Dla naszego klienta, firmy zlokalizowanej w Gorzowie Wielkopolskim, poszukujemy kandydata na stanowisko
Konsultant ds. Wsparcia Technicznego Klienta
Miejsce pracy: Gorzów Wielkopolski
Opis stanowiska:
- telefoniczna i mailowa obsługa klienta niemieckiego
- budowanie i utrzymywanie pozytywnych relacji z klientem
- udzielanie informacji klientom i pomoc w rozwiązywaniu problemów technicznych
- dokumentowanie powstałych akcji w systemie ticketowym
Wymagania:
- bardzo dobra znajomość języka niemieckiego w mowie i piśmie (warunek konieczny)
- doświadczenie w obsłudze telefonicznej klienta niemieckiego
- inicjatywa w działaniu
- poczucie odpowiedzialności za realizowane zadania
- determinacja ukierunkowana na rozwiązywanie problemów
- dyspozycyjność od poniedziałku do piątku pomiędzy godzinami 7:00 a 18:00
- łatwość nawiązywania kontaktów interpersonalnych
- swobodna praca z komputerem (podstawowa znajomość MS Office, doświadczenie w pracy z systemem ticketowym)
- minimum średnie wykształcenie
Oferujemy:
- stałą pracę w oparciu o umowę o pracę
- atrakcyjne wynagrodzenie za pracę
- udział w profesjonalnym pakiecie szkoleń
- możliwość rozwoju w strukturach firmy
- dostęp do prywatnej służby zdrowia
- doświadczenie zawodowe w obszarze Business Portalu
- pakiet świadczeń socjalnych
- przyjazną atmosferę pracy
