Najnowsze oferty pracy

  • Finance and Compliance Manager

    Coloplast Business Centre Sp z o.o.   lubuskie    praca hybrydowa
    kierownik/koordynator / menedżer  umowa o pracę  pełny etat  rekrutacja online
    1 dni
    About the role Finance & Compliance Manager is responsible for the Vat and Tax Compliance teams located in CPBC. The responsibility includes people management of the teams, area tactical planning, day to day operations as well as the development and implementation of effective and efficient finance...
  • Project / Product Manager

    Polcode Sp. z o.o   lubuskie    praca zdalna
    siedziba firmy: Warszawa
    specjalista mid / senior / menedżer  kontrakt B2B  pełny etat   12 000 - 15 000 zł netto (+VAT)/mies.  rekrutacja online
    5 dni
    100% remotely or in our office: Warszawa, Kraków B2B: 12000 - 15000 zł + VAT Get ready to: Work with clients from all over the world; Manage development of exciting IT products (mostly developed from scratch) Lead the process of product discovery, you will have a real impact on it; Plan,...
  • Kierownik Projektów IT

    Bank Pocztowy S.A.   lubuskie    praca zdalna
    siedziba firmy: Warszawa
    kierownik/koordynator  umowa o pracę  pełny etat
    6 dni
    Twój zakres obowiązków zarządzanie częścią informatyczną projektów biznesowych (wdrożenia nowych rozwiązań m.in. w obszarze kredytów i/lub zmiany w wielu istniejących systemach) oraz projektami technologicznymi (wykorzystanie chmury obliczeniowej i sztucznej inteligencji) planowanie i...
  • Menadżer Projektu

    Hanwha Aerospace Europe   Warszawa, przy stacji metra Wilanowska    praca stacjonarna
    kierownik/koordynator / menedżer  umowa o pracę  pełny etat   13 000 - 18 000 zł brutto/mies.
    1 dni
    Nadzór nad projektami: Zarządzanie i nadzorowanie bieżących projektów, zapewnianie przestrzeganie terminów, budżetów i standardów jakości. Zarządzanie podwykonawcami: Pełnienie funkcji głównego punktu kontaktowego dla podwykonawców. Koordynacja i skuteczna komunikacja z podwykonawcami...
  • Standardization Project Leader

    METRO Global Solution Center Sp. z o.o.   Szczecin, Plac Brama Portowa 1    praca hybrydowa
    kierownik/koordynator  umowa o pracę  pełny etat
    1 dni
    Your main area of responsibility in this position will include: managing complex projects in area of finance process standardization in terms of scope, cost, timelines, resources, risk, change and communication, planning, co-ordination, and execution of project deliverables within specific project...
  • Project Coordinator

    Hanwha Aerospace Europe   Warszawa, przy stacji metra Wilanowska    praca stacjonarna
    kierownik/koordynator / menedżer  umowa o pracę  pełny etat   13 000 - 18 000 zł brutto/mies.
    1 dni
    Nadzorowanie realizacji projektów w tym terminów, budżetów, jakości. Koordynacja pracy i komunikacja z podwykonawcami. Śledzenie postępu projektów i podejmowanie działań naprawczych. Efektywna alokacja zasobów i optymalizacja kosztów. Komunikacja z interesariuszami. Zapewnienie...
  • Lider / Koordynator produkcji

    Remontowa Shipbuilding S.A.   Gdańsk, blisko stacji SKM Politechnika    praca stacjonarna
    kierownik/koordynator  umowa o pracę  pełny etat  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    23 godz.
    Zakres obowiązków: kierowanie oraz organizowanie pracy zespołu montażu zbrojeń okrętowych w zakresie jakości i wydajności; przygotowywanie stanowisk pracy pod kątem zapewnienia bezpieczeństwa; kontrola prawidłowości przebiegu procesów technologicznych; przegotowywanie raportów...
  • Project Manager / Kierownik Kontraktu

    NES Global Talent   Poznań    praca stacjonarna
    kierownik/koordynator / menedżer  umowa o pracę / kontrakt B2B  pełny etat   19 000 - 22 000 zł / mies. (w zal. od umowy)  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    1 dni
    Obowiązki: Udział w przygotowaniu i przeprowadzeniu przetargu na wybór projektanta oraz monitorowanie procesu projektowego; Kompleksowe prowadzenie całego procesu inwestycyjnego i ofertowego; Weryfikacja dokumentacji inwestycji pod względem formalnym i technicznym; Udział w przygotowywaniu...
  • Project Manager / Kierownik Kontraktu

