Spedytor Biura Obsługi Klienta Strategicznego
Miejsce pracy: Bydgoszcz
Nr ref.: SPBOKS/2020/02/Bydgoszcz
W DB Schenker staniesz się częścią wielkiej, logistycznej sieci, która łączy globalne rynki. Wpraw w ruch swoją karierę i odkryj nieskończone możliwości kształtując przyszłość już dziś. Razem z ponad 76 000 pracownikami na całym świecie, cenimy różnorodność i czerpiemy z indywidualnych doświadczeń, pomysłów i umiejętności. Jako zintegrowany zespół możemy realnie wpływać na rzeczywistość.
Do głównych zadań na tym stanowisku należeć będzie:
- Dedykowana obsługa klientów oddziału Bydgoszcz (przede wszystkim w biznesie międzynarodowym),
- Dostarczanie wysokiej jakości świadczonych usług (NPS klientów, dostępność telefoniczna),
- Rozwiązywanie bieżących problemów operacyjnych klientów,
- Proponowanie i wdrażanie działań korygujących i naprawczych,
- Fakturowanie przesyłek międzynarodowych.
Oczekiwania wobec kandydatów:
- Komunikatywność,
- Nastawienie na klienta (proaktywność),
- Umiejętność pracy w zespole,
- Doświadczenie w obsłudze klienta,
- Znajomość języka angielskiego,
- Umiejętność priorytetyzacji zadań i pracy pod presją czasu.
Mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta w branży TSL
Warunki zatrudnienia:
- Godziny pracy: 8.00-16.00
- Miejsce pracy: ul. Fordońska 266, 85-796, Bydgoszcz
Kultura i rozwój:
- Możliwość udziału w corocznych wydarzeniach firmowych,
- Możliwość organizacji lub wzięcia udziału w akcjach: Szlachetna Paczka, Świąteczny Czas Pomagania, Zielony Czas Pomagania
- Możliwość wszechstronnego rozwoju poprzez udział w projektach, szkoleniach i wymianę doświadczeń,
- Możliwość uzyskania dofinansowania do edukacji po przepracowanym roku (studia podyplomowe, szkolenia, kursy),
- Możliwość rozwoju zawodowego w strukturach globalnej korporacji: rekrutacje wewnętrzne pozwalają wielu naszym pracownikom zdobywać nowe doświadczenia zarówno w strukturach DB Schenker w Polsce, jak i w oddziałach naszej firmy za granicą.
Benefity:
- Dofinansowanie do prywatnej opieki medycznej Medicover oraz karty Multisport
- Możliwość dołączenia do Pracowniczego Programu Emerytalnego oraz ubezpieczenia na życie
- Możliwość uzyskania dodatkowego wynagrodzenia za polecenie znajomych do pracy.