Najnowsze oferty pracy

  • Koordynator / Koordynatorka Projektu – branża elektroenergetyczna

    TELE-FONIKA Kable S.A.   lubuskie    praca mobilna
    siedziba firmy: Myślenice
    kierownik/koordynator  umowa o pracę  pełny etat
    8 godz.
    Miejsce pracy: Myślenice oraz budowy na terenie całej Polski Zakres obowiązków: Współudział w prowadzeniu projektów inwestycyjnych – nadzór nad dokumentacją, przebiegiem prac i zmianami w trakcie realizacji. Monitorowanie procesu budowlanego i wsparcie przy odbiorach. Kontrola...
  • Project Manager / Project Managerka (AI-native)

    Klient portalu Praca.pl   lubuskie    praca zdalna
    siedziba firmy: Toruń
    specjalista (mid)  umowa zlecenie / kontrakt B2B  część etatu  aplikuj bez CV
    2 dni
    Samodzielne prowadzenie projektów technologicznych (web, mobile, AI) od fazy koncepcyjnej po wdrożenie. Wykorzystywanie zaawansowanych narzędzi AI (Claude Code) do głębokiej analizy architektury i kodu źródłowego bez konieczności programowania. Budowanie pomostu komunikacyjnego między...
  • Koordynatorka / Koordynator Projektów Elektroenergetycznych

    TELE-FONIKA Kable S.A.   lubuskie    praca mobilna
    siedziba firmy: Myślenice
    kierownik/koordynator  umowa o pracę  pełny etat
    2 dni
    Miejsce pracy: Myślenice oraz budowy na terenie całej Polski Twoja rola: Wsparcie w zarządzaniu inwestycjami elektroenergetycznymi – od planowania po odbiór. Nadzór nad harmonogramem, budżetem i dokumentacją projektową. Koordynacja współpracy z wykonawcami i dostawcami. Analiza kosztów...
  • AI-Native Technical Project Manager / Business Analyst AI + Automatyzacja + Analiza

    Leaware   lubuskie    praca zdalna
    siedziba firmy: Toruń
    młodszy specjalista (junior)  umowa zlecenie / kontrakt B2B  część etatu  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    3 dni
    Kogo szukamy Szukamy PM-a / BA z AI-native mindsetem, który nie tylko "zarządza JIRA", ale realnie współtworzy rozwiązania z zespołem deweloperskim. Nie szukamy kogoś, kto "ogarnia Scrum od 5 lat i robi statusy". Szukamy kogoś, kto: Rozumie technologię — wie czym jest API, baza danych,...
  • Specjalista / Specjalistka ds. Projektów IT z AI

    Praca.pl   lubuskie    praca zdalna
    siedziba firmy: Toruń
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat  rekrutacja online  aplikuj bez CV
    4 dni
    Zakres obowiązków: Prowadzenie projektów IT end-to-end (web, mobile, automatyzacja, AI), Zbieranie wymagań i tłumaczenie potrzeb klienta na język techniczny, Wykorzystywanie narzędzi AI (Claude Code i inne) do analizy kodu, generowania dokumentacji i specyfikacji, Mapowanie procesów...
  • Kierownik / Kierowniczka Działu Wdrożeń Technologii

    Emitel S.A.   Kraków    praca hybrydowa
    kierownik/koordynator  umowa o pracę  pełny etat
    8 godz.
    Zadania: nadzór nad zespołem technicznych kierowników projektów realizujących wdrożenia systemów technologii i infrastruktury; koordynacja i bezpośredni udział w realizacji projektów w obszarze IT, IoT, telekomunikacji, DC, bezpieczeństwa sieci i infrastruktury ICT; zapewnienie terminowej...
  • Kierownik / Kierowniczka Działu Wdrożeń Technologii

    Emitel S.A.   Warszawa    praca hybrydowa
    kierownik/koordynator  umowa o pracę  pełny etat
    8 godz.
    Zadania: nadzór nad zespołem technicznych kierowników projektów realizujących wdrożenia systemów technologii i infrastruktury; koordynacja i bezpośredni udział w realizacji projektów w obszarze IT, IoT, telekomunikacji, DC, bezpieczeństwa sieci i infrastruktury ICT; zapewnienie terminowej...
  • Kierownik / Kierowniczka Projektów Optymalizacji Procesów i Usług

