Najnowsze oferty pracy

Zobacz więcej ofert pracy
Menedżer ds. jakości
VECTRA S.A.
Gdynia
kierownik/koordynator / menedżer
rekrutacja online
13 dni temu

Vectra to wiodący na rynku ogólnopolski kablowy operator telekomunikacyjny, który oferuje klientom pakiet nowoczesnych usług. Wieloletnie doświadczenie firmy, bogata oferta oraz systematyczny rozwój ugruntowały jej silną pozycję w branży. Rynek telekomunikacyjny, w którym działa zmienia się dynamicznie, wymaga ciągłego doskonalenia usług i wprowadzania innowacyjnych rozwiązań z różnych obszarów biznesowych. Dotychczasowy sukces Vectry to przede wszystkim wynik zaangażowania i kreatywności całego zespołu, któremu firma daje możliwość rozwoju zawodowego na wielu płaszczyznach.

 

Obecnie poszukujemy kandydatów na stanowisko:

Menedżer ds. jakości
Miejsce pracy: Gdynia

Osoba zatrudniona na tym stanowisku, odpowiedzialna będzie za współtworzenie i zarządzanie polityką jakości oraz optymalizację procesów biznesowych i usług w oparciu o model Best Customer Experience. Poszukujemy kandydata o profilu liderskim, skutecznie zarządzającego zespołami i podejmującego decyzje w oparciu o dane i najlepsze praktyki.

 

Zakres obowiązków:
  • Definiowanie i tworzenie standardów dla procesów jakościowych, weryfikacja procesów pod kątem oczekiwań klienta zewnętrznego.
  • Doskonalenie jakości zewnętrznej i wewnętrznej poprzez opracowanie i wyznaczanie celów jakościowych dla produktów i procesów
  • Stałe, strukturalne monitorowanie wyników jakościowych
  • Identyfikacja problemów jakościowych, wdrażanie działań usprawniających oraz ich bieżące analizowanie i monitorowanie.
  • Koordynacja inicjatyw i projektów dotyczących wprowadzenia, usprawnienia i utrzymania jakości zgodnie ze strategią organizacji,
  • Współpraca oraz wsparcie innych działów, departamentów i obszarów w ramach obszaru jakości.
  • Uczestnictwo w spotkaniach kadry kierowniczej wyższego szczebla i prezentowanie aktualnych informacji na temat projektów doskonalenia CXE
  • Przygotowywanie i nadzór nad analizami oraz raportami dotyczącymi procesów jakościowych.
  • Bardzo dobra znajomość pakietu Microsoft Office, ze szczególnym uwzględnieniem Excel i Power Point
  • Znajomość języka angielskiego
  • Prawo jazdy kat. B
Wymagania:
  • Mile widziana praktyczna znajomość narzędzi jakościowych i metodyki optymalizacji procesów
  • Preferowane wykształcenie wyższe
  • Samodzielność i wysoka kultura pracy
  • Poparte doświadczeniem predyspozycje zarządcze
  • Umiejętność biznesowego uzasadniania rekomendowanych zmian
  • Umiejętność pracy pod presją czasu, odporność na stres
To oferujemy
  • Pracę pełną ciekawych wyzwań u lidera usług telekomunikacyjnego w kraju
  • Atrakcyjną ofertę pracowniczą – zniżki na firmowe produkty i usługi
  • Dofinansowanie do karty MultiSport
  • Wsparcie w rozwoju Twoich kwalifikacji zawodowych
  • Przestrzeń na tworzenie programów i wdrażania własnych inicjatyw
  • Niezbędne narzędzia pracy
„Oświadczam, że wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przekazanych przeze mnie w dokumentach aplikacyjnych przez VECTRA SA, a także przekazanie tych danych Spółkom Grupy VECTRA w celu realizacji bieżącej rekrutacji. Zostałem poinformowany: o przysługujących mi prawach, o danych Administratora oraz Inspektora Ochrony Danych, o dobrowolności mojej zgody i możliwości jej cofnięcia w każdym czasie, o okresie przetwarzania moich danych oraz celu ich przetwarzania”

Poznaj

VECTRA S.A.

Vectra jest operatorem telekomunikacyjnym świadczącym usługi dostępu do mediów elektronicznych. Jest drugim w Polsce operatorem kablowym pod względem liczby abonentów i dostawcą usługi triple play.

Podobne oferty