Młodszy Konsultant / Młodsza Konsultantka na Infolinii Bankowej
Miejsce pracy: Bydgoszcz
Zadania
- Telefoniczne wsparcie użytkowników banku w ramach infolinii przychodzącej oraz kontakt w sprawach wychodzących.
- Przekazywanie rzetelnej wiedzy na temat oferowanych instrumentów finansowych i usług.
- Asysta techniczna przy zlecaniu operacji bankowych i nawigacji w systemach transakcyjnych.
- Budowanie profesjonalnego wizerunku instytucji poprzez realizację wysokich standardów komunikacji.
- Aktywne oferowanie produktów bankowych i realizacja celów komercyjnych.
- Praca w systemie zmianowym obejmującym dyżury między 7:30 a 22:00 (poniedziałek–piątek) oraz wybrane soboty (8:00–18:00).
Wymagania
- Posiadanie wykształcenia minimum średniego (wymóg niezbędny).
- Wysoki poziom kultury wypowiedzi oraz naturalna łatwość w nawiązywaniu kontaktu.
- Zdolność do identyfikowania potrzeb rozmówcy i sprawnego znajdowania rozwiązań.
- Skrupulatność w działaniu i odpowiedzialne podejście do powierzonych procesów.
- Mile widziana praktyka w telefonicznej współpracy z klientem lub branży sprzedażowej.
Oferujemy
- Stabilne zatrudnienie w uznanej instytucji finansowej z jasno określoną ścieżką kariery.
- System wynagradzania wzbogacony o atrakcyjne, comiesięczne prowizje za osiągane wyniki.
- Możliwość przejścia na tryb zdalny lub hybrydowy po pomyślnym zakończeniu 3-miesięcznego wdrożenia.
- Pakiet profesjonalnych szkoleń merytorycznych przygotowujących do samodzielnej pracy.
- Zestaw świadczeń pozapłacowych (benefity pracownicze) oraz wsparcie przełożonych.
- Przyjazną atmosferę pracy opartą na wzajemnym szacunku i współpracy zespołowej.
Bank Pocztowy świadczy bezpieczne i proste usługi finansowe w placówkach własnej sieci, a także w Urzędach Pocztowych na terenie całego kraju. Specjalizujemy się w najprostszych produktach bankowych oferowanych w polskich złotych dla Klientów detalicznych, a także Klientów instytucjonalnych. Prowadzimy również działalność w segmencie rozliczeniowym i skarbowym.
Kluczowa jest dla nas atmosfera pracy, sprzyjająca rozwijaniu nowych inicjatyw i poszerzaniu wiedzy. Jesteśmy nastawieni na osiągnięcie celów biznesowych, które są dla nas najważniejsze. Wierzymy, że dobry zespół zrealizuje nawet najbardziej wymagające projekty. Możesz się o tym przekonać, gdy dołączysz do naszej firmy.