Medicover to więcej niż miejsce pracy. Medicover to przede wszystkim ludzie. Ludzie pełni pasji, zaangażowania, ludzie o wielkich sercach, którzy chcą w życiu czegoś więcej. Naszym celem jest poprawa i utrzymanie dobrego stanu zdrowia pacjentów. Są nas tysiące. Dołącz do nas!
Obecnie poszukujemy kandydatów na stanowisko:
- odpowiedzialność za funkcjonowanie placówki (zapewnienie obsady grafikowej, niezbędnych materiałów),
- odpowiedzialność za zapewnienie ciągłości procesu obsługi pacjenta,
- planowanie budżetu kosztów i przychodów placówki, monitorowanie jego realizacji,
- zarządzanie wynikami pracy zespołu, dbałość o realizację celów finansowych,
- monitorowanie i koordynacja pracy podległego Zespołu, prowadzenie regularnych spotkań z pracownikami,
- analizowanie monitorowanie i podnoszenie poziomu satysfakcji klienta (NPS),
- pełnienie funkcji menadżera dyżurnego Centrum,
- wsparcie pracowników w bezpośredniej obsłudze klienta wg obowiązujących standardów,
- nadzór nad najwyższą jakością wykonywanych obowiązków przez Zespół, prowadzenie coachingów z pracownikami,
- udział w procesach rekrutacyjnych,
- obsługa reklamacji z roszczeniem, z zachowaniem standardów obsługi klienta obowiązujących w Medicover.
- doświadczenie w zarządzaniu pracą innych osób, mile widziane doświadczenie w zarządzaniu placówką medyczną,
- minimum 3 lata doświadczenia w kontakcie z klientem (obsługa klienta, centra medyczne / stomatologiczne, sprzedaż),
- doświadczenie w zarządzaniu wynikami zespołu, pracy w oparciu o KPI,
- praktyczną wiedzę na temat budowania planów sprzedażowych, targetów i wskaźników ich realizacji,
- wiedzę na temat czynników wpływających na satysfakcję klienta oraz sposobu jej pomiaru,
- nastawienie na realizacje celów,
- zdolności organizacyjne, umiejętność planowania pracy własnej i zespołu,
- umiejętności udzielania informacji zwrotnej i prowadzenia coachingu pracowników,
- komunikatywną znajomość języka angielskiego,
- dobrą znajomość pakietu MS Office.
- zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę,
- pracę w branży, której misją jest ratowanie zdrowia i życia ludzi,
- możliwość udziału w innowacyjnych projektach zmieniających oblicze medycyny w Polsce,
- przyjazną atmosferę i dobrą organizację pracy,
- możliwość rozwoju poprzez udział w szkoleniach stacjonarnych, on-line oraz programach rozwojowych,
- benefity (prywatna opieka medyczna dla Ciebie i Twojej rodziny, karnety i pakiety sportowe i kulturalne, ubezpieczenie NNW, bony świąteczne, szeroka oferta zniżek na produkty w ramach platformy zakupowej Medicover_Benefits, bezpłatny dostęp do platformy MedicoverGO oferującej indywidualne plany dietetyczne i treningowe, możliwość skorzystania z szerokiej oferty akcji profilaktycznych oraz oferty zniżek na usługi oferowane przez inne spółki w ramach Grupy Medicover).
Poznaj
Medicover Sp. z o.o.
Medicover to więcej niż miejsce pracy. Medicover to przede wszystkim ludzie. Ludzie pełni pasji, zaangażowania, ludzie o wielkich sercach, którzy chcą w życiu czegoś więcej. Naszym celem jest poprawa i utrzymanie dobrego stanu zdrowia pacjentów.Są nas tysiące. Tylko w Polsce zatrudniamy ponad 7 tysięcy pracowników – lekarzy, pielęgniarki, farmaceutów, fizjoterapeutów a także wysoko wykwalifikowanych specjalistów, którzy na co dzień wspierają rozwój organizacji. Medicover to wiele biznesów oraz ogromna różnorodność stanowisk, dlatego każdy znajdzie tu dla siebie miejsce.Od ponad 20 lat dbamy o zdrowie naszych pacjentów. Medicover to wiele spółek zajmujących się profilaktyką i szerokorozumianą ochroną zdrowia. Medicover to nie tylko centra medyczne, centra przyzakładowe, nowoczesny szpital czy sieć aptek. To również kliniki leczenia niepłodności, kliniki rehabilitacyjne, salony optyczne oraz placówki związane z opieką nad osobami starszymi. Dzięki swej różnorodności towarzyszymy naszym pacjentom na każdym etapie życia – od momentu poczęcia, aż do późnej starości.