PAYPO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
PayPo to rewolucyjny sposób płatności - “Kup teraz, zapłać później” (buy now, pay later), który podbija właśnie serca polskich e-konsumentów. Z naszych usług skorzystało już 700 tys. klientów, a ich liczba stale dynamicznie rośnie. Nasza forma płatności jest dostępna już w ponad 25 000 sklepach internetowych wśród, których znalazły się m.in. sklepy grupy LPP (właściciel sklepów takich jak Reserved, Mohito czy Sinsay), Eobuwie.pl czy Media Expert.
Team Leader
Miejsce pracy: woj.
pomorskie
Twój zakres obowiązków:
- Stworzenie zespołu obsługi Klienta w nowo otwartym biurze w Bydgoszczy
- Dbanie o wysoki standard obsługi Klienta, zgodny z polityką i celami firmy
- Monitorowanie i raportowanie wykonania wskaźników KPI dla działu
- Wdrażanie i praca nad projektami mającymi na celu poprawę efektywności pracy i KPI
- Merytoryczne wsparcie pracy zespołu
- Ocena pracy i jakości pracy
- Tworzenie grafików, zarządzanie urlopami zespołu
Nasze wymagania
- Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku (min 2 lata) - warunek konieczny
- Łatwość nawiązywaniu kontaktów i komunikatywność
- Umiejętność analitycznego myślenia
- Budowa i skuteczne zarządzanie zespołem
- Szkolenie i motywowanie podległego zespołu
- Dbałość o jakość obsługi klienta
- Orientacja na osiąganie założonych celów
- Znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym
Mile widziane
- Znajomość branży finansowej
To oferujemy:
- Stabilne zatrudnienie w pełnym wymiarze pracy
- Pracę w dynamicznie rozwijającej się firmie
- Atrakcyjny system finansowo-motywacyjny
- Możliwość pracy w systemie hybrydowym
- Otwarta ścieżka rozwoju oraz profesjonalny system szkoleniowy
- Nieformalną atmosferę pracy