    Emitel S.A.   Kraków    praca stacjonarna
    kierownik/koordynator / menedżer  umowa o pracę  pełny etat
    1 dni
    Zadania: Przygotowanie analizy ekonomicznej przedsięwzięć w zakresie kosztów oraz realizowanych procesów; Nadzór i koordynacja dokumentacji Project Dossier dla projektów optymalizacji obiektów; Tworzenie, weryfikacja i optymalizacja procesów realizowanych w pionie technicznym; Wsparcie...
  • Kierownik / Kierowniczka Projektów Optymalizacji Procesów i Usług

    Emitel S.A.   Warszawa    praca stacjonarna
    kierownik/koordynator / menedżer  umowa o pracę  pełny etat
    1 dni
    Zadania: Przygotowanie analizy ekonomicznej przedsięwzięć w zakresie kosztów oraz realizowanych procesów; Nadzór i koordynacja dokumentacji Project Dossier dla projektów optymalizacji obiektów; Tworzenie, weryfikacja i optymalizacja procesów realizowanych w pionie technicznym; Wsparcie...
  • Kierownik / Kierowniczka Projektów Optymalizacji Procesów i Usług

    Emitel S.A.   Katowice    praca stacjonarna
    kierownik/koordynator / menedżer  umowa o pracę  pełny etat
    1 dni
    Zadania: Przygotowanie analizy ekonomicznej przedsięwzięć w zakresie kosztów oraz realizowanych procesów; Nadzór i koordynacja dokumentacji Project Dossier dla projektów optymalizacji obiektów; Tworzenie, weryfikacja i optymalizacja procesów realizowanych w pionie technicznym; Wsparcie...
Zobacz więcej ofert pracy

Call Center Manager

TPV Displays Polska Sp. z o.o.
lubuskie, Gorzów Wielkopolski
menedżer
praca stacjonarna
1471 dni temu

We are currently looking for candidates for the position:

Call Center Manager
Miejsce pracy: Gorzów Wielkopolski
Your responsibilities:
  • Fully responsible for the strategical and operational management of all subordinate Call Centers, outsourced and in-house.
  • Assist Head of Global CC operations in strategizing a cost-efficient solutions for Regional CCs.
  • Play a key role in developing and implementing call center initiatives for the in-house and external CCs including cost management, FTE planning, contacts volume forecasting, setting CC guidelines and controlling KPIs, driving processes improvement, QA Management, contracts reviewing with service Vendors,
  • Customers’ satisfaction survey (NPS) management, etc.
  • Work closely with the Gorzow technical QA, FFL (Fast Feedback Loop), and Sales team to provide first-hand information about the products and consumers’ feedback.
  • Initiate the training to vendors and manage the sample units on vendors’ location.
  • Assist Corporate CS in ad hoc projects for regional Call Centers.
We expect You to have:
  • Call Center management experience at multi-national company
  • 8-10 years of hands-on Call Center management experience
  • Master or Bachelor level education
  • Proficiency in English, both in written and spoken
  • Excellent planning and communication skills
  • Great time management ability
  • Analysis skills and logical reasoning powers
  • The ability to handle to cross-cultural interactions
  • Superior analytical and problem-solving skills
  • Related work experience: contract negotiations, consumer care, project management
  • Advanced Microsoft office and computer knowledge
 

Podobne oferty

  • Koordynator / Koordynatorka Projektu – branża elektroenergetyczna

    TELE-FONIKA Kable S.A.   lubuskie    praca mobilna
    siedziba firmy: Myślenice
    kierownik/koordynator  umowa o pracę  pełny etat
    8 godz.
    Miejsce pracy: Myślenice oraz budowy na terenie całej Polski Zakres obowiązków: Współudział w prowadzeniu projektów inwestycyjnych – nadzór nad dokumentacją, przebiegiem prac i zmianami w trakcie realizacji. Monitorowanie procesu budowlanego i wsparcie przy odbiorach. Kontrola...
  • Project Manager / Project Managerka (AI-native)

    Klient portalu Praca.pl   lubuskie    praca zdalna
    siedziba firmy: Toruń
    specjalista (mid)  umowa zlecenie / kontrakt B2B  część etatu  aplikuj bez CV
    2 dni
    Samodzielne prowadzenie projektów technologicznych (web, mobile, AI) od fazy koncepcyjnej po wdrożenie. Wykorzystywanie zaawansowanych narzędzi AI (Claude Code) do głębokiej analizy architektury i kodu źródłowego bez konieczności programowania. Budowanie pomostu komunikacyjnego między...
  • Koordynatorka / Koordynator Projektów Elektroenergetycznych

