Dla naszego klienta, firmy zlokalizowanej w Gorzowie Wielkopolskim, poszukujemy kandydata na stanowisko
Customer service manager
Miejsce pracy: Gorzów Wielkopolski
ZAKRES OBOWIĄZKÓW:
- Bieżąca praca z zespołem specjalistów ds. obsługi klienta
- Dbanie o dobrą atmosferę oraz czuwanie nad dyscypliną pracy zespołu
- Opracowywanie harmonogramów pracy (grafików) dla zespołu zgodnie ze zgłaszanym zapotrzebowaniem
- Sporządzanie dziennych raportów dla przełożonego w określonym przez niego zakresie
- Regularna kontrola bieżących statystyk i raportów
WYMAGANIA:
- Dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie
- Doświadczenie w zarządzaniu pracą zespołu
- Mile widziane doświadczenie w branży CC
- Posiadanie wiedzy technicznej lub chęć poszerzenia wiedzy dotyczącej zagadnień technicznych
- Bardzo dobre umiejętności obsługi komputera (obsługa pakietu MS Office)
- Umiejętność kierowania zespołem i motywowania pracowników
- Doskonałe umiejętności interpersonalne
