Młodszy Doradca / Młodsza Doradczyni Klienta Telefonicznego
Miejsce pracy: Bydgoszcz
Opis stanowiska
- obsługa połączeń przychodzących oraz realizacja kontaktów wychodzących do klientów,
- telefoniczne prezentowanie i sprzedaż produktów finansowych dostępnych w ofercie,
- informowanie klientów o nowych usługach i rozwiązaniach oferowanych przez instytucję,
- wsparcie klientów w korzystaniu z produktów oraz udzielanie informacji dotyczących oferty,
- realizacja wyznaczonych celów sprzedażowych i jakościowych,
- wykonywanie operacji w systemach informatycznych oraz aktualizacja danych klientów,
- doradztwo w zakresie dopasowania produktów do potrzeb klienta.
Wymagania
- wykształcenie minimum średnie,
- biegła znajomość języka ukraińskiego umożliwiająca obsługę klientów,
- bardzo dobra znajomość języka polskiego w mowie i piśmie,
- nastawienie na budowanie pozytywnych relacji z klientami,
- odpowiedzialność, rzetelność i wysoka kultura osobista,
- mile widziane doświadczenie w sprzedaży telefonicznej lub obsłudze klienta,
- gotowość do pracy w godzinach funkcjonowania infolinii (dni robocze oraz wybrane soboty).
Oferujemy
- stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę,
- system premiowy powiązany z wynikami sprzedaży i realizacją celów,
- możliwość pracy hybrydowej lub zdalnej po zakończeniu okresu wdrożeniowego,
- przyjazne środowisko pracy w branży finansowej,
- szkolenia oraz możliwość rozwoju zawodowego w strukturach organizacji,
- pakiet dodatkowych benefitów dla pracowników.
Chcesz wiedzieć więcej? Wejdź na www.pocztowy.pl/kariera
Bank Pocztowy świadczy bezpieczne i proste usługi finansowe w placówkach własnej sieci, a także w Urzędach Pocztowych na terenie całego kraju. Specjalizujemy się w najprostszych produktach bankowych oferowanych w polskich złotych dla Klientów detalicznych, a także Klientów instytucjonalnych. Prowadzimy również działalność w segmencie rozliczeniowym i skarbowym.
Kluczowa jest dla nas atmosfera pracy, sprzyjająca rozwijaniu nowych inicjatyw i poszerzaniu wiedzy. Jesteśmy nastawieni na osiągnięcie celów biznesowych, które są dla nas najważniejsze. Wierzymy, że dobry zespół zrealizuje nawet najbardziej wymagające projekty. Możesz się o tym przekonać, gdy dołączysz do naszej firmy.