Zakres obowiązków: Przetwarzanie zamówień dla naszych pacjentów z Niemiec, Przygotowywanie dokumentów i recept dotyczących refundacji naszych produktów, Wystawianie faktur dla płatników i klientów, Zarządzanie danymi w systemie CRM, Udział w różnych projektach wskazanych przez...
Praca zdalna Czym będziesz się zajmować? Profesjonalną telefoniczną i mailową obsługą klienta; Rozwiązywaniem problemów m.in. z terminalami płatniczymi Budowaniem pozytywnego doświadczenia klienta i dbaniem o jego satysfakcję; Współpracą z zespołem i wspólnym realizowaniem celów;...
Obsługa klientów zagranicznych w zakresie sprzedaży i bieżącej współpracy, przede wszystkim poprzez e-mail. Kompleksowa obsługa domen internetowych i usług: rejestracja, aktualizacja oraz przedłużanie. Kontakt z zagranicznymi organami i instytucjami w sprawach związanych z obsługą...
Bieżący kontakt z użytkownikami zagranicznymi poprzez kanał telefoniczny oraz wiadomości e-mail. Sprawne diagnozowanie zapytaniowych zgłoszeń i pomaganie w kwestiach technicznych związanych z systemami płatniczymi. Tworzenie pozytywnych relacji z rozmówcami i dbanie o wysoki standard...
Opis stanowiska Zapewnianie klientom profesjonalnego wsparcia technicznego w języku włoskim za pośrednictwem telefonu, e-maila i chatu. Analizowanie zgłaszanych problemów oraz poszukiwanie skutecznych rozwiązań związanych z produktami firmy. Rejestrowanie zgłoszeń i dokumentowanie...
Prowadzenie bieżącej korespondencji z klientami i realizowanie ich zgłoszeń związanych z usługami firmy. Kompleksowa obsługa domen internetowych, obejmująca ich rejestrację, aktualizację oraz odnowienia na różnych rynkach. Współpraca z zagranicznymi urzędami i lokalnymi instytucjami w...
Twój zakres obowiązków Telefoniczny kontakt z klientem, wyłącznie w trybie przychodzącym - pomoc w korzystaniu z usług operatora w obszarze cenionej i dobrze odbieranej przez klientów - usługi prepaid, Sprzedaż nowych usług aktualnym klientom (podczas kontaktu ze strony klienta),...
Opis stanowiska Telefoniczny kontakt z klientami korzystającymi z usług prepaid w ramach obsługi połączeń przychodzących. Wsparcie w zakresie korzystania z usług operatora oraz wyjaśnianie kwestii związanych z płatnościami. Sprzedaż nowych usług obecnym klientom w trakcie rozmów...
monitorowanie prawidłowości stosowania procedur w obiektach obsługiwanych przez spółkę; budowanie relacji z klientem, dbanie o dobry wizerunek firmy; monitorowanie zmian w umowach i aneksach z Klientami; dbanie o prawidłowy obieg dokumentów dotyczących obsługiwanych Klientów;...
Praca wg grafiku Godziny pracy: od 8:00 do 18:00, od pon. do pt. (dyżury: w nocy, niedziele i święta) Obowiązki: przyjmowanie zleceń od klientów firmy, przekazywanie do realizacji, monitorowanie i raportowanie wykonania; obsługa reklamacji; opracowywanie zestawień, statystyk i...
