies i HCL Infosystems. Założona w 1976 roku była prawdziwym garażowym start-upem natomiast dziś jest dziś jest liderem rozwoju nowoczesnej informatyzacji. Nasza oferta biznesowa to dedykowane aplikacje i tworzenie rozwiązań od podstaw, IT Hardware, BPO, obsługa infrastruktury IT, integracja systemów oraz dystrybucja technologii komunikacyjnych i informatycznych (ICT) do wielu gałęzi przemysłu. HCL zatrudnia ponad 90000 pracowników w 31 krajach. Współpracuje z czołowymi światowymi firmami, również z sektora technologii informatycznych.
Swoją działalność w Polsce rozpoczęliśmy w 2007 roku gdzie skupiamy się na wsparciu technicznym klientów z całego świata w 15 różnych językach. Obecnie w naszym centrum w Krakowie pracuje ponad 400 specjalistów z czego większość stanowią obcokrajowcy reprezentujący ponad 35 różnych narodowości.
W związku z ciągłym rozwojem poszukujemy osób na stanowisko:
Specjalista ds. Wsparcia IT – Język Angielski
Program dla Absolwentów wszystkich kierunków. Miejsce pracy: Kraków, Zabierzów (pow. krakowski)
Opis zadań
Diagnozowanie problemów związanych ze sprzętem / oprogramowaniem / sieciami
Rozwiązywanie problemów przez telefon / email / ticket system
Praca w zespole w celu zapewnienia wsparcia technicznego użytkownikom
Przekazywanie skomplikowanych problemów to Incident Managementu
Administrowanie i udzielanie dostępu użytkownikom
Dokumentowanie zdarzeń
Praca z Incident Managementem w celu nabywania nowej wiedzy technicznej
Partycypowanie w licznych szkoleniach zawodowych
Wymagania:
Język Angielski – Biegły
Zaawansowane umiejętności IT
1-3 lata doświadczenie na helpdesku lub w obsłudze klienta
Zainteresowanie zagadnieniami IT
Edukacja informatyczna będzie atutem
Oferujemy:
Umowę o pracę
Pracę w międzynarodowym środowisku
Karierę w stabilnie rozwijającej się firmie
Ścieżkę rozwoju
Możliwość rozwijania języków obcych
Kupony obiadowe
Szeroki pakiet benefitów (Caffeteria Programme)
Karta Multisport
Konkurencyjne wynagrodzenie
Szkolenie wstępne oraz rozwinięty program szkoleń wewnętrznych
HCL Poland Sp. z o. o.
Kraków Business Park, ul. Krakowska 280, 32-080 Zabierzów, Poland
Zakres obowiązków: Kompleksowe przygotowywanie oraz archiwizacja dokumentacji związanej ze sprzedażą i wynajmem. Organizacja transportu oraz wsparcie logistyczne zamówień. Kontrola terminów realizacji oraz czuwanie nad płynnością procesu. Obsługa korespondencji technicznej....
Zakres obowiązków: przygotowywanie i archiwizacja dokumentacji; organizacja transportu i obsługa logistyczna; nadzór nad terminami realizacji zamówień; obsługa korespondencji technicznej; administracja procesu sprzedaży; koordynacja pracy miedzy działami;
Twój zakres obowiązków Koordynowanie pełnego cyklu zarządzania procesem leadowym (od wstępnej kwalifikacji, przez jakość danych, aż po przekazanie do działu handlowego). Obsługa i bieżące rozdzielanie napływających kontaktów biznesowych w centralnym systemie. Nadzór nad...
Twój zakres obowiązków Koordynowanie pełnego cyklu zarządzania procesem leadowym (od wstępnej kwalifikacji, przez jakość danych, aż po przekazanie do działu handlowego). Obsługa i bieżące rozdzielanie napływających kontaktów biznesowych w centralnym systemie. Nadzór nad...
Opis stanowiska: Bieżące rejestrowanie oraz nadzór nad realizacją dyspozycji zakupowych oraz planów wytwórczych. Wprowadzanie i weryfikacja poprawności danych operacyjnych w wewnętrznych bazach oraz systemach ewidencji. Sporządzanie cyklicznych analiz, podsumowań oraz sprawozdań...
Obowiązki na stanowisku: Kalkulacja kosztów roboczogodzin, materiałów, części zamiennych oraz usług zewnętrznych. Współpraca z działami technicznymi i planowania w celu ustalenia zakresu prac oraz terminów realizacji. Weryfikacja dostępności slotów obsługowych oraz koordynacja...
Jako Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia Sprzedaży dołączysz do Zespołu B2B, odpowiedzialnego za rozwój sprzedaży w kluczowych kanałach. Na co dzień będziesz wspierać Key Account Managerów w bieżącej współpracy z klientami oraz koordynacji działań wewnątrz organizacji. To rola...
Opis stanowiska Kompleksowa obsługa korespondencji mailowej i telefonicznej z Klientami, zapewniająca płynną komunikację i budowanie pozytywnych relacji. Skuteczne wprowadzanie zamówień do systemu, ich monitorowanie i koordynacja w celu zapewnienia terminowej realizacji. Samodzielne...
