Atos jest międzynarodową firmą z branży usług informatycznych. Zatrudnia około 100 000 pracowników w 72 krajach. W Polsce Atos istnieje od 2000 roku. W naszych oddziałach w Bydgoszczy, Warszawie, Wrocławiu, Łodzi, Toruniu, Gdańsku i Krakowie pracuje ponad 4 000 osób. Firma oferuje usługi zarządzania infrastrukturą IT, integrację systemów informatycznych, outsourcing i doradztwo. Atos został czterokrotnie nagrodzony certyfikatem Najlepsze Miejsca Pracy w Polsce, zajmując czołowe pozycje w rankingu Great Place to Work® Institute. Atos jest wyłącznym światowym partnerem IT Igrzysk Olimpijskich i Paraolimpijskich.
Customer Service Advisor with German language / Specjalista ds. obsługi klienta niemieckojęzycznego
Nr Ref.: 199774
Zakres obowiązków:
Osoba zatrudniona na stanowisku będzie odpowiedzialna za:
- Wsparcie klienta i pomoc w rozwiązywaniu podstawowych problemów w zakresie IT (pierwsza linia wsparcia)
- Diagnozowanie zgłoszeń i ich rozwiązywanie
- Koordynowanie przyjętych zgłoszeń (przekazywanie do kolejnych linii wsparcia oraz monitorowanie zgłoszeń użytkowników)
Informujemy, że praca świadczona jest w systemie zmianowym.
Biuro, w którym świadczone są usługi znajduje się w Bydgoszczy.
Wymagania:
- Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (min. B2).
- Znajomość języka angielskiego na poziomie min. A2.
- Podstawowa znajomość systemu Windows i pakietu MS Office.
- Zainteresowanie zagadnieniami IT oraz chęci doszkalania się.
- Umiejętność pracy w zespole.
- Dobra organizacja pracy.
- Certyfikat TOEIC mile widziany.
Dodatkowe informacje:
Oferujemy:
- Praca na etat (umowa o pracę)
- Atrakcyjne wynagrodzenie
- Udział w ciekawych projektach
- Kontakt z najnowszymi technologiami informatycznymi
- Pracę w międzynarodowym środowisku
- Szkolenia i programy rozwojowe
- Naukę języków obcych
- Nieograniczony dostęp do e-learningu
- Prywatna opieka medyczna
- Dodatkowe ubezpieczenie na życie dofinansowanie do dojazdów
- System MyBenefit (m.in. karta multisport)
- Pakiet relokacyjny w przypadku zmiany miejsca zamieszkania
Poznaj Profil Pracodawcy