    TELE-FONIKA Kable S.A.   lubuskie    praca mobilna
    siedziba firmy: Myślenice
    kierownik/koordynator  umowa o pracę  pełny etat
    2 dni
    Miejsce pracy: Myślenice oraz budowy na terenie całej Polski Twoja rola: Wsparcie w zarządzaniu inwestycjami elektroenergetycznymi – od planowania po odbiór. Nadzór nad harmonogramem, budżetem i dokumentacją projektową. Koordynacja współpracy z wykonawcami i dostawcami. Analiza kosztów...
  • AI-Native Technical Project Manager / Business Analyst AI + Automatyzacja + Analiza

    Leaware   lubuskie    praca zdalna
    siedziba firmy: Toruń
    młodszy specjalista (junior)  umowa zlecenie / kontrakt B2B  część etatu  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    3 dni
    Kogo szukamy Szukamy PM-a / BA z AI-native mindsetem, który nie tylko "zarządza JIRA", ale realnie współtworzy rozwiązania z zespołem deweloperskim. Nie szukamy kogoś, kto "ogarnia Scrum od 5 lat i robi statusy". Szukamy kogoś, kto: Rozumie technologię — wie czym jest API, baza danych,...
  • Specjalista / Specjalistka ds. Projektów IT z AI

    Praca.pl   lubuskie    praca zdalna
    siedziba firmy: Toruń
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat  rekrutacja online  aplikuj bez CV
    4 dni
    Zakres obowiązków: Prowadzenie projektów IT end-to-end (web, mobile, automatyzacja, AI), Zbieranie wymagań i tłumaczenie potrzeb klienta na język techniczny, Wykorzystywanie narzędzi AI (Claude Code i inne) do analizy kodu, generowania dokumentacji i specyfikacji, Mapowanie procesów...
  • Kierownik / Kierowniczka Działu Wdrożeń Technologii

    Emitel S.A.   Kraków    praca hybrydowa
    kierownik/koordynator  umowa o pracę  pełny etat
    8 godz.
    Zadania: nadzór nad zespołem technicznych kierowników projektów realizujących wdrożenia systemów technologii i infrastruktury; koordynacja i bezpośredni udział w realizacji projektów w obszarze IT, IoT, telekomunikacji, DC, bezpieczeństwa sieci i infrastruktury ICT; zapewnienie terminowej...
  • Kierownik / Kierowniczka Działu Wdrożeń Technologii

    Emitel S.A.   Warszawa    praca hybrydowa
    kierownik/koordynator  umowa o pracę  pełny etat
    8 godz.
    Zadania: nadzór nad zespołem technicznych kierowników projektów realizujących wdrożenia systemów technologii i infrastruktury; koordynacja i bezpośredni udział w realizacji projektów w obszarze IT, IoT, telekomunikacji, DC, bezpieczeństwa sieci i infrastruktury ICT; zapewnienie terminowej...
  • Kierownik / Kierowniczka Projektów Optymalizacji Procesów i Usług

    Emitel S.A.   Kraków    praca stacjonarna
    kierownik/koordynator / menedżer  umowa o pracę  pełny etat
    1 dni
    Zadania: Przygotowanie analizy ekonomicznej przedsięwzięć w zakresie kosztów oraz realizowanych procesów; Nadzór i koordynacja dokumentacji Project Dossier dla projektów optymalizacji obiektów; Tworzenie, weryfikacja i optymalizacja procesów realizowanych w pionie technicznym; Wsparcie...
  • Kierownik / Kierowniczka Projektów Optymalizacji Procesów i Usług

    Emitel S.A.   Warszawa    praca stacjonarna
    kierownik/koordynator / menedżer  umowa o pracę  pełny etat
    1 dni
    Zadania: Przygotowanie analizy ekonomicznej przedsięwzięć w zakresie kosztów oraz realizowanych procesów; Nadzór i koordynacja dokumentacji Project Dossier dla projektów optymalizacji obiektów; Tworzenie, weryfikacja i optymalizacja procesów realizowanych w pionie technicznym; Wsparcie...
  • Kierownik / Kierowniczka Projektów Optymalizacji Procesów i Usług

    Emitel S.A.   Katowice    praca stacjonarna
    kierownik/koordynator / menedżer  umowa o pracę  pełny etat
    1 dni
    Zadania: Przygotowanie analizy ekonomicznej przedsięwzięć w zakresie kosztów oraz realizowanych procesów; Nadzór i koordynacja dokumentacji Project Dossier dla projektów optymalizacji obiektów; Tworzenie, weryfikacja i optymalizacja procesów realizowanych w pionie technicznym; Wsparcie...