Experis jest wyspecjalizowaną marką dedykowaną realizacji zaawansowanych usług poszukiwania i selekcji specjalistów i kadry zarządzającej w obszarach: IT, inżynierii oraz finansów. Experis to wynik połączenia dwóch profesjonalnych marek – Elan IT oraz Manpower Professional, które od wielu lat dostarczały swoje usługi polskim przedsiębiorstwom, a kandydatom pomagały znaleźć pracę marzeń. Obecnie dla jednego z naszych Klientów poszukujemy Kandydatów na stanowisko:
Change Manager (ITIL)
Zadania:
- Zarządzanie procesami i usługami ITSM zgodnie z firmowymi standardami oraz porozumieniem SLA
- Kontrola i zapewnianie ciągłości w dostawie usług w sposób minimalizujący ryzyko pogorszenia ich jakości w okresie zmiany
- Zarządzanie zmianą z zewnętrznymi dostawcami w sposób zgodny z globalnymi i regionalnymi wymaganiami
- Minimalizowanie ryzyka wystąpienia przerw w dostawie usług
- Raportowanie zmian (KPI oraz SLA)
- Dbanie o poprawę jakości usług przy jednoczesnej optymalizacji kosztów
- Wykształcenie wyższe w obszarze nauk komputerowych
- Minimum 2-letnie doświadczenie na pozycji związanej z zarządzaniem procesów od strony dużego przedsiębiorstwa informatycznego
- Doświadczenie na stanowisku Incident/Problem lub Change Managera
- Wiedza oraz doświadczenie z ITIL, TQM lub ISO 9000:2000 (mile widziane certyfikaty)
- Dobra znajomość pakietu MS Office (Word, Excel, PowerPoint)
- Bardzo dobra znajomość języka angielskiego
- Wysokie zdolności komunikacyjne
- Umiejętności menadżerskie
- Gotowość do pracy w godzinach: 14:00-22:00 (możliwość pracy w systemie zdalnym 3 tygodnie home office, 1 tydzień w biurze)
- Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
- Atrakcyjne wynagrodzenie
- Możliwość pracy zdalnej
- Bogaty pakiet świadczeń socjalnych
- Praca w ustrukturyzowanym środowisku
- Precyzyjnie określona ścieżka rozwoju zawodowego
- Liczne szkolenia (wewnętrzne oraz zewnętrzne)
