Ob Call Center Profi oder Quereinsteiger – wenn du kommunikationsfreudig bist und Spaß am Umgang mit Menschen hast, dann haben wir den idealen Job im Kundenservice für dich!
Für unser Team am Standort Gdańsk suchen wir Verstärkung als
Kundenberater / Call Center Agent (m/w/d)
Miejsce pracy: Gdańsk
Im TELUS International bietet sich nun für dich die Möglichkeit, dich den Anforderungen und Chancen verschiedener verantwortungsvoller Positionen zu stellen. Derzeit suchen wir für unseren Standort Gdańsk Call Center Agent/innen für Incoming Calls für unsere unterschiedlichen Partner. Wir freuen uns auch über motivierte Berufseinsteiger/innen und Schulabsolvent/innen.
- In unserem Vattenfall-Teamnimmst du telefonische und schriftliche Anfragen von bestehenden Kunden und Kundinnen entgegen. Du führst Recherchen durch und gibst Hilfestellungen zu Themen wie Stromanbieterwechsel, Abschlagszahlungen und Rechnungsanfragen.
- Als Kundenberater/in für unseren Partner PAYBACKmöchtest du den Menschen ein Lächeln ins Gesicht zaubern indem du ihnen bei Fragen zum Status von Punkten, neuen Werbeaktionen und anderen Fragen zur Payback-Karte hilfst.
- Für das spannende Projekt Zalando Loungebist du Ansprechperson für alle Themen rund um Mode und Bestellungen. Mit deiner sympathischen und engagierten Persönlichkeit sorgst du für zufriedene Kunden und Kundinnen.
- In unserem Tchibo-Teamnimmst du telefonische und schriftliche Anfragen von bestehenden Kunden und Kundinnen entgegen. Du unterstützt bei Umtausch, Rechnungen, Rückgabe, sowie Bestands- und Lieferauskünften und betreust den Tchibo Webshop.
Was wir bieten:
- Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Incoming-Tätigkeit für unsere Top-Partner
- Aufstiegschancen in unserem international tätigen Unternehmen
- Umfassende Produktschulung und intensive Einarbeitung
- Flexible Planung der Einsatzzeiten (Vollzeit, Teilzeit) für eine gute Work-Life-Balance
- Interne Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten über unseren CCC Campus
- Fixe Grundvergütung mit attraktiven Bonusmöglichkeiten
- Hochmotiviertes und engagiertes Team mit flachen Hierarchien und Duz-Kultur
- Tolles Office mit modernen Arbeitsplätzen sowie kostenfreie Getränke und regelmäßig frisches Obst als kleine Extra-Motivation
Was wir erwarten:
- Spaß an der Kundenbetreuung
- Kommunikationstalent mit sehr guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift
- Routinierter Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen
- Zielorientierte und selbstständige Arbeitsweise
- Flexibilität, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
- Sicheres und freundliches Auftreten