    NES Global Talent   Wrocław    praca mobilna
    kierownik/koordynator  umowa o pracę / kontrakt B2B  pełny etat   16 000 - 19 000 zł / mies. (w zal. od umowy)  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    1 dni
    Obowiązki: Udział w przygotowaniu i przeprowadzeniu przetargu na wybór projektanta oraz monitorowanie procesu projektowego; Kompleksowe prowadzenie całego procesu inwestycyjnego i ofertowego; Weryfikacja dokumentacji inwestycji pod względem formalnym i technicznym; Udział w przygotowywaniu...
  • Project Manager / Kierownik Kontraktu

    NES Global Talent   Kraków    praca mobilna
    kierownik/koordynator / menedżer  umowa o pracę / kontrakt B2B  pełny etat   20 000 - 23 000 zł / mies. (w zal. od umowy)  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    1 dni
    Obowiązki: Udział w przygotowaniu i przeprowadzeniu przetargu na wybór projektanta oraz monitorowanie procesu projektowego; Kompleksowe prowadzenie całego procesu inwestycyjnego i ofertowego; Weryfikacja dokumentacji inwestycji pod względem formalnym i technicznym; Udział w przygotowywaniu...
Zobacz więcej ofert pracy

Call Center Manager

TPV Displays Polska Sp. z o.o.
lubuskie, Gorzów Wielkopolski
menedżer
praca stacjonarna
850 dni temu

We are currently looking for candidates for the position:

Call Center Manager
Miejsce pracy: Gorzów Wielkopolski
Your responsibilities:
  • Fully responsible for the strategical and operational management of all subordinate Call Centers, outsourced and in-house.
  • Assist Head of Global CC operations in strategizing a cost-efficient solutions for Regional CCs.
  • Play a key role in developing and implementing call center initiatives for the in-house and external CCs including cost management, FTE planning, contacts volume forecasting, setting CC guidelines and controlling KPIs, driving processes improvement, QA Management, contracts reviewing with service Vendors,
  • Customers’ satisfaction survey (NPS) management, etc.
  • Work closely with the Gorzow technical QA, FFL (Fast Feedback Loop), and Sales team to provide first-hand information about the products and consumers’ feedback.
  • Initiate the training to vendors and manage the sample units on vendors’ location.
  • Assist Corporate CS in ad hoc projects for regional Call Centers.
We expect You to have:
  • Call Center management experience at multi-national company
  • 8-10 years of hands-on Call Center management experience
  • Master or Bachelor level education
  • Proficiency in English, both in written and spoken
  • Excellent planning and communication skills
  • Great time management ability
  • Analysis skills and logical reasoning powers
  • The ability to handle to cross-cultural interactions
  • Superior analytical and problem-solving skills
  • Related work experience: contract negotiations, consumer care, project management
  • Advanced Microsoft office and computer knowledge
 

Podobne oferty

  • Finance and Compliance Manager

    Coloplast Business Centre Sp z o.o.   lubuskie    praca hybrydowa
    kierownik/koordynator / menedżer  umowa o pracę  pełny etat  rekrutacja online
    1 dni
    About the role Finance & Compliance Manager is responsible for the Vat and Tax Compliance teams located in CPBC. The responsibility includes people management of the teams, area tactical planning, day to day operations as well as the development and implementation of effective and efficient finance...
  • Project / Product Manager

    Polcode Sp. z o.o   lubuskie    praca zdalna
    siedziba firmy: Warszawa
    specjalista mid / senior / menedżer  kontrakt B2B  pełny etat   12 000 - 15 000 zł netto (+VAT)/mies.  rekrutacja online
    5 dni
    100% remotely or in our office: Warszawa, Kraków B2B: 12000 - 15000 zł + VAT Get ready to: Work with clients from all over the world; Manage development of exciting IT products (mostly developed from scratch) Lead the process of product discovery, you will have a real impact on it; Plan,...
  • Kierownik Projektów IT

    Bank Pocztowy S.A.   lubuskie    praca zdalna
    siedziba firmy: Warszawa
    kierownik/koordynator  umowa o pracę  pełny etat
    6 dni
    Twój zakres obowiązków zarządzanie częścią informatyczną projektów biznesowych (wdrożenia nowych rozwiązań m.in. w obszarze kredytów i/lub zmiany w wielu istniejących systemach) oraz projektami technologicznymi (wykorzystanie chmury obliczeniowej i sztucznej inteligencji) planowanie i...
  • Menadżer Projektu

