Przesuń w lewo lub prawo,
aby przejść do następnej lub poprzedniej oferty pracy

Konsultant ds. Telefonicznej Obsługi Klienta

ENERGA Obrót S.A.

Gdańsk

31 dni temu

Grupa Kapitałowa ENERGA, zajmująca się wytwarzaniem, dystrybucją, sprzedażą i obrotem energii elektrycznej i cieplnej, działająca w północnej i środkowej części kraju, dla jednej ze swoich Spółek poszukuje kandydatów na stanowisko:

Konsultant ds. Telefonicznej Obsługi Klienta

Energa Obrót S.A.


Komórka organizacyjna: Dział Telefonicznej Obsługi Klienta


Miejsce pracy: Gdańsk
Numer referencyjny: ZZL/WORP/2019/0027

 

Oczekiwania wobec kandydatów:
  • Doświadczenia w obsłudze telefonicznej klientów lub gotowości do nauki w tym zawodzie,
  • pozytywnego podejścia do obsługi telefonicznej,
  • nastawienia na współdziałanie,
  • chęci do pracy w firmie oferującej dobre zarobki w zamian za oczekiwane efekty.
Zakres obowiązków:
  • Telefoniczna obsługa zapytań i reklamacji klientów,
  • realizacja celów sprzedażowych,
  • dbałość o wysoką jakość obsługi klientów.
Oferujemy:
  • Pracę w firmie posiadającej ugruntowaną pozycję w swojej branży i rozpoznawalną markę,
  • zatrudnienie na umowę o pracę na zastępstwo przez agencję pracy tymczasowej,
  • atrakcyjną premię za realizację celów,
  • pracę od poniedziałku do piątku,
  • dobrą lokalizację biura,
  • owoce w każdy piątek,
  • niezbędne narzędzia pracy.

 

Informujemy, że zgodnie z art. 13 ust. 1 i ust. 2 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (zwane dalej RODO):

1) Administratorem Twoich danych osobowych (ADO) jest: Energa Obrót SA, 80-309 Gdańsk al. Grunwaldzka 472.
2) Nasze dane kontaktowe to: obrot@energa.pl, 80-309 Gdańsk al. Grunwaldzka 472
3) Z inspektorem ochrony danych możesz skontaktować się pod adresem e-mail: iod.energa-obrot@energa.pl lub korespondencyjnie na adres ADO (pkt powyżej).
4) Dane osobowe przetwarzane będą w celu przeprowadzenia procesu rekrutacji.
5) Dane osobowe przetwarzane będą na podstawie art. 6 ust 1 lit. a RODO, czyli osoba, której dane dotyczą wyraziła zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w jednym lub większej liczbie określonych celów. Uzasadnionym interesem realizowanym przez ADO jest dochodzenie roszczeń wynikających z przepisów prawa.
6) Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do wzięcia udziału w prowadzonej rekrutacji.
7) Odbiorcą danych osobowych mogą zostać:
• Uprawnione organy publiczne,
• Energa Centrum Usług Wspólnych Sp. z o.o., na podstawie wewnętrznych umów,
• Podmioty dostarczające korespondencję,
• Podmioty wykonujące usługi niszczenia dokumentacji.
8) Dane zostaną zniszczone po okresie 3 miesięcy od zakończenia procesu rekrutacji. Jeżeli zostanie wyrażona dodatkowa dobrowolna zgoda na przetwarzanie danych pod kątem innych prowadzonych w Grupie Energa procesów rekrutacyjnych, wtedy dane zniszczone zostaną po okresie 3 lat od zakończenia procesu rekrutacji.
9) Informujemy o przysługującym prawie do:
• dostępu do swoich danych osobowych i żądania ich kopii,
• sprostowania swoich danych osobowych,
• żądania ograniczenia przetwarzania swoich danych,
• przenoszenia danych,
• cofnięcia zgód,
• usunięcia danych.
W stosunku do danych przetwarzanych na podstawie prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez administratora przysługuje Ci prawo złożenia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych. Z uprawnień możesz skorzystać kontaktując się pisemnie lub e-mail z IOD (pkt 2, 3).
10) Informujemy o prawie wniesienia skargi do organu nadzorczego. W Polsce organem takim jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
11) Zgoda (1) dotycząca przetwarzania danych osobowych jest dobrowolna, nieudzielenie zgody spowoduje nieuwzględnienie danych osobowych w bieżącym procesie rekrutacyjnym.
12) Zgoda (2) udzielona na przetwarzanie danych pod kątem innych procesów rekrutacyjnych po zakończeniu okresu niniejszej rekrutacji jest dobrowolna, a jej brak spowoduje usunięcie danych osobowych po okresie 3 miesięcy od daty zakończenia procesu rekrutacji oraz nieuwzględnienie aplikacji kandydata w innych procesach rekrutacyjnych .

ZGODY:

(1) „Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych pozyskanych w procesie rekrutacji przez Energa Obrót SA, 80-309 Gdańsk al. Grunwaldzka 472, w okresie do 3 miesięcy po zakończeniu okresu rekrutacji.”
(2) „Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych pozyskanych w procesie rekrutacji przez Energa Obrót SA, 80-309 Gdańsk al. Grunwaldzka 472, w okresie do 3 lat po zakończeniu okresu rekrutacji pod kątem innych procesów rekrutacyjnych w Grupie Energa.”

Poznaj stanowisko: Specjalista ds. Telefonicznej Obsługi Klienta

Specjalista ds. Telefonicznej Obsługi Klienta to osoba odpowiedzialna za telefoniczną obsługę klientów biznesowych/indywidualnych w wybranej dziedzinie, np.: księgowości, usługach it, prawie, finansach, reklamie. Do zadań pracownika na tym stanowisku należy: obsługa rozmów przychodzących, tj. informowanie klientów o usługach/produkcie, diagnozowanie i rozwiązywanie problemów, informowanie użytkowników ...
Specjalista ds. Telefonicznej Obsługi Klienta Praca Specjalista ds. Telefonicznej Obsługi Klienta

Szukaj pracy według:

Dolnośląskie:
Wrocław (777)
Wałbrzych (54)
Legnica (129)
Kujawsko-pomorskie:
Bydgoszcz (241)
Toruń (131)
Lubelskie:
Lublin (274)
Chełm (58)
Lubuskie:
Łódzkie:
Małopolskie:
Kraków (874)
Tarnów (73)
Nowy Sącz (85)
Mazowieckie:
Warszawa (2220)
Radom (177)
Płock (86)
Opolskie:
Opole (234)
Nysa (71)
Podkarpackie:
Rzeszów (171)
Przemyśl (45)
Podlaskie:
Białystok (133)
Suwałki (43)
Łomża (34)
Pomorskie:
Gdańsk (458)
Gdynia (246)
Słupsk (70)
Śląskie:
Katowice (598)
Częstochowa (171)
Świętokrzyskie:
Warmińsko-mazurskie:
Olsztyn (174)
Elbląg (131)
Ełk (49)
Wielkopolskie:
Poznań (698)
Kalisz (98)
Konin (70)
Zachodniopomorskie:
Szczecin (310)
Koszalin (102)
Kołobrzeg (36)
Auchan (145)
Tesco (159)
Inditex (51)
Leroy Merlin (172)
Bricoman (17)
STRABAG (10)
ABB (37)
Accenture (109)
Carrefour (134)
PKO BP (382)
PwC (11)
KPMG (32)
Orange (94)
IKEA (50)
Budimex (17)

Rekrutują z Praca.pl