Experis jest wyspecjalizowaną marką dedykowaną realizacji zaawansowanych usług poszukiwania i selekcji specjalistów i kadry zarządzającej w obszarach: IT, inżynierii oraz finansów. Experis to wynik połączenia dwóch profesjonalnych marek – Elan IT oraz Manpower Professional, które od wielu lat dostarczały swoje usługi polskim przedsiębiorstwom, a kandydatom pomagały znaleźć pracę marzeń. Obecnie dla jednego z naszych Klientów poszukujemy Kandydatów na stanowisko:
Junior Customer Specialist with German
Zadania:
Work on the 1st or 2nd line support and advisory of international customers
The receipt of problems reported by users of information systems,
The coordination of rapid and appropriate responses, including: channeling requests for help to appropriate functions for resolution, monitoring progress,
Providing support by telephone and communication platforms
Keeping users appraised of progress,
Collaboration with Helpdesk team to provide the best quality of services
Wymagania:
Good knowledge of one of German
Good knowledge of English (level B2),
Basic computers skills and basic knowledge on Windows and MS Office,
Interest in IT and willingness to learn,
Teamwork skills,
Responsibility,
Communicativeness,
Good organization of work,
Ready to work/relocate to Bydgoszcz,
Oferujemy:
Possibility to work and develop your professional skills in the international environment,
Competitive salary package,
Relocation bonus,
Private medical care,
Life and disability insurance,
Interesting trainings and professional development programmes.
Zakres obowiązków: Przetwarzanie zamówień dla naszych pacjentów z Niemiec, Przygotowywanie dokumentów i recept dotyczących refundacji naszych produktów, Wystawianie faktur dla płatników i klientów, Zarządzanie danymi w systemie CRM, Udział w różnych projektach wskazanych przez...
Praca zdalna Czym będziesz się zajmować? Profesjonalną telefoniczną i mailową obsługą klienta; Rozwiązywaniem problemów m.in. z terminalami płatniczymi Budowaniem pozytywnego doświadczenia klienta i dbaniem o jego satysfakcję; Współpracą z zespołem i wspólnym realizowaniem celów;...
Obsługa klientów zagranicznych w zakresie sprzedaży i bieżącej współpracy, przede wszystkim poprzez e-mail. Kompleksowa obsługa domen internetowych i usług: rejestracja, aktualizacja oraz przedłużanie. Kontakt z zagranicznymi organami i instytucjami w sprawach związanych z obsługą...
Bieżący kontakt z użytkownikami zagranicznymi poprzez kanał telefoniczny oraz wiadomości e-mail. Sprawne diagnozowanie zapytaniowych zgłoszeń i pomaganie w kwestiach technicznych związanych z systemami płatniczymi. Tworzenie pozytywnych relacji z rozmówcami i dbanie o wysoki standard...
Opis stanowiska Zapewnianie klientom profesjonalnego wsparcia technicznego w języku włoskim za pośrednictwem telefonu, e-maila i chatu. Analizowanie zgłaszanych problemów oraz poszukiwanie skutecznych rozwiązań związanych z produktami firmy. Rejestrowanie zgłoszeń i dokumentowanie...
Prowadzenie bieżącej korespondencji z klientami i realizowanie ich zgłoszeń związanych z usługami firmy. Kompleksowa obsługa domen internetowych, obejmująca ich rejestrację, aktualizację oraz odnowienia na różnych rynkach. Współpraca z zagranicznymi urzędami i lokalnymi instytucjami w...
Twój zakres obowiązków Telefoniczny kontakt z klientem, wyłącznie w trybie przychodzącym - pomoc w korzystaniu z usług operatora w obszarze cenionej i dobrze odbieranej przez klientów - usługi prepaid, Sprzedaż nowych usług aktualnym klientom (podczas kontaktu ze strony klienta),...
Opis stanowiska Telefoniczny kontakt z klientami korzystającymi z usług prepaid w ramach obsługi połączeń przychodzących. Wsparcie w zakresie korzystania z usług operatora oraz wyjaśnianie kwestii związanych z płatnościami. Sprzedaż nowych usług obecnym klientom w trakcie rozmów...
monitorowanie prawidłowości stosowania procedur w obiektach obsługiwanych przez spółkę; budowanie relacji z klientem, dbanie o dobry wizerunek firmy; monitorowanie zmian w umowach i aneksach z Klientami; dbanie o prawidłowy obieg dokumentów dotyczących obsługiwanych Klientów;...
Praca wg grafiku Godziny pracy: od 8:00 do 18:00, od pon. do pt. (dyżury: w nocy, niedziele i święta) Obowiązki: przyjmowanie zleceń od klientów firmy, przekazywanie do realizacji, monitorowanie i raportowanie wykonania; obsługa reklamacji; opracowywanie zestawień, statystyk i...
