Chcesz rozwijać swoją karierę w firmie, gdzie dobra atmosfera pracy jest równie ważna jak profesjonalizm?
Po prostu do nas dołącz…
Britenet to prawie dziesięcioletnie doświadczenie w zakresie outsourcingu IT i realizacji projektów informatycznych; 300 specjalistów dbających o jakość i szczegóły; nowoczesne centra kompetencyjne w 4 oddziałach w Polsce.
Zobacz co się u nas dzieje na:
https://pl-pl.facebook.com/BriteNet
Aktualnie poszukujemy kandydatów na stanowisko:
User Supporter
Lokalizacja: Lublin
Nasze oczekiwania:
- Doświadczenie w telefonicznej obsłudze użytkowników aplikacji
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne, przyjazne nastawienie
- Bardzo dobra znajomość j. angielskiego (mile widziana znajomość j. niemieckiego)
- Zaawansowana znajomość pakietu Ms Office (w szczególności Word i Excel)
- Zdolności analityczne, chęć uczenia się i zdobywania doświadczenia w branży IT
Kluczowe zadania:
- Telefoniczne wsparcie użytkowników aplikacji w języku polskim i angielskim
- Analiza incydentów i problemów w systemach IT - pierwsza linia wsparcia
- Kontakt z użytkownikami systemów IT
- Współpraca z osobami zaangażowanymi w realizację zadań/projektów
- Monitorowanie realizowanych zgłoszeń
Naszym pracownikom oferujemy:
- BEZPIECZEŃSTWO: dobre pensje, stabilne zatrudnienie, ubezpieczenia grupowe, prywatną opiekę medyczną, ponad 10 letnie doświadczenie
- BARDZO DOBRE WARUNKI PRACY: ergonomiczne, nowoczesne biura i centra kompetencyjne, wyposażoną kuchnię, całkiem niezłą kawę:), codzienne dostawy owoców do naszych biur, w największych oddziałach chillout room-y, i przede wszystkim świetną atmosferę pracy! (docenianą przez pracowników w badaniach satysfakcji)
- AKTYWNOŚĆ: kartę Multisport, grupy sportowe, karnety na basen. Britenet obejmuje patronatem naszych maratończyków i reprezentację piłkarską
- ELASTYCZNOŚĆ: m.in. zmienne godziny pracy, możliwość pracy zdalne
- ROZRYWKA: wyjazdy integracyjne, regularne odwiedziny pubów, coroczne przyjęcia wigilijne; imprezy dla naszych dzieciaków
- ROZWÓJ: finansowanie certyfikatów, szkoleń i nauki j. angielskiego, ścieżka kariery