Specjalista ds. wsparcia technicznego

Co należy do Twoich ciekawych zadań?

• Obsługa połączeń przychodzących i wychodzących, maili oraz czatów
• Obsługa Klientów polskojęzycznych
• Wprowadzanie danych do systemu
• Kontrola poprawności rozwiązania występujących usterek technicznych
• Udzielanie wsparcia klientom w zakresie problemów technicznych
• Diagnozowanie i rozwiązywanie przyjętych zgłoszeń
• Telefoniczne rozpoznawanie potrzeb klientów
• Współpraca z innymi poziomami wsparcia technicznego i inżynierami serwisu
• Dbanie o wysoką jakość obsługi

• Znajomości języka polskiego w stopniu biegłym (C1)
• Umiejętności obsługi systemu operacyjnego Windows i pakietu MS Office
• Komunikatywności i nastawienia na pracę z ludźmi
• Wysokiej kultury osobistej i orientacji na potrzeby klienta
• Operatywności, dobrej organizacji i wysokiego poziomu motywacji do pracy

• Stabilne zatrudnienie - umowę o pracę na pełen etat już od pierwszego dnia współpracy
• Dogodny dla Ciebie grafik godzin pracy – pracujemy w systemie zmianowym od poniedziałku do soboty
• Bogaty pakiet socjalny (kafeteria MyBenefit, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie)
• Szkolenie przygotowujące do pracy
• Wiele wyzwań i ambitnych zadań
• Ciekawą pracę w dynamicznie rozwijającej się, dużej międzynarodowej firmie