Kierownik zespołu obsługi klienta
PKO Bank Polski SA Oddział 1 w Strzelcach Opolskich / Zespół Obsługi Klienta
Miejsce pracy: Strzelce Opolskie
Nr ref.: KAD/227/12/2016
Termin zgłoszeń: 21 luty 2017
Główne zadania:
- planowanie, organizowanie pracy oraz kontrolowanie na bieżąco prawidłowości realizacji zadań zespołu
- realizacja wyznaczonych zadań z operacyjnego planu sprzedaży z zakresu działań zespołu, w tym przydzielanie imiennych planów sprzedażowych dla doradców oraz monitorowanie wykonanie planu
- udzielanie wsparcia merytorycznego podległym pracownikom, motywowania ich i promowania najlepszych doświadczeń oraz technik sprzedażowych
- pozyskiwanie nowych klientów i partnerów zewnętrznych oraz utrzymywanie dobrych relacji z dotychczasowymi klientami
- dbanie o wysoką jakość świadczonych usług i obsługę klienta zgodnie ze standardami
- inicjowanie działań prowadzących do wzrostu sprzedaży produktów i usług bankowych
- zarządzanie ryzykami występującymi w Zespole
- sprzedaż produktów ubezpieczeniowych
Oczekujemy:
- wykształcenia wyższego wykształcenia
- minimum 2-letniego doświadczenia pracy w sprzedaży produktów bankowych w obszarze klientów sektora podstawowego doświadczenia
- znajomości zagadnień merytorycznych związanych z zakresem realizowanych przez komórkę zadań
- umiejętności i doświadczenia w zarządzaniu zespołami pracowniczymi, w tym organizacją pracy, motywowaniu, zarządzaniu sprzedażą
- kreatywności i inicjatywy we wsparciu pracowników i realizowaniu działań sprzedażowych
- dobrej organizacji pracy
- posiadania pełnej zdolności do czynności prawnych
- niekaralności za przestępstwo popełnione umyślnie przeciwko życiu i zdrowiu, przeciwko wymiarowi sprawiedliwości, przeciwko ochronie informacji, przeciwko wiarogodności dokumentów, przeciwko mieniu, przeciwko obrotowi gospodarczemu, przeciwko obrotowi pieniędzmi i papierami wartościowymi lub za przestępstwo skarbowe
Oferujemy:
- umowę o pracę
- atrakcyjny pakiet socjalno-motywacyjny, w tym prywatną opiekę zdrowotną i Pracowniczy Program Emerytalny
- konkurencyjne wynagrodzenie
- profesjonalny system szkoleń