    Hanwha Aerospace Europe   Warszawa, przy stacji metra Wilanowska    praca stacjonarna
    kierownik/koordynator / menedżer  umowa o pracę  pełny etat   13 000 - 18 000 zł brutto/mies.
    1 dni
    Nadzór nad projektami: Zarządzanie i nadzorowanie bieżących projektów, zapewnianie przestrzeganie terminów, budżetów i standardów jakości. Zarządzanie podwykonawcami: Pełnienie funkcji głównego punktu kontaktowego dla podwykonawców. Koordynacja i skuteczna komunikacja z podwykonawcami...
  • Standardization Project Leader

    METRO Global Solution Center Sp. z o.o.   Szczecin, Plac Brama Portowa 1    praca hybrydowa
    kierownik/koordynator  umowa o pracę  pełny etat
    1 dni
    Your main area of responsibility in this position will include: managing complex projects in area of finance process standardization in terms of scope, cost, timelines, resources, risk, change and communication, planning, co-ordination, and execution of project deliverables within specific project...
  • Project Coordinator

    Hanwha Aerospace Europe   Warszawa, przy stacji metra Wilanowska    praca stacjonarna
    kierownik/koordynator / menedżer  umowa o pracę  pełny etat   13 000 - 18 000 zł brutto/mies.
    1 dni
    Nadzorowanie realizacji projektów w tym terminów, budżetów, jakości. Koordynacja pracy i komunikacja z podwykonawcami. Śledzenie postępu projektów i podejmowanie działań naprawczych. Efektywna alokacja zasobów i optymalizacja kosztów. Komunikacja z interesariuszami. Zapewnienie...
  • Lider / Koordynator produkcji

    Remontowa Shipbuilding S.A.   Gdańsk, blisko stacji SKM Politechnika    praca stacjonarna
    kierownik/koordynator  umowa o pracę  pełny etat  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    23 godz.
    Zakres obowiązków: kierowanie oraz organizowanie pracy zespołu montażu zbrojeń okrętowych w zakresie jakości i wydajności; przygotowywanie stanowisk pracy pod kątem zapewnienia bezpieczeństwa; kontrola prawidłowości przebiegu procesów technologicznych; przegotowywanie raportów...
  • Project Manager / Kierownik Kontraktu

    NES Global Talent   Poznań    praca stacjonarna
    kierownik/koordynator / menedżer  umowa o pracę / kontrakt B2B  pełny etat   19 000 - 22 000 zł / mies. (w zal. od umowy)  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    1 dni
    Obowiązki: Udział w przygotowaniu i przeprowadzeniu przetargu na wybór projektanta oraz monitorowanie procesu projektowego; Kompleksowe prowadzenie całego procesu inwestycyjnego i ofertowego; Weryfikacja dokumentacji inwestycji pod względem formalnym i technicznym; Udział w przygotowywaniu...
  • Project Manager / Kierownik Kontraktu

    NES Global Talent   Wrocław    praca mobilna
    kierownik/koordynator  umowa o pracę / kontrakt B2B  pełny etat   16 000 - 19 000 zł / mies. (w zal. od umowy)  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    1 dni
    Obowiązki: Udział w przygotowaniu i przeprowadzeniu przetargu na wybór projektanta oraz monitorowanie procesu projektowego; Kompleksowe prowadzenie całego procesu inwestycyjnego i ofertowego; Weryfikacja dokumentacji inwestycji pod względem formalnym i technicznym; Udział w przygotowywaniu...
  • Project Manager / Kierownik Kontraktu

    NES Global Talent   Kraków    praca mobilna
    kierownik/koordynator / menedżer  umowa o pracę / kontrakt B2B  pełny etat   20 000 - 23 000 zł / mies. (w zal. od umowy)  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    1 dni
    Obowiązki: Udział w przygotowaniu i przeprowadzeniu przetargu na wybór projektanta oraz monitorowanie procesu projektowego; Kompleksowe prowadzenie całego procesu inwestycyjnego i ofertowego; Weryfikacja dokumentacji inwestycji pod względem formalnym i technicznym; Udział w przygotowywaniu...