Ogłoszenie numer: 11681148, z dnia 2026-11-15
Klient portalu Praca.pl
Dyspozytor / Dyspozytorka serwisu terenowego (Branża telekomunikacyjna)
Miejsce pracy: Gdańsk
Opis stanowiska
- Bieżące zarządzanie pracą techników terenowych oraz alokacja zasobów za pośrednictwem systemu klasy WFM (Workforce Management).
- Optymalizacja harmonogramów i dystrybucji zleceń serwisowych w terenie, z uwzględnieniem lokalizacji, kwalifikacji pracowników oraz stanów magazynowych części zamiennych.
- Ciągły nadzór nad terminowością realizacji zgłoszeń oraz dbałość o utrzymanie wysokiego poziomu usług zgodnie z wymogami umów SLA.
- Aktywne wspieranie zespołów terenowych w rozwiązywaniu nagłych wyzwań logistycznych i operacyjnych w trakcie realizacji zleceń.
- Dbanie o najwyższy standard obsługi przy realizacji projektów dla dużego partnera z sektora telekomunikacyjnego.
Wymagania
- Wykształcenie co najmniej średnie (preferowane techniczne o profilu telekomunikacyjnym lub informatycznym).
- Bardzo dobra znajomość środowiska Windows (w tym Windows 11) oraz pakietu MS Office, połączona z łatwością w opanowywaniu nowych narzędzi informatycznych.
- Podstawowa orientacja w technologiach sieciowych i telekomunikacyjnych: transmisja danych, rozwiązania ICT, centrale IP PABX oraz sieci komórkowe GSM/LTE/5G.
- Komunikatywność w języku angielskim na poziomie podstawowym (umożliwiająca pracę z dokumentacją i systemami).
- Wysoka odporność na stres, umiejętność szybkiego podejmowania decyzji pod presją czasu, wielozadaniowość oraz asertywność.
- Dyspozycyjność, elastyczność i umiejętność efektywnej współpracy zarówno samodzielnej, jak i w zespole.
Oferujemy
- Konkurencyjne wynagrodzenie, którego wysokość jest dopasowana do Twoich umiejętności i dotychczasowego doświadczenia.
- Pracę przy nowoczesnych projektach w dynamicznie rozwijającej się branży telekomunikacyjnej.
- Realną możliwość rozwoju zawodowego poprzez udział w szkoleniach prowadzonych przez doświadczonych ekspertów rynkowych.
- Przyjazną atmosferę w zgranym i pomocnym zespole operacyjnym.
- Pakiet benefitów pozapłacowych: dofinansowanie do opieki medycznej, ubezpieczenia na życie oraz karty sportowej.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
