Bieżący kontakt z użytkownikami zagranicznymi poprzez kanał telefoniczny oraz wiadomości e-mail. Sprawne diagnozowanie zapytaniowych zgłoszeń i pomaganie w kwestiach technicznych związanych z systemami płatniczymi. Tworzenie pozytywnych relacji z rozmówcami i dbanie o wysoki standard...
Praca zdalna Czym będziesz się zajmować? Profesjonalną telefoniczną i mailową obsługą klienta; Rozwiązywaniem problemów m.in. z terminalami płatniczymi Budowaniem pozytywnego doświadczenia klienta i dbaniem o jego satysfakcję; Współpracą z zespołem i wspólnym realizowaniem celów;...
Zakres obowiązków: Profesjonalny kontakt z klientami poprzez telefon, e-mail i czat. Rozpoznawanie potrzeb klientów podczas pierwszej rozmowy. Przekazywanie pozyskanych leadów do właściwych zespołów. Obsługa połączeń wychodzących związanych z kampaniami sprzedażowymi, serwisowymi i...
Poszukujemy osoby do wsparcia obsługi Klienta na 3/5 etatu (poniedziałki, wtorki i środy), która będzie odpowiedzialna za koordynację obiegu odzieży u Klienta, nadzór nad dostawami i dokumentacją oraz zapewnienie sprawnej realizacji codziennych procesów operacyjnych. Twoje zadania...
Twój zakres obowiązków: kompleksowa obsługa i opieka nad pacjentem w zakresie szpitalnym, ścisła współpraca ze wszystkimi działami szpitala w zakresie obsługi pacjenta, realizacja celów w zakresie jakości obsługi i satysfakcji ze świadczonych usług, działania z zakresu rozliczeń...
Twój zakres obowiązków: stała współpraca z klientem przygotowywanie ofert sprzedażowych oraz dokumentacji przyjmowanie i rejestrowanie zamówień w systemie IFS oraz kontrola przebiegu ich realizacji wyjaśnianie reklamacji
Twój zakres obowiązków Pomoc i doradztwo: Pomagasz klientom w sprawach technicznych (smartfony/telefony) oraz płatnościach. Zarządzanie kontem: Aktywujesz i wyłączasz usługi na życzenie klienta. Sprzedaż: Dobierasz najlepsze rozwiązania i proponujesz nowe usługi dopasowane do potrzeb...
Opis stanowiska: Udzielanie merytorycznego wsparcia abonentom w kwestiach związanych z konfiguracją urządzeń mobilnych oraz rozliczeniami; Modyfikacja pakietów i zarządzenie opcjami na kontach użytkowników zgodnie ze zgłaszanym zapotrzebowaniem; Analiza indywidualnych potrzeb klientów oraz...
Zakres obowiązków Praca na bazie kontaktów i jej współtworzenie. Prowadzenie działań w CRM, dodawanie kontaktów i pilnowanie ścieżki warmingu. Cold calling do bazy kontaktów i umawianie spotkań intro z agencją. Przekazywanie leadów do Business Development Managerów. Samodzielne...
Zakres obowiązków: Koordynowanie obsługi zamówień klientów, w tym nadzorowanie ich realizacji i monitorowanie płatności. Sporządzanie dokumentów eksportowych oraz kontakt z agencjami celnymi i operatorami logistycznymi. Utrzymywanie wysokiego standardu obsługi klienta. Bieżąca...
Specjalista ds. wsparcia klienta z językiem niemieckim (branża turystyczna)
Specjalista ds. wsparcia klienta z językiem niemieckim (branża turystyczna)
ManpowerGroup
świętokrzyskie
praca stacjonarna
4143 dni temu
ManpowerGroup, światowy lider innowacyjnych rozwiązań dla rynku pracy, od 2001 roku wspiera swoich klientów i kandydatów w Polsce. W Polsce ManpowerGroup posiada 40 agencji i jest obecny w 25 miastach w całym kraju. Organizacja oferuje unikalne usługi dla firm i kandydatów poprzez: ManpowerGroup™ Solutions, Manpower® oraz Experis™. Usługi ManpowerGroup w Polsce obejmują pracę tymczasową, rekrutację stałą i badanie kompetencji pracowników, zatrudnienie zewnętrzne, outsourcing procesów, doradztwo personalne, zarządzanie karierą i outplacement.
Specjalista ds. wsparcia klienta z językiem niemieckim (branża turystyczna)
Nr Ref.: TAN/097/KKU
Zadania:
Jeśli znasz język niemiecki i chcesz wykorzystywać tę znajomość w codziennej pracy, a Twoim celem zawodowym jest rozwój kariery w międzynarodowym środowisku, to mamy dla Ciebie propozycję! Oferujemy pracę w branży turystycznej, przyjazną atmosferę FUN & WORK, chillout room, eventy tematyczne, szereg benefitów, a przede wszystkim możliwości rozwoju!
