Asystent / Asystentka ds. Wsparcia Klienta

Opis stanowiska

• Kompleksowe wsparcie klientów w zakresie produktów i usług, z wykorzystaniem różnych kanałów komunikacji (telefon, e-mail, czat).
• Profesjonalne rozwiązywanie zgłaszanych problemów oraz obsługa reklamacji.
• Prowadzenie dokumentacji oraz dbanie o aktualność danych w systemie CRM.
• Współpraca z innymi działami w celu zapewnienia najwyższej jakości obsługi.

Wymagania

• Łatwość w nawiązywaniu kontaktu z klientem oraz wysoka kultura osobista.
• Sprawne posługiwanie się komputerem oraz pakietem MS Office.
• Umiejętność szybkiego i skutecznego rozwiązywania problemów.
• Dobra organizacja pracy oraz samodzielność.

Oferujemy

• Możliwość realnego wpływu na wysokość swojego wynagrodzenia, dzięki przejrzystemu systemowi premiowemu.
• Rozwojowe szkolenia oraz jasna ścieżka kariery.
• Pracę w zespole, który ceni wzajemny szacunek i otwartą komunikację.
• Elastyczne godziny pracy, dopasowane do Twoich potrzeb.
• Bogaty pakiet benefitów, w tym prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, oraz zniżki na firmowe usługi i produkty.
• Regularne spotkania integracyjne.