Kierownik Nocnej Zmiany Recepcji / Night Front Office Manager

Opis stanowiska

Cel stanowiska
Sprawna obsługa gości  podczas zmiany nocnej oraz wzmocnienie kontroli nad rozliczeniami z poszczególnych punktów sprzedaży.

Kluczowe obszary odpowiedzialności

• płynna obsługa gości  podczas zmiany nocnej w tym przyjmowanie rezerwacji oraz odpowiadanie na korespondencję email
• uzgodnienie sprzedaży z POS z działem finansowym, a w szczególności: 
• uzgodnienie sprzedaży dziennej z poszczególnych punktów sprzedaży: zarejestrowanej na drukarkach fiskalnych i w systemach sprzedaży, wyjaśnienie na bieżąco wszelkich różnic oraz VOIDów,
• analiza sald na rachunkach Gości hotelowych
• kontrola rejestr faktur VAT,
• kontrola korekt faktur VAT i paragonów fiskalnych – wyjaśnienie niezgodności
• rozliczenie utargów gotówkowych oraz przygotowanie paczki do banku zgodnie z przyjętymi procedurami wewnętrznymi,
• uzgodnienie płatności kartami kredytowymi z poszczególnych punktów sprzedaży: sprzedaż zarejestrowana w systemach sprzedaży, płatności kartami zarejestrowane na terminalach i potwierdzenia zgody Gości na obciążenia karty kredytowej,
• kontrola terminowości ufiskalnienia przedpłat,
• kontrola PM oraz faktur zakończonych formą płatności „przelew”: zgoda na odroczoną płatność, terminowość wystawienia itp.,
• przygotowanie miesięcznych uzgodnień sprzedaży,
• przekazanie kompletnej dokumentacji do działu finansowego w ustalonych terminach.

Wymagania

Wymagane kwalifikacje

• wykształcenie min. średnie,
• dobra znajomość języka angielskiego,
• mile widziane ukończone kursy obsługi programów komputerowych,
• doświadczenie w recepcji, administracji lub księgowości.

Wymagane kompetencje

• dobra organizacja pracy,
• zaangażowanie w pracę,
• wysoka kultura osobista,
• asertywność,
• odporność na stres,
• praca pod presją czasu,
• dokładność,
• komunikatywność, otwartość na ludzi,
• umiejętność aktywnej współpracy w zespole.

Oferujemy

• umowa o pracę, zlecenie lub B2B (dostosujemy się do Ciebie),
• stabilne i regularne wynagrodzenie w terminie,
• system prowizyjny,
• możliwość rozwoju i wyzwań zawodowych,
• zniżka na produkty i usługi w Hotelu oraz Instytucie Spa dla Ciebie i bliskich,
• bezpłatne posiłki pracownicze,
• możliwość przystąpienia do ubezpieczenia na życie.