Atos jest międzynarodową firmą z branży usług informatycznych. Zatrudnia około 100 000 pracowników w 72 krajach. W Polsce Atos istnieje od 2000 roku. W naszych oddziałach w Bydgoszczy, Warszawie, Wrocławiu, Łodzi, Toruniu, Gdańsku i Krakowie pracuje ponad 4 000 osób. Firma oferuje usługi zarządzania infrastrukturą IT, integrację systemów informatycznych, outsourcing i doradztwo. Atos został czterokrotnie nagrodzony certyfikatem Najlepsze Miejsca Pracy w Polsce, zajmując czołowe pozycje w rankingu Great Place to Work® Institute. Atos jest wyłącznym światowym partnerem IT Igrzysk Olimpijskich i Paraolimpijskich.
Customer Service Advisor with German language / Specjalista ds. obsługi klienta niemieckojęzycznego
Nr Ref.: 150048
Zakres obowiązków:
Osoba zatrudniona na stanowisku będzie odpowiedzialna za:
- Wsparcie klienta i pomoc w rozwiązywaniu podstawowych problemów w zakresie IT (pierwsza linia wsparcia)
- Diagnozowanie zgłoszeń i ich rozwiązywanie
- Koordynowanie przyjętych zgłoszeń (przekazywanie do kolejnych linii wsparcia oraz monitorowanie zgłoszeń użytkowników)
Informujemy, że praca świadczona jest w systemie zmianowym.
Biuro, w którym świadczone są usługi znajduje się w Bydgoszczy.
Wymagania:
- Biegła znajomość języka niemieckiego (min. B2)
- Znajomość języka angielskiego na poziomie min. A2
- Podstawowa znajomość systemu Windows i pakietu MS Office
- Zainteresowanie zagadnieniami IT oraz chęć doszkalania się
- Umiejętność pracy w zespole
- Dobra organizacja pracy
Dodatkowe informacje:
Oferujemy:
- Stabilne zatrudnienie (umowa o pracę)
- Elastyczne godziny pracy
- Szkolenia IT
- Dalsze kształcenie zawodowe
- Międzynarodowe środowisko pracy oraz możliwość wykorzystania języka niemieckiego w codziennej komunikacji
- Atrakcyjne wynagrodzenie oraz pakiet socjalny (bonus, dotacje)
- Prywatne ubezpieczenie zdrowotne
- Ubezpieczenie na życie
- Codzienny kontakt z najnowszymi technologiami
- Dobre warunki pracy - pracę w młodym, dynamicznym zespole
- Wsparcie finansowe w przypadku zmiany miejsca zamieszkania
Poznaj Profil Pracodawcy