Opis stanowiska:
Praca w branży turystycznej
Wsparcie klienta niemieckojęzycznego poprzez obsługę połączeń przychodzących
Odpowiadanie na zapytania mailowe/chat
Pomoc klientom w planowaniu/rezerwacji podróży
Zapewnienie wysokiego standardu obsługi klienta
Wymagania:
Znajomość j. niemieckiego na poziomie zaawansowanym- co najmniej B2
Znajomość j. angielskiego na poziomie średniozaawansowanym (B1)
Doskonałe umiejętności komunikacyjne i pozytywne podejście do klienta
Umiejętność pracy w zespole
Doświadczenie w obsłudze klienta mile widziane
Gotowość do pracy zmianowej jaki i w weekendy (średnio 2/3 weekendy w miesiącu)
Oferujemy:
Atrakcyjne wynagrodzenie (plus możliwość uzyskania premii)
Pakiet benefitów
Możliwość pracy w międzynarodowym środowisku
Szybki proces rekrutacyjny 2-3 tygodnie
Przyjazna atmosfera pracy FUN & WORK, chillout room, różnego rodzaju eventy i imprezy integracyjne
Jeśli zależy Ci na tym, aby Twój przyszły pracodawca dostrzegł i docenił Twój potencjał, aplikuj!
Bieżący kontakt z użytkownikami zagranicznymi poprzez kanał telefoniczny oraz wiadomości e-mail. Sprawne diagnozowanie zapytaniowych zgłoszeń i pomaganie w kwestiach technicznych związanych z systemami płatniczymi. Tworzenie pozytywnych relacji z rozmówcami i dbanie o wysoki standard...
Praca zdalna Czym będziesz się zajmować? Profesjonalną telefoniczną i mailową obsługą klienta; Rozwiązywaniem problemów m.in. z terminalami płatniczymi Budowaniem pozytywnego doświadczenia klienta i dbaniem o jego satysfakcję; Współpracą z zespołem i wspólnym realizowaniem celów;...
Zakres obowiązków: Profesjonalny kontakt z klientami poprzez telefon, e-mail i czat. Rozpoznawanie potrzeb klientów podczas pierwszej rozmowy. Przekazywanie pozyskanych leadów do właściwych zespołów. Obsługa połączeń wychodzących związanych z kampaniami sprzedażowymi, serwisowymi i...
Poszukujemy osoby do wsparcia obsługi Klienta na 3/5 etatu (poniedziałki, wtorki i środy), która będzie odpowiedzialna za koordynację obiegu odzieży u Klienta, nadzór nad dostawami i dokumentacją oraz zapewnienie sprawnej realizacji codziennych procesów operacyjnych. Twoje zadania...
Twój zakres obowiązków: kompleksowa obsługa i opieka nad pacjentem w zakresie szpitalnym, ścisła współpraca ze wszystkimi działami szpitala w zakresie obsługi pacjenta, realizacja celów w zakresie jakości obsługi i satysfakcji ze świadczonych usług, działania z zakresu rozliczeń...
Twój zakres obowiązków: stała współpraca z klientem przygotowywanie ofert sprzedażowych oraz dokumentacji przyjmowanie i rejestrowanie zamówień w systemie IFS oraz kontrola przebiegu ich realizacji wyjaśnianie reklamacji
Twój zakres obowiązków Pomoc i doradztwo: Pomagasz klientom w sprawach technicznych (smartfony/telefony) oraz płatnościach. Zarządzanie kontem: Aktywujesz i wyłączasz usługi na życzenie klienta. Sprzedaż: Dobierasz najlepsze rozwiązania i proponujesz nowe usługi dopasowane do potrzeb...
Opis stanowiska: Udzielanie merytorycznego wsparcia abonentom w kwestiach związanych z konfiguracją urządzeń mobilnych oraz rozliczeniami; Modyfikacja pakietów i zarządzenie opcjami na kontach użytkowników zgodnie ze zgłaszanym zapotrzebowaniem; Analiza indywidualnych potrzeb klientów oraz...
Zakres obowiązków Praca na bazie kontaktów i jej współtworzenie. Prowadzenie działań w CRM, dodawanie kontaktów i pilnowanie ścieżki warmingu. Cold calling do bazy kontaktów i umawianie spotkań intro z agencją. Przekazywanie leadów do Business Development Managerów. Samodzielne...
Zakres obowiązków: Koordynowanie obsługi zamówień klientów, w tym nadzorowanie ich realizacji i monitorowanie płatności. Sporządzanie dokumentów eksportowych oraz kontakt z agencjami celnymi i operatorami logistycznymi. Utrzymywanie wysokiego standardu obsługi klienta. Bieżąca...
