Konsultant/ka ds. Telefonicznej Obsługi Klienta

Osoby zatrudnione na ww. stanowisku będą odpowiedzialne za obsługę
połączeń przychodzących, m.in.:

• informowanie klientów sieci nt. funkcjonowania usług operatora
• przyjmowanie zgłoszeń o usterkach
• wprowadzanie do systemu danych i ich aktualizacja
• rozpatrywanie reklamacji
• oferowanie dodatkowych usług dostępnych dla klienta
• aktywację bądź dezaktywację usług na kontach klientów

• dyspozycyjność do pracy między godz 6:00 a 24:00 (6-8 h pracy)
• dobra znajomość obsługi komputera (Ms Office, przeglądarki internetowe)
• wykształcenie min. średnie (poparte maturą- warunek konieczny!)
• zorientowanie na długofalową współpracę
• nienaganna dykcja
• wysoka kultura osobista
• komunikatywność

Doświadczenie w pracy z klientem oraz zainteresowanie nowoczesnymi technologiami będą dodatkowymi atutami.

• stawkę godzinową 9,38 zł brutto
• umowę o pracę
• stabilne zatrudnienie
• atrakcyjny system motywacyjny
• pełny pakiet szkoleń (odbywających się w godz.8:00-16:00; pon-pt)
• pracę w systemie zmianowym (6-8h pracy między 6:00 a 24:00, 5 dni w tyg.: między poniedziałkiem a niedzielą)
• możliwość awansu i rozwoju w międzynarodowej firmie, zdobycie cennego doświadczenia zawodowego oraz kontakt z najnowszymi technologiami