LeasingTeam Professional wspiera polskie i globalne przedsiębiorstwa w pozyskiwaniu kluczowych pracowników i zarządzaniu zasobami ludzkimi. Agencja specjalizuje się w rekrutacjach stałych na stanowiska średniego i wyższego szczebla oraz outsourcingu white-collar. Skutecznie realizuje zlecenia, pracując w oparciu o autorską metodologię ASSET®, która porządkuje działania rekruterów i zwiększa ich efektywność. Posiadamy biura w Gdańsku, Warszawie, Katowicach, Krakowie, Poznaniu oraz we Wrocławiu. Professional należy do LeasingTeam Group - największej w kraju grupy spółek doradztwa personalnego wyłącznie z polskim kapitałem, która od 15 lat skutecznie łączy kandydatów i pracodawców, świadcząc im kompleksowy zakres usług HR.
*W spółce LeasingTeam Professional funkcjonuje procedura zgłaszania naruszeń (za pośrednictwem wiadomości e-mail) zgodnie z przepisami o ochronie sygnalistów. Szczegółowe zasady z tym związane zawiera procedura dostępna na stronie www https://ltprofessional.pl/procedura-zglaszania-naruszen .
*W spółce LeasingTeam Professional funkcjonuje procedura zgłaszania naruszeń (za pośrednictwem wiadomości e-mail) zgodnie z przepisami o ochronie sygnalistów. Szczegółowe zasady z tym związane zawiera procedura dostępna na stronie www https://ltprofessional.pl/procedura-zglaszania-naruszen .
Aktualnie dla jednego z naszych klientów poszukujemy kandydatów na stanowisko:
Kierownik zespołu (w contact center)
Miejsce pracy: Warszawa - Mokotów
Nr ref.: 0034211
Zakres obowiązków:
- Zarządzanie zepsułem 10-12 konsultantów;
- Merytoryczne wsparcie pracy zespołu;
- Tworzenie grafików pracy zespołu;
- Weryfikacja pracy zespołu;
- Dbałość o prawidłową jakoś obsługi klientów;
- Raportowanie pracy podległego zespołu.
Oczekiwania:
- Min. pół roczne doświadczenie w zarządzaniu zespołem - warunek konieczny;
- Znajomość języka angielskiego na poziomie swobodnej komunikacji - warunek konieczny;
- Znajomość specyfiki pracy call center/obsługi klienta;
- Otwartość oraz komunikatywność
- Znajomość pakietu MS Office (szczególnie Excel, Word)
- Umiejętność planowania pracy własnej oraz innych;
- Nastawienie na osiąganie jak najlepszych wyników;
- Mile widziana znajomość branży ubezpieczeń - lecz nie jest to warunek konieczny;
- Mile widziana znajomość drugiego języka obcego (prócz jęz. angielskiego).
Oferta:
- Umowa o pracę (cały etat);
- Atrakcyjne wynagrodzenie +premie kwartalne;
- Możliwość rozwoju w strukturach międzynarodowej firmie z branży ubezpieczeń;
- Pakiet benefitów pozapłacowych: prywatna opieka medyczna, karta sportowa, kursy językowe, zniżki na ubezpieczenia owocowe dni :)
- Szeroki pakiet szkoleń;
- Lokalizacja: Warszawa - Mokotów (okolice Galerii Mokotów).
www.ltprofessional.pl