- Pozyskiwanie nowych klientów, w tym przez aktywne dzwonienie, zapraszanie na spotkania, pozyskiwanie poleceń i rekomendacji.
- Budowanie i rozwijanie długofalowych relacji z klientami opartych na zaufaniu. Planowanie kontaktów i angażowanie klientów w odpowiednie kampanie sprzedażowe.
- Rozpoznawanie potrzeb i oczekiwań klientów oraz dopasowywanie do nich produktów i usług finansowych.
- Prowadzenie rozmów i spotkań sprzedażowych z wykorzystaniem standardowych materiałów oraz wyjaśnianie klientom oferty i warunków sprzedaży.
- Aktywna sprzedaż produktów bankowych, w tym inwestycyjnych zgodnie ze standardowymi zasadami i procedurami.
- Wspieranie klientów przy odnawianiu umów.
- Obsługiwanie zapytań i reklamacji klientów oraz przekazywanie bardziej złożonych spraw do odpowiednich jednostek.
- Dbanie o najwyższą jakość obsługi klientów i zapewnianie im bieżącego wsparcia.
- Aktualizowanie danych klientów w systemie CRM oraz planowanie dalszych działań po każdym kontakcie.
- Zapewnianie zgodności działań z politykami i procedurami banku, przepisami oraz kodeksami postępowania.
- Rozwijanie własnej wiedzy i umiejętności.
Jako Doradczyni/Doradca Klienta Indywidualnego wzmocnisz zespół sprzedaży, w którym wspieramy klientów oraz oferujemy im dopasowane rozwiązania finansowe. Zajmujemy się produktami i usługami z obszaru bankowości detalicznej, małych i średnich przedsiębiorstw oraz agrobiznesu. Na co dzień możesz liczyć na wsparcie zespołu i rozwój swoich kompetencji u boku doświadczonych osób.
- masz min. roczne doświadczenie w bankowości, w tym z klientami zamożnymi;
- interesujesz się produktami finansowymi, w tym inwestycyjnymi;
- dobrze planujesz swoją pracę, działasz samodzielnie i dbasz o satysfakcję klienta;
- budujesz trwałe i profesjonalne relacje z klientami oraz umiesz zarządzać portfelem klientów i dbasz o jego systematyczny rozwój;
- lubisz realizować cele i motywują Cię wyniki sprzedażowe;
- masz wykształcenie wyższe lub studiujesz;
- wiesz, że profesjonalny strój wspiera budowanie relacji z klientami i stosujesz się do zasad dress code w placówce.
- #Zorientowanie na klienta
Rozumiesz potrzeby klientów i tworzysz rozwiązania, które na nie odpowiadają. - #Skuteczna komunikacja
Przekazujesz informacje jasno i dbasz o wzajemne zrozumienie. - #Odpowiedzialność za wyniki
Bierzesz odpowiedzialność za realizację zobowiązań i osiągane rezultaty
- Umowę o pracę w stabilnym i bezpiecznym miejscu, opartym na długofalowych relacjach, współpracy i wzajemnym wsparciu.
- Pracę stacjonarną w placówce bankowej od poniedziałku do piątku – w oparciu o ustalony grafik.
- Jasny system wynagrodzeń: pensja stała oraz premie za wyniki sprzedażowe.
- Kompleksowe wdrożenie, szkolenia, programy rozwojowe i jasną ścieżkę kariery.
- Realne możliwości rozwoju wewnątrz banku oraz w strukturach Grupy Credit Agricole w Polsce.
- Inicjatywy pracownicze – rozwojowe, charytatywne, wellbeingowe i sportowe. Zależy nam, by wspierać dobre samopoczucie zespołu i robić razem coś dobrego.
- Otwarte i różnorodne środowisko pracy, w którym cenimy Twoją autentyczność.
W naszej organizacji masz realny wpływ na tempo swojej kariery. Oferujemy Ci:
- transparentną ścieżkę awansu – jasne kryteria, które określają każdy etap Twojego rozwoju;
- tempo rozwoju, które zależy od Ciebie – Twoje wyniki sprzedażowe i jakość pracy bezpośrednio przekładają się na kolejne kroki w strukturze banku;
- wsparcie na każdym etapie – od kompleksowego wdrożenia na starcie, po przygotowanie do roli eksperckiej lub menedżerskiej;
- praktyczne kompetencje – rozwiniesz się w zakresie profesjonalnych negocjacji, technik sprzedaży oraz budowania relacji biznesowych.
Poznaj
Credit Agricole Bank Polska S.A.
Jesteśmy bankiem uniwersalnym. Grupa Crédit Agricole funkcjonuje nieprzerwanie od XIX wieku. Na całym świecie jest nas już ponad 145 tys. osób, które wspierają klientów w 46 krajach.
Misja
Jesteśmy ekspertem w finansach i ubezpieczeniach, tworzymy Cały bank dla Ciebie, bo nam zależy.
Wizja
Chcemy być najbardziej zorientowanym na ludzi bankiem w Polsce i zapewniać klientom najwyższy poziom satysfakcji.
Strategia
Rozwój rentownej bankowości uniwersalnej poprzez aktywne relacje z klientami oraz systematyczny wzrost finansowania ich potrzeb.
