Młodszy Doradca Klienta Contact Centre

• Udzielanie klientom informacji na temat produktów i usług oferowanych przez bank poprzez różne kanały kontaktu (m.in. telefon, mail, czat, video),
• Przyjmowanie i realizacja dyspozycji klientów zgodnie z obowiązującymi procedurami i regulaminami,
• Prowadzenie telefonicznej "łagodnej" sprzedaży produktów bankowych,
• Realizacja planu sprzedażowego.

• Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę (wg preferencji - w pełnym lub niepełnym wymiarze etatu),
• Przyjazną atmosferę pracy,
• Różnorodne świadczenia pracownicze w tym bezpłatną opiekę medyczną,  dofinansowanie do aktywności fizycznej i wypoczynku organizowanego przez bank, dzień wolontariatu, udogodnienia dla rodziców, Pracowniczy Program Emerytalny,
• Program wdrożenia w zakres obowiązków od początku zatrudnienia,
• Wsparcie w aktywnym kreowaniu swojej ścieżki kariery, także w innych jednostkach banku,
• Możliwość zdobycia doświadczenia w nowoczesnej międzynarodowej, odpowiedzialnej społecznie organizacji.

• Wykształcenia min. średniego,
• Pozytywnego nastawienia do ludzi i otwartości na zmiany,
• Umiejętności zadawania trafnych pytań, słuchania i poprawnego wypowiadania się oraz pisania,
• Umiejętności szybkiego uczenia się i chęci rozwoju kompetencji niezbędnych na stanowisku,
• Odpowiedzialności, samodzielności i konsekwencji w działaniu,
• Otwartości na pracę zespołową,
• Gotowości do podjęcia pracy zarówno w Katowicach, jak i w Rudzie Śląskiej.

Mile widziane:

• Wykształcenie wyższe ekonomiczne/finansowe,
• Doświadczenie w pracy związanej ze sprzedażą lub obsługą klienta (zarówno bezpośrednią, jak i telefoniczną),
• Znajomość produktów i usług bankowych,
• Komunikatywna znajomość języka angielskiego.