Kierownik Działu Kas i Obsługi Klienta

Do Twoich głównych zadań będzie należało:

• zapewnienie wysokiej jakości obsługi klientów
• realizacja celów operacyjnych i kluczowych wskaźników
• zarządzanie podległym zespołem pracowników
• nadzór nad prawidłowym przebiegiem procesu reklamacji
• reprezentowanie firmy w kontaktach z klientami, urzędami i instytucjami
• współpraca z innymi działami w organizacji
• współdziałanie w tworzeniu wizerunku MAKRO jako firmy przyjaznej klientowi

Nasze oczekiwania:

• entuzjazm i zaangażowanie podczas codziennej pracy z klientem
• wykształcenie minimum średnie (mile widziane wyższe)
• doświadczenie w zarządzaniu personelem - min. 2 lata
• dobra znajomość MS Office (szczególnie MS Excel)
• podstawowa znajomość języka angielskiego
• doświadczenie w pracy w firmie handlowej
• znajomość przepisów dotyczących reklamacji z tytułu gwarancji i rękojmi
• dyspozycyjność (praca zmianowa również w porze nocnej i w weekendy)

Mamy Ci do zaoferowania:

• stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę oraz atrakcyjny system premiowy
• samodzielność, możliwość rozwoju i podnoszenia kwalifikacji zawodowych
• bogaty pakiet socjalny (m.in. dofinansowanie do posiłków w stołówce pracowniczej, pakiet prywatnej opieki medycznej, zniżki na zakupy w MAKRO)
• przyjazną i nieformalną atmosferę pracy