Inżynier jakości klientów

Zarządzanie procesem zapewnienia jakości wyrobu, a w szczególności:

• Zarządzanie procesem zapewnienia jakości wyrobu, a w szczególności:
• Prowadzenie projektów z zakresu zapewnienia jakości wyrobów celem doskonalenia jakości dostarczanych wyrobów i kreowania wysokiej kultury jakości
• Prowadzenie statystyk i analizy niezgodności celem definiowania działań korygujących
• Raportowanie, analiza i komentowanie trendów zmian kosztów złej jakości

• Zarządzanie procesem reklamacji od klientów, a w szczególności:
• Analiza przyczyn reklamacji oraz koordynacja eliminowania przyczyn źródłowych powstawania błędów
• Prowadzenie statystyk związanych z reklamacjami od klientów
• Kontakt bezpośredni z klientem, raportowanie wdrożonych działań korygujących i wsparcie w eliminowaniu skutków złej jakości po stronie klienta

• Wykształcenie wyższe w specjalizacji zarządzania jakością
• Umiejętności analityczne
• Komunikatywna znajomość języka angielskiego
• Znajomość narzędzi do rozwiązywania problemów jakościowych (Ishikawa, 5why, inne)
• Umiejętność pracy w grupie, organizacji pracy oraz komunikatywność
• Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku
• Dobra znajomość rysunku technicznego i praktyczne umiejętności posługiwania się dokumentacją
• Otwartość na zmiany, chęć kreowania zmian

• Atrakcyjne wynagrodzenie
• Stabilne zatrudnienie
• Możliwość rozwoju
• Pracę w międzynarodowej organizacji, zabiegającej o współodpowiedzialność pracowników w zarządzaniu i rozwoju całego biznesu